Skype’tan geçiş yapın:Kolay numara taşıma rehberi

Skype’taki arama kesintilerinden ve sınırlı işlevlerden sıkıldınız mı? Yalnız değilsiniz. Birçok işletme, daha net aramalar, gelişmiş özellikler ve güvenilir bir hizmet arayışıyla Skype’tan geçiş yapıyor. Numaranızı taşımak gözünüzü korkutmasın. 

Bu eksiksiz Skype numara taşıma rehberinde, Skype numaranızı sorunsuz bir şekilde transfer etmeniz için her adımda size yol göstereceğiz.

Taşıma sürecine nasıl hazırlanılır?

Skype’tan numaranızı taşımayı talep etmeden önce, sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için atmanız gereken birkaç adım var. Bunun için…

1. Uygunluğu kontrol edin:
   Skype, FCC kuralları gereği numara taşıma talebinizi yasal olarak kabul etmekle yükümlüdür. Ancak ödenmemiş bir borcunuz varsa veya uzun vadeli bir sözleşme imzaladıysanız talebinizi yine de reddedebilirler. Bu nedenle ilk adım, iletişime geçip durumu netleştirmektir.
   
2. İşletme ihtiyaçlarını değerlendirin:
   Dilediğiniz an ayrılabileceğinizi varsayarsak, neden ayrıldığınızı ve yeni sağlayıcıdan neler beklediğinizi düşünmeye zaman ayırmalısınız. Numaraları, özellikleri, fiyatlandırmayı ve aylık arama hacminizi göz önünde bulundurun.
   
3. Doğru sağlayıcıyı seçin:
   Ne aradığınızı belirledikten sonra, beklentilerinize göre seçeneklerinizi daraltabilirsiniz. Genel fiyatlandırma, müşteri destek kalitesi, entegrasyon yetenekleri ve ağ güvenilirliği/çalışma süresi gibi kriterleri incelemenizi öneririz.
   
4. Teknik gereksinimleri gözden geçirin:
   İki VoIP sağlayıcısı arasında geçiş yaparken, donanım gereksinimleri veya ağ kapasitesi açısından neredeyse hiçbir değişiklik olmamalıdır. Yine de, örneğin Fransa’da bir numara taşırken RIO numarası gerekmesi gibi bölgesel sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

6 basit adımda Skype numaranızı taşıma

CloudTalk’a geçmeye hazır mısınız? Geçişi olabildiğince sorunsuz tamamlamak için bilmeniz ve yapmanız gereken her şey burada.

#1 İhtiyacınız olan her şeye sahip olduğunuzdan emin olun

Numaranızı CloudTalk’a taşıyabilmek için bazı şartları yerine getirmeniz gerekir. Bunlar şunları içerir:

• Ülke kapsamımız dahilinde desteklenen bir ülkeye ait numara türü.
  
• Aktif bir CloudTalk hesabı.
  
• Mevcut sağlayıcınızda aktif bir hesap.
  
• CloudTalk’ta hazır ve yapılandırılmış olan taşınacak telefon numaraları.

#2 Numaranızın taşınabilir olduğundan emin olun

Numaranızı taşımanın imkansız olabileceği iki durum vardır. Birincisi, CloudTalk’un talep ettiğiniz özel ülke/format kombinasyonunu sunmamasıdır. Diğeri ise mevcut servis sağlayıcınızın numara taşımaya izin vermemesidir.

Her iki durumda da, 160’tan fazla ülkede mevcut telefon numarası seçeneğimiz arasından farklı bir alternatif satın alabilirsiniz.

#3 Gerekli tüm belgeleri gönderin

Mevcut telefon numaralarınız için taşıma talebi başlatmak üzere porting@cloudtalk.io adresine „Port-in request“ (Numara taşıma talebi) konulu bir e-posta gönderin ve bize şunları iletin:

• E.164 uluslararası formatında taşımak istediğiniz numaralar (örneğin, +442012345678).
  
• Taşımak istediğiniz numaralar için mevcut servis sağlayıcınızın adı.
  
• Numara aralığı sahibi veya ana taşıyıcı operatörün adı. Bu, servis sağlayıcıdan farklı olabilir, bu nedenle mevcut VoIP şirketinize danışın.
  
• Numaranın mevcut servis sağlayıcınızda kayıtlı olduğu kişinin, şirketin veya kuruluşun adı.
  
• Numaranın mevcut servis sağlayıcınızda kayıtlı olduğu kişinin, şirketin veya kuruluşun tam kayıtlı adresi. Bu, fatura adresinizden farklı olabilir, bu yüzden mutlaka iki kez kontrol edin.
  
• Taşımak istediğiniz numaralara ait son faturanın bir kopyası.

#4 Yetki belgesini doldurun

Taşıma talebinizi ilettikten sonra ekibimiz, numaranın bizim tarafımızdan taşınabilir olup olmadığını kontrol edecektir. Uygunsa, doldurmanız için bir LOA (Yetki Belgesi) şablonu göndereceğiz ve gerekebilecek diğer belgeleri isteyeceğiz. 

Gönderilen tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için LOA belgesini doldururken lütfen dikkatli olun.

#5 CloudTalk gerisini hallederken bekleyin

LOA ve imzalı tüm belgeler alındıktan sonra süreç şu şekilde işler:

• CloudTalk, gelen arama akışlarını, çalışma saatlerini, temsilcileri ve arama gruplarını ayarlamaya başlayabilmeniz için numarayı panelinize ekleyecektir.
  
• Mevcut operatör taşıma talebini onayladığında, her iki operatör de numaranın ağımıza taşınacağı tarihi planlayacaktır.
  
• Numara, belirlenen tarihte CloudTalk’un operatörüne taşınacak ve böylece uygulamanızda aktif hale gelecektir.

#6 (Eski) Yeni numaranızla arama yapmaya başlayın

Toplamda, kurulum süreci 1-10 gün, taşıma ise yaklaşık 5 gün sürecektir. Her şey tamamlandığında CloudTalk hesabınıza giriş yapabilir ve aramalarınıza kaldığınız yerden devam edebilirsiniz!

• CloudTalk ve iş ortağımız olan „alıcı“ operatör, tüm belgeleri mevcut „verici“ operatöre sunacaktır.
  
• CloudTalk, gelen arama akışlarını, çalışma saatlerini, temsilcileri ve arama gruplarını ayarlamaya başlayabilmeniz için numarayı panelinize ekleyecektir.
  
• Mevcut operatör taşıma talebini onayladığında, her iki operatör de numaranın ağımıza taşınacağı tarihi planlayacaktır.
  
• Numara, belirlenen tarihte CloudTalk’un operatörüne taşınacak ve böylece uygulamanızda aktif hale gelecektir.

Skype’tan numara taşımak ne kadar sürer?

Numaranızın taşınmasının ne kadar süreceğini etkileyen birden fazla faktör vardır. Bunlar arasında her iki sağlayıcının süreçleri, yasal ve sözleşmeli yükümlülükler, coğrafi konumunuz, özel hizmetler ve taşıma taleplerinin yoğunluğu yer alır. 

Örneğin, numaranızı Skype’tan CloudTalk’a taşımak yaklaşık 15 gün sürmelidir; kurulum süreci için 10 gün ve fiili taşıma için 5 gün. Ancak, taşımak istediğiniz numara türüne bağlı olarak bu süre uzayabilir.

Skype’tan numara taşıma ücreti ne kadar?

Skype, numara taşıma talepleri için ücret almaz. Ancak bir Fransız numarasını taşımaya çalışıyorsanız Voxbone’u aramanız gerekebilir. Dolayısıyla geriye yalnızca abonelik ücretiniz, olası erken iptal ücretleri ve taşıma işleminin kendi ücreti kalır.

Yeni sağlayıcınız, numaralarınızın türüne, konumuna ve miktarına bağlı olarak taşıma işlemi için sizden ücret talep edebilir. Numaraların türleri, konumları ve numara başına ücretler dahil olmak üzere daha fazla bilgiyi Porting Pricing and Coverage başlıklı makalemizden öğrenebilirsiniz.

Skype alternatifi olarak neden CloudTalk’u seçmelisiniz?

1. Kristal netliğinde arama kalitesi
   Kötü arama kalitesi, hatta sistem kesintileri maliyetli olabilir. İnsanların %42’si gecikme veya duraksama yaşadıklarında bir daha asla geri aramaz. CloudTalk, konumdan bağımsız olarak müşterilerinizin sizi her zaman net bir şekilde duyabilmesini sağlamak için dünyanın dört bir yanındaki operatörlerle çalışır.
   
2. 160’tan fazla yeni pazara erişim
   Sabit hatların ve sınırların şirketinizin büyümesini sınırlamasına izin vermeyin. CloudTalk’un geniş ülke kapsamından yararlanın; bugün piyasadaki en büyük uluslararası, yerel, mobil ve ücretsiz numara teklifleri arasından seçim yapın ve 160’tan fazla ülkedeki insanlarla bağlantı kurun.
   
3. Gelişmiş üretkenlik özellikleri
   Arama operasyonlarınızı güçlendirmek, daha iyi gelen arama müşteri deneyimleri oluşturmak veya iş akışlarını tamamen otomatikleştirmek istiyorsanız CloudTalk yanınızda. En sevdiğiniz araçlar için 75’ten fazla yapay zeka destekli özellik ve 35’ten fazla entegrasyon arasından seçim yapın.
   
4. Kapsamlı analizler
   Bireysel çalışanlar, ekipler, departmanlar veya genel olarak çağrı merkeziniz için arama metriklerini, KPI’ları ve OKR’leri kolayca takip edin. Operasyonlarınızı kıyaslamak ve sürekli büyüme sağlamak için yapay zeka destekli duygu analizi ve gerçek zamanlı raporlamadan yararlanın.
   
5. Gelişmiş güvenlik
   Kapsamlı uçtan uca şifreleme ile hem şirketin hem de müşterilerinizin hassas bilgilerini koruyun. CloudTalk, GDPR, MAN ve daha fazlası dahil olmak üzere sektör tarafından zorunlu kılınan düzenlemelere kolayca uyum sağlamanızı sağlar.
   
6. 7/24 müşteri hizmetleri
   Bir kriz anında CloudTalk sizi yalnız bırakmaz. Haftanın her günü ve her saati uzman ekibimizle iletişime geçerek tüm sorunlarınızı hızlı ve kolay bir şekilde çözün. Müşteri desteğimizin telefona ortalama yanıt verme süresi sadece 60 saniyedir.

Sonuç

Sonuç olarak, aldığınız hizmetten memnun değilseniz Skype numara taşınabilirliği, yeni bir sağlayıcıya geçmek için mükemmel bir yoldur. 

Kurumsal iletişim kalitenizi artırmaya hazır mısınız? Ücretsiz bir demo ile CloudTalk’un arama kalitesini, geniş uluslararası kapsamını ve olağanüstü desteğini deneyimleyin. Bağlantılarınızı dönüştürün ve başarıya ulaşın.