כיצד להעביר את המספר שלך מסקייפ: מדריך מלא

מתוסכלים מניתוקי השיחות של Skype ומהפונקציונליות המוגבלת שלו? אתם לא לבד. עסקים רבים עוברים מ-Skype, ומחפשים שיחות ברורות יותר, תכונות משופרות ושירות אמין. ניוד המספר שלכם לא חייב להיות טרחה. 

במדריך המלא הזה לניוד מספר Skype, נדריך אתכם בכל שלב כדי להעביר את מספר Skype שלכם בצורה חלקה.

איך להתכונן לתהליך הניוד?

לפני שתבקשו מ-Skype לנייד את המספר שלכם החוצה, ישנם כמה צעדים שעליכם לנקוט כדי להבטיח שהתהליך יעבור בצורה חלקה. לשם כך…

1. בדקו זכאות:
   Skype מחויבת על פי חוק לציית לבקשת הניוד שלכם על ידי ה-FCC. אך הם עדיין עשויים לסרב אם יש לכם יתרה חוב או שחתמתם על חוזה ארוך טווח. לכן, הצעד הראשון הוא להתקשר ולברר את המצב.
   
2. העריכו צרכים עסקיים:
   בהנחה שאתם חופשיים לעזוב מתי שתרצו, כדאי להקדיש זמן לחשוב מדוע אתם עוזבים ומה אתם רוצים מהספק הבא. קחו בחשבון מספרים, תכונות, תמחור, כמו גם את נפח השיחות החודשי שלכם.
   
3. בחרו את הספק הנכון:
   ברגע שאתם יודעים מה אתם מחפשים, תוכלו לצמצם את רשימת האפשרויות שלכם עם "רצויים". אנו ממליצים לבחון את התמחור הכולל, איכות תמיכת הלקוחות, יכולות האינטגרציה ואמינות/זמן פעילות הרשת.
   
4. סקרו דרישות טכניות:
   בעת מעבר בין שני ספקי VoIP, לא אמור להיות כמעט שינוי מבחינת דרישות חומרה או קיבולת רשת. עם זאת, אתם עדיין עלולים להיתקל בבעיות, כמו הצורך במספר ROI, בעת ניוד מספר בצרפת.

איך לנייד את מספר ה-Skype שלכם ב-6 צעדים פשוטים

מוכנים לעבור ל-CloudTalk? הנה כל מה שאתם צריכים לדעת ולעשות כדי שהמעבר יהיה חלק ככל האפשר.

#1 ודאו שיש לכם כל מה שאתם צריכים

עליכם למלא מספר דרישות כדי להיות זכאים לניוד המספר שלכם ל-CloudTalk. אלו כוללות:

• סוג מספר עבור מדינה הנתמכת על ידי כיסוי המדינות שלנו.
  
• חשבון CloudTalk פעיל.
  
• חשבון פעיל אצל הספק הנוכחי שלכם.
  
• מספר(י) הטלפון המנוידים מוכנים ומוגדרים ב-CloudTalk.

#2 ודאו שניתן לנייד את המספר שלכם

ישנן שתי סיטואציות שבהן ייתכן שלא ניתן יהיה לנייד את המספר שלכם. הראשונה היא ש-CloudTalk אינה מציעה את צירוף המדינה/פורמט הספציפי שביקשתם. השנייה היא שספק השירות הנוכחי שלכם אינו מאפשר ניוד מספרים.

בכל אחת מהסיטואציות, תוכלו לרכוש מספר חלופי אחר מתוך המבחר שלנו של יותר מ-160 מספרי טלפון זמינים ברחבי העולם.

אל תאבדו אנשי קשר—העבירו מספר, קבלו אנליטיקה ו-AI

קבעו הדגמה

מ-1,702+ ביקורות

#3 הגישו את כל התיעוד הנדרש

כדי להתחיל בקשת ניוד למספרי הטלפון הקיימים שלכם, שלחו לנו מייל לכתובת [email protected] עם הנושא „בקשת ניוד פנימה” וספקו לנו את הפרטים הבאים:

• המספרים שאתם רוצים לנייד בפורמט בינלאומי E. 164 (לדוגמה, ‎+442012345678‏).
  
• שם ספק השירות הנוכחי שלכם עבור המספרים שאתם רוצים לנייד.
  
• שם בעל טווח המספרים או הספק הבסיסי. זה יכול להיות שונה מספק השירות, לכן שאלו את חברת ה-VoIP הנוכחית שלכם.
  
• שם האדם, החברה או הארגון שעל שמם רשום המספר אצל ספק השירות הנוכחי שלכם.
  
• כתובת רשומה מלאה של האדם, החברה או הארגון שעל שמם רשום המספר אצל ספק השירות הנוכחי שלכם. זו יכולה להיות כתובת שונה מכתובת החיוב שלכם, לכן ודאו זאת שוב.
  
• עותק של החשבון האחרון שלכם עבור המספרים שאתם רוצים לנייד.

#4 מלאו את מכתב ההרשאה

לאחר הגשת בקשת הניוד שלכם, הצוות שלנו יבדוק אם המספר ניתן לניוד מצדנו. אם כן, נספק לכם תבנית LOA (מכתב הרשאה) למילוי ונבקש מכם כל מסמך נוסף שיידרש. 

אנא הקפידו בעת מילוי ה-LOA לוודא שכל המידע שהוגש נכון.

#5 המתינו בזמן ש-CloudTalk מטפלת בשאר

לאחר קבלת ה-LOA וכל המסמכים החתומים, התהליך הוא כדלקמן:

• CloudTalk תוסיף את המספר ללוח המחוונים שלכם, כך שתוכלו להתחיל להגדיר זרימות שיחות נכנסות, שעות פעילות, סוכנים וקבוצות שיחות.
  
• כאשר הספק המאבד יאשר את בקשת הניוד החוצה, שני הספקים יתאמו את התאריך שבו המספר יועבר לרשת שלנו.
  
• המספר ינויד לספק של CloudTalk בתאריך המוסכם ובכך יהפוך לפעיל באפליקציה שלכם.

#6 התחילו להתקשר עם המספר (הישן) החדש שלכם

בסך הכל, תהליך ההתקנה ייקח 1-10 ימים, וההעברה כ-5 ימים. לאחר שכל הפעולות יושלמו, תוכלו להיכנס לחשבון CloudTalk שלכם ולהתחיל להתקשר שוב!

• CloudTalk והספק ה"קולט" השותף שלנו יגישו את כל המסמכים לספק ה"מאבד" הנוכחי.
  
• CloudTalk תוסיף את המספר ללוח המחוונים שלכם, כך שתוכלו להתחיל להגדיר זרימות שיחות נכנסות, שעות פעילות, סוכנים וקבוצות שיחות.
  
• כאשר הספק המאבד יאשר את בקשת הניוד החוצה, שני הספקים יתאמו את התאריך שבו המספר יועבר לרשת שלנו.
  
• המספר ינויד לספק של CloudTalk בתאריך המוסכם ובכך יהפוך לפעיל באפליקציה שלכם.

כמה זמן לוקח ניוד מ-Skype?

ישנם מספר גורמים המשפיעים על משך הזמן שלוקח לנייד את המספר שלכם. אלה כוללים את תהליכי שני הספקים, חובות רגולטוריות וחוזיות, המיקום הגיאוגרפי שלכם, שירותים מיוחדים ונפח בקשות הניוד. 

לדוגמה, ניוד המספר שלכם מ-Skype ל-CloudTalk אמור לקחת כ-15 יום – 10 ימים לתהליך ההתקנה ו-5 ימים להעברה בפועל. עם זאת, בהתאם לסוג המספר שאתם רוצים לנייד, זה יכול לקחת זמן רב יותר.

מ-1,702+ ביקורות

מ-Skype להצלחה—העברה מהירה, תמיכה עילית 24/7

קבעו שיחת הדגמה

צפו ב-CloudTalk בפעולה

מותגים מובילים סומכים עלינו.

כמה עולה ניוד מ-Skype?

Skype אינה גובה תשלום עבור בקשות ניוד החוצה. עם זאת, ייתכן שתצטרכו להתקשר ל-Voxbone אם אתם מנסים להעביר מספר צרפתי. כך נשארים מחיר המנוי שלכם, כל דמי ביטול מוקדם פוטנציאליים, ומחיר הניוד עצמו.

הספק החדש שלכם עשוי לגבות מכם תשלום עבור הניוד, כאשר המחיר תלוי בסוג, במיקום ובכמות המספרים שלכם. תוכלו ללמוד עוד על כך, כולל הסוגים, המיקומים והמחיר למספר, במאמר שלנו „תמחור וכיסוי ניוד”.

למה לבחור ב-CloudTalk כחלופה ל-Skype?

1. איכות שיחה צלולה:
   איכות שיחה ירודה יכולה להיות יקרה, שלא לדבר על הפסקה בשירות. 42% מהאנשים אינם מתקשרים בחזרה אם הם חווים השהיה או עיכוב. CloudTalk עובדת עם ספקים ברחבי העולם כדי להבטיח שלקוחותיכם תמיד ישמעו אתכם בצורה ברורה וצלולה – ללא קשר למיקום.
   
2. גישה ליותר מ-160 שווקים חדשים:
   אל תתנו לקווי טלפון יבשתיים ולגבולות להגביל את צמיחת החברה שלכם. נצלו את כיסוי המדינות של CloudTalk ובחרו מההיצע הגדול ביותר של מספרים בינלאומיים, מקומיים, ניידים ומספרי חינם הקיימים בשוק כיום, והתחברו לאנשים ביותר מ-160 מדינות.
   
3. תכונות פרודוקטיביות מתקדמות:
   בין אם אתם רוצים לשפר את פעולות השיחות שלכם, לבנות חוויות לקוח נכנסות טובות יותר, או להפוך תהליכי עבודה לאוטומטיים באופן כללי, CloudTalk מספקת לכם פתרון. בחרו מתוך 75+ תכונות מבוססות AI ו35+ אינטגרציות עבור הכלים המועדפים עליכם.
   
4. אנליטיקה מקיפה:
   עקבו בקלות אחר מדדי שיחות, KPI ו-OKR עבור עובדים בודדים, צוותים, מחלקות או כל מוקד השירות שלכם. נצלו ניתוח סנטימנטים מבוסס AI ודיווח בזמן אמת כדי למדוד את פעילותכם ולהניע צמיחה מתמדת.
   
5. אבטחה משופרת:
   הגנו על המידע הרגיש של החברה ושל לקוחותיכם באמצעות הצפנה מקצה לקצה מקיפה. CloudTalk מאפשרת לכם לעמוד בקלות בתקנות המחויבות בתעשייה, כולל GDPR, MAN ועוד.
   
6. שירות לקוחות 24/7:
   CloudTalk לא תשאיר אתכם לבד כשמתרחש משבר. פתרו את כל הבעיות שלכם במהירות ובקלות על ידי יצירת קשר עם צוות המומחים שלנו בכל יום ובכל שעה בשבוע. לצוות תמיכת הלקוחות שלנו יש שיעור מענה ממוצע של 60 שניות בלבד.

מה השיגה Nokia עם CloudTalk?

• עלייה של 30% בשיעורי הצלחת שיחות יוצאות
• עלייה של 10% בפרודוקטיביות הסוכנים
• ירידה של 25% במספר הלידים שאבדו

סיכום

לסיכום, אם אינכם מרוצים מהשירות שלכם, ניוד מספר Skype הוא הדרך המושלמת לעבור לספק חדש. 

מוכנים לשדרג את התקשורת העסקית שלכם? התנסו באיכות השיחה של CloudTalk, בכיסוי הבינלאומי הרחב ובתמיכה יוצאת הדופן באמצעות הדגמה חינם. שפרו את הקשרים שלכם והניעו הצלחה.

היפרדו מ-Skype: שיחות AI חזקות מתחילות בלחיצה אחת

קבעו הדגמה