10 razões pelas quais sua equipe de atendimento ao cliente está com dificuldades e como corrigir isso

Uma empresa pode ter um ótimo produto, uma boa estratégia de marketing e uma equipe sólida, mas ainda assim não terá sucesso sem um excelente atendimento ao cliente. Os clientes são o coração do seu negócio e você deve cuidar bem deles.

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capa do e-book 10 razões

Por que você deve baixar nosso e-book GRATUITO?

ilustração por que seu atendimento ao cliente está com dificuldades

O que se encaixa no bom e no mau atendimento ao cliente? Leia sobre os fatores que mais importam.

ilustração por que seu atendimento ao cliente está com dificuldades

10 das razões mais comuns pelas quais as equipes de atendimento ao cliente enfrentam dificuldades e como corrigi-las efetivamente usando as ferramentas certas.

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Descubra se trabalhar como atendente de suporte ao cliente é ideal para você. Nossa checklist ajudará você a entender exatamente o que é necessário para fornecer um excelente atendimento ao cliente e se a sua equipe está atingindo o objetivo.


Depoimentos

Entregar uma ótima experiência ao cliente é importante, e melhorar seu CX é fundamental para construir um negócio competitivo. Para escalar adequadamente, precisávamos de tecnologia que direcionasse os clientes com eficiência para as pessoas certas no momento certo. O CloudTalk reuniu várias ferramentas e recursos excelentes para monitorar e analisar nosso atendimento ao cliente. Implementamos imediatamente alguns destes e vimos resultados surpreendentes. Graças ao CloudTalk, agora sabemos o que funciona e o que não funciona.

foto e-book simon Hidalgo

Simon Hidalgo
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O mau atendimento ao cliente acontece sempre que nossa empresa não atende às expectativas do cliente. Pode ser a qualidade do serviço que nossos clientes receberam, quanto tempo leva para atendermos sua ligação ou apenas sua experiência geral com nossa marca. Graças a este e-book, aprendemos sobre algumas das coisas que distinguem um excelente atendimento ao cliente de um serviço padrão ou ruim.

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Imma Beaufort
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