Análise do Novocall 2026:
Recursos, Preços & Feedback de Usuários

Na verdade, não. A Novocall é principalmente um widget de site de clique para ligar projetado para converter visitantes em chamadas de vendas inbound. Ela inclui algumas funcionalidades adjacentes — um discador de saída básico, números virtuais e rastreamento de chamadas — mas falta a funcionalidade básica de um sistema telefônico, como correio de voz nativo e gravação de chamadas acessível. A CloudTalk, por outro lado, é um verdadeiro sistema telefônico comercial baseado em nuvem com o conjunto completo de recursos incluídos.

O plano Pro da Novocall começa em torno de $49/mês na cobrança anual. O problema: os custos de crédito de chamadas por minuto não são publicados em nenhum lugar da página de preços. Estimativas da indústria para plataformas de retorno de chamada semelhantes variam de $0.02–$0.10 por minuto, então sua conta mensal real é a assinatura mais uma taxa de uso imprevisível. O preço da CloudTalk começa em $25/usuário/mês com todos os recursos principais incluídos e sem custos de crédito adicionais.

A Novocall oferece um discador de saída básico, mas carece da automação que as equipes de saída modernas precisam — sem power dialer, sem parallel dialer, sem recurso de deixar mensagem. A CloudTalk inclui Power Dialer, Parallel Dialer (10 linhas de uma vez), Preview Dialer e AI Sales Dialer na plataforma principal — projetados para equipes que precisam escalar o alcance.

A Novocall oferece números locais em 42 países, com avaliadores apontando especificamente lacunas na África e em partes da LATAM. A CloudTalk oferece números locais em mais de 160 países com infraestrutura multi-operadora, rotação automatizada, identificador de chamadas da marca e remediação de spam integrada — construída especificamente para equipes globais.

A Novocall se integra ao HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Slack e Facebook Lead Ads, mas a maioria das integrações de CRM são restritas a planos de nível superior. A CloudTalk oferece mais de 100 integrações certificadas com sincronização bidirecional em tempo real disponível em todos os planos — cada chamada registrada, cada ticket criado, automaticamente.