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Recensione Novocall 2026:
Funzionalità, prezzi e opinioni degli utenti
Stai pensando di scegliere Novocall? Scopri cosa dicono i veri utenti su widget di richiamata, prezzi e limiti delle funzionalità, e scopri il confronto con CloudTalk come sistema telefonico completo.
Cos'è Novocall?
Novocall è un widget di callback basato sul cloud progettato per aiutare le piccole imprese a convertire i visitatori del sito web in chiamate di vendita in entrata.
Fondata a Singapore nel 2017, il prodotto di punta dell'azienda è un popup click-to-call che i visitatori possono utilizzare per richiedere una richiamata istantanea o programmata, connettendosi con un venditore in pochi secondi.
Oltre al widget, Novocall offre un dialer in uscita di base, il tracciamento delle chiamate per l'attribuzione di marketing, numeri di telefono virtuali e due prodotti correlati: TimeSync (pianificazione degli appuntamenti) e NovoChat (messaggistica WhatsApp).
La piattaforma si integra con HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Slack e Facebook Lead Ads, anche se la maggior parte delle integrazioni CRM è riservata ai piani di livello superiore.
Per le piccolissime imprese che desiderano un semplice pulsante «richiedi una chiamata» sul proprio sito web, Novocall risolve un problema specifico ma reale.
Quali sono le funzionalità chiave di Novocall?
- Widget del sito web click-to-call con trigger personalizzabili, design flessibile e configurazione per singola pagina
- Richieste di callback istantanee e programmate con promemoria via email, SMS e WhatsApp
- Dialer in uscita di base e tracciamento delle chiamate per l'attribuzione di marketing
- Numeri di telefono virtuali in 42 paesi (copertura limitata in Africa e parti dell'America Latina)
- Integrazioni con HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Slack e Facebook Lead Ads
- TimeSync per la pianificazione degli appuntamenti e NovoChat per l'automazione di WhatsApp Business
Cosa dicono gli utenti su Novocall?
Basato su oltre 140 recensioni verificate da G2, Capterra, GetApp e Trustpilot.
😊 Cosa piace agli utenti
- La configurazione è davvero rapida: la maggior parte degli utenti segnala un widget funzionante sul proprio sito in 15-20 minuti
- Widget di callback personalizzabile con trigger per pagina, controllo del design e opzioni di lingua
- Team di supporto reattivo, spesso menzionato per nome nelle recensioni: risposte rapide, anche fuori orario
- Efficace per catturare lead in entrata dal traffico web, specialmente per casi d'uso SMB ad alto valore
- L'attribuzione di marketing e il tracciamento delle chiamate sono utili per collegare la spesa pubblicitaria alle conversioni telefoniche reali
Ho approfittato dell'offerta lifetime, quindi il prezzo è stato ottimo. Il team di sviluppo continua ad aggiornare lo strumento, il che è davvero positivo. Ha quasi tutto ciò che offre Calendly. Hanno migliorato il design nell'ultimo mese e ora ha un aspetto più professionale.
😤 Cosa non piace agli utenti
- Nessuna segreteria telefonica nativa in alcun piano: manca una funzionalità di base del sistema telefonico
- I costi del credito telefonico al minuto non sono pubblicati: la fattura mensile finale è imprevedibile
- I nomi dei piani non sono coerenti sul sito (Starter/Pro/Custom vs. Pro/Team/Business), rendendo difficile pianificare il budget
- Molte integrazioni CRM (HubSpot, Salesforce, webhook) sono riservate ai piani superiori
- Il branding «Powered by Novocall» non può essere rimosso senza un upgrade: sembra una trappola freemium
- Copertura nazionale limitata: 42 paesi, con lacune evidenti in Africa e parti dell'America Latina
- La maggior parte delle recensioni pubbliche risale al periodo 2018-2021; l'attività recente e la velocità di sviluppo del prodotto non sono chiare
Non riesco a integrare il mio Google Calendar. L'ultima cosa che voglio è che un potenziale cliente programmi una chiamata e io non sia in grado di richiamarlo. L'impossibilità di gestire nomi aziendali diversi per widget e clienti diversi mi fa impazzire.
Cosa si dice di Novocall su Capterra
Scopri cosa dicono i veri utenti su Novocall: recensioni oneste, esperienze reali e feedback dai team che lo hanno utilizzato.
Novocall mi aiuta molto a far squillare il telefono spronando attivamente i visitatori del sito a contattarmi con le loro richieste di prenotazione.
CEO
Marketing e pubblicità
Siamo piuttosto soddisfatti ed è davvero ottimo per i clienti B2B in quanto ci fa risparmiare tempo, fatica e denaro. A volte i clienti hanno paura di ricevere una chiamata da un numero internazionale.
Ingegnere software
IT
Sto ancora valutando se ne sia valsa la pena.
Proprietario
Marketing e pubblicità
Novocall
Leader della primavera 2026Cerchi un'alternativa a Novocall?
Scopri perché oltre 5,500 aziende sono passate a CloudTalk per una qualità delle chiamate superiore e funzionalità basate sull'IA.
Più votato su G2
Valutato costantemente al top su G2, CloudTalk aiuta i team ad avviarsi più rapidamente, evitare complessità e contare su un sistema telefonico che funziona come previsto fin dal primo giorno.
Oltre 100 integrazioni
Il tuo CRM, helpdesk e strumenti di vendita comunicano già tra loro. CloudTalk si unisce alla conversazione e la rende molto più produttiva.
Copertura in oltre 160 paesi
Dalla porta accanto all'altro capo del mondo, CloudTalk mantiene le tue chiamate chiare, locali e pronte a crescere insieme alla tua attività.
CloudTalk vs Novocall: il confronto
Scopri come CloudTalk offre prestazioni superiori dove conta di più.
Perché scegliere CloudTalk invece di Novocall
Scopri come CloudTalk offre prestazioni superiori dove conta di più
Le aziende che sono passate a CloudTalk
I risultati reali delle aziende che hanno fatto il passaggio e non sono più tornate indietro.
«Con la vecchia piattaforma non c'era la creazione automatica dei ticket. Dovevamo controllare manualmente i registri per vedere quali chiamate erano andate perse e se erano state ricontattate. Era difficile tracciare con precisione quante chiamate perdevamo o riuscivamo a gestire.»
«Da quando siamo passati a CloudTalk, le nostre chiamate perse sono diminuite del 23%. Non si tratta solo di un numero; sono clienti con cui riusciamo a metterci in contatto prima che sia troppo tardi.»
Vendor Operations Manager presso Aspire
Prima: «Era un mix di chiamate interrotte, tempi di attesa lunghissimi e un'assistenza che non era mai disponibile quando ne avevamo bisogno»
«Ho letteralmente creato un foglio di calcolo comparativo dei sistemi telefonici. Se una soluzione non soddisfaceva tutti i nostri requisiti, non la prendevo nemmeno in considerazione.»
La scelta era chiara: CloudTalk.
Customer Experience Manager (Global) presso RateMyAgent
«Con Aircall eravamo fermi a un tasso di risposta del 20-30%. Con CloudTalk abbiamo raggiunto il 40-50%. Questo ha fatto tutta la differenza del mondo.»
«Usiamo molto la funzione tag per tracciare a che punto si trovano i lead nella canalizzazione. E la dashboard aiuta ogni agente a capire a che punto si trova.»
Chief Marketing Officer presso Velu
Domande frequenti
Non proprio. Novocall è principalmente un widget di richiamata per siti web progettato per convertire i visitatori in chiamate di vendita in entrata. Include alcune funzioni correlate (un dialer outbound di base, numeri virtuali e tracciamento delle chiamate), ma mancano le funzionalità di base di un sistema telefonico come la segreteria telefonica nativa e la registrazione delle chiamate a prezzi accessibili. CloudTalk, al contrario, è un vero sistema telefonico aziendale nel cloud con tutte le funzionalità incluse nel prezzo.
Il piano Pro di Novocall parte da circa €49/mese con fatturazione annuale. Il problema è che i costi dei crediti telefonici al minuto non sono indicati sulla pagina dei prezzi. Le stime del settore per piattaforme simili si aggirano sui €0,02-€0,10 al minuto, quindi la tua spesa reale mensile sarà data dall'abbonamento più un costo variabile imprevedibile. I prezzi di CloudTalk partono da €25/utente/mese con tutte le funzionalità chiave incluse e nessun costo di credito aggiuntivo.
Novocall offre un dialer outbound basilare, ma manca dell'automazione necessaria per i moderni team commerciali: niente power dialer, niente parallel dialer e niente invio di messaggi in segreteria. CloudTalk include Power Dialer, Parallel Dialer (10 linee contemporaneamente), Preview Dialer e AI Sales Dialer direttamente nella piattaforma principale, pensata per i team che vogliono aumentare i propri contatti.
Novocall offre numeri locali in 42 paesi, ma le recensioni evidenziano diverse lacune in Africa e in parte dell'America Latina. CloudTalk ti garantisce numeri locali in oltre 160 paesi con un'infrastruttura multi-operatore, rotazione automatica, ID chiamante personalizzato e rimozione integrata dello spam, tutto studiato per team globali.
Novocall si integra con HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Slack e Facebook Lead Ads, ma la maggior parte delle integrazioni CRM richiede i piani più costosi. CloudTalk offre invece oltre 100 integrazioni certificate con sincronizzazione bidirezionale in tempo reale inclusa in tutti i piani, per registrare ogni chiamata e creare ogni ticket in modo del tutto automatico.
Hai ancora domande?
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