Recensione di Novocall 2026:
Funzionalità, prezzi e feedback degli utenti

Stai pensando a Novocall? Scopri cosa dicono gli utenti reali sul suo widget di richiamata, sui prezzi e sui limiti delle funzionalità — e scopri come CloudTalk si confronta come sistema telefonico completo.

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Table of contents

Cos'è Novocall?

Quali sono le funzionalità chiave di Novocall?

Cosa dicono gli utenti di Novocall?

Cos’è Novocall?

Novocall è un widget di richiamata basato su cloud progettato per aiutare le piccole imprese a convertire i visitatori del sito web in chiamate di vendita in entrata.

Fondata a Singapore nel 2017, il prodotto principale dell’azienda è un popup click-to-call che i visitatori possono utilizzare per richiedere una richiamata istantanea o programmata — collegandoli a un rappresentante di vendita in pochi secondi.

Oltre al widget, Novocall offre un dialer di base per chiamate in uscita, monitoraggio delle chiamate per l’attribuzione marketing, numeri di telefono virtuali e due prodotti correlati: TimeSync (programmazione appuntamenti) e NovoChat (messaggistica WhatsApp).

La piattaforma si integra con HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Slack e Facebook Lead Ads, con la maggior parte delle integrazioni CRM disponibili solo con piani di livello superiore.

Per le piccole imprese che desiderano un semplice pulsante „richiedi una richiamata“ sul proprio sito web, Novocall risolve un problema specifico ma reale.

Quali sono le funzionalità chiave di Novocall?

Widget click-to-call per siti web con trigger, design e configurazione per pagina personalizzabili
Richieste di richiamata istantanee e programmate con promemoria via email, SMS e WhatsApp
Dialer di base per chiamate in uscita e monitoraggio delle chiamate per l’attribuzione marketing
Numeri di telefono virtuali in 42 paesi (copertura limitata in Africa e in alcune parti dell’America Latina)
Integrazioni con HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Slack e Facebook Lead Ads
TimeSync per la programmazione degli appuntamenti e NovoChat per l’automazione di WhatsApp Business

Cosa dicono gli utenti di Novocall?

Basato su oltre 140 recensioni verificate da G2, Capterra, GetApp e Trustpilot.

😊 Cosa amano gli utenti

La configurazione è davvero veloce — la maggior parte degli utenti segnala un widget funzionante sul proprio sito in 15-20 minuti
Widget di richiamata personalizzabile con trigger per pagina, controllo del design e opzioni di lingua
Team di supporto reattivo spesso citato per nome nelle recensioni — risposte veloci, anche fuori orario
Efficace per acquisire lead in entrata dal traffico web, specialmente per casi d’uso SMB di alto valore
L’attribuzione marketing e il monitoraggio delle chiamate sono utili per collegare la spesa pubblicitaria alle conversioni telefoniche effettive

Ho ottenuto l’offerta a vita, quindi i prezzi erano ottimi. Il team di sviluppo continua ad aggiornare lo strumento, il che è davvero un bene. Ha quasi tutto ciò che ha Calendly. Hanno migliorato il design nell’ultimo mese, e ora sembra più professionale.

Juan G.

CEO

Recensione completa

😤 Cosa odiano gli utenti

Nessuna segreteria telefonica nativa su nessun piano — una funzionalità di base del sistema telefonico è semplicemente assente
I costi del credito per chiamata al minuto non sono pubblicati — la fattura mensile finale è imprevedibile
La denominazione dei piani è incoerente sul sito (Starter/Pro/Custom vs. Pro/Team/Business) — difficile da considerare nel budget
Molte integrazioni CRM (HubSpot, Salesforce, webhooks) sono disponibili solo con livelli superiori
Il branding „Powered by Novocall“ non può essere rimosso senza l’upgrade — sembra una trappola freemium
Copertura limitata per paese — 42 paesi, con lacune significative in Africa e in alcune parti dell’America Latina
La maggior parte delle recensioni pubbliche risale al 2018-2021; l’attività recente e la velocità di sviluppo del prodotto non sono chiare

Non riesco a integrarmi con il mio Google Calendar. L’ultima cosa che voglio è che un potenziale cliente programmi una chiamata con me e che io non sia in grado di richiamarlo. L’incapacità di gestire nomi di aziende diversi per widget e clienti diversi mi fa impazzire.

Len K.

Responsabile di progetto

Recensione completa

Cosa dicono le persone di Novocall su Capterra

Scopri cosa dicono gli utenti reali di Novocall — recensioni oneste, esperienze reali e feedback da team che l’hanno utilizzato.

Novocall mi aiuta molto a far squillare il telefono spingendo proattivamente i visitatori a contattarmi con le loro richieste di prenotazione.

Egor U.MarketingPubblicità

CEO

Marketing e pubblicità

Siamo piuttosto soddisfatti ed è davvero buono per i clienti B2B in quanto ci fa risparmiare tempo, sforzi e denaro. A volte i clienti hanno paura di ricevere una chiamata da un numero internazionale.

Gourav M.Software

Ingegnere del software

Sto ancora decidendo se ne è valsa la pena.

Eric H.Impresa

Proprietario

Marketing e pubblicità

Fondata2017

Dimensioni del team2.000+ dipendenti

Valutazione G24.7/5

Prezzo di partenza~€25/mese/utente

Copertura42 paesi

CloudTalk – #1 Novocall Alternative

2026 Spring Leader

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Scopri perché 4,000+ aziende sono passate a CloudTalk per una qualità delle chiamate superiore e funzionalità basate sull’AI.

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Aggiungi agenti vocali AI

Valutato al top su G2

Costantemente valutato molto bene su G2, CloudTalk aiuta i team a partire più velocemente, a evitare complessità e a fare affidamento su un sistema telefonico che funziona come previsto fin dal primo giorno.

Oltre 100 integrazioni

I tuoi strumenti CRM, helpdesk e di vendita parlano già tra loro. CloudTalk si unisce alla conversazione e la rende molto più produttiva.

Copertura in oltre 160 paesi

Dalla porta accanto all’altra parte del mondo, CloudTalk mantiene le tue chiamate chiare, locali e pronte a crescere con la tua attività.

Ambito del prodotto

Principalmente un widget click-to-call per acquisire lead in entrata dai visitatori del sito web. Il dialer in uscita esiste ma è di base.

Un sistema telefonico aziendale completo basato su cloud che copre chiamate in entrata, in uscita, IVR, agenti vocali AI, intelligenza conversazionale e numeri globali.

Copertura globale

I piani partono da €29/mese, Pro a €49/mese, ma i costi del credito per chiamata al minuto non sono pubblicati da nessuna parte. I nomi dei piani sono incoerenti sul sito.

Prezzi pubblicati trasparenti a partire da €25/utente/mese. Tutte le funzionalità principali incluse. Nessun credito al minuto nascosto, nessuna confusione nella denominazione dei piani.

Segreteria telefonica

Non disponibile su nessun piano. Una funzionalità di base del sistema telefonico è semplicemente assente dal prodotto.

Segreteria telefonica nativa inclusa in ogni piano, con funzione di voicemail drop, trascrizione e registrazione CRM integrate.

Registrazione delle chiamate

Disponibile solo con il piano Business — fuori portata per la maggior parte delle piccole imprese.

Incluso in ogni piano, con archiviazione ricercabile, sincronizzazione automatica del CRM e riepiloghi generati dall'IA in più.

Copertura globale

Numeri locali in 42 paesi. I revisori segnalano specificamente la mancanza di copertura in Africa e in alcune parti dell'America Latina.

Numeri locali in oltre 160 paesi con approvvigionamento automatizzato, infrastruttura multi-carrier, ID chiamante personalizzato e 99,99% di uptime.

Chiamate in uscita

Dialer outbound di base con automazione limitata. Nessun power dialer, parallel dialer o voicemail drop nel prodotto principale.

Integrazioni

Le principali integrazioni CRM (HubSpot, Salesforce, webhooks) sono limitate ai piani di fascia più alta. I piani inferiori hanno connettività limitata.

Oltre 100 integrazioni certificate disponibili su tutti i piani, con sincronizzazione bidirezionale in tempo reale con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk e altro.

Funzionalità AI

Nessun agente vocale AI nativo, trascrizione, analisi del sentiment o intelligenza conversazionale nel prodotto.

Agenti vocali AI 24/7, trascrizione AI, analisi del sentiment, punteggio delle chiamate ed estrazione di argomenti — integrati nativamente nella piattaforma.

Ambito del prodotto

Novocall: Principalmente un widget click-to-call per acquisire lead in entrata dai visitatori del sito web. Il dialer in uscita esiste ma è di base.

CloudTalk: Un sistema telefonico aziendale completo basato su cloud che copre chiamate in entrata, in uscita, IVR, agenti vocali AI, intelligenza conversazionale e numeri globali.

Copertura globale

Novocall: I piani partono da €29/mese, Pro a €49/mese, ma i costi del credito per chiamata al minuto non sono pubblicati da nessuna parte. I nomi dei piani sono incoerenti sul sito.

CloudTalk: Prezzi pubblicati trasparenti a partire da €25/utente/mese. Tutte le funzionalità principali incluse. Nessun credito al minuto nascosto, nessuna confusione nella denominazione dei piani.

Segreteria telefonica

Novocall: Non disponibile su nessun piano. Una funzionalità di base del sistema telefonico è semplicemente assente dal prodotto.

CloudTalk: Segreteria telefonica nativa inclusa in ogni piano, con funzione di voicemail drop, trascrizione e registrazione CRM integrate.

Registrazione delle chiamate

Novocall: Disponibile solo con il piano Business — fuori portata per la maggior parte delle piccole imprese.

CloudTalk: Incluso in ogni piano, con archiviazione ricercabile, sincronizzazione automatica del CRM e riepiloghi generati dall'IA in più.

Copertura globale

Novocall: Numeri locali in 42 paesi. I revisori segnalano specificamente la mancanza di copertura in Africa e in alcune parti dell'America Latina.

CloudTalk: Numeri locali in oltre 160 paesi con approvvigionamento automatizzato, infrastruttura multi-carrier, ID chiamante personalizzato e 99,99% di uptime.

Chiamate in uscita

Novocall: Dialer outbound di base con automazione limitata. Nessun power dialer, parallel dialer o voicemail drop nel prodotto principale.

CloudTalk: Dialer outbound di base con automazione limitata. Nessun power dialer, parallel dialer o voicemail drop nel prodotto principale.

Integrazioni

Novocall: Le principali integrazioni CRM (HubSpot, Salesforce, webhooks) sono limitate ai piani di fascia più alta. I piani inferiori hanno connettività limitata.

CloudTalk: Oltre 100 integrazioni certificate disponibili su tutti i piani, con sincronizzazione bidirezionale in tempo reale con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk e altro.

Funzionalità AI

Novocall: Nessun agente vocale AI nativo, trascrizione, analisi del sentiment o intelligenza conversazionale nel prodotto.

CloudTalk: Agenti vocali AI 24/7, trascrizione AI, analisi del sentiment, punteggio delle chiamate ed estrazione di argomenti — integrati nativamente nella piattaforma.

Un vero sistema telefonico, non una singola funzionalità

Novocall è un widget di richiamata con extra aggiuntivi. CloudTalk è un sistema telefonico aziendale completo — inbound, outbound, IVR, AI, segreteria telefonica, registrazione e analisi in un unico posto. Non dovrai cambiare strumento ogni sei mesi.

Un’unica fattura prevedibile

Novocall pubblica un prezzo di abbonamento ma nasconde i costi del credito per le chiamate al minuto. La politica dei prezzi di CloudTalk è completamente trasparente — quello che vedi sulla pagina dei prezzi è quello che paghi, con tutte le funzionalità principali incluse a partire da €25/utente/mese.

Veramente globale — oltre 160 paesi

Novocall copre 42 paesi con lacune significative. CloudTalk ti offre numeri locali in oltre 160 paesi con rotazione automatizzata, ID chiamante personalizzato e soluzioni antispam integrate — pensato per i team internazionali fin dal primo giorno.

Segreteria telefonica e registrazione su ogni piano

Novocall non ha una segreteria telefonica nativa su nessun livello e blocca la registrazione delle chiamate. CloudTalk include entrambi su ogni piano, con trascrizione, archiviazione ricercabile e registrazione automatica del CRM integrate.

Chiamate in uscita scalabili

Il dialer outbound di Novocall è di base. CloudTalk include Power Dialer, Parallel Dialer (10 linee contemporaneamente), Preview Dialer e AI Sales Dialer — così i team possono scalare le attività di outreach da 10 chiamate/giorno a oltre 100.

Agenti vocali AI e intelligenza conversazionale

Novocall non ha funzionalità AI native. CloudTalk include agenti vocali AI 24/7, trascrizione AI, analisi del sentiment, punteggio delle chiamate ed estrazione di argomenti — tutto nativo, tutto incluso, nessun modulo separato da licenziare.

Aziende che sono passate a CloudTalk

Risultati reali da aziende vere che hanno fatto il cambiamento—e non sono più tornate indietro.

Non proprio. Novocall è principalmente un widget di richiamata click-to-call progettato per convertire i visitatori in chiamate di vendita in entrata. Include alcune funzionalità correlate — un dialer outbound di base, numeri virtuali e tracciamento delle chiamate — ma mancano funzionalità di base del sistema telefonico come la segreteria telefonica nativa e la registrazione delle chiamate a prezzi accessibili. CloudTalk, al contrario, è un vero sistema telefonico aziendale basato su cloud con il set completo di funzionalità incluso.

Il piano Pro di Novocall parte da circa €49/mese con fatturazione annuale. Il problema: i costi del credito per le chiamate al minuto non sono pubblicati da nessuna parte sulla pagina dei prezzi. Le stime del settore per piattaforme di richiamata simili vanno da €0,02 a €0,10 al minuto, quindi la tua reale fattura mensile è l’abbonamento più un costo di utilizzo imprevedibile. Il prezzo di CloudTalk parte da €25/utente/mese con tutte le funzionalità principali incluse e senza costi di credito aggiuntivi.

Novocall offre un dialer outbound di base, ma manca dell’automazione di cui hanno bisogno i moderni team outbound — nessun power dialer, nessun parallel dialer, nessun voicemail drop. CloudTalk include Power Dialer, Parallel Dialer (10 linee contemporaneamente), Preview Dialer e AI Sales Dialer nella piattaforma principale — progettato per i team che devono scalare l’attività di outreach.

Novocall offre numeri locali in 42 paesi, con recensori che segnalano specificamente lacune in Africa e in alcune parti dell’America Latina. CloudTalk ti offre numeri locali in oltre 160 paesi con infrastruttura multi-carrier, rotazione automatizzata, ID chiamante personalizzato e soluzioni antispam integrate — appositamente progettato per team globali.

Novocall si integra con HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Slack e Facebook Lead Ads, ma la maggior parte delle integrazioni CRM sono limitate ai piani di fascia più alta. CloudTalk offre oltre 100 integrazioni certificate con sincronizzazione bidirezionale in tempo reale disponibile su tutti i piani — ogni chiamata registrata, ogni ticket creato, automaticamente.

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