Erwägen Sie Novocall? Erfahren Sie, was echte Nutzer über dessen Callback-Widget, Preise und Funktionsgrenzen sagen — und sehen Sie, wie CloudTalk als komplettes Telefonsystem im Vergleich abschneidet.
Novocall ist ein cloudbasiertes Callback-Widget, das kleinen Unternehmen hilft, Webseitenbesucher in eingehende Verkaufsanrufe umzuwandeln.
2017 in Singapur gegründet, ist das Kernprodukt des Unternehmens ein Click-to-Call-Popup, das Besucher nutzen können, um einen sofortigen oder geplanten Rückruf anzufordern — und sie innerhalb von Sekunden mit einem Vertriebsmitarbeiter zu verbinden.
Über das Widget hinaus bietet Novocall einen einfachen Outbound Dialer, Anrufverfolgung für Marketing-Attribution, virtuelle Telefonnummern und zwei ergänzende Produkte: TimeSync (Terminplanung) und NovoChat (WhatsApp-Nachrichten).
Die Plattform integriert sich mit HubSpot, Salesforce, Google Kalender, Slack und Facebook Lead Ads, wobei die meisten CRM-Integrationen erst in höherwertigen Tarifen verfügbar sind.
Für sehr kleine Unternehmen, die einen einfachen „Rückruf anfordern“-Button auf ihrer Website wünschen, löst Novocall ein eng gefasstes, aber echtes Problem.
Was sind die Hauptfunktionen von Novocall?
Click-to-Call-Website-Widget mit anpassbaren Triggern, Design und seitenbasierter Konfiguration
Sofortige und geplante Rückrufanfragen mit E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Erinnerungen
Einfacher Outbound Dialer und Anrufverfolgung für Marketing-Attribution
Virtuelle Telefonnummern in 42 Ländern (eingeschränkte Abdeckung in Afrika und Teilen Lateinamerikas)
Integrationen mit HubSpot, Salesforce, Google Kalender, Slack und Facebook Lead Ads
TimeSync für die Terminplanung und NovoChat für die WhatsApp Business-Automatisierung
Was Nutzer über Novocall sagen?
Basierend auf über 140 verifizierten Bewertungen von G2, Capterra, GetApp und Trustpilot.
😊 Was Nutzer lieben
Die Einrichtung ist wirklich schnell — die meisten Nutzer berichten von einem funktionierenden Widget auf ihrer Website innerhalb von 15–20 Minuten
Anpassbares Callback-Widget mit seitenbasierten Triggern, Designkontrolle und Sprachoptionen
Reaktionsschnelles Support-Team, das in Bewertungen häufig namentlich erwähnt wird — schnelle Antworten, auch außerhalb der Geschäftszeiten
Effektiv zur Generierung eingehender Leads aus dem Web-Traffic, insbesondere für hochwertige KMU-Anwendungsfälle
Marketing-Attribution und Anrufverfolgung sind nützlich, um Werbeausgaben mit tatsächlichen Telefonkonversionen zu verbinden
„Ich habe das Lifetime-Angebot genutzt, daher war der Preis großartig. Das Entwicklungsteam aktualisiert das Tool ständig, was wirklich gut ist. Es bietet fast alles, was Calendly hat. Sie haben das Design im letzten Monat verbessert, und jetzt sieht es professioneller aus.“
Keine native Voicemail in keinem Tarif — eine grundlegende Funktion eines Telefonsystems fehlt schlichtweg
Die Kosten für Gesprächsguthaben pro Minute werden nicht veröffentlicht — die endgültige Monatsrechnung ist unvorhersehbar
Die Tarifbezeichnungen sind auf der gesamten Website inkonsistent (Starter/Pro/Custom vs. Pro/Team/Business) — was die Budgetplanung erschwert
Viele CRM-Integrationen (HubSpot, Salesforce, Webhooks) sind nur in höheren Tarifen verfügbar
Das „Powered by Novocall“-Branding kann ohne Upgrade nicht entfernt werden — fühlt sich wie eine Freemium-Falle an
Eingeschränkte Länderabdeckung — 42 Länder, mit spürbaren Lücken in Afrika und Teilen Lateinamerikas
Die meisten öffentlichen Bewertungen stammen aus den Jahren 2018–2021; die jüngsten Aktivitäten und die Produktentwicklung sind unklar
„Ich kann meinen Google Kalender nicht integrieren. Das Letzte, was ich möchte, ist, dass ein Interessent einen Anruf mit mir vereinbart und ich den Anruf nicht erwidern kann. Die Unfähigkeit, verschiedene Firmennamen für verschiedene Widgets und Kunden zu verwalten, macht mich wahnsinnig.“
Sehen Sie, was echte Nutzer über Novocall sagen — ehrliche Bewertungen, echte Erfahrungen und Feedback von Teams, die es genutzt haben.
“ „Novocall hilft mir sehr, mein Telefon zum Klingeln zu bringen, indem es Besucher proaktiv dazu anregt, mich mit ihren Buchungsanfragen zu kontaktieren.“
Egor U.MarketingWerbung
CEO
Marketing und Werbung
“ „Wir sind sehr zufrieden und es ist wirklich gut für B2B-Kunden, da es uns Zeit, Mühe und Geld spart. Manchmal hatten die Kunden Angst, einen Anruf von einer internationalen Nummer zu erhalten.“
Gourav M.Software
Softwareentwickler
IT
“ „Ich überlege noch, ob es sich gelohnt hat.“
Eric H.Enterprise
Inhaber
Marketing und Werbung
Novocall
Gegründet2017
TeamgrößeÜber 2.000 Mitarbeiter
G2 Bewertung4.7/5
Startpreis~€25/Monat/Nutzer
Abdeckung42 Länder
CloudTalk – #1 Novocall Alternative2026 Spring Leader
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Abdeckung in über 160 Ländern
Von nebenan bis um die ganze Welt, hält CloudTalk Ihre Anrufe klar, lokal und bereit, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.
CloudTalk vs. Novocall: Im direkten Vergleich
Erfahren Sie, wie CloudTalk überlegene Leistung bietet, wo es am wichtigsten ist.
Novocall
CloudTalk
Produktumfang
Primär ein Click-to-Call-Widget zur Generierung eingehender Leads von Webseitenbesuchern. Outbound-Dialing ist vorhanden, aber einfach.
Ein vollständiges cloudbasiertes Business-Telefonsystem, das Inbound, Outbound, IVR, KI-Sprachagenten, Konversationsanalyse und globale Nummern umfasst.
Globale Abdeckung
Pläne starten bei €29/Monat, Pro bei €49/Monat, aber die Kosten für Gesprächsguthaben pro Minute werden nirgendwo veröffentlicht. Die Tarifbezeichnungen sind auf der gesamten Website inkonsistent.
Transparente, veröffentlichte Preise ab €25/Nutzer/Monat. Alle Kernfunktionen sind enthalten. Keine versteckten Pro-Minute-Guthaben, keine Verwirrung bei den Tarifnamen.
Voicemail
In keinem Plan verfügbar. Eine grundlegende Telefonanlagenfunktion fehlt dem Produkt schlichtweg.
Native Voicemail in jedem Plan enthalten, mit Voicemail-Drop, Transkription und integrierter CRM-Protokollierung.
Anrufaufzeichnung
Nur im Business-Plan verfügbar – für die meisten Kleinunternehmen unerreichbar.
In jedem Plan enthalten, mit durchsuchbarem Speicher, automatischer CRM-Synchronisierung und zusätzlich KI-generierten Zusammenfassungen.
Globale Abdeckung
Lokale Rufnummern in 42 Ländern. Rezensenten weisen ausdrücklich auf fehlende Abdeckung in Afrika und Teilen Lateinamerikas hin.
Lokale Rufnummern in über 160 Ländern mit automatisierter Beschaffung, Multi-Carrier-Infrastruktur, markenspezifischer Anrufer-ID und 99,99 % Betriebszeit.
Outbound-Wahl
Einfacher Outbound-Dialer mit begrenzter Automatisierung. Kein Power-Dialer, Parallel-Dialer oder Voicemail-Drop im Kernprodukt.
Einfacher Outbound-Dialer mit begrenzter Automatisierung. Kein Power-Dialer, Parallel-Dialer oder Voicemail-Drop im Kernprodukt.
Integrationen
Wichtige CRM-Integrationen (HubSpot, Salesforce, Webhooks) sind nur in höherpreisigen Plänen verfügbar. Niedrigere Tarife bieten begrenzte Konnektivität.
Über 100 zertifizierte Integrationen in allen Plänen verfügbar, mit bidirektionaler Echtzeit-Synchronisierung zu HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk und weiteren.
KI-Funktionen
Keine nativen KI-Sprachagenten, Transkription, Sentiment-Analyse oder Gesprächsanalyse im Produkt.
KI-Sprachagenten rund um die Uhr, KI-Transkription, Sentiment-Analyse, Anrufbewertung und Themenextraktion – nativ in die Plattform integriert.
Produktumfang
Novocall: Primär ein Click-to-Call-Widget zur Generierung eingehender Leads von Webseitenbesuchern. Outbound-Dialing ist vorhanden, aber einfach.
CloudTalk: Ein vollständiges cloudbasiertes Business-Telefonsystem, das Inbound, Outbound, IVR, KI-Sprachagenten, Konversationsanalyse und globale Nummern umfasst.
Globale Abdeckung
Novocall: Pläne starten bei €29/Monat, Pro bei €49/Monat, aber die Kosten für Gesprächsguthaben pro Minute werden nirgendwo veröffentlicht. Die Tarifbezeichnungen sind auf der gesamten Website inkonsistent.
CloudTalk: Transparente, veröffentlichte Preise ab €25/Nutzer/Monat. Alle Kernfunktionen sind enthalten. Keine versteckten Pro-Minute-Guthaben, keine Verwirrung bei den Tarifnamen.
Voicemail
Novocall: In keinem Plan verfügbar. Eine grundlegende Telefonanlagenfunktion fehlt dem Produkt schlichtweg.
CloudTalk: Native Voicemail in jedem Plan enthalten, mit Voicemail-Drop, Transkription und integrierter CRM-Protokollierung.
Anrufaufzeichnung
Novocall: Nur im Business-Plan verfügbar – für die meisten Kleinunternehmen unerreichbar.
CloudTalk: In jedem Plan enthalten, mit durchsuchbarem Speicher, automatischer CRM-Synchronisierung und zusätzlich KI-generierten Zusammenfassungen.
Globale Abdeckung
Novocall: Lokale Rufnummern in 42 Ländern. Rezensenten weisen ausdrücklich auf fehlende Abdeckung in Afrika und Teilen Lateinamerikas hin.
CloudTalk: Lokale Rufnummern in über 160 Ländern mit automatisierter Beschaffung, Multi-Carrier-Infrastruktur, markenspezifischer Anrufer-ID und 99,99 % Betriebszeit.
Outbound-Wahl
Novocall: Einfacher Outbound-Dialer mit begrenzter Automatisierung. Kein Power-Dialer, Parallel-Dialer oder Voicemail-Drop im Kernprodukt.
CloudTalk: Einfacher Outbound-Dialer mit begrenzter Automatisierung. Kein Power-Dialer, Parallel-Dialer oder Voicemail-Drop im Kernprodukt.
Integrationen
Novocall: Wichtige CRM-Integrationen (HubSpot, Salesforce, Webhooks) sind nur in höherpreisigen Plänen verfügbar. Niedrigere Tarife bieten begrenzte Konnektivität.
CloudTalk: Über 100 zertifizierte Integrationen in allen Plänen verfügbar, mit bidirektionaler Echtzeit-Synchronisierung zu HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk und weiteren.
KI-Funktionen
Novocall: Keine nativen KI-Sprachagenten, Transkription, Sentiment-Analyse oder Gesprächsanalyse im Produkt.
CloudTalk: KI-Sprachagenten rund um die Uhr, KI-Transkription, Sentiment-Analyse, Anrufbewertung und Themenextraktion – nativ in die Plattform integriert.
Warum CloudTalk statt Novocall wählen
Erfahren Sie, wie CloudTalk dort überlegene Leistung bietet, wo es am wichtigsten ist.
Eine echte Telefonanlage, nicht nur eine einzelne Funktion
Novocall ist ein Callback-Widget mit zusätzlichen Funktionen. CloudTalk ist eine komplette Business-Telefonanlage – Inbound, Outbound, IVR, KI, Voicemail, Aufzeichnung und Analysen an einem Ort. Sie müssen Ihr Tool nicht alle sechs Monate wechseln.
Eine berechenbare Rechnung
Novocall veröffentlicht einen Abonnementpreis, verschweigt aber die Kosten für Gesprächsguthaben pro Minute. Die Preisgestaltung von CloudTalk ist vollständig transparent – was Sie auf der Preisseite sehen, ist das, was Sie bezahlen, mit allen Kernfunktionen, die ab €25/Nutzer/Monat enthalten sind.
Wirklich global – über 160 Länder
Novocall deckt 42 Länder ab, mit deutlichen Lücken. CloudTalk bietet Ihnen lokale Rufnummern in über 160 Ländern mit automatischer Rotation, markenspezifischer Anrufer-ID und integrierter Spam-Bekämpfung – von Grund auf für internationale Teams entwickelt.
Voicemail und Aufzeichnung in jedem Plan
Novocall bietet in keinem Tarif native Voicemail und blockiert die Anrufaufzeichnung. CloudTalk enthält beides in jedem Plan, mit Transkription, durchsuchbarem Speicher und integrierter automatischer CRM-Protokollierung.
Skalierbare Outbound-Wahl
Der Outbound-Dialer von Novocall ist rudimentär. CloudTalk umfasst Power Dialer, Parallel Dialer (10 Leitungen gleichzeitig), Preview Dialer und KI-Verkaufs-Dialer – so können Teams die Kontaktaufnahme von 10 Anrufen/Tag auf über 100 skalieren.
KI-Sprachagenten und Gesprächsanalyse
Novocall verfügt über keine nativen KI-Funktionen. CloudTalk umfasst KI-Sprachagenten rund um die Uhr, KI-Transkription, Sentiment-Analyse, Anrufbewertung und Themenextraktion – alles nativ, alles inklusive, keine separaten Module, die lizenziert werden müssen.
Unternehmen, die zu CloudTalk gewechselt sind
Echte Ergebnisse von Unternehmen, die gewechselt sind – und es nie bereut haben.
„Auf der alten Plattform gab es keine automatische Ticketerstellung. Wir mussten die Protokolle manuell prüfen, um festzustellen, welche Anrufe verpasst wurden und ob sie nachverfolgt wurden. Es war schwierig, genau zu verfolgen, wie viele Anrufe wir verpasst oder bearbeiten konnten.“
„Nach dem Wechsel zu CloudTalk sanken unsere verpassten Anrufe um 23 %. Das ist nicht nur eine Zahl; das sind Kunden, mit denen wir uns verbinden können, bevor es zu spät ist.“
Ayif Amrullah
Vendor Operations Manager bei Aspire
23%Rückgang der verpassten Anrufe
50%Schnellere QA mit Analysen
„Vorher: „Es war eine Kombination aus abgebrochenen Anrufen, langen Verbindungszeiten und einem Support, der einfach nicht verfügbar war, wenn wir ihn brauchten.“
„Ich habe buchstäblich eine Tabellenkalkulation für den Telefonievergleich erstellt. Wenn eine Lösung nicht alle unsere Kriterien erfüllte, wollte ich nicht einmal mit ihnen sprechen.“
Die Wahl war klar: CloudTalk.“
Madeline
Customer Experience Manager (Global) bei RateMyAgent
66%Reduzierung der Anrufe zu neuen Funktionen
25%Rückgang der damit verbundenen Chat-/E-Mail-Anfragen
„Mit Aircall steckten wir bei einer Annahmequote von 20–30 % fest. Mit CloudTalk haben wir 40–50 % erreicht. Das hat den entscheidenden Unterschied gemacht.“
„Wir nutzen die Tag-Funktion häufig, um zu verfolgen, wo sich Leads im Funnel befinden. Und das Dashboard hilft jedem Vertriebsmitarbeiter zu sehen, wo er steht.“
Syon Joshi
Chief Marketing Officer bei Velu
50%Annahmequoten
FullEinblick in die Leistung der Mitarbeiter
Frequently Asked Questions
Nicht wirklich. Novocall ist in erster Linie ein Click-to-Call-Website-Widget, das darauf ausgelegt ist, Besucher in eingehende Verkaufsgespräche umzuwandeln. Es enthält zwar einige verwandte Funktionen – einen einfachen Outbound-Dialer, virtuelle Rufnummern und Anrufverfolgung – aber es fehlen grundlegende Telefonanlagenfunktionen wie native Voicemail und erschwingliche Anrufaufzeichnung. CloudTalk hingegen ist eine echte cloudbasierte Business-Telefonanlage mit dem vollständigen Funktionsumfang.
Der Pro-Plan von Novocall beginnt bei rund €49/Monat bei jährlicher Abrechnung. Der Haken: Die Kosten für Gesprächsguthaben pro Minute werden auf der Preisseite nirgends veröffentlicht. Branchenschätzungen für ähnliche Callback-Plattformen liegen bei €0,02–€0,10 pro Minute, sodass Ihre tatsächliche Monatsrechnung aus dem Abonnement plus einer unvorhersehbaren Nutzungsgebühr besteht. Die Preise von CloudTalk beginnen bei €25/Nutzer/Monat, wobei alle Kernfunktionen enthalten sind und keine zusätzlichen Guthabenkosten anfallen.
Novocall bietet einen einfachen Outbound-Dialer, dem jedoch die Automatisierung fehlt, die moderne Outbound-Teams benötigen – kein Power-Dialer, kein Parallel-Dialer, kein Voicemail-Drop. CloudTalk umfasst Power Dialer, Parallel Dialer (10 Leitungen gleichzeitig), Preview Dialer und KI-Verkaufs-Dialer in der Kernplattform – konzipiert für Teams, die ihre Reichweite skalieren müssen.
Novocall bietet lokale Rufnummern in 42 Ländern, wobei Rezensenten ausdrücklich Lücken in Afrika und Teilen Lateinamerikas bemängeln. CloudTalk bietet Ihnen lokale Rufnummern in über 160 Ländern mit Multi-Carrier-Infrastruktur, automatischer Rotation, markenspezifischer Anrufer-ID und integrierter Spam-Bekämpfung – speziell für globale Teams entwickelt.
Novocall lässt sich in HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Slack und Facebook Lead Ads integrieren, die meisten CRM-Integrationen sind jedoch an höherpreisige Pläne gebunden. CloudTalk bietet über 100 zertifizierte Integrationen mit bidirektionaler Echtzeit-Synchronisierung in allen Plänen – jeder Anruf protokolliert, jedes Ticket erstellt, automatisch.
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