12 Roteiros de Cold Calling para Empresas de Limpeza

“Olá, sou [seu nome], ligando em nome dos serviços de limpeza da [nome da sua empresa]. Somos especializados em serviços de limpeza residencial detalhados e personalizados. Você atualmente tem um serviço de limpeza em casa?”

a) Se o prospect disser “Sim”:
“Como tem sido sua experiência com seu serviço atual?” “Há algum aspecto do serviço que você gostaria de melhorar?”

Proposta de Valor: “Ótimo! Na [nome da sua empresa], nos orgulhamos de oferecer um serviço de limpeza adaptado às necessidades específicas de cada casa. Graças às nossas técnicas avançadas e produtos ecológicos, nossos clientes desfrutam de um ambiente impecável.” “Também oferecemos um desconto especial para novos clientes que agendarem seu primeiro serviço hoje. Isso permite que você experimente nossos serviços a um custo reduzido e, se decidir continuar, podemos personalizar o plano para atender às suas preferências.”

Fechamento:“Que tal agendarmos uma reunião rápida de 15 minutos em [inserir data/hora] para discutir como podemos ajudar você a manter sua casa em perfeitas condições?”

b) Se o prospect disser “Não”, mantenha um tom amigável e pergunte:
“Você já considerou contratar um serviço de limpeza profissional?” “O que o impediu de fazer isso até agora?” “Se você já usou um serviço antes, quais foram os resultados?”

Proposta de Valor:“Eu entendo completamente. Como proprietário, sei como é importante manter seu espaço em ordem, mas encontrar tempo pode ser um desafio. É por isso que oferecemos um serviço que limpa e se adapta à sua programação e necessidades específicas.” “Oferecemos opções personalizadas que se encaixam na sua rotina, permitindo que você desfrute de uma casa limpa sem interromper suas atividades diárias. Além disso, se você decidir experimentar nossos serviços hoje, oferecemos um desconto exclusivo para sua primeira limpeza.”

Fechamento:“Se você estiver interessado, que tal agendarmos uma breve reunião em [inserir data/hora] para explorar como podemos ajudar você a desfrutar de uma casa mais limpa e organizada?”

“Olá, sou [seu nome], ligando da [nome da sua empresa]. Somos especializados em serviços de limpeza pós-construção. Você concluiu recentemente um projeto de reforma ou construção em sua casa?”

Se Sim:


a) Com que urgência você gostaria que o espaço fosse limpo?
b) Há áreas específicas que precisam de atenção especial?

Proposta de Valor:“Nossa equipe é experiente em lidar com os desafios únicos da limpeza pós-construção, garantindo que sua casa fique impecável e livre de detritos. Oferecemos taxas competitivas e agendamento flexível.”

Fechamento:“Você gostaria de agendar um serviço de limpeza detalhado em [inserir data/hora] para restaurar sua casa à sua condição impecável?”

“Olá, aqui é [seu nome] dos serviços de limpeza da [nome da sua empresa]. Oferecemos serviços especializados de limpeza para mudança (entrada e saída). Você está se preparando para mudar para ou sair de uma casa em breve?”

Se Sim:


a) Qual é a sua data de mudança?
b) Há áreas específicas que precisam de atenção extra durante a limpeza?

Proposta de Valor:“Sabemos como a mudança pode ser estressante, por isso oferecemos serviços de limpeza completos para garantir que sua casa nova ou antiga esteja impecável. Nossos serviços são projetados para economizar seu tempo e esforço durante a mudança.”

Fechamento:“Podemos agendar sua limpeza de entrada/saída em [inserir data/hora]?”

“Olá, sou [seu nome] da [nome da sua empresa]. Nós fornecemos serviços profissionais de limpeza para aluguéis de temporada. Você gerencia alguma propriedade de aluguel de temporada?”

Se Sim:


a) Com que frequência você precisa de limpeza entre os hóspedes?
b) Quais são as principais áreas que você deseja garantir que estejam impecáveis?

Proposta de Valor:“Nossa equipe é especializada em rápidas reviravoltas e em garantir que sua propriedade esteja sempre pronta para receber hóspedes. Oferecemos agendamento flexível para combinar com seu calendário de aluguel e garantir que os hóspedes tenham uma ótima experiência.”

Fechamento:“Você gostaria de agendar uma consulta para discutir como podemos manter suas propriedades de aluguel impecáveis?”

“Olá, sou [seu nome] da [nome da sua empresa], e somos especializados em serviços de limpeza de escritórios. Seu escritório atualmente tem um serviço de limpeza?”

Se Sim:


a) Como tem sido sua experiência com seu serviço atual?
b) Há alguma área que você sente que precisa de mais atenção?

Proposta de Valor:“Oferecemos planos de limpeza personalizados para escritórios, focando em áreas de alto tráfego e garantindo um ambiente de trabalho limpo e saudável para seus funcionários.”

Fechamento:“Podemos agendar uma reunião em [inserir data/hora] para discutir como podemos melhorar a limpeza do seu escritório?”

“Olá, aqui é [seu nome] da [nome da sua empresa]. Somos especializados em serviços profissionais de limpeza de tapetes. Você tem tapetes que poderiam usar uma limpeza profunda?”

Se Sim:


a) Com que frequência você manda limpar seus tapetes?
b) Há manchas específicas ou áreas de preocupação?

Proposta de Valor:“Nossas técnicas de limpeza profunda removem manchas difíceis e alérgenos, deixando seus tapetes com aparência e sensação de novos. Usamos produtos ecológicos que são seguros para crianças e animais de estimação.”

Fechamento:“Você gostaria de agendar um serviço de limpeza de tapetes em [inserir data/hora]?”

“Olá, sou [seu nome] da [nome da sua empresa]. Oferecemos serviços profissionais de limpeza de janelas. Você gostaria de ter suas janelas limpas para melhorar a aparência da sua casa?”

Se Sim:


a) Com que frequência você manda limpar suas janelas?
b) Há janelas de difícil acesso que exigem atenção especial?

Proposta de Valor:“Nosso serviço de limpeza de janelas garante janelas brilhantes e sem manchas, melhorando a luz natural em sua casa. Oferecemos limpeza de janelas tanto internas quanto externas.”

Fechamento:“Podemos agendar um serviço de limpeza de janelas para você em [inserir data/hora]?”

“Olá, aqui é [seu nome] da [nome da sua empresa]. Somos especializados em limpeza de estofados. Você tem algum móvel que poderia se beneficiar de uma limpeza profunda?”

Se Sim:


a) Que tipo de estofamento você precisa limpar?
b) Há alguma mancha ou odor que te preocupa?

Proposta de Valor:“Nosso serviço de limpeza de estofados revitaliza seus móveis, removendo manchas e odores e prolongando a vida útil de suas peças. Usamos métodos suaves e eficazes que são seguros para todos os tecidos.”

Fechamento:“Você gostaria de agendar uma limpeza de estofados em [inserir data/hora]?”

“Olá, sou [seu nome] da [nome da sua empresa]. Oferecemos serviços de limpeza ecológica que são seguros para sua família e para o meio ambiente. Você está interessado em opções de limpeza verde para sua casa?”

Se Sim:


a) Você já usou serviços de limpeza ecológica antes?
b) Há áreas específicas da sua casa que te preocupam em relação ao uso de produtos químicos?

Proposta de Valor:“Usamos produtos não tóxicos, biodegradáveis, eficazes e seguros para sua casa e para o planeta. Nosso serviço de limpeza verde é perfeito para famílias com crianças e animais de estimação.”

Fechamento:“Podemos agendar um serviço de limpeza verde para você em [inserir data/hora]?”

“Olá, sou [seu nome] da [nome da sua empresa], oferecendo serviços de limpeza profunda sazonal. Com a nova estação se aproximando, você estaria interessado em uma limpeza completa da sua casa?”

Se Sim:


a) Com que frequência você faz uma limpeza profunda sazonal?
b) Há áreas específicas que precisam de mais foco durante a limpeza?

Proposta de Valor:“Nosso serviço de limpeza sazonal prepara sua casa para a nova estação, abordando áreas que podem ser negligenciadas durante a limpeza regular. Nós nos concentramos na limpeza profunda e na revitalização de todo o seu espaço.”

Fechamento:“Gostaria de agendar sua limpeza sazonal para [inserir data/hora]?”

“Olá, aqui é [seu nome] da [nome da sua empresa]. Oferecemos serviços de limpeza de emergência para situações inesperadas. Você precisa de assistência de limpeza imediata?”

Se Sim:


a) Qual é a situação que exige limpeza?
b) Com que urgência você precisa do serviço de limpeza?

Proposta de Valor:“Nossa equipe está disponível com pouco aviso para lidar com qualquer necessidade de limpeza de emergência, seja após uma festa, um evento inesperado ou um acidente. Garantimos uma resposta rápida e uma limpeza completa.”

Fechamento:“Podemos enviar uma equipe para ajudar com suas necessidades de limpeza hoje?”

“Olá, sou [seu nome] da [nome da sua empresa], e fornecemos serviços de limpeza para eventos. Você está planejando um evento que exigirá limpeza pré ou pós-evento?”

Se Sim:


a) Que tipo de evento você está organizando?
b) Você precisaria de limpeza antes, depois ou em ambos os momentos?

Proposta de Valor:“Nós cuidamos da montagem pré-evento e da limpeza pós-evento, garantindo que seu local esteja impecável antes da chegada dos convidados e rapidamente restaurado após o evento. Oferecemos agendamento flexível para se adequar ao cronograma do seu evento.”

Fechamento:“Podemos agendar uma consulta para discutir suas necessidades de limpeza para eventos em [inserir data/hora]?”

“Olá, sou [seu nome] da [nome da sua empresa]. Oferecemos serviços de limpeza especializados para imóveis no mercado. Você está atualmente preparando uma propriedade para venda ou aluguel?”

Se Sim:


a) Quando o imóvel está agendado para ser mostrado?
b) Existem áreas específicas que precisam de atenção extra?

Proposta de Valor:“Nosso serviço de limpeza de imóveis garante que as propriedades estejam prontas para exibição, criando uma ótima primeira impressão para potenciais compradores ou inquilinos. Nós nos concentramos em fazer cada canto do imóvel brilhar.”

Fechamento:“Gostaria de agendar um serviço de limpeza para preparar sua propriedade para a próxima visita em [inserir data/hora]?”