Temizlik İşletmeleri İçin 12 Soğuk Arama Senaryosu

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] temizlik hizmetleri adına arıyorum. Detaylı ve kişiselleştirilmiş ev temizlik hizmetlerinde uzmanız. Şu anda bir ev temizlik hizmeti alıyor musunuz?”

a) Müşteri “Evet” derse:
“Mevcut hizmetinizle ilgili deneyiminiz nasıl oldu?” “Hizmetin geliştirmek istediğiniz herhangi bir yönü var mı?”

Değer Teklifi: “Harika! [Şirketinizin adı] olarak, her evin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir temizlik hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz. Gelişmiş tekniklerimiz ve çevre dostu ürünlerimiz sayesinde müşterilerimiz tertemiz bir ortamın keyfini çıkarıyor.” “Ayrıca, ilk hizmetini bugün ayırtan yeni müşterilere özel bir indirim sunuyoruz. Bu, hizmetlerimizi daha düşük maliyetle denemenizi sağlar ve devam etmeye karar verirseniz, planı tercihlerinize göre özelleştirebiliriz.”

Kapanış:“Evinizi mükemmel durumda tutmanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi görüşmek üzere [tarih/saat girin] için hızlı bir 15 dakikalık toplantı ayarlamaya ne dersiniz?”

b) Müşteri “Hayır” derse, dostane bir tonla sorun:
“Hiç profesyonel bir temizlik hizmeti almayı düşündünüz mü?” “Şimdiye kadar sizi bunu yapmaktan alıkoyan neydi?” “Daha önce bir hizmet kullandıysanız, sonuçlar neydi?”

Değer Teklifi:“Sizi tamamen anlıyorum. Bir ev sahibi olarak, alanınızı düzenli tutmanın ne kadar önemli olduğunu biliyorum, ancak zaman bulmak zor olabilir. Bu yüzden, hem temizleyen hem de programınıza ve özel ihtiyaçlarınıza uyan bir hizmet sunuyoruz.” “Günlük aktivitelerinizi aksatmadan temiz bir evin keyfini çıkarmanızı sağlayan, rutininize uygun özelleştirilmiş seçenekler sunuyoruz. Ayrıca, hizmetlerimizi bugün denemeye karar verirseniz, ilk temizliğiniz için özel bir indirim sunuyoruz.”

Kapanış:“İlgileniyorsanız, daha temiz ve düzenli bir evin keyfini çıkarmanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfetmek üzere [tarih/saat girin] için kısa bir toplantı ayarlamaya ne dersiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. İnşaat sonrası temizlik hizmetlerinde uzmanız. Yakın zamanda evinizde bir tadilat veya inşaat projesi tamamladınız mı?”

Eğer Evet ise:


a) Alanın ne kadar sürede temizlenmesini istersiniz?
b) Özel dikkat gerektiren belirli alanlar var mı?

Değer Teklifi:“Ekibimiz, inşaat sonrası temizliğin benzersiz zorluklarını aşmada deneyimlidir ve evinizin tertemiz ve kalıntısız olmasını sağlar. Rekabetçi fiyatlar ve esnek zamanlama sunuyoruz.”

Kapanış:“Evinizi eski tertemiz durumuna geri döndürmek için [tarih/saat girin] tarihinde detaylı bir temizlik hizmeti planlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] temizlik hizmetlerinden arıyorum. Taşınma (giriş ve çıkış) temizliği hizmetlerinde uzmanız. Yakın zamanda bir eve taşınmaya mı hazırlanıyorsunuz yoksa evden mi taşınıyorsunuz?”

Eğer Evet ise:


a) Taşınma tarihiniz ne zaman?
b) Temizlik sırasında ekstra dikkat gerektiren belirli alanlar var mı?

Değer Teklifi:“Taşınmanın ne kadar stresli olabileceğini anlıyoruz, bu yüzden yeni veya eski evinizin tertemiz olmasını sağlamak için kapsamlı temizlik hizmetleri sunuyoruz. Hizmetlerimiz, taşınma sırasında zamandan ve çabadan tasarruf etmeniz için tasarlandı.”

Kapanış:“Taşınma (giriş/çıkış) temizliğinizi [tarih/saat girin] tarihinde planlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Kiralık tatil evleri için profesyonel temizlik hizmetleri sunuyoruz. Herhangi bir kiralık tatil mülkünü yönetiyor musunuz?”

Eğer Evet ise:


a) Misafirler arasında ne sıklıkla temizlik yaptırmanız gerekiyor?
b) Tertemiz olmasını istediğiniz başlıca alanlar nelerdir?

Değer Teklifi:“Ekibimiz, hızlı dönüşler ve mülkünüzün her zaman misafir ağırlamaya hazır olmasını sağlamakta uzmandır. Kiralama takviminize uyacak esnek zamanlama sunar ve misafirlerin harika bir deneyim yaşamasını sağlarız.”

Kapanış:“Kiralık mülklerinizi nasıl tertemiz tutabileceğimizi görüşmek üzere bir danışma randevusu ayarlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum ve ofis temizlik hizmetlerinde uzmanız. Ofisinizde şu anda bir temizlik hizmeti alıyor musunuz?”

Eğer Evet ise:


a) Mevcut hizmetinizle ilgili deneyiminiz nasıl oldu?
b) Daha fazla dikkat gerektiren alanlar olduğunu düşünüyor musunuz?

Değer Teklifi:“Ofisler için özelleştirilmiş temizlik planları sunuyoruz, yoğun kullanılan alanlara odaklanarak çalışanlarınız için temiz ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlıyoruz.”

Kapanış:“Ofisinizin temizliğini nasıl iyileştirebileceğimizi görüşmek üzere [tarih/saat girin] tarihinde bir toplantı ayarlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Profesyonel halı temizleme hizmetlerinde uzmanız. Derinlemesine temizliğe ihtiyacı olan halılarınız var mı?”

Eğer Evet ise:


a) Halılarınızı ne sıklıkla temizletiyorsunuz?
b) Belirli lekeler veya endişe duyduğunuz alanlar var mı?

Değer Teklifi:“Derin temizlik tekniklerimiz, zorlu lekeleri ve alerjenleri gidererek halılarınızın yeni gibi görünmesini ve hissettirmesini sağlar. Hem çocuklar hem de evcil hayvanlar için güvenli, çevre dostu ürünler kullanıyoruz.”

Kapanış:“[Tarih/saat girin] tarihinde bir halı temizleme hizmeti planlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Profesyonel pencere temizliği hizmetleri sunuyoruz. Evinizin görünümünü iyileştirmek için pencerelerinizi temizletmek ister misiniz?”

Eğer Evet ise:


a) Pencerelerinizi ne sıklıkla temizletiyorsunuz?
b) Özel dikkat gerektiren, ulaşılması zor pencereler var mı?

Değer Teklifi:“Pencere temizleme hizmetimiz, evinizdeki doğal ışığı artıran, çizgisiz ve pırıl pırıl pencereler sağlar. Hem iç hem de dış pencere temizliği sunuyoruz.”

Kapanış:“Sizin için [tarih/saat girin] tarihinde bir pencere temizleme hizmeti planlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Döşeme temizliğinde uzmanız. Derinlemesine temizlikten fayda sağlayabilecek herhangi bir mobilyanız var mı?”

Eğer Evet ise:


a) Ne tür döşeme temizliğine ihtiyacınız var?
b) Endişe duyduğunuz herhangi bir leke veya koku var mı?

Değer Teklifi:“Döşeme temizleme hizmetimiz, mobilyalarınızı canlandırır, lekeleri ve kokuları giderir ve parçalarınızın ömrünü uzatır. Tüm kumaşlar için güvenli, nazik ve etkili yöntemler kullanıyoruz.”

Kapanış:“[Tarih/saat girin] tarihinde bir döşeme temizliği planlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Aileniz ve çevre için güvenli, çevre dostu temizlik hizmetleri sunuyoruz. Eviniz için yeşil temizlik seçenekleriyle ilgilenir misiniz?”

Eğer Evet ise:


a) Daha önce çevre dostu temizlik hizmetleri kullandınız mı?
b) Evinizin kimyasal kullanımı konusunda endişe duyduğunuz belirli alanları var mı?

Değer Teklifi:“Eviniz ve gezegen için zehirli olmayan, biyolojik olarak parçalanabilen, etkili ancak güvenli ürünler kullanıyoruz. Yeşil temizlik hizmetimiz, çocuklu ve evcil hayvanlı aileler için mükemmeldir.”

Kapanış:“Sizin için [tarih/saat girin] tarihinde bir yeşil temizlik hizmeti planlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum, mevsimlik derin temizlik hizmetleri sunuyoruz. Yeni sezon yaklaşırken, evinizi kapsamlı bir şekilde temizletmekle ilgilenir misiniz?”

Eğer Evet ise:


a) Mevsimlik derin temizliği ne sıklıkla yapıyorsunuz?
b) Temizlik sırasında daha fazla odaklanılması gereken belirli alanlar var mı?

Değer Teklifi:“Mevsimsel temizlik hizmetimiz, evinizi yeni sezona hazırlar ve normal temizlik sırasında gözden kaçabilecek alanları ele alır. Tüm alanınızı derinlemesine temizlemeye ve ferahlatmaya odaklanıyoruz.”

Kapanış:“Mevsimsel temizliğiniz için [tarih/saat ekleyin] tarihinde bir randevu ayarlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız] [şirketinizin adı] şirketinden. Beklenmedik durumlar için acil temizlik hizmetleri sunuyoruz. Acil temizlik yardımına ihtiyacınız var mı?”

Evet ise:


a) Temizlik gerektiren durum nedir?
b) Temizlik hizmetine ne kadar hızlı ihtiyacınız var?

Değer Teklifi:“Ekibimiz, parti sonrası, beklenmedik bir olay veya kaza gibi acil temizlik ihtiyaçlarınız için kısa sürede hizmetinizdedir. Hızlı yanıt ve kapsamlı temizlik sağlıyoruz.”

Kapanış:“Temizlik ihtiyaçlarınızda yardımcı olmak için bugün bir ekip gönderebilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız] [şirketinizin adı] şirketinden, etkinlik temizliği hizmetleri sunuyoruz. Öncesi veya sonrası temizlik gerektirecek bir etkinlik mi planlıyorsunuz?”

Evet ise:


a) Ne tür bir etkinlik düzenliyorsunuz?
b) Etkinlik öncesi, sonrası veya her ikisi için temizliğe ihtiyacınız olur mu?

Değer Teklifi:“Hem etkinlik öncesi hazırlığı hem de etkinlik sonrası temizliği üstleniyoruz; misafirleriniz gelmeden mekanınızın tertemiz olmasını ve etkinlik sonrası hızlıca eski haline dönmesini sağlıyoruz. Etkinlik zaman çizelgenize uyacak esnek planlama sunuyoruz.”

Kapanış:“Etkinlik temizliği ihtiyaçlarınızı görüşmek üzere [tarih/saat ekleyin] tarihinde bir danışma randevusu ayarlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız] [şirketinizin adı] şirketinden. Piyasadaki evler için özel temizlik hizmetleri sunuyoruz. Şu anda satış veya kiralama için bir mülk mü hazırlıyorsunuz?”

Evet ise:


a) Mülkün gösterimi ne zaman planlanıyor?
b) Ekstra dikkat gerektiren belirli alanlar var mı?

Değer Teklifi:“Emlak temizlik hizmetimiz, mülklerin gösterime hazır olmasını sağlayarak potansiyel alıcılar veya kiracılar üzerinde harika bir ilk izlenim yaratır. Mülkün her köşesini pırıl pırıl yapmaya odaklanıyoruz.”

Kapanış:“Mülkünüzü bir sonraki gösterime hazırlamak için [tarih/saat ekleyin] tarihinde bir temizlik hizmeti ayarlamak ister misiniz?”