Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
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Nextiva |
Vonage |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $17.95 - $67.95+ | Does not mention an annual price option. | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 7 days, only for the first plan. | Yes - 14 days | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations in Professional and Enterprise plan. | Over 20 integrations, such as Microsoft, Google, HubSpot, Zapier, or Zendesk. Other advanced integrations from Premium plan. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Voicemail | The shared voicemail inbox gathers all messages at one place. | Has a voicemail to email feature. Offers a visual voicemail as an add-on. | You can create individualized or group voicemail messages and play them from the internet browser. |
| Call recording | Available from Enterprise plan. | Available only as an add-on. | Available in all plans. |
| Toll-free numbers | Available in all plans. | Yes – Available as an add-on for $4.99/number (no usage included) | Available in all plans. |
| IVR | Nextiva provides Multi-Level Auto-Attendant from a Professional plan. | Offers Multi-Level Auto-Attendant from a Premium plan. | Our multi-level IVR directs each call to the right agent. |
| International numbers | Offers free local numbers. | Doesn't offer international numbers. | CloudTalk offers international numbers to more than 140 countries. |
| Conference calling | Nextiva provides unlimited conference calls from Professional plans. | Vonage does not have HD quality video meetings as a standard feature. It has an HD Voice tool as an add-on. | You can schedule conference calls easily and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls. |
| Customer support | Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. | Has 24/7 phone (9 a.m. – 9 p.m.) and chat support. Vonage offers upgraded tech support as an add-on. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Oferece 4 planos. Variação de preço de USD 17,99 a USD 67,95 pagos anualmente e USD 24,95 a USD 75,95 pagos mensalmente.
O Vonage oferece 3 planos, que variam de USD 19,99 a USD 39,99 pagos mensalmente. Ele também oferece taxas reduzidas e vende complementos por um preço adicional.
Considerando apenas o preço, o Vonage lidera.
A força do Nextiva é o URA avançado e saudações profissionais. Se você atualizar para o plano Enterprise ou níveis superiores, receberá SMS ilimitados, análise de voz e transcrição de voz, além de autenticação única.
Vonage oferece mais de 50 ferramentas. Por exemplo, assistente virtual com IA altamente apreciado.
O Vonage também possui um recurso de voz HD que torna o provedor único. Mas o provedor não oferece videoconferências com qualidade HD.
O Nextiva oferece alguns recursos que o tornam único, como Call Pop (mostra instantaneamente detalhes importantes de quem liga).
Nextiva alcançou a classificação de 4,2/5 no Capterra (186 avaliações) e marcou 4,4 de 5 no G2 (749 avaliações).
Os clientes veem o Nextiva como uma solução muito flexível que requer treinamento mínimo.
No entanto, o provedor de software recebeu críticas por bugs frequentes, como quedas de chamadas.
Vonage alcançou a classificação de 4,3/5 (374 avaliações) no G2 e 4,1/5 (239 avaliações) no Capterra.
Os clientes parecem achar o software confiável e fácil de instalar. Mas eles criticam o atendimento do Vonage, que é um ponto válido – os clientes podem entrar em contato com o Vonage quase que apenas por telefone.
O Vonage tem uma classificação mais alta no Capterra, o Nextiva tem uma classificação mais alta no G2. O Gartner Peer Insights também mostra que tanto o Capterra quanto o Nextiva são recomendados por 85% dos usuários. No entanto, no geral, o Nextiva tem classificação mais alta no G2. Portanto, consideramos o provedor um vencedor.
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
More than 160 International numbers gives CloudTalk a big advantage over Vonage. Ele permite que você receba chamadas do exterior com tarifas locais ou gratuitamente.
O Nextiva não é a escolha ideal para condições de trabalho flexíveis. Lançamos o aplicativo CloudTalk Go remasterizado que permite que você faça chamadas com facilidade de qualquer lugar.
O Vonage também não é tão rico em recursos quanto o CloudTalk. Nós oferecemos para você cerca de 70 ferramentas que se adaptam a todas as necessidades do seu negócio.
O CloudTalk pode ser mais caro — com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente — mas oferecemos serviços de ponta que demonstram claramente nosso valor. O CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.
Nossas ferramentas principais incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Você também pode aumentar a produtividade com nosso recurso de chamada de 3 vias. Ele permite que você adicione facilmente uma terceira pessoa à linha.
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
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