Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för dig? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ditt företags behov.
|
Aircall |
Twilio |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$30 - $50 | $150 per active user | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, and many more. | Offers integrations such as Salesforce Zendesk SendGrid mail, WhatsApp. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Extensions | Three-digit extensions in all plans. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Yes, but has to be set up manually. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available for a fee. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Power and Predictive Dialer in higher plans. | Yes |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan also get one-on-one onboarding and a dedicated account manager. | Depending on the plan, Twilio offers 24/7 live support, account managers, and quarterly status reviews. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
Erbjuder ett Essentials- och ett Professional-abonnemang + ett alternativ för att konfigurera ett anpassat abonnemang. De två vanliga abonnemangen kostar $30 – $50 per användare/månad, med årlig fakturering. Det finns inget alternativ för ett abonnemang med månadvis betalning.
Två prisalternativ: en fast månadsavgift på 150 dollar per användare/månad eller 1 dollar per aktiv timme per användare. När du väl har valt en betald plan kan du inte ändra den om du inte skapar ett helt nytt projekt. En gratis provperiod är tillgänglig.
Från en rent monetär synvinkel så är Aircall en billigare lösning än Twilio. Det är överkomligare för startups och småföretag.
Aircall erbjuder fler än 45 funktioner och ni kan integrera direkt med fler än 100 verktyg. Mjukvaran kommer med avancerade funktioner så som knappvalsmeny, Klicka-och-ring, CTI eller Varm vidarekoppling
Den har mer än 20 funktioner, t.ex. telefontillägg, samtalsdirigering, ACD eller smarta uppringare. Även om vi inte kunde få fram en exakt siffra hävdar Twilio att det går att integrera med alla CRM- eller kunddatabaser.
Beträffande kvantitet så hamnar Aircall överst i funktionskategorin.
Har 4.3 / 5 hos både G2 (573 omdömen) och hos Capterra (276 omdömen). Kunder älskar Aircall tack vare enkelheten hos konfigurationen och visuellt tilltalande gränssnitt. Men användare klagar ofta på opålitligheten hos mjukvaran.
Får 4.6 / 5 på Capterra (272 omdömen) och 4.4 / 5 på G2 (381 omdömen). Recensenterna berömde tjänstens funktioner, tillförlitlighet och anpassningsbarhet. Men många klagar på att Twilio kan vara svårt att navigera och att det är svårt att nå kundtjänsten.
Båda produkterna har många nöjda kunder, men siffrorna ljuger inte: Twilio fick ett högre helhetsbetyg.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades påtredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om du är en lojal HubSpot-användare bör vår programvara vara ditt förstahandsalternativ.
Medan Aircall erbjuder 45+ out-of-the-box-funktioner, och Twilio endast runt 20, så täcker vi era behov med 70 avancerade verktyg för att tjäna och stödja alla affärsbehov.
CloudTalk ger er avancerade automatiserings- och samtalsfunktioner som Power Dialer, knappvalsmeny, ACD och kompetensbaserad dirigering. Du kan automatisera en stor del av din samtalsprocess, vilket sparar tid och resurser.
CloudTalk är märkvärt billigare än Twilio och Aircall.
Enligt G2 så är CloudTalk det bästa alternativet till Aircall på marknaden.
With plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually, CloudTalk offers high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare(power, predictive och smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Med våra Samtalsanteckningar och -taggar så blir era representanter bättre informerade om kunders samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuderöver 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår engagerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att besvara dina frågor snabbt.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Det kan installeras på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
