Ist einer dieser VoIP-Anbieter der Richtige für Sie? Vergleichen Sie beide mit CloudTalk und entscheiden Sie, welcher besser zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.
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Aircall |
Twilio |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$30 - $50 | $150 per active user | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, and many more. | Offers integrations such as Salesforce Zendesk SendGrid mail, WhatsApp. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Extensions | Three-digit extensions in all plans. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Yes, but has to be set up manually. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available for a fee. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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1 local number free for each plan.
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1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Power and Predictive Dialer in higher plans. | Yes |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan also get one-on-one onboarding and a dedicated account manager. | Depending on the plan, Twilio offers 24/7 live support, account managers, and quarterly status reviews. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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Bietet einen Basisplan und einen Profi-Tarif sowie die Möglichkeit, einen individuellen Vertrag abzuschließen. Die beiden regulären Pläne kosten $30 – $50 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Bezahlung. Es gibt keine Option für einen monatlichen Zahlungsplan.
2 Preisoptionen: Eine fixe monatliche Gebühr von $150 pro Nutzer/Monat oder $1 pro aktiver Stunde pro Nutzer. Sobald Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entschieden haben, können Sie diesen nicht mehr ändern, es sei denn, Sie erstellen ein neues Projekt. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.
Wenn es um Kosten geht, ist Aircall eine günstigere Lösung als Twilio. Es ist für Startups und kleine Unternehmen erschwinglicher.
Aircall bietet mehr als 45 Funktionen an, und Sie können diese direkt mit mehr als 100 Tools integrieren. Die Software enthält fortgeschrittene Funktionen wie IVR, Click-to-Dial, CTI und Warm-Transfer.
Enthält 20+ Funktionen wie Telefonerweiterungen, Anrufweiterleitung, ACD und Smart Dialer. Obwohl wir keine genaue Zahl erhalten konnten, behauptet Twilio, dass eine Integration mit jeder CRM- oder Kundendatenbank möglich ist.
Wenn um Quantität geht, gewinnt Aircall in der Kategorie „Funktionen“.
Erhielt 4.3 / 5 sowohl auf G2 (573 Bewertungen) als auch auf Capterra (276 Bewertungen). Die Kunden schätzen Aircall vor allem wegen der einfachen Einrichtung und der visuell ansprechenden Oberfläche. Jedoch beschweren sich Nutzer oft über die Unzuverlässigkeit der Software.
Erhielt 4.6 / 5 auf Capterra (272 Bewertungen) und 4.4 / 5 auf G2 (381 Bewertungen). Die Benutzer bewerten die Funktionen, die Zuverlässigkeit und die Anpassungsfähigkeit des Dienstes positiv. Aber viele beschweren sich, dass Twilio schwierig zu navigieren und der Kundenservice nicht leicht zu erreichen ist.
Obwohl beide Produkte viele zufriedene Kunden haben, zeigen die Zahlen, dass Twilio eine höhere Gesamtbewertung erhielt.
Die Anrufsoftware von Cloudtalk erfährt mit jedem Tag mehr und mehr Anerkennung. Wir liegen auf Platz 3 der 30 besten HubSpot-Integrationen bei G2 Branchenführern.
CloudTalk funktioniert auch reibungslos mit allen HubSpot-Plänen. Wenn Sie ein treuer HubSpot-Nutzer sind, sollte unsere Software Ihre Nummer-1-Option sein.
Während Aircall mehr als 45 sofort einsatzbereite Funktionen bietet und Twilio nur etwa 20, bieten wir Ihnen 70 fortschrittliche Tools, die alle Geschäftsanforderungen erfüllen.
CloudTalk bietet fortgeschrittene Automatisierungs- und Anruffunktionen an wie den Power Dialer, IVR, ACD und kompetenzbasiertes Weiterleiten. Sie können einen großen Teil Ihres Anrufprozesses automatisieren, um Zeit und Geld zu sparen.
CloudTalk ist deutlich günstiger als Twilio und Aircall.
Laut G2 ist CloudTalk die beste Aircall-Alternative auf dem Markt.
Mit Tarifen zwischen $25 und $50 jährlich pro Benutzer/Monat bietet CloudTalk hochwertige Dienste, die unseren Kunden einen klaren Mehrwert verschaffen. CloudTalk bietet einen vollständig benutzerdefinierten Plan an, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie benötigen.
Zu den 70 Funktionen von CloudTalk gehören unter anderem mehrere hochentwickelte Dialer (Power und Smart). Darüber hinaus können Sie einen Anruf an den am besten geeigneten Agenten weiterleiten, der den Anruf auf der Grundlage vordefinierter Kriterien mit qualifikations- und anruferbezogener Weiterleitung am besten bearbeiten kann.
Mit unseren Anrufnotizen und Markierungen sind Ihre Angestellten bestens über den Anrufverlauf der Kunden informiert. Das gibt Ihnen die Gelegenheit, einen personalisierten Kundenservice anzubieten. Zusätzlich dazu können Sie mit CloudTalk eine lokale Präsenz aufrechterhalten. Wir bieten mehr als 160 internationale Nummern an.
Es gibt keine versteckten Kosten und Sie müssen keine Kreditkartendetails eintragen, wenn Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Probephase anmelden.
Unser engagiertes Kundenserviceteam hat immer ein Lächeln auf den Lippen und beantwortet Ihre Fragen in kürzester Zeit.
Unsere Software hat eine benutzerfreundliche Interface, ist einfach und praktisch. Sie kann in weniger als 5 Minuten eingerichtet werden. Sie benötigen keinen IT-Support.
Anstatt sich auf einen einzigen Partner zu verlassen, haben wir intensive Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut, die uns helfen, bessere Anrufrouten zu sichern und stärkere Verbindungen anzubieten.
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