Τηλεφωνικό κέντρο για το Freshsales
Συνδυάστε τη δύναμη του CRM σας με ισχυρές λειτουργίες κλήσεων χάρη στη σύνδεση Freshsales VoIP του CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και εξοικονομήστε χρόνο από χειροκίνητες εργασίες με αμφίδρομο συγχρονισμό.
Οφέλη της σύνδεσης τηλεφώνου με το Freshsales
Ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων
Βελτιστοποιήστε τις προσπάθειες πωλήσεων συνδέοντας το CloudTalk με το Freshsales. Καταγράψτε αυτόματα κλήσεις, παρακολουθήστε αλληλεπιδράσεις και ιεραρχήστε τους υποψήφιους πελάτες με βαθμολόγηση βάσει AI. Κρατήστε την ομάδα πωλήσεών σας εστιασμένη στο κλείσιμο συμφωνιών αντί για τη χειροκίνητη διαχείριση δεδομένων.
Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων και αυτοματοποίηση
Βελτιώστε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες με έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων και αυτοματοποίηση. Αναθέστε εισερχόμενες κλήσεις με βάση την προτεραιότητα του υποψήφιου πελάτη, ενεργοποιήστε ενέργειες παρακολούθησης και συγχρονίστε τις επικοινωνίες με το Freshsales. Μη χάσετε ποτέ καμία συμφωνία χάρη στις αυτοματοποιημένες ροές εργασίας.
Απρόσκοπτη συνεργασία μεταξύ ομάδων
Διευκολύνετε την εύκολη συνεργασία μεταξύ των ομάδων πωλήσεων, υποστήριξης και μάρκετινγκ. Συγχρονίστε το ιστορικό κλήσεων, τις σημειώσεις πελατών και τις ενημερώσεις συμφωνιών στο Freshsales, το Freshmarketer και το Freshservice. Εξασφαλίστε πλήρη ορατότητα σε κάθε στάδιο της διαδρομής του πελάτη.
Προηγμένα δεδομένα και αναφορές
Λάβετε στατιστικά σε πραγματικό χρόνο για την απόδοση των κλήσεων, τις μετατροπές πωλήσεων και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Χρησιμοποιήστε τη λεπτομερή παρακολούθηση κλήσεων του CloudTalk σε συνδυασμό με τις αναφορές του Freshsales για να λαμβάνετε αποφάσεις βάσει δεδομένων και να βελτιστοποιείτε τις στρατηγικές πωλήσεων.
Γιατί να συνδέσετε το CloudTalk με το Freshsales;
Ρυθμίστε τη σύνδεση του τηλεφωνικού κέντρου Freshsales σε λίγα λεπτά και βελτιώστε τις ροές εργασίας πωλήσεων με ενσωματωμένα εργαλεία κλήσεων, SMS και αυτοματοποίησης. Διατηρήστε τα δεδομένα των πελατών συγχρονισμένα, καταγράψτε τις λεπτομέρειες των κλήσεων αμέσως και παρακολουθήστε τις συνομιλίες χωρίς να απομακρυνθείτε από το CRM σας.
Καταγράψτε αυτόματα το αποτέλεσμα των κλήσεων, αποθηκεύστε ηχογραφήσεις, αναθέστε εργασίες παρακολούθησης και αναλύστε την απόδοση των πωλήσεων για να αυξήσετε την αποδοτικότητα. Με το CloudTalk και το Freshsales, οι ομάδες πωλήσεων μπορούν να ιεραρχούν τους υποψήφιους πελάτες και να κλείνουν συμφωνίες πιο γρήγορα.
Τι είναι το Freshsales;
Το Freshsales είναι ένα CRM πωλήσεων σχεδιασμένο για να βοηθά τις ομάδες να παρακολουθούν υποψήφιους πελάτες, να διαχειρίζονται συμφωνίες και να βελτιστοποιούν τις διαδικασίες πωλήσεων.
Ποια δεδομένα μοιράζονται το CloudTalk και το Freshsales;
Freshsales
CloudTalkΤο Freshsales λαμβάνει
Το CloudTalk επεξεργάζεται
Το Freshsales και το CloudTalk ανταλλάσσουν
Πώς να συνδέσετε το Freshsales με το CloudTalk;
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόγραμμα CloudTalk Essential και πρόσβαση διαχειριστή και στα δύο εργαλεία.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο CloudTalk και μεταβείτε στο Settings > Integrations.
- Επιλέξτε το Freshsales από τη λίστα συνδέσεων και κάντε κλικ στο «Add Integration».
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Freshsales όταν σας ζητηθεί και εγκρίνετε την πρόσβαση στα δεδομένα.
- Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις σας για τις ροές εργασιών, την καταγραφή κλήσεων και τους κανόνες συγχρονισμού.
- Αντιστοιχίστε τα προσαρμοσμένα πεδία ευθυγραμμίζοντας τις ονοματολογίες του Freshsales και του CloudTalk.
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Πώς να ρυθμίσετε τις κλήσεις στο Freshsales;
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό Freshsales με πρόσβαση διαχειριστή.
- Μεταβείτε στο Freshsales > Admin Settings > Phone & Voicemail.
- Ορίστε το CloudTalk ως τον προεπιλεγμένο πάροχο κλήσεων και αντιστοιχίστε τηλεφωνικούς αριθμούς.
- Ανοίξτε οποιονδήποτε υποψήφιο πελάτη, επαφή ή λογαριασμό στο Freshsales και χρησιμοποιήστε το CloudTalk Dialer.
- Ξεκινήστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας στο Freshsales, με αυτόματη καταγραφή κλήσεων.
Μια επισκόπηση της σύνδεσης Freshsales και CloudTalk
Κάντε εξυπνότερες κλήσεις με Conversational Intelligence
Απαλλαγείτε από τις εικασίες και τις κουραστικές επαναλήψεις στις λειτουργίες σας με την Αυτόματη ηχογράφηση και απομαγνητοφώνηση κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με Εξαγωγή θεμάτων και Ανάλυση συναισθήματος και καθοδηγήστε τους εκπροσώπους σας με χρήσιμα δεδομένα.
Επεκταθείτε σε 160+ διεθνείς αγορές άμεσα
Αποκτήστε παγκόσμια παρουσία και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και αριθμών χωρίς χρέωση που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Αναβαθμίστε τη λύση του τηλεφωνικού σας κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.
Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε
Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο κάθε σας ενέργειας με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την ικανοποίηση των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον πιο εύκολο τρόπο.
Τι λένε οι κορυφαίοι πελάτες μας;
Η εστίαση στον πελάτη είναι ο θεμέλιος λίθος για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε επικοινωνείτε για να κλείσετε μια συμφωνία, φροντίζουμε να έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην ακούτε μόνο εμάς. Δείτε τι λένε οι ευχαριστημένοι πελάτες του CloudTalk!
Λατρεύω το έξυπνο πρόγραμμα κλήσεων καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα από τον χρόνο που αφιερώνουμε σε ψυχρές κλήσεις για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Επίσης, πρόσφατα δοκίμασα το AI εργαλείο κρατήσεων σημειώσεων και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη για χειροκίνητη σύνταξη σημειώσεων. Ήταν επίσης εξαιρετικά ακριβές!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας με μεγάλη επείγουσα ανάγκη και η ομάδα το έλυσε για εμάς σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα συνδέθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για να προσφέρει η ομάδα μας υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.
Project Manager
Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και με σαφήνεια να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η σύνδεση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματοποιήσεις, όπως υπενθυμίσεις SMS.
Customer Support Specialist
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.
Revenue System Specialist
Το calling dashboard και η δομή των αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν και αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρούμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDRs, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Senior Manager
Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε στην κλήση είναι μεγάλη βοήθεια. Διαθέτει επίσης λεπτομερή στατιστικά στοιχεία για παρακολούθηση.
Account Manager
Το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερο πονοκέφαλο παρά κλήσεις; Κλείστε μια συνομιλία με το CloudTalk - κάνουμε τις κλήσεις ξανά ευχάριστες!
Γίνετε μέλος των χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με το CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις
Το Freshsales είναι ένα CRM που βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται υποψήφιους πελάτες, να παρακολουθούν τις πωλήσεις και να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας. Ενισχύει την επικοινωνία και αυξάνει την αποδοτικότητα των πωλήσεων.
Ναι, η σύνδεση του CloudTalk με το Freshsales επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις μέσα από το Freshsales, με αυτόματη καταγραφή και παρακολούθηση κλήσεων.
Όχι, το CloudTalk δεν επιβάλλει όρια κλήσεων. Η χωρητικότητα των κλήσεών σας εξαρτάται από το πακέτο σας στο CloudTalk και τη διαμόρφωση του Freshsales.
Η διαδικασία σύνδεσης είναι γρήγορη και διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Συνδέστε τους λογαριασμούς, εξουσιοδοτήστε την πρόσβαση και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις απευθείας στο Freshsales.
Η σύνδεση είναι διαθέσιμη με τα προγράμματα CloudTalk και Freshsales. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις ανάλογα με τη συνδρομή σας και τις ανάγκες των κλήσεών σας.
Η σύνδεση του CloudTalk με το Freshsales σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας από το Freshsales, να αυτοματοποιείτε εργασίες όπως η καταγραφή κλήσεων και να ενημερώνετε τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, βελτιώνει τον εντοπισμό υποψήφιων πελατών και τη στρατηγική πωλήσεων με αναλύσεις βάσει δεδομένων, εξοικονομώντας χρόνο και επιτρέποντας τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Η σύνδεση VoIP με το Freshsales σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας από το CRM, με κλήση με ένα κλικ και αυτόματη καταγραφή κλήσεων. Συγχρονίζει τις πληροφορίες επαφών και αναθέτει κλήσεις στους κατάλληλους εκπροσώπους μέσω έξυπνης δρομολόγησης. Επιπλέον, παρέχει αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο και αυτοματοποίηση ροής εργασιών για τη βελτίωση της παραγωγικότητας και της εμπειρίας των πελατών.
Το CloudTalk είναι η καλύτερη υπηρεσία VoIP για το Freshsales, προσφέροντας εύκολη σύνδεση, συγχρονισμό δεδομένων και προηγμένες λειτουργίες. Ενισχύει την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων με έξυπνη δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, παρέχει υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο και εξαιρετική ποιότητα κλήσεων.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας