תוכנת מוקד טלפוני לתמיכה טכנית ומכירות מרחוק

Go remote without costly setups. Migrate and integrate easily with your existing business tools. Onboard your team in a few minutes for less than $25 per user. Free trial and 1-on-1 demo available. No credit card is required.

2,900מעל 2500 מוקדי ומערכות טלפון המופעלות על ידי CloudTalk, והמספר ממשיך לעלות

תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

4.3/5 – 347 בקורות

4.5/5 – 272 בקורות

4.5/5 – 225 בקורות

פיצ'רים שמקיפים את הארגון במחיר ידידותי למשתמש

יצרנו את Cloudtalk כך שחברות קטנות ובינוניות יוכלו להשיק מוקדים טלפוניים ברמה הארגונית מבלי לשבור את התקציבים שלהם.

התחל את תקופת הניסיון החינמי שלך

משתמשים ללא הגבלה ושיחות נכנסות בחינם בכל סוגי המנויים. כי אתה לא צריך לשלם יותר בשביל הצלחתך!

הודעות SMS מובנות. שלח הודעות טקסט ללקוחות ישירות מהדאשבורד של Cloudtalk. אין צורך בצד שלישי, עמלות נוספות או אינטגרציות מורכבות!

שלב עם ה-CRM שלך, helpdesk, פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך או כלים עסקיים אחרים כדי לקבל את הסיפור המלא של כל לקוח לפני שאתה עונה לשיחה שלו.

הגבר את הפרודוקטיביות של הסוכן שלך. צמצם תקלות ולקוחות עוזבים עם ניתוב שיחות חכם וחיוג חזוי.

הגדר שעות עבודה, הודעות קוליות ושיחה חוזרת אוטומטית כדי לוודא שאף לא לקוח אחד יעלם מהרדאר.

אוטומציה של שיחות מוקלטות וחייגן חכם כדי שתוכל לעקוב אחר פרודוקטיביות הסוכן.

מוקד טלפוני בעל אינספור פיצ'רים מקיפים עבור עסקים קטנים ובינוניים

Cloudtalk מנגיש מגוון רחב של תכונות המוקד הטלפוני הנשלט מרחוק ברמה הארגונית עבור חברות סטארט-אפ ו-SMB.

צפו בכולם

צלצול ברמקולים

צמצמו את הסיכון לשיחות שלא נענו בטעות עם התכונה ″צלצול ברמקולים″. נתבו שיחות לרמקולים חיצוניים כדי לוודא שתשמעו את כל השיחות מצלצלות גם כשאתם רחוקים מהמחשב וללא אוזניות דולקות.

שיחה בין שלושה אנשים

שפרו את הפרודוקטיביות עם התכונה שיחה בין שלושה אנשים. הוסיפו בקלות אדם שלישי לשיחה כאשר הנסיבות דורשות זאת. שיחה בין שלושה אנשים על הקו בו זמנית מעולם לא נשמעה חלקה וברורה יותר!

כרטיס לקוח בזמן אמת

הסוכנים שלכם יכולים לראות את כל פרטי המתקשר מוצגים במקום אחד. במהלך שיחת הטלפון, הם יכולים לעיין באופן מיידי בהיסטוריה של הלקוח, באינטראקציות, הזמנות, צ'אט או הערות שנרשמו לשיחות. זה מאפשר להם לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה.

תור VIP

תנו ללקוחות ה-VIP שלכם להרגיש מיוחדים כאשר הם ינסו להשיג את המוקד הטלפוני שלכם. כשאתם משתמשים בתור ה- VIP אתם תמיד נותנים את העדיפות ללקוחות החשובים ביותר לעסק שלכם.

זיהוי אוטומטי של מתקשר יוצא

CloudTalk מאפשרת לכם להגדיר זיהוי מתקשר יוצא באופן אוטומטי בהתאם למדינת יעד השיחה. הלקוחות שלכם בחו"ל יראו שיחת טלפון מקומית במקום בינלאומית.

זיהוי חכם של שיחות שלא נענו ושנפתרו

לימדו אילו מהשיחות שלא נענו נפתרו או לא נפתרו על ידי הסוכנים שלכם הודות לתכונת הזיהוי החכם. תכונה זו פופולרית במיוחד בקרב חברות העוסקות בנפח גבוה יותר של שיחות נכנסות. שיחות נכנסות רבות יותר עשויות להוביל לשיעור גבוה יותר של שיחות שלא נענו, במצב זה זיהוי חכם הוא דבר שימושי מאוד.

CloudTalk עובד היטב עם כלים אחרים

עובד היטב עם כלי ה-CRM, המסחר האלקטרוני או ה- helpdesk הקיימים שלך. שילוב בקלות עם הכלים הקיימים שלך כמו Intercom, Salesforce, Freshdesk, Help Scout ועוד. הצג את כל פרטי המתקשר בחלל אחד נקי וברור.

התחילו בחינם

גלה אינטגרציות

סקירת לקוחות בזמן אמת ב-360°

דעו מראש מה הלקוחות שלכם צריכים. הצג את כל הערות הלקוחות בדאשבורד אחד וברור כך שיהיה לך מספיק זמן להבין ולצפות כיצד לפתור בעיות.

נסו לתקופת נסיון חינמית

IVR חכם, ניתוב ותכנון זרימת שיחות

פנה את זמנו של הסוכן שלך. פתור בעיות מהר יותר. תן למתקשרים את התמיכה הנכונה אותה הם צריכים, בין אם זה אינפורמציה או ניתוב לסוכן הנכון. תכנן את זרימת השיחות שלך באמצעות קריטריונים שונים, והפוך את השאר לאוטומטי.

נסו את CLOUDTALK IVR

מעקב וניתוח שיחות בזמן אמת

שפר את חווית הלקוח ואת ביצועי הסוכן באמצעות נתונים, עקוב אחר פעילות השיחות, סטטוס הסוכן, רמת השירות, זמני ההמתנה או סנטימנט הלקוחות כדי להבטיח שהמוקד הטלפוני שלך מספק שירות איכותי, תמיד.

נסו בחינם

טכנולוגיית VoIP העדכנית ביותר

זמנים מודרניים דורשים פתרונות מודרניים. הגדר תוך דקות ספורות. כל מה שאתה צריך זה חיבור לאינטרנט, אוזניות ואוזניים שמוכנות להקשיב.

נסה חינם למשך 14 יום

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

איך עובדת תקופת הניסיון בחינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לגרסת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל חיוב. תוכלו להתחיל מיד לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

האם אוכל להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז קשר, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לשירות לקוחות נפרד עבור כל אתר מסחר .

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.