Callcenter mjukvara för fjärrsupport och försäljning

Go remote without costly setups. Migrate and integrate easily with your existing business tools. Onboard your team in a few minutes for less than $25 per user. Free trial and 1-on-1 demo available. No credit card is required. 

4,000+ callcenter och telefonisystem som drivs med CloudTalk

Callcentermjukvaran #1

Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

illustration SIP trunking MAIN

Funktioner på företagsnivå till ett ny företags-pris

Vi skapade Cloudtalk så att små och medelstora företag kan starta kontaktcenter på företagsnivå utan att behöva bryta sina budgetar.

Obegränsat antal användare på alla planer och gratis inkommande samtal. För du behöver inte betala mer för tillväxt!

Inbyggt SMS. Sms:a kunder direkt från Cloudtalks dashboar. Ingen tredje part, inga extra avgifter eller komplexa integrationer behövs!

Integrera med ditt CRM, din helpdesk, e-handel eller andra affärsverktyg för att få en fullständig information om en kund innan du svarar på deras samtal.

Öka produktiviteten hos din agent. Minimera antalet fel och avbrott med smart samtalsdirigering och förutsägbar uppringning.

Skapa öppettider, röstbrevlådor och automatiska återbud för att se till att inte en enda kund går förlorad.

Automatisera samtalsinspelningar och smart dialing så att du kan hålla koll på agenternas produktivitet.

Omfattande funktioner för kontaktcenter för små och medelstora företag

Cloudtalk gör ett brett utbud av fjärrstyrda callcenterfunktioner på företagsnivå tillgängliga för nystartade företag och små och medelstora företag.

CloudTalk fungerar bra tillsammans med andra verktyg

Fungerar bra med dina befintliga CRM-, e-handels- eller helpdesk-verktyg Integrera enkelt med dina befintliga verktyg som Intercom, Salesforce, Freshdesk, Help Scout med flera. Visa alla uppgifter om uppringaren samlade i ett rent utrymme.

kundkort i realtid

360° kundöversikt i realtid

Vet i förväg vad dina kunder behöver. Visa alla kundanteckningar på en enda överskådlig instrumentpanel så att du har tillräckligt med tid för att förstå och förutse hur du kan hjälpa till.

Smart IVR, routing & samtalsflöde designer

Frigör tid för din agent. Lös problem snabbare. Ge de som ringer rätt hjälp, oavsett om det handlar om information eller att dirigera dem till rätt agent. Utforma ditt samtalsflöde med hjälp av olika kriterier och automatisera resten.

IVR
kontaktcenter analys instrumentpanel

Spårning och analys av samtal i realtid

Förbättra kundupplevelsen och agenternas prestanda med hjälp av data Spåra samtalsaktivitet, agentstatus, servicenivå, väntetider eller kundernas känslor för att se till att ditt callcenter alltid levererar högkvalitativ service.

Den senaste VoIP-tekniken

Moderna tider kräver moderna lösningar. Du kan installera den på bara några minuter. Allt du behöver är en internetuppkoppling, ett headset och öron som är redo att lyssna.

illustration CloudTalk agents

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.