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4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes
4.5/5 – 225 avaliações
4.3/5 – 347 avaliações
4.5/5 – 272 avaliações
4.5/5 – 225 avaliações
Criamos o Cloudtalk de modo que PMEs possam lançar call centers de nível corporativo sem prejudicar seus orçamentos.
Usuários ilimitados em todos os planos e chamadas receptivas gratuitas. Porque você não precisa pagar mais para crescer!
Mensagem de texto integrada. Envie mensagens aos clientes diretamente do dashboard do CloudTalk. Sem a necessidade de terceiros, taxas adicionais e integrações complexas!
Integre com seu CRM, help desk, e-commerce, ou outras ferramentas comerciais, para obter o histórico completo de um cliente antes de atender a chamada.
Aumente a produtividade de seus atendentes. Minimize erros e taxas de abandono com o roteamento inteligente de chamadas e discagem preditiva.
Defina horários de funcionamento, mensagens de voz e retornos de chamadas para garantir que nenhum cliente passe despercebido.
Automatize as gravações de chamadas e as discagens inteligentes para que você possa acompanhar a produtividade do atendente.
O Cloudtalk torna acessível uma ampla gama de recursos de call center remoto de nível corporativo para startups e PMEs.
Funciona bem com suas ferramentas existentes de CRM, e-commerce ou help desk. Integre facilmente com suas ferramentas existentes, como Intercom, Salesforce, Freshdesk, Help Scout, entre outras. Visualize todos os detalhes de quem liga, combinados em um único espaço.
Saiba com antecedência do que seus clientes precisam. Visualize todas as anotações sobre o cliente em um dashboard transparente, de modo que você tenha tempo suficiente para entendê-lo completamente e antecipar como ele pode ajudá-lo.
Libere o tempo de seu atendente. Resolva problemas de forma mais rápida. Forneça a ajuda necessária para quem liga, seja informações ou fazer o roteamento para o atendende certo. Faça o design de seu fluxo de chamada usando diversos critérios, e automatize o resto.
Melhore a experiência do cliente e o desempenho do atendente usando dados. Monitore as atividades das chamadas, status do atendente, nível de serviço, tempos de espera ou sentimento do cliente para garantir que seu call center esteja fornecendo um serviço de qualidade, sempre.
Tempos modernos exigem soluções modernas. Configure em apenas alguns minutos. Você só precisa de uma conexão com a internet, um headset e orelhas prontas para escutar.
Como funcionam as avaliações gratuitas?
Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.
Quais são os seus preços das chamadas ativas?
Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.
Quem é um usuário?
Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?
Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.
De que outra forma posso usar o CloudTalk?
O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.
E a segurança dos dados?
A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.
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