Software de centro de llamadas para soporte remoto y ventas

Pásate al teletrabajo sin instalaciones caras. Migra e intégrate fácilmente con tus herramientas empresariales actuales. Onboarding de tu equipo en pocos minutos por menos de 25 euros por usuario. Prueba gratuita y demostración individual disponible. No se requiere tarjeta de crédito.

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Más de 2.500 centros de llamadas y sistemas telefónicos alimentados por CloudTalk, y seguimos creciendo

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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Funciones de nivel empresarial a un precio ajustado a startups

Hemos creado Cloudtalk para que las PYMES puedan poner en marcha centros de llamadas de nivel empresarial sin romper sus presupuestos.

Usuarios ilimitados en todos los planes y llamadas entrantes gratuitas. ¡Por qué no necesitas pagar más para crecer!

SMS incorporados. Envía mensajes de texto a los clientes directamente desde el panel de control de Cloudtalk. No se necesitan terceras partes, ni cuotas adicionales, ni integraciones complejas.

Intégralo con tu CRM, el servicio de asistencia, el comercio electrónico u otras herramientas empresariales para obtener toda la información sobre un cliente antes de responder a su llamada.

Potencia la productividad de tus agentes. Minimiza los errores y las tasas de abandono con el enrutamiento inteligente de llamadas y la marcación predictiva.

Configura el horario de atención, los mensajes de voz y las devoluciones de llamada automáticas para asegurarte de que no se te escapa ni un solo cliente.

Automatiza las grabaciones de llamadas y la marcación inteligente para que puedas hacer un seguimiento de la productividad de los agentes.

Completas funciones de centro de llamadas para PYMES

Cloudtalk pone al alcance de startups y pymes una amplia gama de funciones de centro de llamadas remotos de nivel empresarial.

CloudTalk funciona bien con otras herramientas

Funciona bien con tus herramientas existentes de CRM, comercio electrónico o servicio de asistencia técnica Se integra fácilmente con tus herramientas existentes como Intercom, Salesforce, Freshdesk, Help Scout y otras. Podrás ver todos los detalles de la persona que llama combinados en un espacio organizado.

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Visión general del cliente en tiempo real y en 360º

Conoce de antemano lo que necesitan tus clientes. Visualiza todas las notas de los clientes en un panel de control limpio para que tengas tiempo suficiente para comprender y anticipar cómo ayudar.

Diseñador inteligente de IVR, enrutamiento y flujo de llamadas

Libera el tiempo de tus agentes. Resuelve los problemas más rápidamente. Consigue que las personas que llaman reciban la ayuda que necesitan, ya sea información o dirigirles al agente adecuado. Diseña tu flujo de llamadas utilizando varios criterios, y automatiza el resto.

IVR
panel de control del centro de llamadas

Seguimiento y análisis de llamadas en tiempo real

Mejora la experiencia del cliente y el rendimiento de los agentes utilizando datos reales. Haz un seguimiento de la actividad de las llamadas, el estado de los agentes, el nivel de servicio, los tiempos de espera o la opinión de los clientes para asegurarte de que tu centro de llamadas ofrece un servicio de calidad, siempre.

La última tecnología VoIP

Los tiempos modernos requieren soluciones modernas. Ponlo a punto en unos pocos minutos. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet, unos auriculares y unos oídos dispuestos a escuchar.

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Mejor experiencia para sus clientes

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