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4,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando
Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes
4.5/5 – 225 reseñas
4.3/5 – 347 reseñas
4.5/5 – 272 reseñas
4.5/5 – 225 reseñas
Hemos creado Cloudtalk para que las PYMES puedan poner en marcha centros de llamadas de nivel empresarial sin romper sus presupuestos.
Usuarios ilimitados en todos los planes y llamadas entrantes gratuitas. ¡Por qué no necesitas pagar más para crecer!
SMS incorporados. Envía mensajes de texto a los clientes directamente desde el panel de control de Cloudtalk. No se necesitan terceras partes, ni cuotas adicionales, ni integraciones complejas.
Intégralo con tu CRM, el servicio de asistencia, el comercio electrónico u otras herramientas empresariales para obtener toda la información sobre un cliente antes de responder a su llamada.
Potencia la productividad de tus agentes. Minimiza los errores y las tasas de abandono con el enrutamiento inteligente de llamadas y la marcación predictiva.
Configura el horario de atención, los mensajes de voz y las devoluciones de llamada automáticas para asegurarte de que no se te escapa ni un solo cliente.
Automatiza las grabaciones de llamadas y la marcación inteligente para que puedas hacer un seguimiento de la productividad de los agentes.
Cloudtalk pone al alcance de startups y pymes una amplia gama de funciones de centro de llamadas remotos de nivel empresarial.
Funciona bien con tus herramientas existentes de CRM, comercio electrónico o servicio de asistencia técnica Se integra fácilmente con tus herramientas existentes como Intercom, Salesforce, Freshdesk, Help Scout y otras. Podrás ver todos los detalles de la persona que llama combinados en un espacio organizado.
Conoce de antemano lo que necesitan tus clientes. Visualiza todas las notas de los clientes en un panel de control limpio para que tengas tiempo suficiente para comprender y anticipar cómo ayudar.
Libera el tiempo de tus agentes. Resuelve los problemas más rápidamente. Consigue que las personas que llaman reciban la ayuda que necesitan, ya sea información o dirigirles al agente adecuado. Diseña tu flujo de llamadas utilizando varios criterios, y automatiza el resto.
Mejora la experiencia del cliente y el rendimiento de los agentes utilizando datos reales. Haz un seguimiento de la actividad de las llamadas, el estado de los agentes, el nivel de servicio, los tiempos de espera o la opinión de los clientes para asegurarte de que tu centro de llamadas ofrece un servicio de calidad, siempre.
Los tiempos modernos requieren soluciones modernas. Ponlo a punto en unos pocos minutos. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet, unos auriculares y unos oídos dispuestos a escuchar.
¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?
Envíenos sus datos de contacto y le ofreceremos una prueba gratuita y sin compromiso de CloudTalk. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas llenas de diversión.
¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?
Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
¿Quién es un usuario?
Los usuarios trabajan para su empresa y se comunican con sus clientes actuales y potenciales. Podrá agregar o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo unos pocos clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?
Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.
¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?
CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución también es perfecta para empresas que operan con diferentes plataformas de comercio electrónico al mismo tiempo, ya que la posibilidad de establecer canales de atención al cliente independientes puede marcar la diferencia.
¿Y la seguridad de los datos?
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puede obtener más información en nuestra página dedicada a la seguridad.
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