Identificación automática de llamadas salientes

CloudTalk te permite establecer un identificador de llamada saliente automáticamente en función del país de destino de la llamada. Tus clientes en el extranjero recibirán una llamada local en lugar de una internacional.

La función de identificación automática de llamadas salientes garantiza que tus agentes llamen a tus clientes residentes en el extranjero desde un número de teléfono local. Por ejemplo:

• tu empresa opera en 4 países – Eslovaquia, República Checa, Polonia y Alemania
• tienes un número de teléfono checo, polaco y alemán
• uno de tus agentes tiene que llamar a un cliente que vive en Alemania
• después de que el agente marque el número del cliente, el sistema selecciona automáticamente tu número de teléfono alemán para que aparezca en el identificador de llamadas del destinatario

La función de identificación de llamadas salientes te ayuda a reducir los costes de las llamadas porque estás haciendo llamadas desde números locales. Además, cuando el cliente ve un identificador de llamadas local en lugar de un número extranjero desconocido, es más probable que coja el teléfono.

Selecciona manualmente tu identificador de llamadas salientes

Tus agentes pueden seleccionar manualmente el mejor identificador de llamadas salientes, si es necesario. Simplemente pueden elegir cualquiera de los números de tu empresa en la interfaz de CloudTalk.

La función de identificación de llamadas salientes agiliza la conexión con los clientes y optimiza los gastos de las llamadas internacionales.