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Colas VIP

Asigne varios tipos de etiquetas VIP a clientes y asegúrese de que obtengan la mejor experiencia de cliente posible sin tiempos de espera y con el agente óptimo para satisfacer sus necesidades.

Contacto ventas

Prueba gratis

Lo primero es lo primero.

Al Frente

Permita que sus clientes VIP se salten la cola sin importar a qué número llamen.

Caso Por Caso

Asigne etiquetas VIP independientes a diferentes grupos y agentes para satisfacer las necesidades de su empresa.

Etiquetado Masivo

Etiquete a clientes VIP de forma masiva mediante la importación CSV o al abrir API para ahorrar tiempo y esfuerzo.

“Con el Análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso que damos. Así encontramos discrepancias entre nuestros agentes y obtenemos una mejor comprensión de la configuración de nuestro equipo."

Nelly Donnelly Gerente de Servicio de Entregas

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"CloudTalk mejoro los costes y eficiencia de nuestro equipo. La función de secuencia de comandos nos permite dirigir las llamadas de una manera mucho más sistemática, así como todos los botones de acción para activar acciones directamente desde nuestro backend."

Yohann Bensadoun Crecimiento de la Oferta Global

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"Nuestro volumen de llamadas se triplicó en sólo 2 años, de alrededor de 10.000 llamadas a 30.000 por trimestre con CloudTalk, ahora podemos manejar toda esta comunicación fácilmente. Fue una excelente elección."

Frederico Lopes Jefe del Servicio al Cliente

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"Hemos visto un aumento significativo en nuestro volumen de llamadas salientes desde que comenzamos a usar CloudTalk y ahora podemos llegar a más perspectivas y clientes que nunca."

Elay Sasson Gerente del Centro de Llamadas

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Cola de Llamadas

Distribuya automáticamente las llamadas a agentes relevantes según el estado del cliente, las habilidades técnicas o las necesidades comerciales.

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Devolución de Llamadas

Vuelva a marcar automáticamente las llamadas perdidas o no contestadas y distribúyalas de forma uniforme y eficaz entre los agentes disponibles.

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Llamadas Simultáneas
Ilimitadas

Realice tantas llamadas simultáneas como su fuerza laboral le permita sin ningún impacto negativo en la calidad de las llamadas.

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Buzón de voz

Mantenga una experiencia de cliente personalizada fuera del horario comercial o cuando su equipo esté ocupado con otras llamadas.

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Convierta su CloudTalk en una herramienta mucho más grande y potente

Amplíe su gama de herramientas empresariales con un software de llamadas a empresas que puede integrarse fácilmente en sus CRM, ecommerce o helpdesk, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout y docenas más.

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