תקשורת צוות וירטואלי: המדריך הסופי שלך

נכון לשנת 2023, 12.7% מהעובדים במשרה מלאה עבדו מרחוק ו-28.2% השתמשו במודל עבודה היברידי, לפי פורבס . זה נתח נכבד של עובדים שמבלים לפחות חלק מזמנם מחוץ למשרד שלך.

מנהלים עשויים להסתכל על המספרים האלה ולהצטמרר. איך אתה יכול להבטיח את אותו סטנדרט גבוה של תקשורת צוות וירטואלי כפי שאתה מנהל עם הצוות שלך במשרד?

אנחנו כאן כדי לעזור לפתור את הדאגות הללו עם פתרונות מעשיים.

ראשית, נסקור מה הופך תקשורת צוות וירטואלית יעילה לכל כך חשובה, לפני שנבחן כמה מהאתגרים העיקריים שהיא מציבה, וכיצד להתגבר עליהם.

נקודות חשובות:

• תקשורת צוות וירטואלית עוסקת בסיוע לצוותים מרוחקים והיברידיים להישאר מחוברים ולעבוד כיחידה.
• תקשורת וירטואלית נהדרת חיונית לשמירה על פרודוקטיביות ומורל גבוהים, וכדי לעזור למנהלים להתעדכן בפיתוחים חדשים.
• השגת תקשורת בצוותים וירטואליים בדיוק מסתמכת על הכלים והלך הרוח הנכונים.
• CloudTalk אידיאלי עבור צוותים וירטואליים בזכות הידידותיות למשתמש, איכות השיחה הגבוהה ותכונות הניטור והאימון מרחוק.

מהי תקשורת צוות וירטואלי?

עובדים היברידיים ומרוחקים כאחד צריכים לתקשר עם עמיתיהם באמצעות פתרונות וירטואליים, מכיוון שהם לא נמצאים באותו מקום.

כשלעצמו, שיחה עם מישהו שאתה עובד איתו בטלפון לא ממש נחשבת כתקשורת צוות וירטואלית. במקום זאת, המונח מתאר שיתוף פעולה יעיל, לרוב בין שלושה חברי צוות או יותר, כדי לעבוד לקראת מטרה משותפת.

אתה יכול לחשוב על זה כעל המקבילה הדיגיטלית לעבודת צוות חזקה במשרד, שכן שניהם מסתמכים על חיבור ברור ומכוון עם חברי הצוות כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר האפשריות.

מדוע כדאי לדאוג לתקשורת אפקטיבית בצוותים וירטואליים

תקשורת בסביבת עבודה מרוחקת יכולה להיות קשה. אפילו עם תוכנת ועידת הווידאו הטובה ביותר, אינך יכול לסמוך על קריאת שפת הגוף של אחרים, ויכול להיות מאוד קשה לקרוא במדויק ולהעביר טון על פני טקסט.

אז למה כל כך חשוב להתמקד בתקשורת אפקטיבית בצוותים וירטואליים?

התשובה הפשוטה היא שצוותים מרוחקים והיברידיים לא הולכים לשום מקום. לפי מחקר עדכני , 98% מהעובדים שנשאלו היו רוצים לעבוד מרחוק – לפחות חלק מהזמן – למשך שארית הקריירה שלהם.

זה אומר שהידיעה כיצד לתקשר בצורה יעילה בצוותים וירטואליים תהיה חשובה אפילו עבור חברות שאינן מעודדות כיום עבודה מרחוק.

צוותים וירטואליים טובים רק כמו עבודת הצוות שלהם, וזו הסיבה שתקשורת ברמה העליונה היא חיונית לחלוטין. אתה יכול אפילו להגיע לציון eNPS גבוה יותר על ידי טיפוח ערוצי תקשורת פתוחים וקידום שקיפות.

אתגרי תקשורת צוות וירטואלי: מכשולים שיש להתגבר עליהם

לא נכחיש שיש הרבה אתגרי תקשורת בצוותים וירטואליים.

כדי להתגבר על כל קשיי תקשורת וירטואלית, תחילה עליך להבין מה הם. אז בואו ניכנס לזה.

חברי צוות מרוחקים עשויים להרגיש מבודדים

לעובדים מרוחקים לחלוטין אין הזדמנות ללכת לשולחנותיהם של עמיתיהם לעבודה לשיחה מהירה. הם מפספסים את האלמנט החברתי שמגיע עם עבודה במרחב משותף, במיוחד אם הם עובדים באופן אסינכרוני (לא באותו זמן).

זה מתאים כפליים לעובדים שמבלים את כל זמנם במשרדים ביתיים, שם הם לא זוכים ליהנות מתקשורת פנים אל פנים עם חברי צוות.

יחד עם זאת, אם רק חלק מחברי הצוות שלך מרוחקים, עובדים אלו עלולים להרגיש מחוץ לסוציאליזציה קבוצתית. זה יכול ליצור דינמיקה פנימית קשה בתוך הצוות שלך.

חברי צוות היברידיים יכולים גם להרגיש את הבידוד הזה בצורה חדה אם הם מסתדרים היטב עם חברי צוות אחרים כשהם רואים אותם באופן אישי. הניגוד בין תחושת חיבור כשאתה במשרד לבין להיות מבודד כשאתה בבית יכול להחמיר את הבדידות.

בידוד זה מדגיש את החשיבות של תקשורת בצוותים וירטואליים כדי לשמור על המורל ורווחת העובדים.

זה יכול להיות קשה יותר לשמור על מבנה

לשמור על צוות שלם ממוקד, מעורב ופרודוקטיבי זו משימה לא פשוטה. השגת אותה תוצאה למעשה היא אפילו קשה יותר.

סביבה וירטואלית אינה מתאימה לגישה מובנית לעבודה. הסיבה לכך היא שעובדים מרוחקים והיברידיים לרוב אוהבים לבנות את הימים שלהם בצורה גמישה, וזה, כשלעצמו, לא מהווה בעיה. האתגר האמיתי מתחיל כאשר הרעיונות של כולם לגבי מה שעושה יום עבודה מובנה שונים מאוד.

חשוב לדעת איך לעשות חשבון נפש על הרגשות והצרכים של הצוות, ולאחר מכן ליצור מבנה המשלב את כל אלה. תשומת לב בדרך זו גם תעזור לך לשפר פגישות וירטואליות ולשמור על מעורבות חברי הצוות במהלך שיחות ארוכות יותר.

חברי הצוות עשויים להיות בעלי סגנונות תקשורת שונים

כפי שהוזכר לעיל, חברי הצוות לא תמיד חושבים דומה, מה שיכול ליצור מצבים מאתגרים בהקשר מרוחק.

באופן אישי, ייתכן שלחברי הצוות עדיין יהיו חילוקי דעות בגלל סגנונות תקשורת שונים. עם זאת, כאשר חברי הצוות יכולים פשוט לדבר דברים באופן אישי, ניתן בקלות לתקן מצבים.

אותן אי הבנות קטנות יכולות להתפתח במהירות לבעיות גדולות יותר מרחוק. לדוגמה, משהו פשוט לכאורה כמו הוספת אימוג'י להודעה עלול לגרום לבלבול.

מחקר של Statista הראה שגברים ונשים משתמשים בדרך כלל באימוג'י בדרכים שונות. ההבדל הקטן הזה בסגנון התקשורת יכול להוביל לתקשורת שגויה, במיוחד אם אימוג'י נתון אינו משמש לאותו דבר בין שתי קבוצות שונות.

תרבות בניית חברה קשה יותר

כאשר בוחנים את היתרונות והאתגרים של תקשורת צוות וירטואלית, תרבות החברה היא נושא שאי אפשר לפספס. זה משפיע על דרכי העבודה של העובדים, כמו גם על סוגי הציפיות והתגמולים הנלווים לבחירת ארגון ספציפי.

עם זאת, בניית תרבות חברה מרחוק אינה תמיד פשוטה.

הסיבה לכך היא שצוותים מרוחקים לא יכולים להסתמך על מדדי תרבות קונבנציונליים כמו קודי לבוש וסגנונות קישוט בבנייני משרדים. ללא רמזים אלה, יכול להיות קשה להסיק מהי התרבות, במיוחד אם העובדים מקיימים אינטראקציה קבועה רק עם מספר קטן של עמיתים לעבודה.

הכשרת סוכנים מסובכת יותר למרחקים ארוכים

התחלת סוכנים בדרך הנכונה קובעת אותם לכל הקריירה שלהם בחברה שלך. לכן, זה חיוני לספק את ההכשרה הטובה ביותר לסוכן.

מנהלים וירטואליים לא יכולים להסתכל על הסוכנים שהם מאמנים ולדעת באופן אינטואיטיבי מי נאבק. הסבר על תהליכים מסובכים או מאתגרים גם גוזל זמן רב יותר כאשר המתאמנים שלך לא יכולים לעצור אותך לשאול שאלות, או כאשר הם תקועים עם חיבור לקוי.

נוסף על כך, קשה לעקוב מבנית אחר הביצועים של סוכנים חדשים כאשר אתה מנהל אותם מרחוק. זה מקשה על זיהוי קונקרטי של אזורים שדורשים עבודה, או חוזקות ספציפיות.

כלי תקשורת צוות וירטואלי: הפתרונות המחברים עובדים מרוחקים

התגברות על אתגרים מתחילה בהכנת עצמך להצלחה, מה שאתה יכול לעשות על ידי שימוש בטכנולוגיות התקשורת הטובות ביותר עבור צוותים וירטואליים.

בואו נסתכל על הסוגים השונים של כלי תקשורת לצוותים וירטואליים, ולמה הם מתאימים ביותר. זה ייתן לך מושג ברור אילו סוגי כלים אתה צריך כדי לעזור לצוותים המרוחקים וההיברידיים שלך לשגשג.

תוכנת מוקד טלפוני וירטואלי

מוקדים טלפוניים הם הממשק שלך בין המותג שלך ללקוחותיו, כך שהבטחת השימוש בכלים הנכונים עוזרת לך לספק את החוויה הטובה ביותר ללקוחות אלה.

תוכנת מוקד וירטואלי היא הכרח עבור חברות עם צוותים מרוחקים של סוכנים ומנהלי מוקדים. הדוגמאות הטובות ביותר לתוכנות טלפוניות – כמו CloudTalk – מציעות איכות צליל חדה וברורה, ללא קשר למיקום הפיזי של הסוכנים שלך.

זה עוזר לספק חווית משתמש מקצועית, ובמקביל גם מעצים את הסוכנים לספק לכל המתקשרים שירות מדהים בכל פעם.

כאשר עסקים זקוקים לתוכנת מוקד טלפוני וירטואלי

בין אם אתה מנהל מוקד ותיק ובין אם אתה רק מתחיל לראשונה מוקד טלפוני וירטואלי , תוכנת המוקד הווירטואלי הנכונה תעשה את כל ההבדל לעסק שלך.

תוכנה מסוג זה יוצרת סביבת עבודה וירטואלית עבור העובדים שלך, בה מנהלים יכולים לעקוב אחר שיחות וחברי צוות יכולים להתחבר גם לעמיתיהם וגם ללקוחות.

סביבות עבודה וירטואליות מקרבות צוותים זה לזה. הם מאפשרים שיתוף פעולה ופתרון בעיות הדדי, מה שמגביר את הפרודוקטיביות. הם גם ניתנים להרחבה מטבעם, כלומר תגדיר את העסק שלך כך שיוכל לצמוח בקלות על ידי בחירת כלי וירטואלי למוקד טלפוני.

פתרונות שיחות עסקיות

שיחות טלפון הן בין ערוצי התקשורת המועילים ביותר עבור צוותים וירטואליים. הם מיידיים, כלומר אתה יכול לדבר בזמן אמת ובו זמנית, עדיין ניתן להקליט לעיון עתידי או לשיתוף רחב יותר.

פתרונות שיחות לעסקים מודרניים משתמשים בדרך כלל בטכנולוגיית VoIP (Voice over Internet Protocol) . המשמעות היא שהם מנתבים שיחות באמצעות האינטרנט, במקום קווים קוויים או אותות סלולריים מסורתיים.

שיחות מבוססות VoIP אידיאליות לתקשורת פנימית ולשיתוף פעולה, מכיוון שהיא מאפשרת לך לבצע שיחות מקומיות ובינלאומיות באותה קלות. כל מה שאתה צריך זה חיבור לאינטרנט.

כאשר עסקים זקוקים לפתרונות שיחות עסקיות

אם הצוותים שלך מתקשרים באופן קבוע באמצעות שיחות טלפון, אתה זקוק לפתרון שיחות עסקי.

פתרונות כאלה מאפשרים לחברי הצוות שלך להגיע אחד לשני בקלות. זה מאפשר למנהלים לבצע צ'ק-אין על חברי הצוות באמצעות שיחות מהירות, תוך כדי הזכירה לכל אחד בצוות שהם מחוברים יותר ממה שהם עשויים לחשוב.

זה מחזק את קשרי הצוות, מה שמקל בצורה משמעותית על תקשורת ושיתוף פעולה מרחוק.

אימייל ללקוחות

פריט נוסף שתראה לעתים קרובות ברשימה של כלי תקשורת מובילים בצוותים וירטואליים הוא לקוח אימייל.

אלה מאפשרים לך לכתוב ולשלוח אימיילים, ולספק לצוותים שלך צורה איטית יותר של תקשורת מבוססת טקסט מאשר הודעות מיידיות (עוד על כך בקרוב).

לקוחות דוא"ל צריכים לתת לחברי הצוות שלך אפשרויות רבות לניסוח וסיווג הדואר הדיגיטלי שלהם. חשוב במיוחד להיות מסוגל ליצור תוויות מותאמות אישית ותיקיות משנה, כך שתיבות הדואר הנכנס של כולם יישארו מאורגנות היטב. כמו כן, האפשרות לסמן הודעות דוא"ל כעדיפות גבוהה היא חובה, מכיוון שזה עוזר לתעדוף משימות.

תרצה גם מסנן ספאם מובנה מצוין כדי להגן על חברי צוות מרוחקים בזמן שהם שולחים ומקבלים מיילים.

כאשר עסקים זקוקים ללקוחות אימייל

לקוחות דוא"ל זוהרים באמת כאשר הגיע הזמן לשתף הודעה ארוכה יותר עם לפחות חבר אחד לצוות או מנהל אחד.

מכיוון שהם לא מיידיים, ניתן לערוך וללטש אימיילים עד שהם נראים בדיוק כפי שאתה רוצה שהם ייראו. זה מאפשר לך לאצור את התמונה שאתה מקרין באמצעות מיילים, מה שעוזר לבסס אישיות ויחס מקצועי בהקשר צוות וירטואלי.

לקוחות דוא"ל שימושיים גם אם הצוות שלך שולח הרבה הזמנות, למשל לשיחות מכירה או פגישות לקוחות, מכיוון שניתן להפיץ אותן ולקבל אותן או לדחות אותן באמצעות דואר אלקטרוני.

כלים להודעות מיידיות

כאשר אתה שוקל כיצד לשפר תקשורת צוות וירטואלית, חשוב להסתכל מעבר לערוצים מבוססי אודיו ווידאו. לקוחות דוא"ל עושים דרך ארוכה בהקשר זה, אבל אתה גם צריך מקביל מהיר יותר ומיידי יותר לאלו.

זה המקום שבו נכנסים כלי הודעות מיידיות.

כמעט 90% מכלל המבוגרים בארה"ב בסקר של Statista משנת 2021 דיווחו על שימוש ב-Facebook Messenger, וזו רק אפליקציית מסרים מיידיים אחת. כלים אלה אינם רק פופולריים, הם הכרח מקום עבודה מודרני, במיוחד עבור עובדים מרוחקים.

כאשר עסקים זקוקים לכלי מסרים מיידיים

כלי הודעות מיידיות מאפשרים לסוכנים לבקש עזרה בכרטיס קשה. הם מאפשרים לקבוצות של סוכנים לאגד את הידע שלהם כדי לספק את הפתרונות הטובים ביותר לשאילתות. הם עוזרים למנהלים לבצע צ'ק-אין עם חברי הצוות בצורה לא פולשנית, בקלות.

מעל לכל, הם יוצרים מרחב חברתי שבו אפילו העובד המבודד ביותר יכול לשמוע מהקולגות שלהם, כך שהם יודעים שהם אף פעם לא לבד.

כלי הודעות מיידיות מגיעים כמעט תמיד עם פונקציות צ'אט קבוצתי, שהן מצוינות לדיון בנושאים ספציפיים במרחבים ייעודיים, או לאיחוד קבוצות עובדים. זה חיוני עבור צוותים מרוחקים.

פתרונות ועידת וידאו

חלק מהפגישות מתנהלות בצורה הטובה ביותר פנים אל פנים, דבר שיכול להיות קשה בהקשר של צוות וירטואלי. כאן נכנסים לתמונה פתרונות ועידת וידאו.

קיים כלי לשיחות ועידה בווידאו כדי להקל על אינטראקציות בזמן אמת בין חברים במיקומים פיזיים שונים. זה מאפשר לך לראות ולשמוע משתתפי שיחות אחרים, אשר בתורם יכולים לראות ולשמוע אותך גם כן.

בקיצור, כלי לשיחות ועידה בווידאו הוא התשובה הדיגיטלית לפגישות אישיות.

כאשר עסקים צריכים פתרונות ועידת וידאו

הידעתם שיש שבע הבעות פנים אוניברסליות שניתן לזהות בין תרבויות, ללא מילים?

נוסף על אלה, ישנם טונות של מיקרו-ביטויים ותגובות שרוב האנשים יכולים לזהות אחד בשני. בעזרת פתרונות ועידת וידאו, חברי הצוות הווירטואליים שלכם יוכלו לתקשר לא מילולית, כמו גם במילים.

פתרונות ועידת וידאו עוזרים לחברי הצוות להרגיש שהם חלק ממכלול גדול יותר מאשר ישות חסרת פנים. הם גם שימושיים מאוד עבור חברי צוות מוגבלים שאולי לא יוכלו להקליד טוב או בכלל, יחד עם חברי צוות שמדברים בשפת הסימנים.

כלים לניהול פרויקטים

לבסוף, כלי ניהול פרויקטים חשובים מאוד גם לתקשורת צוות וירטואלי.

כלים אלה עוזרים למנהלים לפקוח עין על חברי הצוות שלהם. הם עוזרים בהאצלת משימות, שיתוף פעולה וירטואלי ומעקב אחר התקדמות ומדגישים מי צריך עזרה, כמו גם מה צריך לתעדף כדי לעמוד בלוחות זמנים ולהישאר פרודוקטיבי.

כאשר עסקים צריכים כלים לניהול פרויקטים

כלי ניהול פרויקטים שימושיים ביותר לצוותים וירטואליים שעובדים על הרבה פרויקטים ביחד, או כאלה שמתעדפים עבודה משותפת על פני פרויקטים סולו.

הם פריט חובה למנהלים שרוצים להימנע מניהול מיקרו, ועדיין עושים צ'ק-אין באופן קבוע מספיק כדי לעשות שינוי בחיי העבודה היומיומיים של חברי הצוות.

10 שיטות מוכחות לחיזוק תקשורת צוות וירטואלי

לאחר מכן, נסקור את השיטות המומלצות לתקשורת צוות וירטואלית שיעזרו לך לשפר את שיתוף הפעולה בצוות ולטפח תרבות צוות מסבירת פנים ומקושרת היטב.

#1 השקיעו בכלים הנכונים

הטיפ הראשון שעלינו לחלוק הוא לחפש כלי שיתוף פעולה עבור צוותים וירטואליים , ולוודא שאתה בוחר את אלה הנכונים .

תרצה לקרוא הרבה ביקורות לפני שאתה מקבל החלטה סופית. האם אנשים מתלוננים על תכונות חדשות, או רק על כאלה שתוקנו לפני שנים? כיצד מדורג שירות הלקוחות של כל ספק?

התמחור הוא גורם חשוב נוסף. קח את הזמן כדי לבדוק מה כוללות החבילות של כל ספק, ועל אילו תכונות תצטרך לשלם בנפרד. לפעמים, חבילה קצת יותר יקרה היא למעשה הבחירה המשתלמת יותר, בתנאי שהיא כוללת יותר ממה שאתה מחפש.

כדאי גם לנצל את היתרונות של הדגמות וגרסי ניסיון בחינם, שכן אלה מאפשרים לך לחוות את המוצר ממקור ראשון ולראות אם הוא מתאים לצרכים שלך.

#2 הגדירו מטרות וציפיות ברורות

אם חברי הצוות שלך לא יכולים לענות על השאלה "מדוע חשובה התקשורת בצוותים וירטואליים?", סימן שלא היית מספיק ברור בהגדרת יעדים וציפיות.

כולם צריכים לדעת מהן שעות העבודה המרכזיות, ואיך נראה "להיות זמין". הם צריכים להיות ברורים באילו מכשירים מותרים ובאילו אסור, כמו גם למי לדווח והיכן לקבל ייעוץ.

אם תהיה ברור ככל האפשר מההתחלה, אתה יכול להבטיח שכולם יתחילו באותו עמוד ושעובדים או סוכנים לא יאבדו בהמשך הדרך.

#3 צ'ק-אין באופן קבוע אך אל תנהל מיקרו

כאשר אתה מנהל עובדים מרוחקים , אתה צריך ללכת על קו דק בין נעדר מדי לבין ניהול מיקרו.

הכלים הנכונים יעזרו בכך.

תכונות כמו ניתוח מובנה ופונקציונליות של ניטור שיחות ואימון מקלות על שמירה על מבנה במעקב אחר ביצועים כאשר עובדים מרחוק. הם מאפשרים למנהלים לבצע צ'ק-אין באופן לא פולשני, כך שהסוכנים יודעים שהם נתמכים אבל לא מרגישים שצופים בהם כל הזמן.

#4 עודד משוב דו-כיווני

אחת הדרכים המובילות לשיפור התקשורת בצוותים וירטואליים היא לבקש משוב ולפעול על פיו באופן עקבי.

מנהלים צריכים ליידע את הצוותים שלהם מה שלומם, בדיוק כפי שעובדים צריכים להיות מסוגלים לסמן את מה שלא עובד עבורם.

כך תוכלו לאמץ מודל של צמיחה מתמשכת שתומך הן במנהלים והן בעובדים.

#5 צור הדרכה והדרכה לתמיכה בעבודה מרחוק

הזכרנו שאימון מרחוק יכול להיות קשה. אתה יכול להפחית את האתגר הזה על ידי יצירת מודולי הדרכה והדרכה במיוחד עבור עובדים מרוחקים.

זה קל לעשות עם כלי כמו CloudTalk, המאפשר לך להכניס סוכנים חדשים תוך יום אחד. כך, הם יכולים להתחיל לקבל ולבצע שיחות לאחר 24 שעות בלבד.

כך, תוכל לייעל ולחדד את תהליך ההטמעה שלך עד שתוכל לרכז אותו ליום הצטרפות אחד ויעיל.

#6 הפוך מידע נגיש בקלות

לא כל תקשורת חייבת להיות מיידית, או אפילו מהירה. למעשה, למידה אסינכרונית יכולה להיות אחת הדרכים הטובות ביותר לתקשר עם צוותים וירטואליים, מכיוון שהיא מאפשרת לכל אחד לקרוא ולאסוף מידע בקצב שלו.

זו הסיבה שתרצה להבטיח שחברי צוות וירטואליים יוכלו לגשת לכוננים משותפים למסמכים, מאגרי ידע, ספריות ומקורות מידע אחרים.

ככל שהמידע נגיש יותר, כך יש פחות סיכוי שאנשים ישאלו את אותן שאלות פעמים רבות. זה מייעל את התקשורת תוך העצמת העובדים לעזור לעצמם.

#7 בחר את שיטות התקשורת הנכונות

לא כל מידע מתאים לאותן שיטות תקשורת.

לדוגמה, אם יש לך רשימת בדיקה של צוות מכירות מרחוק לחלוק עם הצוות שלך, דוא"ל עשוי להיות יעיל יותר מפגישה. חברים לקבוצה יכולים לקרוא חזרה באימייל כדי להכיר מחדש את רשימת הבדיקה, בעוד שמידע מדובר עשוי לא להישמר באותה קלות.

שקול היטב כל פיסת מידע שאתה רוצה להעביר, וכיצד לתקשר אותו. מעל לכל, שקול כיצד תרצה לקבל את המידע הזה.

#8 אל תזניח את רווחת הצוותים שלך

באופן אישי, אתה יכול לזהות בקלות אם מישהו יוצא מהכלל. מנהלי צוות וירטואליים, לעומת זאת, צריכים לעשות את המייל הנוסף ולעבוד באופן פעיל על הבחנת התנהגות חריגה.

אתה יכול לעזור לגשר על הפער הזה על ידי התמקדות מודעת ברווחה.

לדוגמה, זה יכול לעזור לאכוף הפסקות חובה, כך שעובדים לא יכולים לשרוף בקלות. צ'ק-אין קבוע קבוע גם עוזר.

אתה יכול גם להציע גישה לכלים לרווחה נפשית, כמו אפליקציות ייעודיות המאפשרות לעובדים להיכנס ולדבר על רגשותיהם במרחב וירטואלי מאובטח ופרטי.

#9 עודדו פעילויות שאינן בעבודה

אחד הטיפים הטובים ביותר לתקשורת עבור צוותים וירטואליים הוא יצירת חלופות דיגיטליות לפעילויות צוות במשרד.

היכן שצוותים במשרד עשויים ללכת לבר או למסעדה אחרי העבודה, או אפילו סתם לשוחח ליד מקרר המים, לצוותים וירטואליים אין את התקשורת הזו לבניית צוות מובנית במבנה שלהם.

עם זאת, פעילויות אלה שאינן עבודה הן חיוניות לתרבות ולמורל – אז עודדו אותן אם אתם רוצים שהצוות שלכם ירגיש מחובר ומגובש.

#10 להעריך ולשפר תהליכים ללא הרף

עולם העבודה מרחוק תמיד משתנה ומתפתח, מה שאומר שאתה צריך לצמוח איתו.

כלים ותהליכים חדשים נוצרים ומאומצים תמיד, כך שגם הגישה שלך לתהליכי עבודה מרחוק צריכה להשתנות. המשיכו לעקוב ולשנות דברים עד שתעשו אותם נכון. לאחר מכן, כאשר מגיעים שינויים חדשים, התחל את התהליך מחדש.

תקשורת צוות וירטואלית טובה היא המפתח לפרודוקטיביות

על ידי שכלול נוהלי התקשורת של צוותים וירטואליים, אתה יכול לקחת את הפרודוקטיביות של העובדים המרוחקים שלך לגבהים חדשים.

לכן כדאי להשקיע זמן ומשאבים באופטימיזציה של תקשורת הצוות הווירטואלי שלך: בלעדיה, הצוותים שלך לא יכולים להיות האני הטוב ביותר שלהם.

תקשורת חזקה גורמת לצוותים יעילים, בעלי מוטיבציה שעושים הכל בזמן וברמה גבוהה, בכל פעם.

עם CloudTalk, אתה יכול להתחיל לחולל מהפכה בתקשורת הצוות הווירטואלי שלך בתוך דקות. כל שעליך לעשות הוא להתחיל עם הדגמה , ואתה תהיה מוכן לעשות שינוי!