אינטגרציית Bullhorn למוקדי שירות טלפוני
שלבו את העוצמה של ה-CRM שלכם עם תכונות שיחה מתקדמות באמצעות אינטגרציית ה-VoIP של CloudTalk עם Bullhorn. סנכרנו פרופילים של מועמדים ולקוחות מ-Bullhorn אל CloudTalk, תעדו כל שיחה והודעת SMS כהערה, והעשירו את הרשומות שלכם עם סיכומי שיחות מבוססי AI ומטא-דאטה של השיחה. אינטגרציה עוצמתית זו תושק בקרוב לצד אינטגרציות מרגשות נוספות. הישארו מעודכנים!
למה כדאי לחבר את Bullhorn ל-CloudTalk?
ייעלו את תהליכי הגיוס שלכם בעזרת אינטגרציית הטלפוניה של Bullhorn מבית CloudTalk. סנכרנו באופן אוטומטי שיחות, הערות, תגיות ופעילות SMS בין CloudTalk ל-CRM של Bullhorn — ללא צורך בהזנה ידנית. כל אינטראקציה טלפונית מעשירה את ה-CRM ומעניקה למגייסים ולאנשי המכירות שלכם הקשר בזמן אמת ותצוגה מלאה על המועמדים.
בין אם אתם מגייסים את הכישרונות המובילים ובין אם אתם סוגרים עסקאות, אינטגרציית ה-VoIP של Bullhorn מבית CloudTalk שומרת על הצוות שלכם מסונכרן ופרודוקטיבי בכל הערוצים — ישירות מתוך החייגן.
מה זה Bullhorn?
Bullhorn היא פלטפורמת CRM וניהול תפעולי המיועדת לתעשיית ההשמה והגיוס. היא מסייעת לחברות לנהל מערכות יחסים עם מועמדים, לייעל תהליכי עבודה ולהאיץ את תהליכי ההשמה.
אילו נתונים משתפים Bullhorn ו-CloudTalk?
Bullhorn
CloudTalkפעולות ש-CloudTalk מבצעת
נתונים המוחלפים בין Bullhorn ו-CloudTalk
נתונים ש-Bullhorn מקבלת
איך לחבר את Bullhorn ל-CloudTalk
- ודאו שיש לכם חבילת CloudTalk Essential וגישת מנהל מערכת (Admin) הן ל-Bullhorn והן ל-CloudTalk.
- היכנסו אל לוח הבקרה של CloudTalk ועברו אל חשבון ← אינטגרציות.
- גללו ברשימת האינטגרציות הזמינות, עמדו עם העכבר מעל Bullhorn ולחצו על „+” הוספה.
- תועברו אל דף ההתחברות של Bullhorn — היכנסו ואשרו את החיבור.
- לאחר אימות מוצלח, תועברו חזרה ל-CloudTalk.
- הזינו כותרת מותאמת אישית ואופציונלית תגית איש קשר כדי לעזור בזיהוי אנשי קשר מ-Bullhorn בתוך CloudTalk.
- השתמשו בכפתור הדו-מצבי פעיל / לא פעיל כדי להפעיל את האינטגרציה.
- לחצו על שמירת הגדרות כדי לסיים ולהפעיל את הסנכרון.
מה הלקוחות שלנו אומרים עלינו?
הלקוח נמצא במרכז העשייה שלנו. בין אם אתם עוזרים ללקוחות שלכם ובין אם אתם פונים כדי לסגור עסקה, אנחנו דואגים שתקבלו את כל הכלים והתמיכה הדרושים להצלחה. אל תסתפקו רק במילים שלנו, הנה מה שיש ללקוחות המרוצים של CloudTalk להגיד!
אני פשוט אוהב את החייגן החכם, הוא מונע דחיינות כשמגיע הזמן לעשות שיחות קרות לפיתוח עסקי. לאחרונה ניסיתי גם את רושם ההערות המבוסס AI ואני לגמרי הולך לרכוש אותו כי הוא חוסך את הצורך בכתיבה ידנית של הערות. הוא גם היה סופר מדויק!
שותף מייסד
היינו צריכים קווי טלפון לעסק בדחיפות גבוהה מאוד והצוות פתר לנו את זה תוך יום עסקים אחד בלבד. הכל חובר והוגדר באופן מיידי, והצוות שלנו היה מוכן להעניק תמיכה כבר באותו הרגע.
מנהלת פרויקטים
קל ונוח לשימוש. אני מאוד מעריך את זה שהתמיכה עזרה לי להבין במהירות ובבהירות את המנגנונים המורכבים יותר. האינטגרציה דרך ה-API עם מערכת הגיוס הפנימית שלנו אפשרה לנו גם ליישם אוטומציות כמו תזכורות ב-SMS.
מומחה תמיכת לקוחות
הוא פשוט לשימוש, בעל ממשק נקי ומציע אפשרויות רבות לשימוש במספרים מחלקים שונים של העולם. זהו גם כלי נהדר לפתיחת חשבונות בפלטפורמות הודעות כמו WhatsApp ו-Telegram.
מומחה מערכות הכנסה
לוח הבקרה של השיחות ומבנה הדוחות פשוט מושלמים, ומאפשרים גם הפקת דוחות לפי קמפיינים. אנחנו יכולים להקצות מספרי מזהה מתקשר לנציגים, מה שמקל על השימוש בהם בזמן אמת כשצריך...
מנהל בכיר
עבורנו, היתרון המרכזי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי הקשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים יוצרים איתו קשר, כך שלראות מי מתקשר עוד לפני שעונים לשיחה זה שדרוג ענק. יש להם גם מערכת אנליטיקה מפורטת למעקב.
מנהל לקוח
איך להגדיר שיחות טלפון ב-Bullhorn
- ודאו שהאינטגרציה בין CloudTalk ל-Bullhorn פעילה ומוגדרת במלואה.
- התקינו את תוסף הדפדפן Click-to-Call של CloudTalk (אם עדיין לא מותקן).
- בתוך Bullhorn, עברו לכל פרופיל של לקוח, מועמד או ליד.
- לחצו על מספר הטלפון — פעולה זו תפתח את אפליקציית הטלפון של CloudTalk כאשר המספר כבר מוזן בה מראש.
- התחילו את השיחה כרגיל מתוך האפליקציה.
- ברגע שהשיחה מסתיימת, CloudTalk תתעד אוטומטית את השיחה ב-Bullhorn, כולל:
- משך השיחה וכיוונה (נכנסת/יוצאת)
- תגיות והערות
- תוצאת השיחה
- שם הנציג
- קישור להקלטה (אם מופעל)
היתרונות של אינטגרציית הטלפוניה עם Bullhorn
סנכרון מיידי של הערות שיחה בין המערכות
כל הערה שנרשמת ב-CloudTalk במהלך שיחה משתקפת באופן מיידי ב-Bullhorn. שמרו על צירי הזמן של המועמדים נקיים, מלאים ועקביים בכל הכלים שבהם הצוות שלכם משתמש, הודות לאינטגרציית הטלפוניה החכמה של Bullhorn.
ייבוא אוטומטי של כל אנשי הקשר מ-Bullhorn
משכו את כל אנשי הקשר הקיימים ב-Bullhorn לתוך CloudTalk במהלך ההגדרה – שמות, מספרי טלפון, אימיילים ועוד. התחילו להתקשר מהיום הראשון עם רשימה מעודכנת ומסונכרנת לחלוטין, ועזרו למגייסים לעבוד מהר יותר בעזרת אינטגרציית ה-API של Bullhorn.
סנכרון תגיות בזמן אמת ל-CRM של Bullhorn
תגיות שתוסיפו ב-CloudTalk ישתקפו באופן מיידי בהערות של Bullhorn. סווגו שיחות, קבעו סדרי עדיפויות להמשך טיפול ושימרו על סדר בשיטות העבודה – ללא צורך בעדכון ידני. הסנכרון החלק הזה שומר על אינטגרציית ה-CRM של Bullhorn תמיד מעודכנת.
תיעוד שיחות אוטומטי בהערות של Bullhorn
CloudTalk מתעדת כל שיחה נכנסת ויוצאת עם הפרטים המלאים – משך השיחה, כיוון, תגיות והערות – ומעלה אותם ל-Bullhorn באופן אוטומטי. אם איש הקשר קיים, השיחה תשויך אליו; אם לא, CloudTalk תחפש לפי מספר או תיצור רשומה חדשה.
סקירה כללית של אינטגרציית Bullhorn ו-CloudTalk
נהלו שיחות חכמות יותר עם בינה מלאכותית שיחתית
היפטרו מניחושים ומחזרתיות מתסכלת בעבודה עם הקלטת שיחות ותמלול אוטומטיים. קבלו תמונה בהירה של כל השיחות בעזרת חילוץ נושאים וניתוח סנטימנט, והעניקו לנציגים משוב מבוסס תובנות מעשיות.
היכנסו ל-160+ שווקים בינלאומיים באופן מיידי
צאו לעולם הרחב והרחיבו את הפעילות שלכם עם מגוון עצום של מספרים בינלאומיים, מקומיים ומספרי חינם (Toll-free) הזמינים כיום בשוק. התאימו את פתרון המוקד הטלפוני שלכם לאסטרטגיה העסקית והבטיחו הצלחה לאורך שנים.
מכירות, תמיכה, לקוחות מרוצים והצלחה עסקית
שימו את האנשים במרכז עם תכונות מוקד טלפוני שנועדו להפוך את שביעות רצון הלקוחות ליתרון התחרותי הכי גדול שלכם. קצרו את זמני ההמתנה בלמעלה מ-80% והגדילו את אחוזי ההצלחה בשיחות יוצאות בלמעלה מ-250% בקלות.
מה המשתמשים שלנו באמת אומרים
הצצה אל מאחורי הקלעים מלקוחות אמיתיים של CloudTalk.
מהמתנה של 20 דקות לשירות תוך 3 דקות
״עם CloudTalk, הורדנו את שיעור השיחות שלא נענו מ-80% ל-16% וקיצרנו את זמני ההמתנה ביותר מ-85%, תוך כדי צמיחה מ-2 ליותר מ-20 נציגים.״
עלייה של 40% בשיחות שנענו
״עם CloudTalk, צוות הפרי-סיילס שלנו הפסיק לבזבז זמן על שיחות שהתנתקו והתחיל לנהל יותר שיחות עם הלקוחות הנכונים.״
טיפול בשיחות יעיל יותר ב-20%
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
40% פחות שיחות שלא נענו
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
מ-3 מערכות טלפוניה למקור מידע אחד ויחיד
״לפני CloudTalk, הנתונים שלנו היו מפוזרים. עכשיו, הכל נמצא בתוך HubSpot — מחובר, שקוף ומסונכרן לחלוטין.״
גידול של 66% בהספק ללא גיוס עובדים נוספים
״CloudTalk הפכה את הרחבת מערך התמיכה לקלה ומהירה: קיצרנו את זמן הטיפול בשיחה ב-33% וכיום אנחנו מטפלים ב-66% יותר שיחות לכל נציג.״
האם מערכת הטלפוניה הנוכחית שלכם מייצרת יותר דרמה מאשר שיחות? דברו איתנו ב-CloudTalk – אנחנו מחזירים את הכיף לשיחות הטלפון!
הצטרפו לאלפי צוותים שכבר צומחים עם CloudTalk.
שאלות נפוצות
אינטגרציה עם Bullhorn מחברת בין ה-CRM של Bullhorn לכלים כמו CloudTalk, ומאפשרת סנכרון טלפוניה, אוטומציה של אנשי קשר ותיעוד פעילות.
Bullhorn מתממשקת עם מערכות CRM, מערכות ATS (גיוס עובדים) וספקי VoIP. אינטגרציית הטלפון של CloudTalk היא אחת האינטגרציות המובילות כיום עבור Bullhorn.
לא, השיחות מבוצעות דרך CloudTalk. אינטגרציית מערכת הטלפון עם Bullhorn מקשרת בין אנשי קשר ומתעדת שיחות עבור סנכרון CTI מלא.
כן, אינטגרציית ה-API של Bullhorn מאפשרת סנכרון של אנשי קשר, הערות ונתוני שיחות עם כלים כמו CloudTalk לצורך אוטומציית CRM בזמן אמת.
הגדרת האינטגרציה בין Bullhorn ל-CloudTalk לוקחת דקות ספורות בלבד. ניתן להשתמש ב-Tray.io לצורך מיפוי ה-API ולסנכרן אנשי קשר ללא מאמץ ידני.
כן, אינטגרציית Bullhorn כלולה בכל החבילות של CloudTalk. שימוש ב-Tray.io עבור אינטגרציית ה-API של Bullhorn עשוי להיות כרוך בתשלום נפרד.
אינטגרציית השיחות של Bullhorn מסנכרנת אנשי קשר, מתעדת שיחות כהערות, ומשקפת שינויי תגיות או הערות בזמן אמת באמצעות חיבור CTI.
