Wat is de Modjo-telefoonintegratie?
Modjo is een platform voor conversation intelligence dat verkoopgesprekken opneemt, transcribeert en analyseert, zodat managers kunnen coachen op basis van feiten. Een Modjo-telefoonintegratie verbindt uw zakelijke telefonie met deze analyselaag. De Modjo VoIP-integratie van CloudTalk vormt die schakel en verplaatst opgenomen gesprekken automatisch naar Modjo, zonder dat u er omkijken naar heeft.
Hoe werkt de Modjo-telefoonintegratie met CloudTalk?
De Modjo-integratie met CloudTalk werkt in één richting: van CloudTalk naar Modjo. U genereert een API-sleutel in CloudTalk, plakt de Access Key ID en Access Key Secret in Modjo, en koppelt vervolgens uw agents aan Modjo-gebruikers op basis van hun e-mailadres.
Modjo importeert ongeveer één keer per uur nieuwe gesprekken. Het algoritme filtert voicemails, berichten en zeer korte oproepen eruit, zodat alleen echte gesprekken in de bibliotheek belanden. Schakel Gespreksopname in CloudTalk in voordat u de twee systemen koppelt, aangezien Modjo de audiobestanden nodig heeft.
Voordelen van de Modjo-telefoonintegratie
- 01Coach uw medewerkers op wat er echt is gezegdModjo analyseert bezwaren en gesprekspatronen uit de oproepen die CloudTalk doorstuurt. Combineer dit met CloudTalk's eigen spreek-luisterverhouding en u ziet precies op welk moment een medewerker de grip op het gesprek verliest.
- 02Geen handmatige gespreksregistratie meerCloudTalk neemt het gesprek op en Modjo haalt het op tijdens de volgende uurlijkse synchronisatie. Medewerkers hoeven niets handmatig te uploaden en managers hoeven niet meer achter bestanden aan te jagen. Voeg tijdens het gesprek gespreksnotities toe om de context direct in CloudTalk te bewaren.
- 03Vind elke vermelding van een concurrent terugModjo indexeert alles wat er gezegd wordt in elk geïmporteerd gesprek. De transcriptiezoeker van CloudTalk doet hetzelfde binnen uw telefoonsysteem wanneer u een audittrail binnen de eigen omgeving moet bewaren.
- 04Geef managers concrete cijfers in plaats van aannamesModjo rapporteert over de prestaties van medewerkers op basis van geïmporteerde gesprekken. De agentrapportages van CloudTalk tonen het volume en de beschikbaarheid, zodat u in één oogopslag ziet hoeveel een medewerker belt én hoe goed er wordt verkocht.
- 05Houd uw coaching up-to-date bij internationale uitbreidingElk opgenomen gesprek van elk CloudTalk-nummer bereikt Modjo op exact dezelfde manier. Activeer een nummer in een van de 160+ landen met CloudTalk's internationale nummers en uw nieuwe team is direct vanaf het eerste gesprek gedekt.
Modjo-telefoonintegratie
De Modjo-telefoonintegratie van CloudTalk stuurt elk opgenomen gesprek naar Modjo voor transcriptie en coachinganalyses. Modjo haalt ongeveer één keer per uur nieuwe gesprekken op, zodat niemand handmatig opnames hoeft te uploaden.
Welke gegevens stuurt CloudTalk naar Modjo?
Modjo
CloudTalkModjo ontvangt
CloudTalk neemt op. Modjo analyseert.
Opgenomen gesprekken worden elk uur automatisch gesynchroniseerd van CloudTalk naar Modjo. Niemand hoeft handmatig bestanden te uploaden en elk gesprek komt direct in de coachingbibliotheek terecht.
Goedemorgen! Bedankt voor uw oproep. Ik ben CeTe, uw AI-spraakassistent. Hoe kan ik u vandaag helpen?
Hoe integreert u Modjo met CloudTalk?
- Controleer of uw CloudTalk-abonnement minimaal Essential is (omdat API-toegang vanaf dat niveau beschikbaar is) en of u beheerdersrechten heeft in zowel CloudTalk als Modjo.
- Schakel gespreksopname in binnen CloudTalk. Modjo kan alleen gesprekken importeren die zijn opgenomen.
- Ga in CloudTalk naar Account > Instellingen > API-sleutels en klik op + API-sleutel toevoegen.
- Kopieer de Access Key ID en de Access Key Secret en bewaar deze op een veilige plek.
- Open in Modjo Instellingen > Integraties en selecteer CloudTalk.
- Plak beide inloggegevens in Modjo en sla de wijzigingen op.
- Open het tabblad Gebruikers in Modjo en voer de automatische koppeling uit om CloudTalk-agents via e-mail met Modjo-gebruikers te verbinden.
- U kunt nu beginnen met bellen. Modjo importeert nieuwe gesprekken ongeveer één keer per uur, zonder dat uw team hier extra handelingen voor hoeft te verrichten.
Twijfelt u nog?
Weet u niet zeker of CloudTalk de juiste keuze is? Laat ons u helpen beslissen.
100%
Beveiliging
Samenvattingen, transcripties, sentimentanalyse en automatisering, allemaal gebouwd op een betrouwbare belfundering. Laat uw team zich focussen op het gesprek, niet op de administratie.
Ontdek AI-functies5,500+
Tevreden klanten (en de teller loopt)
Van snelgroeiende startups tot wereldwijde merken: teams vertrouwen op CloudTalk voor gesprekken die resultaat opleveren.
Bekijk onze Wall of LoveOnze beoordelingen
Lees de ervaringen van onze geweldige community van klanten.
Ik ben dol op de smart dialer, omdat het uitstelgedrag bij koude acquisitie wegneemt. Onlangs heb ik ook de AI-notetaker getest en die ga ik zeker aanschaffen. Het is niet meer nodig om handmatig notities te maken en het werkt bovendien erg nauwkeurig!
Medeoprichter
We hadden de telefoonlijnen voor ons bedrijf zeer dringend nodig en het team heeft dit binnen één werkdag voor ons geregeld. Alles was direct geïntegreerd en geconfigureerd, zodat ons team meteen aan de slag kon met de support.
Projectmanager
Eenvoudig in gebruik. Ik vind het geweldig dat de support me snel en duidelijk hielp om de complexere functies te begrijpen. Dankzij de API-integratie met onze interne applicatie konden we ook automatiseringen opzetten, zoals sms-herinneringen.
Klantenservicedeskundige
Het is simpel te gebruiken, heeft een overzichtelijke interface en biedt veel opties om nummers uit verschillende delen van de wereld te gebruiken. Het is ook een uitstekende tool om accounts aan te maken op platforms zoals WhatsApp en Telegram.
Specialist in omzetsystemen
Het beldashboard en de rapportagestructuur zijn vlekkeloos, mede doordat rapportages per campagne worden ondersteund. We kunnen beller-ID's toewijzen aan ISDR's, waardoor we ze heel gemakkelijk en in realtime kunnen inzetten wanneer dat nodig is...
Senior manager
Voor ons is het grootste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. We zijn een bedrijf waar duizenden mensen contact mee opnemen, dus het is een enorme boost om te zien wie er belt voordat we opnemen. Daarnaast biedt het gedetailleerde analyses voor tracking.
Accountmanager
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Integraties
Haal meer waarde uit uw tools
Verbind uw tools, verbind uw teams. Met meer dan 100 beschikbare apps in onze directory zijn uw favoriete tools slechts één klik verwijderd.
HubSpot
Geef uw outreach een boost door CloudTalk te koppelen aan HubSpot voor automatische oproepregistratie en realtime gegevenssynchronisatie.
Meer informatie
Salesforce
Versterk uw sales- en supportteams met een naadloze tweerichtingssynchronisatie tussen uw telefoonsysteem en Salesforce CRM.
Meer informatie
Zendesk Sell
Maximaliseer de productiviteit en verhoog uw omzet via een eenvoudig platform dat volledig inzicht biedt in uw pipeline.
Meer informatie
Pipedrive
Versnel uw verkoopcyclus door rechtstreeks binnen uw Pipedrive-dealpipelines te bellen en oproepen te registreren.
Meer informatie
noCRM
Focus puur op het sluiten van deals door handmatige registratie te elimineren met een gestroomlijnde integratie voor uitgaande oproepen.
Meer informatie
MS Dynamics 365
Optimaliseer uw bedrijfswerkstromen door professionele telefonie te koppelen aan uw Microsoft Dynamics-omgeving.
Meer informatieOntdek meer dan 99 integraties
Zorgt uw huidige telefoonsysteem voor meer drama dan verbinding? Plan een gesprek met CloudTalk - wij maken bellen weer leuk!
Sluit u aan bij duizenden teams die al groeien met CloudTalk.
Modjo-telefoonintegratie FAQ
Alles wat u moet weten over deze integratie.
Modjo is een conversation intelligence-platform dat verkoopgesprekken transcribeert en analyseert. Salesteams gebruiken Modjo om de prestaties van medewerkers te beoordelen, bezwaren te bekijken en coachingplannen op te stellen op basis van echte gesprekken.
Nee. Oproepen worden geplaatst en beantwoord in CloudTalk, en Modjo ontvangt de opnames achteraf voor analyse. Als u vanuit een andere tool wilt bellen, kunt u in plaats daarvan de Power Dialer en CRM-integraties van CloudTalk gebruiken.
Nee. CloudTalk stuurt opgenomen gesprekken en de basisgegevens daarvan naar Modjo, en er gaat niets terug de andere kant op. Contacten en sms-berichten blijven in CloudTalk.
Modjo importeert ongeveer één keer per uur nieuwe CloudTalk-oproepen. Voicemails, berichten en zeer korte oproepen worden eerst uitgefilterd, zodat alleen gesprekken met daadwerkelijke interactie in de bibliotheek terechtkomen.
U heeft minimaal het Essential-abonnement nodig, omdat de API-keys van CloudTalk vanaf dat niveau beschikbaar zijn. Vergelijk wat elk pakket bevat op de CloudTalk tarievenpagina.
CloudTalk brengt geen extra kosten in rekening voor de koppeling zelf. Modjo wordt apart gefactureerd, en wat u daar betaalt hangt af van uw Modjo-abonnement.
Ja. CloudTalk biedt een eigen analyse via Conversation Intelligence, dat als AI-add-on kan worden aangeschaft bovenop elk abonnement. Dit omvat gespreks-transcriptie, sentimentanalyse, automatische topic-detectie en AI Smart Notes.
Ja. CloudTalk koppelt ook met Gong, dat opgenomen gesprekken ontvangt via een vergelijkbare eenrichtingssynchronisatie. Bij beide koppelingen blijft uw telefoonsysteem de plek van waaruit u belt.
Heeft u nog vragen?
Vindt u het antwoord dat u zoekt niet? Neem dan contact op met ons vriendelijke team.