Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Make
Skonfiguruj integrację CloudTalk i Make za pomocą kilku kliknięć i połącz CloudTalk z setkami aplikacji za pomocą silnika automatyzacji Make – bez konieczności ręcznego synchronizowania danych.
Uruchamiaj działania automatycznie przy dowolnym zdarzeniu telefonicznym: aktualizuj dane klientów, rejestruj aktywność połączeń lub wysyłaj wiadomości uzupełniające natychmiast po zakończeniu rozmowy. Synchronizacja w czasie rzeczywistym dba o to, aby dane kontaktowe i rejestry połączeń były zawsze aktualne, dzięki czemu możesz zarządzać połączeniami, śledzić wyniki i tworzyć niestandardowe przepływy pracy bez przełączania narzędzi.
Czym jest Make?
Make to platforma automatyzacji typu no-code, która łączy Twoje aplikacje i usługi, ułatwiając ich współpracę bez konieczności pisania niestandardowego kodu. W połączeniu z CloudTalk pozwala automatyzować powtarzalne zadania i synchronizować dane między narzędziami, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania zmian w wielu miejscach.
Call Center dla Make
Połącz moc swojego oprogramowania do automatyzacji z zaawansowanymi funkcjami dzwonienia dzięki integracji CloudTalk z Make VoIP. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji.
Jakie dane współdzielą Make i CloudTalk?
Make
CloudTalkCloudTalk przetwarza
Make i CloudTalk wymieniają
Make otrzymuje
Co mówią nasi klienci?
Koncentracja na kliencie to fundament wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy kontaktujesz się w celu sfinalizowania transakcji, dbamy o to, abyś miał pod ręką wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do osiągnięcia sukcesu. Ale nie musisz wierzyć nam na słowo. Zobacz, co mówią zadowoleni klienci CloudTalk!
Uwielbiam funkcję smart dialer, ponieważ eliminuje odkładanie na później cold callingu podczas rozwoju biznesu. Niedawno wypróbowałem też asystenta notatek AI i na pewno go kupię, ponieważ zdejmuje ze mnie obowiązek ręcznego robienia notatek. Do tego był niezwykle dokładny!
Współzałożyciel
Bardzo pilnie potrzebowaliśmy linii telefonicznych dla naszej firmy, a zespół rozwiązał nasz problem w zaledwie jeden dzień roboczy. Wszystko zostało zintegrowane i skonfigurowane od ręki, dzięki czemu nasz zespół mógł natychmiast zacząć świadczyć wsparcie.
Kierownik projektu
Prosty w użyciu. Bardzo podoba mi się to, że dział wsparcia szybko i jasno pomógł mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą wewnętrzną aplikacją pozwoliła również na automatyzację, np. wysyłanie przypomnień SMS.
Specjalista ds. obsługi klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z różnych zakątków świata. To także świetne narzędzie do zakładania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Specjalista ds. systemów przychodów
Panel dzwonienia i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ wspierają raportowanie z podziałem na kampanie. Możemy przypisywać identyfikatory dzwoniącego do ISDR-ów, co ułatwia korzystanie z nich w czasie rzeczywistym, kiedy tylko jest taka potrzeba...
Starszy menedżer
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące ludzi, więc wiedza o tym, kto dzwoni jeszcze przed odebraniem połączenia, to ogromne ułatwienie. Narzędzie ma też szczegółowe analizy do śledzenia wyników.
Opiekun klienta
Jak zintegrować Make z CloudTalk?
- Upewnij się, że posiadasz plan CloudTalk Essential oraz uprawnienia administratora na obu platformach.
- Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do sekcji Ustawienia > Integracje.
- Wyszukaj Make na liście integracji i kliknij przycisk „Dodaj integrację”.
- Zaloguj się na swoje konto Make, gdy pojawi się monit, i zezwól CloudTalk na dostęp do danych.
- Skonfiguruj automatyczne przepływy pracy, aby uruchamiać działania na podstawie zdarzeń połączeń, aktualizacji danych lub interakcji z klientami.
- Dopasuj pola niestandardowe, aby ujednolicić dane między CloudTalk a Make i zapewnić bezproblemową synchronizację.
Korzyści z integracji telefonu w Make
Zcentralizowane dane klientów
Dbaj o aktualność danych kontaktowych dzięki synchronizacji informacji w czasie rzeczywistym. Zadbaj o to, aby numery telefonów, rejestry połączeń i informacje o klientach były spójne na wszystkich zintegrowanych platformach, co ułatwi dokładne raportowanie i podejmowanie mądrzejszych decyzji.
Funkcja Click-to-Call do natychmiastowego kontaktu
Zwiększ produktywność dzięki funkcji Click-to-Call od CloudTalk. Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio z poziomu połączonych aplikacji bez przełączania się między platformami, skracając czas reakcji i usprawniając interakcje z klientami.
Automatyzacja przepływów połączeń
Wyeliminuj ręczne zadania, automatyzując przepływy połączeń za pomocą Make. Błyskawicznie uruchamiaj działania uzupełniające, rejestruj rozmowy i aktualizuj dane klientów na podstawie zdefiniowanych warunków, zapewniając sprawną komunikację i większą wydajność.
Bezproblemowe rejestrowanie rozmów i analityka
Automatycznie rejestruj połączenia przychodzące, wychodzące, nieodebrane oraz pocztę głosową wraz ze szczegółowymi statystykami. Synchronizuj dane połączeń między systemami, aby śledzić interakcje i monitorować wyniki sprzedaży oraz obsługi klienta w czasie rzeczywistym.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.
O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Jak skonfigurować dzwonienie w Make?
- Zaloguj się na swoje konto Make i przejdź do Make Marketplace.
- Wyszukaj i zainstaluj integrację CloudTalk, aby połączyć obie platformy.
- W CloudTalk przejdź do sekcji Ustawienia > Integracje i włącz Make jako połączoną aplikację.
- Skonfiguruj przepływy pracy w Make, aby automatycznie inicjować połączenia, rejestrować aktywność i aktualizować dane klientów.
- Otwórz dowolną kartę klienta w połączonej aplikacji i znajdź widżet dzwonienia CloudTalk.
- Zacznij wykonywać i odbierać połączenia, rejestrować interakcje i automatyzować działania uzupełniające bezpośrednio przez Make.
Przegląd integracji Make i CloudTalk
Rozmawiaj mądrzej dzięki inteligencji konwersacyjnej
Wyeliminuj domysły i irytujące powtarzanie tych samych czynności dzięki automatycznemu nagrywaniu i transkrypcji połączeń. Zyskaj pełną jasność co do przebiegu rozmów dzięki wyodrębnianiu tematów oraz analizie nastrojów i wspieraj swoich agentów praktycznymi wskazówkami.
Wejdź na 160+ rynków międzynarodowych w mgnieniu oka
Wyjdź na rynki globalne i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z najbogatszych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj swoje oprogramowanie dla call center wraz z rozwojem strategii i zapewnij sobie sukces na lata.
Sprzedawaj, wspieraj, zadowalaj klientów i osiągaj sukcesy
Postaw ludzi w centrum wszystkich swoich działań dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby przekształcić zadowolenie klientów w Twoją największą przewagę konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ skuteczność kampanii wychodzących o <250% w prosty sposób.
Czy Twój obecny system telefoniczny to więcej dramatu niż sygnału w słuchawce? Porozmawiaj z CloudTalk – sprawimy, że dzwonienie znów będzie przyjemnością!
Dołącz do tysięcy zespołów, które już rozwijają się dzięki CloudTalk.
Często zadawane pytania
Make to platforma automatyzacji, która łączy aplikacje w celu usprawnienia przepływu pracy, wyzwalania działań i synchronizacji danych bez ręcznego wysiłku.
Integracja chmurowego systemu telefonicznego z Make automatyzuje przepływy pracy połączeń, rejestruje dane o połączeniach i synchronizuje kontakty między CloudTalk a innymi aplikacjami.
Nie, ale możesz automatyzować połączenia CloudTalk w ramach przepływów pracy Make w celu bezproblemowej komunikacji i śledzenia połączeń.
Nie, CloudTalk pozwala na nielimitowane połączenia, ale ich realizacja zależy od Twojego planu taryfowego w CloudTalk oraz ustawień przepływu pracy w Make.
Integracja chmurowego systemu telefonicznego z Make zajmuje zaledwie kilka minut dzięki prostej konfiguracji i krokom autoryzacji.
Integracja CloudTalk jest dostępna w Make, ale dostęp do niej może zależeć od Twoich planów subskrypcyjnych w CloudTalk i Make.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.