Obtenha seu número virtual de uma alternativa confiável ao SwitchboardFREE
Start-up ou empresa de médio porte com grandes ambições? Vá além das fronteiras e obtenha seu número de telefone virtual com o CloudTalk, a alternativa ao SwitchboardFree mais adequada.
Interface intuitiva no dashboard, desktop e aplicativo mobile
160 números de telefone virtuais
Retorno de chamada automatizado e outros mais de 50 recursos inteligentes
Mais de 250 marcas contratam o serviço do CloudTalk. Junte-se a elas
Tome decisões inteligentes que atendam às suas necessidades Escolha baixos custos e uma base de clientes global
Construa seu negócio usando o sistema de telefonia baseado em nuvem certo com 160 números de telefone virtuais.
CloudTalk vs. SwitchboardFREE
Cloudtalk
SwitchboardFREE
Pricing
Get all 160 international numbers along with all features of your choice. Costs start at $25 per user/month. Billed annually.
2 plans available - Full VoIP System and Virtual Phone Number. Prices are available upon request.
Free trial
14-day free trial.
Not available.
International calling
CloudTalk allows you to expand your business beyond UK borders with international numbers from over 160 countries.
Does not offer international calling, you can only choose a UK virtual phone number based on a specific city.
CRM
Make your conversations more productive with our CRM integrations. Such as Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive, or 30+ others.
Integrates with Google Analytics, Hubspot, Slack, and 10 more integrations.
Call recording
Available in all membership as a part of the standard package.
Available as a premium feature for £10.46 per user/month. The first month is for free.
Business hours
Define your business and decide when you are available for receiving calls. Outside these hours, calls can be redirected to different phone numbers, agents, or answering machines.
Offers to set up Open & Closed times. The callers will be informed about the current state according to which status you have chosen. Optional out-of-hours voicemails can be sent to clients' email inbox.
Caller ID
The Outbound caller ID is automatically based on the call destination country. Therefore, your customers will see the local number, not the international one.
You need to use your own number for your Caller ID.
Productivity features
We offer Predictive, Power, and Smart dialer, Blacklist, Campaigns, Smart detection of resolved missed calls, and others.
CallFire has less productivity tools, for example a scheduling feature or virtual voice mailbox.
Routing
CloudTalk transfers your calls via Call flow designer, automated call distribution, IVR, skills-based routing, caller-based routing, VIP queues, ring groups, and others.
You can redirect the number to up to 5 different UK numbers per department.
Missed calls
If there is an unanswered call, CloudTalk will keep automatically contacting your customers back until they are successfully connected with the right agent.
If you aren't able to answer a call, the system will record the number and email it to you.
Customer info
We offer a real-time customer card where your agents can see all the caller's information right when the call comes in.
Does not offer any tool that stores customer information
Number porting
nbsp;
Yes - only UK numbers
Fax to email
Yes - available as a standard tool in every package.
Yes - available as a premium feature for an additional price.
Music on hold
nbsp;
nbsp;
Smart dialers
nbsp;
nbsp;
Contact tags
nbsp;
nbsp;
Desktop Notification
nbsp;
nbsp;
Os dados de comparação são baseados em uma análise do segundo trimestre de 2022.
Você sempre pode fazer melhor – continue melhorando seu suporte ao cliente com um telefone fixo remoto
Acompanhe os KPIs da sua equipe todos os dias. Resolva as solicitações dos clientes mais rapidamente e melhore o CSAT com qualidade de voz cristalina, 160 números de telefone virtuais, fluxos de URA personalizados, roteamento inteligente de chamadas e inúmeras integrações feitas em um clique.
Ofereça um atendimento excepcional ao cliente com um telefone fixo virtual
Contrate e gerencie sua equipe de qualquer lugar do mundo com nossa solução de call center baseada em nuvem. Não precisa se preocupar com os custos. Seus atendentes podem ligar para qualquer país pelo mesmo preço. Tudo o que eles precisam é de um notebook e uma boa conexão com a internet.
Basta baixar o aplicativo do CloudTalk, escolher números de telefone virtuais ou fazer portabilidade dos seus números existentes. Então, você está pronto para explorar o mundo além das fronteiras do Reino Unido.
Tenha conversas mais produtivas usando uma ferramenta de gravação de chamadas. Sem custos adicionais
Gravações de chamadas de qualidade ajudam você a capturar conversas com leads em potencial e identificar insights sobre as necessidades exclusivas deles.
Com o CloudTalk, você pode gravar automaticamente todas as chamadas do seu notebook ou celular. Em qualquer lugar e a qualquer hora. O CloudTalk também facilita muito o download das gravações de chamadas disponíveis como um link https padrão (link de site), que você pode salvar e armazenar em qualquer lugar que precisar.
Crie um cronograma de trabalho eficaz com o software de organização da força de trabalho do CloudTalk
Personalize o horário de trabalho da sua equipe de acordo com suas necessidades e atenda mais chamadas.
Você também pode usar o CloudTalk para rotear todas as chamadas que chegam a um PBX fora do horário de funcionamento deste. Por exemplo, você pode adicionar saudações personalizadas automatizadas, decidir que as chamadas serão redirecionadas para outro número de telefone ou que irão para o correio de voz.
Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.
Quais são os seus preços das chamadas ativas?
Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.
Quem é um usuário?
Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador, etc.
Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?
Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.
Posso usar o CloudTalk para mais atividades?
Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.
E a segurança dos dados?
A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.
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