“Reduzimos as chamadas perdidas em 64% e cortamos os tempos de espera em 85%, enquanto escalamos os agentes em 10x”
A CloudTalk oferece às equipes de vendas, suporte, operações e contratação uma plataforma de voz unificada para chamadas globais, fluxos de trabalho poderosos e agentes de voz com IA que cuidam das chamadas para as quais sua equipe não tem tempo ou não deveria ter que fazer.
Adicione agentes de voz com IA
Adicione discador com IA
Adicione roteamento inteligente
Adicione mais de 100 integrações
Adicione WhatsApp
Adicione agentes de voz com IA
Confiado por mais de 30.000 profissionais de vendas e suporte para impulsionar mais e melhores conversas
Melhor avaliado no G2
Mais de 100 integrações
Cobertura em 160+ países
Produtividade
Criado para equipes que conversam com clientes
Dê à sua equipe as ferramentas para reduzir o trabalho manual, manter o foco nas conversas e lidar com mais interações sem se esgotar em todas as etapas do fluxo de trabalho de chamadas.
Chamadas Ativas Mais Inteligentes
Fale com 10x mais pessoas. Passe menos tempo discando.
O discador paralelo da CloudTalk, a detecção de correio de voz e os agentes de IA de saída ajudam você a ligar mais rápido e focar em conversas de alto valor, em vez de clicar em listas.
Suporte Receptivo Responsivo
Toda chamada vai para onde deve, ou é atendida automaticamente.
Menus de chamada, roteamento inteligente baseado em condições, filas de chamadas + agentes de voz de IA de entrada reduzem as chamadas perdidas e permitem que você lide com solicitações de suporte e picos sem estresse.
Mensagens e Acompanhamento Integrados
Nem todo mundo atende o telefone. Nós ajudamos você a alcançá-los de qualquer maneira.
Envie e receba mensagens SMS e WhatsApp internacionais para aumentar as taxas de resposta, melhorar o engajamento e manter todas as conversas conectadas.
“O discador automático tem sido um divisor de águas para gerenciar nosso volume de chamadas. Desde que implementamos o recurso, cerca de 90% dos nossos agentes o estão usando para automatizar a discagem, economizando tempo. O discador automático facilita o tratamento de leads novos e antigos. Tem sido crucial para o nosso crescimento; nosso volume de chamadas teve um aumento de 2,5X em apenas 8 meses.”
Ahmed A.
Especialista em Gestão de Dados e Relatórios na DentaKay
150%
Aumento no volume de chamadas mensais
90%
Dos agentes economizam tempo com o Discador
Coaching
Apoie agentes ao vivo. Melhore-os depois. Amplie seu conhecimento com IA.
Ajude seus gerentes a orientar no momento, revisar o que aconteceu depois e descobrir padrões automaticamente, para que sua equipe continue melhorando, sem adicionar custos extras.
Ferramentas de Coaching ao Vivo
Intervenha quando for importante, não depois que for tarde demais.
Ouça chamadas ao vivo, sussurre orientações ou intervenha para ajudar quando necessário. Seja uma objeção de vendas ou uma escalada de suporte, você estará lá quando for preciso.
Relatórios Pós-Chamada
Rastreie, analise e treine a cada chamada.
Rastreie e analise chamadas com um painel personalizável. Veja volumes, resultados e estatísticas de agentes, e depois aprofunde-se em registros, gravações e rotas de chamadas, tudo em um só lugar.
“Antes, o treinamento significava acompanhar agentes pessoalmente. Agora, novos contratados podem ouvir chamadas de alto desempenho no seu próprio tempo, economizando pelo menos 1 a 2 horas por dia no nosso onboarding.”
AJ Pyper,
Consultor de Hipotecas na My Mortgage Finder
100
chamadas/dia por agente
2h
2h/dia economizadas no treinamento
-50%
menos tempo de revisão de chamadas com IA
Inteligência de Conversação com IA
Saiba o que aconteceu sem ouvir cada chamada.
Analise automaticamente chamadas com resumos, transcrições, sentimento, tópicos chave, notas, proporções de fala e mais, para que os gerentes possam revisar mais chamadas, mais rapidamente, e orientar onde é importante.
IA + Humano
Às Vezes Você Perde uma Chamada. Ou um Acompanhamento.
Ou Simplesmente Fica sem Tempo.
É aí que entram os agentes de voz de IA. Criados em minutos, eles podem fazer chamadas, receber chamadas e nunca dormem. Quer ouvi-los em ação? Clique em reproduzir nas demonstrações abaixo. Quando estiver pronto, agende uma chamada e nós vamos ajudar você a criar um sob medida para suas necessidades.
Agentes de Voz com IA
Lembrar oferta expirando
Riley, Agente de Lembrete de Vendas
Qualificar lead de estudante
Avery, Agente de Consulta de Cursos
Receber lembrete de pagamento
Casey, Agente de Lembrete de Pagamento
Qualificar lead de paciente
Jordan, Agente de Triagem de Saúde
Qualificar lead de seguro
Taylor, Agente de Triagem de Seguro
Aceitar termos atualizados
Quinn, Agente de Aceitação de T&C
Qualificar consulta jurídica
Drew, Agente de Triagem Jurídica
Obter feedback pós-entrevista
Jamie, Agente de Feedback de Candidatos
Pré-selecionar candidato
Skyler, Agente de Pré-seleção de Candidatos
Confirmar ação da conta
Morgan, Agente de Lembrete de Ação
Receber lembrete de renovação
Logan, Agente de Renovação de Assinatura
Obter CSAT após suporte
Morgan, Agente de Feedback de CX
Obter feedback de NPS ou demo
Parker, Agente de Feedback Pós-Vendas
Qualificar lead de teste
Blake, Qualificador de Inscrição de Teste
Deixe um número e Riley da PromptReach ligará para confirmar interesse ou consentimento.
Deixe um número e Avery da EnrollIQ ligará para verificar adequação, objetivos e elegibilidade.
Deixe um número e Casey da FinPrompt ligará para confirmar o status do pagamento ou oferecer suporte.
Deixe um número e Jordan da CareBridge ligará para verificar necessidades de cuidados, cobertura e elegibilidade.
Deixe um número e Taylor da CoverPath ligará para confirmar interesse, necessidades e elegibilidade.
Deixe um número e Quinn da LegalEcho notificará os usuários sobre os termos atualizados e capturará a aceitação verbal.
Deixe um número e Drew da LegalEcho avaliará as necessidades legais e encaminhará casos de alta prioridade ao especialista certo.
Deixe um número e Jamie da HireSignal ligará para coletar feedback após entrevistas ou colocações.
Deixe um número e Skyler da HireSignal ligará para verificar localização, experiência e expectativas de trabalho.
Deixe um número e Morgan da StackNotify ligará para confirmar uma ação ou atualização necessária.
Deixe um número e Logan da StackNotify ligará para confirmar a intenção de renovação ou os próximos passos.
Deixe um número e Morgan da StackNotify ligará para coletar CSAT após um ticket resolvido.
Deixe um número e Parker da StackNotify ligará para coletar feedback de NPS ou de integração.
Deixe um número e Blake da StackNotify ligará para qualificar uma solicitação de demonstração ou teste e avaliar a intenção.
Integrações
Conecte-se com Tudo o Que Você Usa
CRMs, helpdesks, sistemas de rastreamento de candidatos e muito mais. Comece instantaneamente com mais de 100 integrações integradas, ou expanda ainda mais com Zapier, Make ou o próprio construtor de automação de fluxo de trabalho da CloudTalk.
O Que Nossos Usuários Estão Dizendo
A visão interna de clientes reais da CloudTalk.
Alternativas à CloudTalk
Alternativas? Claro, elas existem. Mas para chamadas de voz superiores globalmente, só existe a CloudTalk.
Discagem Manual
Ótimo para praticar código Morse com os dedos. A CloudTalk automatiza a discagem, rastreia chamadas e libera você para realmente conversar com os clientes.
Porque, sejamos sinceros, robôs podem discar e registrar chamadas mais rápido que você.
Sistemas Locais
Perfect if you enjoy expensive hardware, constant maintenance, and outdated features.
A CloudTalk é baseada na nuvem, então você pode dispensar a sala de servidores e dizer olá, flexibilidade!
Outras Ferramentas de Chamada na Nuvem
Algumas ferramentas de nuvem deixam você com a sensação de estar gritando em uma lata de conserva do outro lado da cidade. A CloudTalk permite uma comunicação clara em escala global. Nossa interface intuitiva faz você começar a conversar rapidamente, enquanto o acesso a números internacionais em mais de 160 países permite que você se conecte com qualquer pessoa, em qualquer lugar.
Agentes de IA Cuidam da Rotina. Sua Equipe Cuida do que Importa.
A CloudTalk une tudo com qualidade, velocidade e alcance global integrados. Agende hoje sua demonstração sem compromisso. Mostraremos o que é possível, e você decide se é adequado.
