Predajná kvóta: Definícia, typy, príklady a ako ich nastaviť v roku 2026
V skratke (TLDR):
Predajná kvóta je konkrétny, časovo ohraničený výkonnostný cieľ priradený obchodnému zástupcovi alebo tímu, ktorý je priamo prepojený s odmeňovaním. Táto príručka sa zaoberá 6 hlavnými typmi kvót, reálnymi príkladmi podľa rolí, 5-krokovým procesom nastavovania kvót a tým, ako sledovať ich plnenie v reálnom čase.
Čo v tejto príručke nájdete:
- 01Čo je to predajná kvóta? — definícia a prečo na nej záleží
- 02Predajná kvóta vs. cieľ vs. plán — kľúčové rozdiely
- 036 typov predajných kvót — s konkrétnymi príkladmi pre každý z nich
- 04Príklady predajných kvót podľa rolí — SDR, AE, CSM, Sales Manager
- 05Ako nastaviť predajnú kvótu — metodika v 5 krokoch
- 06Ako sledovať plnenie kvót — vzorec, benchmarky a nástroje
- 07Ako CloudTalk pomáha tímom plniť kvóty — dialery, analytika, koučing
- 085 častých chýb pri nastavovaní kvót — a ako sa im vyhnúť
Váš tím tvrdo pracuje. Bez správnej kvóty však toto úsilie nemá jasný smer.
Predajná kvóta je najsilnejším nástrojom na riadenie výkonu v každej obchodnej organizácii. Nastavte ju správne a prinesie sústredenosť, zodpovednosť a výnosy. Nastavte ju nesprávne a prinesie len frustráciu, nesplnené ciele a fluktuáciu.
Táto príručka obsahuje všetko, čo potrebujete: čo je to predajná kvóta, 6 hlavných typov, reálne príklady podľa rolí, ako ju nastaviť v 5 krokoch a ako sledovať jej plnenie v priebehu času.
Chcete, aby vaši zástupcovia plnili kvóty konzistentnejšie? Pozrite sa, ako pomáha CloudTalk.
Čo je to predajná kvóta?
Predajná kvóta je definovaný výkonnostný cieľ priradený obchodnému zástupcovi alebo tímu na konkrétne časové obdobie — najčastejšie na mesiac, kvartál alebo rok. Stanovuje minimálny očakávaný výstup v merateľných hodnotách, či už ide o vygenerované výnosy, uzavreté obchody, predané jednotky alebo dokončené aktivity.
Kvóty premieňajú všeobecné príjmové ciele spoločnosti na očakávania na úrovni jednotlivcov. Vytvárajú konzistentný spôsob merania výkonnosti naprieč územiami, rolami a tímami — a tvoria základ väčšiny štruktúr odmeňovania v predaji.
Kľúčový rozdiel
Predajná kvóta je priamo prepojená s odmeňovaním. Zástupca, ktorý splní kvótu, získa plnú províziu; zástupca, ktorý ju nesplní, zarobí menej. Toto prepojenie s odmenou je to, čo odlišuje kvótu od cieľa alebo plánu — a robí z kvót najsilnejší motivačný nástroj v predaji.
Predajná kvóta vs. cieľ vs. plán: Aký je v tom rozdiel?
Tieto tri výrazy sa často zamieňajú, ale v praxi znamenajú odlišné veci:
- Predajná kvóta: Konkrétny výkonnostný cieľ na úrovni jednotlivca prepojený s odmeňovaním. Jej nesplnenie má pre zástupcu priamy finančný dôsledok. Príklad: uzavrieť nové ARR vo výške €150 000 za tento kvartál.
- Predajný cieľ (Goal): Širší, strategický výsledok, o ktorý sa spoločnosť alebo tím usiluje. Často býva ročný a málokedy je priamo naviazaný na plat jednotlivca. Príklad: medziročne zvýšiť výnosy o 30 %.
- Predajný plán (Target): Míľnikový ukazovateľ, zvyčajne pre tím alebo obchodnú jednotku, ktorý slúži na meranie pokroku smerom k cieľu. Príklad: dosiahnuť ako tím ARR vo výške €4M v Q2.
Ciele určujú smer. Plány merajú pokrok. Kvóty riadia správanie — a keďže sú prepojené s odmeňovaním, sú z týchto troch nástrojov najsilnejšie.
6 typov predajných kvót (s príkladmi)
Nie všetky kvóty merajú to isté a výber nesprávneho typu pre váš predajný proces vás bude stáť peniaze. Tu je 6 hlavných typov a kedy ich použiť.
1. Výnosová kvóta (Revenue Quota)
Najbežnejší typ. Meria celkovú hodnotu uzavretých obchodov v eurách za určité obdobie.
Najlepšie pre: Account Executive (AE), uzatváracie tímy, organizácie zamerané na výnosy.
Príklad
AE v B2B SaaS spoločnosti má výnosovú kvótu €200 000 v novom ARR za kvartál. Každý uzavretý obchod prispieva k tejto celkovej sume na základe hodnoty zmluvy.
Výnosové kvóty udržujú tímy sústredené na obchody s vysokou hodnotou. Nevýhoda: môžu motivovať zástupcov k poskytovaniu veľkých zliav na uzavretie obchodu, čo poškodzuje maržu.
2. Objemová kvóta (Volume Quota)
Meria množstvo uzavretých obchodov alebo predaných jednotiek bez ohľadu na veľkosť obchodu.
Najlepšie pre: Transakčný predaj, e-commerce, rýchloobrátkové predajné procesy.
Príklad
Maloobchodný predajca má objemovú kvótu 40 predaných kusov produktov za mesiac. Počíta sa každá uzavretá transakcia, či už ide o obchod za €50 alebo €500.
Objemové kvóty odmeňujú konzistentnosť a aktivitu. Riziko: zástupcovia sa zameriavajú na malé, jednoduché obchody namiesto príležitostí s vyššou hodnotou.
3. Aktivítová kvóta (Activity Quota)
Meria počet dokončených predajných aktivít — uskutočnené hovory, odoslané e-maily, rezervované demá alebo uskutočnené stretnutia.
Najlepšie pre: SDR, BDR, roly zamerané na vyhľadávanie klientov, budovanie pipeline v počiatočnej fáze.
Príklad
SDR má aktivítovú kvótu 60 telefonátov studeným kontaktom a 10 rezervovaných demotringov týždenne. Splnenie tejto kvóty udržiava pipeline zdravú bez ohľadu na to, či sa obchody v danom období uzavrú.
Aktivítové kvóty sú užitočné pre roly, kde výsledky (uzavreté obchody) výrazne zaostávajú za vstupmi (hovory, e-maily). Riziko: odmeňovanie zbytočnej zaneprázdnenosti namiesto zmysluplného zapojenia.
4. Zisková kvóta (Profit Quota)
Meria hrubý zisk alebo maržu vygenerovanú z uzavretých obchodov, nielen celkové výnosy.
Najlepšie pre: Organizácie, kde je problémom nadmerné zľavovanie, alebo kde produktový mix výrazne ovplyvňuje maržu.
Príklad
Obchodný zástupca vo výrobnej spoločnosti má ziskovú kvótu vyžadujúcu hrubú maržu €80 000 za štvrťrok. Predaj produktu s vysokými výnosmi, ale nízkou maržou, sa nepočíta tak ako predaj produktového radu s vyššou maržou.
Ziskové kvóty zosúlaďujú správanie zástupcov so ziskovosťou spoločnosti. Nevýhoda: sú zložité na sledovanie a môžu pôsobiť nejasne pre zástupcov, ktorí nemajú prístup k údajom o marži.
5. Prognostická kvóta (Forecast Quota)
Meria presnosť predajných prognóz zástupcu v porovnaní so skutočnými výsledkami.
Najlepšie pre: Senior AE, manažérov predaja, RevOps roly.
Príklad
Manažér predaja má prognostickú kvótu, ktorá vyžaduje, aby výsledky jeho tímu boli v rozmedzí ±10 % od skutočných výsledkov v každom kvartáli. Konzistentné nadhodnocovanie alebo podhodnocovanie prognóz znamená nesplnenie kvóty.
Prognostické kvóty budujú disciplínu pri plánovaní a znižujú problém zámerného podhodnocovania pipeline, kedy zástupcovia zámerne hlásia menej, aby vyzerali lepšie. Málokedy sa používajú samostatne.
6. Kombinovaná kvóta (Combination Quota)
Spája dva alebo viac typov kvót do jedného cieľa, zvyčajne s váhou podľa dôležitosti.
Najlepšie pre: Full-cycle AE, hybridné predajné roly, organizácie, ktoré chcú vyvážiť výsledky s aktivitou.
Príklad
AE má kombinovanú kvótu: 70 % váha na výnosy (€140 000 z cieľa €200 000) a 30 % váha na aktivitu (21 z 30 dokončených demotringov). Obe zložky musia byť splnené proporcionálne pre získanie plnej provízie.
Kombinované kvóty ponúkajú najvyváženejší obraz o výkone zástupcu. Riziko: sú zložité na správu a pre zástupcov môže byť mätúce, čo majú uprednostniť.
Analytika CloudTalku pomáha manažérom sledovať aktivitu a pokrok v plnení výnosových kvót v reálnom čase.
Príklady predajných kvót podľa rolí
Tu je príklad, ako sa typy kvót v praxi priraďujú k bežným predajným rolám.
Príklady kvót pre SDR / BDR
- Aktivítová kvóta: 60 odchádzajúcich hovorov denne + 8 kvalifikovaných stretnutí rezervovaných týždenne
- Kvóta na pipeline: kvalifikovaná pipeline v hodnote €500 000 pridaná do CRM za kvartál
- Kombinovaná kvóta: 50 hovorov/deň (váha 50 %) + 6 rezervovaných demotringov/týždeň (váha 50 %)
Príklady kvót pre Account Executive (AE)
- Výnosová kvóta: €200 000 v novom ARR za kvartál (B2B SaaS)
- Objemová kvóta: 12 uzavretých obchodov za mesiac (transakčný predaj)
- Kombinovaná kvóta: €180 000 ARR (75 %) + 90 % presnosť prognóz (25 %)
Príklady kvót pre Customer Success / Account Managerov
- Výnosová kvóta: €150 000 v čistom udržaní výnosov (expanzia + upsell) za kvartál
- Kvóta na udržanie (Retention): udržanie 95 % hrubých výnosov v spravovaných účtoch
- Kombinovaná kvóta: cieľ NRR (70 %) + miera obnovenia zmlúv (30 %)
Príklady kvót pre manažérov predaja (Sales Manager)
- Tímová výnosová kvóta: €1.2M v novom ARR za kvartál naprieč tímom so 6 AE
- Kvóta úspešnosti (Attainment): najmenej 70 % priamych podriadených dosiahne svoju individuálnu kvótu
- Prognostická kvóta: tímová prognóza s presnosťou ±8 % od skutočných výsledkov každý kvartál
Ako nastaviť predajnú kvótu v 5 krokoch
Nastavenie kvóty nie je len matematická úloha. Je to hľadanie rovnováhy medzi ambíciami spoločnosti a realitou obchodníkov. Tu je overený päťkrokový proces.
- 01Vyberte si prístup — zhora nadol alebo zdola nahorZhora nadol (top-down): začnite s výnosovým cieľom spoločnosti a rozdeľte ho podľa počtu zamestnancov. Je to rýchle, ale často odtrhnuté od reality na trhu. Zdola nahor (bottom-up): začnite s historickým výkonom zástupcov a kapacitou územia a potom stavajte nahor. Je to presnejšie, ale vyžaduje si to viac dát. Väčšina úspešných organizácií používa kombinovaný prístup.
- 02Vychádzajte z historického výkonuVytiahnite si dáta o zástupcoch za posledných 4 až 8 kvartálov. Pozrite sa na priemernú úspešnosť, výnosy najlepších zástupcov, medián výnosov a trendy v miere úspešnosti uzavretia obchodov. Zdravú kvótu by malo byť schopných splniť 60 – 70 % vašich zástupcov. Ak ju konzistentne plní menej ako polovica, vaša kvóta je príliš vysoká.
- 03Zohľadnite premenné územia a trhuNie všetky územia sú rovnaké. Prispôsobte kvóty celkovému dostupnému trhu (TAM), existujúcej pipeline, kľúčovým účtom, intenzite konkurencie a tomu, či je zástupca nový alebo skúsený.
- 04Aplikujte nábehové obdobie pre nových zástupcovŠtandardný nábeh (ramp): 0 % kvóta v 1. mesiaci (onboarding), 25 % v 2. mesiaci, 50 % v 3. mesiaci, 75 % vo 4. mesiaci a 100 % od 5. mesiaca ďalej. Dĺžku nábehu upravte podľa priemerného predajného cyklu.
- 05Zaveďte pravidelné vyhodnocovanieKvóty by nemali byť niečo, čo raz nastavíte a zabudnete. Hodnoťte ich štvrťročne: vyvíja sa úspešnosť nad alebo pod 65 %? Zmenili sa podmienky na trhu? Prekonávajú najlepší zástupcovia konzistentne kvóty o veľký rozdiel? Kvóta, ktorú nemožno upraviť, je kvóta, ktorej nemožno dôverovať.
Benchmark pre rok 2026
Podľa správy spoločnosti SPOTIO o stave terénneho predaja v roku 2026 (452 respondentov) iba 1 z 3 manažérov terénneho predaja uvádza, že 70 % alebo viac ich tímu konzistentne plní kvóty.1
Samostatná analýza Gong zahŕňajúca 7,1 milióna príležitostí ukázala, že priemerné plnenie kvót kleslo z 52 % v roku 2024 na 46 % v roku 2025, pričom 74 % lídrov v oblasti B2B predaja uvádza, že uzatváranie obchodov je čoraz náročnejšie.2
Ako sledovať plnenie predajných kvót
Plnenie kvóty vyjadruje percento z predpísanej kvóty, ktoré obchodný zástupca alebo tím dosiahol za dané obdobie.
Vzorec: Plnenie kvóty (%) = (Skutočný predaj ÷ Kvóta) × 100
Príklad
Ak je kvóta obchodníka €200 000 a on uzavrie obchody za €170 000, jeho plnenie je 85 %. Väčšina províznych plánov vypláca vyššie sadzby pri plnení nad 100 % a znížené sadzby pod určitou hranicou (zvyčajne 50 % alebo 70 %).
Čo je dobrá miera plnenia kvót?
- 70 – 80 % plnenie tímu: Zdravý stav. Väčšina zástupcov kvótu plní, len menšina zaostáva. Toto je cieľové rozmedzie pre dobre nastavené kvóty.
- Menej ako 50 % plnenie tímu: Kvóta je pravdepodobne príliš vysoká, pokrytie územia je slabé alebo existuje nedostatok v školeniach a podpore predaja.
- Viac ako 90 % plnenie tímu: Kvóta môže byť príliš nízka. Obchodníci taktizujú alebo ciele neboli nastavené dostatočne ambiciózne.
Ako sledovať plnenie kvót v reálnom čase
Sledovanie plnenia v reálnom čase je oblasť, kde väčšina predajných tímov stráca pôdu pod nohami. Manažéri, ktorí kontrolujú plnenie kvót až na konci štvrťroka, už nemajú čas zasiahnuť, keď obchodník začne zaostávať.
Najefektívnejší prístup kombinuje dáta z CRM s analýzou hovorov. Keď aktivita obchodníka klesne – menej zaevidovaných hovorov, nižšia miera spojenia, kratšie priemerné trvanie hovoru – je to včasný varovný signál, že plnenie kvóty utrpí ešte skôr, než sa to prejaví na číslach.
CloudTalk Prehľad v reálnom čase a Analýza a reporty poskytujú manažérom predaja okamžitý prehľad o objeme hovorov, pomere hovorenia a počúvania, trendoch v nálade zákazníkov a výkone jednotlivých agentov. Mentoring tak môže prebiehať v čase, keď ešte dokáže ovplyvniť výsledok, a nie až po skončení štvrťroka.
Odhaľte riziko neplnenia kvót včas. CloudTalk poskytuje manažérom analýzu hovorov každého zástupcu v reálnom čase.
Ako CloudTalk pomáha predajným tímom plniť kvóty
Splnenie predajnej kvóty si vyžaduje dve veci: dostatok aktivity na naplnenie pipeline a dostatočnú kvalitu v každom rozhovore na uskutočnenie konverzie. CloudTalk rieši oboje.
Ako cloudový systém pre call centrá a firemné telefonovanie sa prepája priamo s vaším CRM a poskytuje manažérom dáta, ktoré potrebujú na usmernenie zástupcov skôr, než sa z neplnenia kvót stane pravidlo.
Viac hovorov, menej administratívy
Nástroje CloudTalku Power Dialer a Parallel Dialer umožňujú tímom pre odchádzajúce hovory vytáčať rýchlejšie a spojiť sa s viacerými potenciálnymi zákazníkmi za hodinu. AI Súhrn hovorov a tagovanie odbúrava administratívu po hovore automatickým generovaním poznámok a ich synchronizáciou s vaším CRM. Obchodníci tak venujú čas predaju, nie administratíve.
Koučing v reálnom čase na zvýšenie plnenia kvót
Manažéri môžu využiť Monitorovanie hovorov od CloudTalku na počúvanie živých hovorov, našepkávanie rád obchodníkovi bez toho, aby to zákazník počul, alebo priamo prevziať hovor, ktorý sa nevyvíja dobre. Analýza sentimentu odhalí, ktorí zástupcovia konzistentne generujú negatívnu náladu v hovoroch, čo je spoľahlivý indikátor budúceho neplnenia kvót.
Sledovanie kvót prostredníctvom analýzy hovorov
Reporty agentov a Štatistiky hovorov od CloudTalku poskytujú manažérom jasný obraz o aktivitách jednotlivcov aj celého tímu – denný objem hovorov, miera úspešnosti spojenia, priemerná dĺžka hovoru a pomer hovorenia k počúvaniu. V kombinácii s viac ako 100 integráciami CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive a ďalšie) sa každý výsledok hovoru prenáša priamo do pipeline dát, čo dáva kompletný prehľad o stave plnenia kvóty každého predajcu.
Ceny programov CloudTalk začínajú od €25/používateľ/mesiac. Spusťte bezplatnú 14-dňovú skúšobnú verziu alebo si rezervujte demo, aby ste ho videli v akcii.
Vyskúšajte CloudTalk zadarmo.
Nemáte čo stratiť, môžete len získať.
5 častých chýb pri nastavovaní predajných kvót
1. Nastavovanie kvót bez historických dát
Kvóty založené skôr na želaniach než na dôkazoch pravidelne zlyhávajú. Pred nastavením akéhokoľvek čísla analyzujte dáta obchodníkov aspoň za štyri štvrťroky a zohľadnite anomálie, ako je odchod zástupcu uprostred roka alebo neobvyklé trhové podmienky v danom kvartáli.
2. Ignorovanie rozdielov medzi územiami
Aplikovanie rovnakej kvóty na všetky územia, akoby boli rovnocenné, patrí medzi najčastejšie a najnákladnejšie chyby. Územie s piatimi rozvinutými korporátnymi účtami a územie bez existujúcich zákazníkov vyžadujú úplne odlišné ciele.
3. Nezohľadnenie času na zapracovanie (ramp-up time)
Ak noví zástupcovia dostanú plnú kvótu od prvého dňa, buď ju okamžite nesplnia, alebo vyhoria pri snahe dosiahnuť nedosiahnuteľné číslo. Oba výsledky poškodzujú retenciu zamestnancov.
Správa spoločnosti SPOTIO o stave terénneho predaja v roku 2026 zistila, že takmer polovica všetkých tímov terénneho predaja uvádza čas zapracovania tri mesiace alebo dlhšie – napriek tomu väčšina z nich stále priraďuje plnú kvótu hneď od prvého dňa.3
Vytvorte štruktúrovaný plán nábehu – nestojí vás to nič a dramaticky to zlepší výkon nových obchodníkov.
4. Jednorazové nastavenie kvót bez ďalšej revízie
Trhy sa menia. Konkurencia prichádza. Ekonomické podmienky sa posúvajú. Kvóta nastavená v januári môže byť v júli úplne odtrhnutá od reality. Naplánujte si formálne polročné prehodnotenie s jasnými kritériami na úpravu kvót.
5. Spájanie kvót s odmeňovaním do jedného celku
Návrh kvót a dizajn provízneho systému spolu súvisia, ale ide o dve rozdielne veci. Obchodník môže mať rozumnú kvótu a hroznú štruktúru provízií alebo naopak. Uistite sa, že sú obe zložky v súlade – nedostihnuteľná kvóta s odmeňovaním, ktoré nemotivuje, nepovedie k požadovanému správaniu.
Chcete pomôcť svojmu tímu plniť kvóty každý štvrťrok?
CloudTalk poskytuje manažérom predaja dáta v reálnom čase, nástroje na koučing a efektívne vytáčanie, ktoré potrebujú na preklenutie priepasti medzi stanovenou kvótou a jej plnením.
Spusťte bezplatnú 14-dňovú skúšobnú verziu – bez nutnosti zadávať platobnú kartu. Alebo si rezervujte 30-minútové demo a zistite, ako CloudTalk zapadne do vášho súčasného predajného ekosystému.
Zdroje
- 1 SPOTIO. State of Field Sales 2026. SPOTIO, apríl 2026.
- 2 Venli Consulting (cez Gong). State of B2B Sales 2026: Why Quota Attainment Is Stuck at 42%. Venli Consulting, február 2026.
- 3 SPOTIO. Sales Quota Gap: Why It Happens and How to Close It. SPOTIO, 2026.
Často kladené otázky
Predajná kvóta je konkrétny, časovo ohraničený výkonnostný cieľ priradený obchodnému zástupcovi alebo tímu, ktorý je priamo prepojený s odmeňovaním. Definuje minimálny očakávaný výstup – v tržbách, počte obchodov, jednotkách alebo aktivitách – ktorý musí zástupca dosiahnuť v stanovenom období, najčastejšie za mesiac alebo štvrťrok. Na rozdiel od všeobecného cieľa má predajná kvóta priamy finančný dopad: jej nesplnenie znamená nižšie provízie.
Medzi šesť hlavných typov patria:
Obratové kvóty (hodnota uzavretých obchodov),
Objemové kvóty (počet obchodov alebo predaných kusov),
Aktivitné kvóty (hovory, ukážky, stretnutia),
Ziskové kvóty (ciele založené na marži),
Predikčné kvóty (presnosť odhadov v predajnej pipeline),
a Kombinované kvóty (vážená kombinácia dvoch alebo viacerých typov).
Obratové kvóty sú najpoužívanejším typom v B2B predajných tímoch.
Predajná kvóta je individuálna, konkrétna a priamo naviazaná na odmeňovanie – jej nesplnenie ovplyvní výplatu obchodníka.
Predajný cieľ je širší a strategický, nastavuje sa na úrovni tímu alebo celej firmy a nemusí byť priamo spojený s platom jednotlivca.
Kvóty usmerňujú každodenné správanie, zatiaľ čo ciele určujú dlhodobé smerovanie. Cieľom môže byť napríklad medziročný nárast výnosov o 30 %; kvóta je potom konkrétne mesačné alebo štvrťročné číslo jednotlivca, ktoré tento cieľ pomáha dosiahnuť.
Miera plnenia tímu na úrovni 65 – 75 % sa vo všeobecnosti považuje za zdravú – to znamená, že takýto podiel zástupcov dosahuje v každom období svoju individuálnu kvótu.
Konzistentné plnenie pod 50 % signalizuje, že kvóty sú príliš vysoké alebo že podporné systémy nefungujú. Výsledok nad 90 % môže značiť, že kvóty sú nastavené príliš nízko.
Správa spoločnosti SPOTIO pre rok 2026 o medzere v predajných kvótach ukázala, že iba 1 z 3 manažérov terénneho predaja hlási, že viac ako 70 % tímu pravidelne plní kvóty1 – a analýza Gong zahŕňajúca 7,1 milióna obchodných príležitostí tento trend potvrdzuje, s poklesom priemerného plnenia z 52 % v roku 2024 na 46 % v roku 2025.2
Väčšina organizácií nastavuje kvóty ročne, ale prehodnocuje ich štvrťročne. Formálna polročná revízia by mala posúdiť, či trendy v plnení, trhové zmeny alebo personálne zmeny nevyžadujú úpravu. Kvóta, ktorú nie je možné prispôsobiť, stráca dôveru – obchodníci, ktorí vedia, že ciele sa dajú prekalibrovať, zostávajú motivovaní aj v náročnom štvrťroku.
CloudTalk pomáha predajným tímom dosahovať kvóty zvyšovaním objemu odchádzajúcich hovorov prostredníctvom funkcií Power Dialer a Parallel Dialer, redukovaním administratívy vďaka súhrnom hovorov s podporou AI a poskytovaním spätnej väzby v reálnom čase manažérom vďaka analýze hovorov, analýze sentimentu a živému monitorovaniu hovorov. Integruje sa s viac ako 100 systémami CRM, takže dáta o pipeline zostávajú presné aj bez manuálneho zapisovania obchodníkmi.
Plnenie predajnej kvóty je percentuálny pomer pridelenej kvóty, ktorú obchodník alebo predajný tím dosiahol za stanovené obdobie.
Počíta sa ako: (Skutočný predaj ÷ Kvóta) × 100. Napríklad zástupca so štvrťročnou kvótou €200 000, ktorý uzavrie obchody za €160 000, dosiahol 80 % plnenie kvóty. Väčšina províznych plánov využíva odstupňované úrovne plnenia – vyplácajú zníženú províziu pod minimálnou hranicou a zrýchlenú províziu pri plnení nad 100 %.
