GrooveHQ 電話系統集成

呼叫中心
用於 GrooveHQ

將 Helpdesk 的優勢和強大的呼叫功能與 CloudTalk 的 GrooveHQ VoIP 集成相結合。撥打和接聽電話、發送SMS消息，並通過2方同步節省手動任務的時間。這個強大的集成即將推出 – 敬請期待！

製作者

CloudTalk

類別

服務台

用途

生產力

工作流自動化

客戶溝通

支援工單管理

使用者

支援代理

團隊負責人

客戶成功經理

受到數千人的信賴

1,400 G2的評論

1200

世界各地的公司

82%

增加通話音量

23%

減少未接電話

1326€

每年節省

為什麼將 GrooveHQ 與 CloudTalk 集成？

只需單擊幾下即可輕鬆將 CloudTalk 與 GrooveHQ 連接，並簡化您的客戶支援作。即時訪問通話、簡訊和即時客戶洞察 – 所有這些都在 GrooveHQ 的直觀介面中完成。

使用自定義觸發器自動化工作流程，並通過 2 路同步保持 data 無縫更新。借助 CloudTalk，您可以同步客戶 data、記錄每個通話和語音郵件、發送 SMS 消息以及跟蹤團隊績效。

什麼是 Groove HQ？

領先的幫助台平臺，旨在簡化客戶支援。GrooveHQ 幫助團隊管理查詢、自動化工作流程和簡化溝通——所有這些都在一個使用者友好的基於雲的環境中進行。

聯繫銷售人員

我們的世界級客戶怎麼說？

以客戶為中心是我們一切工作的基礎支柱。無論您是在幫助客戶，還是伸出援手以達成交易，我們都會幫助確保您擁有成功所需的所有工具和支援。但不要從我們這裡拿走它。以下是 CloudTalk 的滿意 customers 怎麼說！

1,400 G2的評論

聯繫銷售部門

我喜歡智慧撥號器，因為它消除了陌生電話業務發展時間的拖延。我最近還試用了 AI notetaker，並將購買它，因為它消除了手動編寫筆記的需要。它也非常準確！

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克雷格 H.
聯合創始人

我們非常緊急地需要業務線，而團隊在短短一個工作日內就為我們解決了這個問題。一切都已立即集成和設置，為我們的團隊立即提供支援做好準備。

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卡洛塔 B.
專案管理人

易於使用。我喜歡這種快速而清晰的支援，它清楚地説明我理解了更困難的機制。通過 API 與我們的 inhousing 應用程式集成還允許實現 SMS 提醒等自動化。

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丹尼爾 S.
客戶支持專家

它使用簡單，介面簡潔，併為使用來自世界許多地方的數位提供了許多選項。它也是一個很好的工具，可用於在 WhatsApp 和 Telegram 等消息傳遞平臺上開設帳戶。

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伊萬 M.
收入系統專家

呼叫儀錶板和報告結構完美無缺，因為它也支持活動方面的報告。我們可以將調用方ID分配給ISDR，以便在需要時更輕鬆地即時使用它們……

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阿倫 S
高級經理

對我們來說，使用 CloudTalk 的主要好處是保存聯繫人。我們是一家擁有數千人聯繫的企業，因此在接聽電話之前看到誰在打電話是一個很大的推動力。它還具有詳細的跟蹤分析。

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喬 P.
客戶經理

GrooveHQ 電話集成優勢

通過更智慧的呼叫提高支援效率

通過 CloudTalk 的 GrooveHQ 集成提高工作效率，使座席能夠即時撥打和接聽電話。使用 Click-to-Call 消除手動撥號，確保更快的響應時間並提高客戶滿意度。

自動化工作流程以實現無縫運營

通過自動通話記錄、跟進和SMS觸發器簡化客戶支援。設置自定義規則以確保座席在正確的時間與正確的 customers 互動，而 CloudTalk 則處理重複性任務。

無縫通話記錄和即時同步

在 GrooveHQ 中自動記錄呼入、呼出和未接來電。無需手動作即可捕獲通話錄音、語音郵件和筆記。雙向同步使客戶交互保持最新狀態，以便做出更好的決策。

統一數據，實現準確的客戶洞察

確保 CloudTalk 和 GrooveHQ 之間的即時聯繫人同步。更新客戶記錄、跟蹤互動並全面瞭解您的通信歷史記錄 – 所有這些都集中在一個位置。

GrooveHQ 集成和 CloudTalk 概述

AI 驅動的

使用對話智慧進行更智慧的呼叫

使用自動通話錄音和轉錄從您的操作中消除猜測和引起憤怒的重複。通過主題提取和情緒分析清晰地處理所有通話，併為座席提供可操作的見解。

探索 AI

無限擴展

立即進入 160+ 國際市場

通過當今市場上最大的國際、本地和免費電話號碼之一，走向全球並擴大您公司的影響力。將您的呼叫中心解決方案與您的戰略一起擴展，確保您在未來幾年取得成功。

探索 Numbers 表格

以客戶為中心

銷售、支援、滿足客戶並取得成功

通過旨在將客戶成功轉化為您最大的競爭優勢的呼叫中心功能，將人置於您一切工作的中心。通過簡單的方法將等待時間減少 <80%，並將您的出站成功率提高 <250%。

探索功能

瞭解 customers 為何喜歡我們

瞭解 Swille 如何將支援工單減少 50%
閱讀案例

CloudTalk 使我們的CRM團隊能夠從解決技術問題轉向進行戰略改進。現在，票證是關於配置的，而不是掉線或連接問題。

瑪麗安娜 R.

產品經理

瞭解 Dentakay 如何將呼叫量增加 2.5 倍
閱讀案例

Power Dialer 改變了我們管理通話量的遊戲規則。自從我們實施了該功能以來，大約90%的座席都在使用它來自動撥號，從而節省時間。電源撥號器使處理新舊潛在客戶變得更加容易。這對我們的增長至關重要 — 我們的通話量在短短 8 個月內增長了 2.5 倍。

艾哈邁德 A.

數據管理和報告專家

瞭解 Capitalo 如何通過 AI 將效率 提高 83.3%
閱讀案例

CloudTalk 的 AI 對話智慧大大提高了我們的效率。我們將通話品質分析時間從每天 2 小時縮短到 20 分鐘，並將錯誤定位的潛在客戶減少了 24%，使我們能夠專注於戰略增長，同時保持市場之間的一致性。

薩拉·科尼科娃

銷售運營經理

常見問題

GrooveHQ 是做什麼用的？

GrooveHQ 是一款幫助台軟體，可通過票務、自動化和通信工具（包括 VoIP 呼叫）簡化 客戶支援 。

CloudTalk 集成是免費的嗎？

是的！GrooveHQ VoIP 集成可用於 CloudTalk 的 付費計劃，您可以在試用期內免費試用。

將 GrooveHQ 與 CloudTalk 集成需要多長時間？

設置 GrooveHQ 呼叫中心軟體集成只需幾分鐘——無需編碼！ 立即同步聯繫人、通話和消息。

CloudTalk 集成如何工作？

GrooveHQ 呼叫集成即時同步呼叫、簡訊和 語音郵件，自動記錄交互，並實現無縫的點擊通話。

我可以使用 CloudTalk 直接從 GrooveHQ 撥打和接聽電話嗎？

是的！通過 GrooveHQ 電話系統集成，您可以在一個平台中撥打和接聽電話、 跟蹤對話和存取客戶詳細資訊。

我可以通過 CloudTalk 集成撥打或接聽的電話數量有限制嗎？

呼叫限制取決於您的 CloudTalk 計劃。GrooveHQ 電話系統集成電話號碼 feature 支持靈活、可擴展的呼叫選項。

您現有的電話系統是否比撥號音更戲劇化？與 CloudTalk 預約聊天 – 我們讓通話再次變得有趣！

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