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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integração do sistema telefônico GrooveHQ
Central de atendimento
para GrooveHQ
Combine a força do seu Helpdesk e os poderosos recursos de chamada com a integração VoIP do GrooveHQ do CloudTalk. Faça e receba chamadas, envie mensagens SMS e economize tempo em tarefas manuais com a sincronização bidirecional. Essa poderosa integração será lançada em breve – fique atento!
Feito por
CloudTalk
Categoria
Help desk
Use para
Produtividade
Automação do Fluxo de Trabalho
Comunicação com o cliente
Gerenciamento de tíquetes de suporte
Usuários
Agentes de suporte
Líderes de equipe
Gerentes de sucesso do cliente
Com a confiança de milhares de pessoas
1,400 Comentários sobre o G2
1200
Empresas em todo o mundo
82%
Aumento do volume de chamadas
23%
Menos chamadas perdidas
1326€
Economizar por ano
Por que integrar o GrooveHQ com CloudTalk?
Conecte facilmente o site CloudTalk ao GrooveHQ com apenas alguns cliques e simplifique suas operações de suporte ao cliente. Obtenha acesso instantâneo a chamadas, SMS e percepções do cliente em tempo real, tudo na interface intuitiva do GrooveHQ.
Automatize fluxos de trabalho com acionadores personalizados e mantenha seu data perfeitamente atualizado por meio da sincronização bidirecional. Com o CloudTalk, você pode sincronizar o cliente data, registrar cada chamada e correio de voz, enviar mensagens SMS e acompanhar o desempenho da equipe.
O que é o Groove HQ?
Uma plataforma líder de helpdesk projetada para simplificar o suporte ao cliente. O GrooveHQ ajuda as equipes a gerenciar consultas, automatizar fluxos de trabalho e otimizar a comunicação – tudo em um ambiente amigável e baseado na nuvem.
O que dizem nossos clientes de classe mundial?
O foco no cliente é um pilar fundamental de tudo o que fazemos. Quer você esteja ajudando seus clientes ou entrando em contato para fechar um negócio, ajudamos a garantir que você tenha todas as ferramentas e o suporte de que precisa para ter sucesso. Mas você não precisa acreditar em nós. Veja o que os felizes CloudTalk customers têm a dizer!
1,400 Comentários sobre o G2
Adoro o discador inteligente, pois ele elimina a procrastinação do tempo de desenvolvimento de negócios de chamadas frias. Também testei recentemente o anotador de IA e vou comprá-lo, pois ele elimina a necessidade de fazer anotações manualmente. Ele também foi muito preciso!
Craig H. 
Cofundador
Precisávamos das linhas para nossa empresa com muita urgência e a equipe resolveu o problema em apenas um dia útil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para que nossa equipe prestasse suporte imediatamente.
Carlotta B.
Gerente de projetos
Fácil de usar. Adorei o fato de o suporte ter me ajudado de forma rápida e clara a entender os mecanismos mais difíceis. A integração por meio da API com nosso aplicativo de internação também permitiu automações como lembretes por SMS.
Daniel S.
Especialista em suporte ao cliente
É simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas opções para você usar números de várias partes do mundo. Também é uma ótima ferramenta para você abrir contas em plataformas de mensagens como WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Especialista em sistemas de receita
O painel de controle de chamadas e a estrutura de relatórios são perfeitos, pois também oferecem suporte a relatórios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadores a ISDRs, facilitando o uso deles sempre que necessário em tempo real…
Arun S
Gerente sênior
Para nós, a principal vantagem de usar o CloudTalk é a economia de contatos. Somos uma empresa em que milhares de pessoas entram em contato, portanto, ver quem está ligando antes de atender as chamadas é um grande estímulo. Ele também oferece análises detalhadas para rastreamento.
Joe P.
Gerente de contas
Benefícios da integração telefônica do GrooveHQ
Aumente a eficiência do suporte com chamadas mais inteligentes
Aumente a produtividade com a integração do GrooveHQ do CloudTalk, permitindo que os agentes façam e recebam chamadas instantaneamente. Use o Click-to-Call para eliminar a discagem manual, garantindo tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do cliente.
Automatize os fluxos de trabalho para operações contínuas
Simplifique o suporte ao cliente com registro automatizado de chamadas, acompanhamento e acionadores de SMS. Defina regras personalizadas para garantir que os agentes interajam com a pessoa certa customers no momento certo, enquanto o CloudTalk cuida das tarefas repetitivas.
Registro de chamadas e sincronização em tempo real sem interrupções
Registre automaticamente as chamadas recebidas, efetuadas e perdidas no GrooveHQ. Capture gravações de chamadas, correios de voz e anotações sem esforço manual. A sincronização bidirecional mantém as interações com os clientes atualizadas para que você possa tomar melhores decisões.
Dados unificados para insights precisos sobre o cliente
Garanta a sincronização de contatos em tempo real entre o CloudTalk e o GrooveHQ. Mantenha os registros dos clientes atualizados, acompanhe as interações e obtenha uma visão completa do seu histórico de comunicação – tudo em um só lugar.
Uma visão geral da integração do GrooveHQ e CloudTalk
Com tecnologia de IA
Faça chamadas mais inteligentes com a inteligência de conversação
Elimine a adivinhação e a repetição irritante de suas operações com a gravação e a transcrição automáticas de chamadas. Obtenha clareza em todas as suas chamadas com a Extração de Tópicos e Análise de Sentimentos e treine os agentes com insights práticos.
Infinitamente escalável
Acesse 160+ Mercados internacionais instantaneamente
Torne-se global e expanda o alcance da sua empresa com uma das maiores ofertas de números internacionais, locais e gratuitos disponíveis no mercado atualmente. Amplie sua solução de call center junto com suas estratégias e garanta seu sucesso nos próximos anos.
Com foco no cliente
Venda, dê suporte, satisfaça os clientes e tenha sucesso
Coloque as pessoas no centro de tudo o que você faz com recursos de call center projetados para transformar o sucesso do cliente em sua maior vantagem competitiva. Diminua os tempos de espera em <80% e aumente a taxa de sucesso de saída em <250% da maneira mais fácil.
Descubra por que nosso customers nos adora
Saiba como a Swille reduziu os tíquetes de suporte em 50%
O CloudTalk permitiu que nossa equipe de CRM deixasse de combater problemas técnicos e passasse a fazer melhorias estratégicas. Agora, os tíquetes são sobre configurações, não sobre queda de chamadas ou problemas de conectividade.
Saiba como a Dentakay aumentou o volume de chamadas em 2,5 vezes
O discador avançado foi um divisor de águas para o gerenciamento do nosso volume de chamadas. Desde que implementamos o recurso, cerca de 90% dos nossos agentes o estão usando para automatizar a discagem, economizando tempo. O discador avançado facilita o gerenciamento de chamadas novas e antigas para leads. Ele tem sido crucial para o nosso crescimento – nosso volume de chamadas aumentou 2,5 vezes em apenas 8 meses.
Saiba como a Capitalo aumentou a eficiência em 83,3% com a IA
A inteligência de conversação com IA do CloudTalk melhorou drasticamente nossa eficiência. Reduzimos o tempo de análise da qualidade das chamadas de 2 horas para 20 minutos por dia e reduzimos em 24% o número de chamadas direcionadas incorretamente para leads, o que nos permite focar no crescimento estratégico e manter a consistência em todos os mercados.
Perguntas frequentes
Para que o GrooveHQ é usado?
O GrooveHQ é um software de helpdesk que simplifica o suporte ao cliente com ferramentas de emissão de tíquetes, automação e comunicação, incluindo chamadas VoIP.
A integração do GrooveHQ-CloudTalk é gratuita?
Sim! A integração de VoIP do GrooveHQ está disponível nos planos pagos do CloudTalke você pode experimentá-la gratuitamente durante o período de avaliação.
Quanto tempo você leva para integrar o GrooveHQ com o site CloudTalk?
A configuração da integração do software de central de atendimento GrooveHQ leva apenas alguns minutos, sem necessidade de codificação! Sincronize contatos, chamadas e mensagens instantaneamente.
Como funciona a integração Keap-CloudTalk?
A integração de chamadas do GrooveHQ sincroniza chamadas, SMS e correios de voz em tempo real, registra as interações automaticamente e permite o Click-to-Call sem interrupções.
Posso fazer e receber chamadas diretamente do GrooveHQ usando CloudTalk?
Sim! Com a integração do sistema telefônico GrooveHQ, você pode fazer e receber chamadas, acompanhar conversas e acessar os detalhes do cliente – tudo em uma única plataforma.
Há um limite para o número de chamadas que posso fazer ou receber por meio da integração GrooveHQ-CloudTalk?
Os limites de chamadas dependem do seu plano CloudTalk. O número de telefone de integração do sistema telefônico GrooveHQ feature oferece suporte a opções de chamadas flexíveis e escalonáveis.
