Integrácia telefónneho systému GrooveHQ

Call centrum
pre GrooveHQ

Q: Na čo sa používa GrooveHQ?

GrooveHQ je softvér helpdesku, ktorý zefektívňuje zákaznícku podporu pomocou ticketov, automatizácie a komunikačných nástrojov vrátane volania cez VoIP.

Q: Je integrácia GrooveHQ-CloudTalk bezplatná?

Áno! Integrácia GrooveHQ VoIP je k dispozícii s platenými plánmi CloudTalk a môžete si ju vyskúšať zadarmo počas skúšobnej doby.

Q: Ako dlho trvá integrácia služby GrooveHQ so službou CloudTalk?

Nastavenie integrácie softvéru call centra GrooveHQ trvá len niekoľko minút - nie je potrebné žiadne kódovanie! Synchronizujte kontakty , hovory a správy okamžite.

Q: Ako funguje integrácia Keap-CloudTalk?

Integrácia volania GrooveHQ synchronizuje hovory, SMS a hlasovú poštu v reálnom čase , automaticky zaznamenáva interakcie a umožňuje bezproblémové volanie Click-to-Call.

Q: Môžem uskutočňovať a prijímať hovory priamo zo služby GrooveHQ pomocou služby CloudTalk?

Áno! Vďaka integrácii s telefónnym systémom GrooveHQ môžete uskutočňovať a prijímať hovory, sledovať konverzácie a pristupovať k podrobnostiam o zákazníkoch - všetko v jednej platforme.

Q: Je počet hovorov, ktoré môžem uskutočniť alebo prijať prostredníctvom integrácie GrooveHQ-CloudTalk, obmedzený?

Limity hovorov závisia od vášho tarifu CloudTalk. Funkcia integrácie telefónnych čísel do telefónneho systému GrooveHQ podporuje flexibilné, škálovateľné možnosti volania.

Spojte silu svojho asistenčného pracoviska a výkonné funkcie volania s integráciou GrooveHQ VoIP od spoločnosti CloudTalk. Uskutočňujte a prijímajte hovory, posielajte SMS správy a ušetrite čas pri manuálnych úlohách vďaka obojsmernej synchronizácii. Táto výkonná integrácia sa objaví čoskoro – zostaňte naladení!

Kontakt na predaj

Pripojte sa k spusteniu!

1200

Spoločnosti na celom svete

82%

Zvýšenie počtu hovorov

23%

Menej zmeškaných hovorov

1326€

Ušetriť za rok

Prečo integrovať službu GrooveHQ so službou CloudTalk?

Jednoducho prepojte CloudTalk so službou GrooveHQ len niekoľkými kliknutiami a zefektívnite činnosť zákazníckej podpory. Získajte okamžitý prístup k volaniam, SMS a prehľadu o zákazníkoch v reálnom čase – to všetko v rámci intuitívneho rozhrania GrooveHQ.

Automatizujte pracovné postupy pomocou vlastných spúšťačov a udržiavajte svoje údaje bez problémov aktualizované prostredníctvom obojsmernej synchronizácie. Pomocou CloudTalk môžete synchronizovať údaje o zákazníkoch, zaznamenávať každý hovor a hlasovú poštu, posielať SMS správy a sledovať výkonnosť tímu.

Čo je Groove HQ?

Popredná platforma helpdesku navrhnutá na zjednodušenie zákazníckej podpory. GrooveHQ pomáha tímom spravovať požiadavky, automatizovať pracovné postupy a zefektívniť komunikáciu – to všetko v užívateľsky prívetivom prostredí založenom na cloude.

Kontakt na predaj

Výhody integrácie telefónu GrooveHQ

Zvýšenie efektivity podpory pomocou inteligentnejších hovorov

Zvýšte produktivitu vďaka integrácii so službou GrooveHQ od spoločnosti CloudTalk, ktorá umožňuje agentom okamžite uskutočňovať a prijímať hovory. Pomocou funkcie Click-to-Call eliminujte manuálne vytáčanie, čím zabezpečíte rýchlejšie reakcie a vyššiu spokojnosť zákazníkov.

Automatizácia pracovných postupov pre bezproblémovú prevádzku

Zefektívnite zákaznícku podporu pomocou automatizovaného zaznamenávania hovorov, následných opatrení a spúšťačov SMS. Nastavte si vlastné pravidlá, aby ste zaistili, že agenti budú komunikovať so správnymi zákazníkmi v správnom čase, zatiaľ čo CloudTalk sa postará o opakujúce sa úlohy.

Bezproblémové zaznamenávanie hovorov a synchronizácia v reálnom čase

Automatické zaznamenávanie prichádzajúcich, odchádzajúcich a zmeškaných hovorov v službe GrooveHQ. Zaznamenávajte záznamy hovorov, hlasovú poštu a poznámky bez manuálnej námahy. Obojsmerná synchronizácia udržiava interakcie so zákazníkmi aktualizované pre lepšie rozhodovanie.

Jednotné údaje pre presné informácie o zákazníkoch

Zabezpečte synchronizáciu kontaktov v reálnom čase medzi službami CloudTalk a GrooveHQ. Aktualizujte záznamy o zákazníkoch, sledujte interakcie a získajte kompletný prehľad o histórii komunikácie – všetko na jednom mieste.

Prehľad integrácie GrooveHQ a CloudTalk

Stránka poháňaná umelou inteligenciou

Inteligentnejšie hovory s konverzačnou inteligenciou

Odstráňte zo svojich operácií dohady a opakovanie, ktoré vyvoláva hnev, pomocou automatického nahrávania a prepisovania hovorov. Získajte prehľad o všetkých svojich hovoroch pomocou extrakcie tém a analýzy sentimentu a školte agentov pomocou použiteľných poznatkov.

Preskúmajte umelú inteligenciu

Nekonečne škálovateľné

Okamžitý vstup na 160+ medzinárodné trhy

Prejdite na globálnu úroveň a rozšírte dosah svojej spoločnosti vďaka jednej z najväčších ponúk medzinárodných, miestnych a bezplatných čísel, ktoré sú dnes na trhu k dispozícii. Rozšírte svoje riešenie call centra spolu so svojimi stratégiami a zaistite si úspech na dlhé roky.

Preskúmajte čísla

Zameranie na zákazníka

Predaj, podpora, spokojnosť zákazníkov a úspech

Postavte ľudí do centra všetkého, čo robíte, pomocou funkcií call centra navrhnutých tak, aby sa úspech zákazníkov stal vašou najväčšou konkurenčnou výhodou. Znížte čas čakania o <80 % a zvýšte úspešnosť odchádzajúcich hovorov o <250 % jednoduchým spôsobom.

Preskúmajte funkcie

Zistite, prečo nás naši zákazníci milujú

Zistite, ako spoločnosť Swille znížila počet lístkov na podporu o 50 %

Prečítajte si príbeh

CloudTalk umožnil nášmu tímu CRM prejsť od hasenia technických problémov k strategickým zlepšeniam. Teraz sa hlásenia týkajú konfigurácií, nie prerušených hovorov alebo problémov s pripojením.

Mariana R.

Produktový manažér

Prečítajte si, ako spoločnosť Dentakay zvýšila objem hovorov 2,5×

Prečítajte si príbeh

Výkonný dialer zmenil pravidlá hry pri riadení objemu našich hovorov. Odkedy sme túto funkciu zaviedli, približne 90 % našich agentov ju používa na automatizáciu vytáčania, čím šetrí čas. Power dialer uľahčuje obsluhu nových aj starých potenciálnych zákazníkov. Bol kľúčový pre náš rast – objem našich hovorov zaznamenal 2,5-násobný nárast len za 8 mesiacov.

Ahmed A.

Špecialista na správu údajov a podávanie správ

Prečítajte si, ako spoločnosť Capitalo zvýšila efektivitu o 83,3 % pomocou AI

Prečítajte si príbeh

Inteligencia konverzácie s umelou inteligenciou CloudTalk výrazne zvýšila našu efektivitu. Skrátili sme čas potrebný na analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížili sme počet nesprávne zameraných potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožnilo sústrediť sa na strategický rast pri zachovaní konzistentnosti na všetkých trhoch.

Sára Koníčková

Manažér pre predajné operácie

Často kladené otázky

Na čo sa používa GrooveHQ?

GrooveHQ je softvér helpdesku, ktorý zefektívňuje zákaznícku podporu pomocou ticketov, automatizácie a komunikačných nástrojov vrátane volania cez VoIP.

Je integrácia GrooveHQ-CloudTalk bezplatná?

Áno! Integrácia GrooveHQ VoIP je k dispozícii s platenými plánmi CloudTalk a môžete si ju vyskúšať zadarmo počas skúšobnej doby.

Ako dlho trvá integrácia služby GrooveHQ so službou CloudTalk?

Nastavenie integrácie softvéru call centra GrooveHQ trvá len niekoľko minút – nie je potrebné žiadne kódovanie! Synchronizujte kontakty, hovory a správy okamžite.

Ako funguje integrácia Keap-CloudTalk?

Integrácia volania GrooveHQ synchronizuje hovory, SMS a hlasovú poštu v reálnom čase, automaticky zaznamenáva interakcie a umožňuje bezproblémové volanie Click-to-Call.

Môžem uskutočňovať a prijímať hovory priamo zo služby GrooveHQ pomocou služby CloudTalk?

Áno! Vďaka integrácii s telefónnym systémom GrooveHQ môžete uskutočňovať a prijímať hovory, sledovať konverzácie a pristupovať k podrobnostiam o zákazníkoch – všetko v jednej platforme.

Je počet hovorov, ktoré môžem uskutočniť alebo prijať prostredníctvom integrácie GrooveHQ-CloudTalk, obmedzený?

Limity hovorov závisia od vášho tarifu CloudTalk. Funkcia integrácie telefónnych čísel do telefónneho systému GrooveHQ podporuje flexibilné, škálovateľné možnosti volania.