為什麼要將 GrooveHQ 與 CloudTalk 整合？
只需點擊幾下，即可輕鬆將 CloudTalk 與 GrooveHQ 連結，大幅簡化您的客戶支援作業。在 GrooveHQ 直覺的介面中，立即獲得通話、簡訊和即時客戶洞察。
透過自訂觸發條件自動化工作流程，並利用雙向同步讓您的數據保持無縫更新。有了 CloudTalk，您可以同步客戶資料、記錄每通電話和語音信箱、發送簡訊，並追蹤團隊績效。
什麼是 Groove HQ？
專為簡化客戶支援而設計的領先客服中心平台。GrooveHQ 協助團隊在容易操作的雲端環境中管理諮詢、自動化工作流程並優化溝通。
我們的一流客戶怎麼說？
以客戶為中心是我們所有工作的基石。無論您是協助客戶，還是主動出擊達成交易，我們都致力於確保您擁有成功所需的一切工具和支援。但別只聽我們說，來看看 CloudTalk 開心客戶的真實反饋！
我非常喜歡智慧撥號器，它消除了冷呼叫業務開發時的拖延症。我最近也試用了 AI 筆記助手，並且正準備購買它，因為它免去了手動寫筆記的麻煩，而且非常準確！
共同創辦人
我們非常急需為業務配置電話線，團隊在短短一個工作天內就幫我們解決了。所有設定與整合都在瞬間完成，讓我們團隊能立即開始提供支援。
專案經理
使用起來非常簡單。我很感謝客服人員迅速且清晰地幫我理解了較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式的整合，還實現了簡訊提醒等自動化功能。
客戶支援專員
介面乾淨好上手，還提供許多使用世界各地號碼的選項。在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上建立帳號時，這也是個極佳的輔助工具。
營收系統專家
通話主控面板和報告結構無懈可擊，還支援針對不同行銷活動的成效報告。我們可以將撥號 ID 分配給各個開發專員，便於有需要時即時調度……
資深經理
對我們來說，使用 CloudTalk 的主要好處在於儲存聯絡人。我們是一家每天要接觸成千上萬人的公司，因此在接聽電話前能先看到是誰打來的，對我們非常有幫助。它還提供了詳細的分析以便追蹤。
客戶經理
GrooveHQ 電話整合優勢
利用更智慧的通話提升支援效率
透過 CloudTalk 與 GrooveHQ 的整合來提升生產力，讓專員能立即撥打和接聽電話。使用一鍵撥號（Click-to-Call）免除手動撥號的繁瑣，確保更快的響應時間並提高客戶滿意度。
自動化工作流以實現無縫營運
透過自動通話記錄、後續跟進與簡訊觸發，精簡您的客戶支援。設定自訂規則，確保專員在對的時間與對的客戶進行溝通，而 CloudTalk 則會處理重複性的日常瑣事。
無縫通話記錄與即時同步
在 GrooveHQ 中自動記錄來電、去電及未接來電。無需手動，即可輕鬆存取通話錄音、語音信箱與備忘錄。雙向同步讓所有客戶互動保持最新，以便做出更明智的決策。
統一數據，獲得精準客戶洞察
確保 CloudTalk 與 GrooveHQ 之間的即時聯絡人同步。隨時更新客戶紀錄、追蹤互動，並在同一個地方全面檢視您的溝通歷史。
GrooveHQ 整合與 CloudTalk 總覽
利用對話智慧進行更聰明的通話
透過自動通話錄音與轉錄，免除您營運中的盲目猜測和令人煩躁的重複流程。利用主題提取和情緒分析，讓您的所有通話變得清晰無比，並透過具實踐價值的洞察來培訓專員。
立即進入 160+ 國際市場
走向全球，利用目前市場上涵蓋範圍最廣的國際、在地和免付費電話號碼，擴大您公司的業務範圍。配合您的策略來擴展您的呼叫中心解決方案，確保您未來的長遠成功。
銷售、支援、取悅客戶並邁向成功
將客戶放在您所有工作的核心，藉助旨在將客戶成功轉化為您最大競爭優勢的呼叫中心功能。以最簡單的方式，將等待時間減少 <80% 並且將外呼成功率提高 <250%。
從 20 分鐘的漫長等待，縮短至 3 分鐘的超效服務
「引入 CloudTalk 後，我們的漏接電話比例從 80% 大幅降至 16%，等候時間減少了 85% 以上，同時專員人數也從 2 人擴展到 20 多人。」
從 3 套電話系統整合為單一可靠數據源
「在使用 CloudTalk 之前，我們的數據非常分散。現在，所有資料都整合在 HubSpot 中 —— 相互連結、清晰可見且完全統一。」
無需額外招聘，產能即提升 66%
「CloudTalk 讓快速擴展客戶支援變得非常簡單：我們縮短了 33% 的處理時間，現在每位專員能處理的通話量也提升了 66%。」
您現有的電話系統帶來的麻煩多過通話效率嗎？立即預約諮詢 CloudTalk，讓我們重新找回通話的樂趣！
加入成千上萬已與 CloudTalk 攜手成長的優秀團隊。
常見問題
GrooveHQ 是一款客服中心軟體，透過工單、自動化以及包含 VoIP 通話在內的溝通工具，來優化客戶支援流程。
是的！GrooveHQ VoIP 整合功能包含在 CloudTalk 的付費方案中，您也可以在試用期內免費體驗。
設定 GrooveHQ 呼叫中心軟體整合只需要短短幾分鐘，完全不需要編寫程式碼！您可以立即同步聯絡人、通話和訊息。
GrooveHQ 通話整合功能可即時同步通話、簡訊和語音信箱、自動記錄互動，並實現無縫的一鍵撥號。
是的！透過 GrooveHQ 電話系統整合，您可以在單一平台中撥打與接聽電話、追蹤對話並查看客戶詳細資訊。
通話限制取決於您的 CloudTalk 方案。GrooveHQ 電話系統整合的電話號碼功能，可提供彈性且具備擴充性的通話方案選擇。
