Freshsales 電話整合優勢
大幅提升銷售效率
將 CloudTalk 與 Freshsales 整合，精簡您的銷售流程。自動記錄通話、追蹤互動，並利用 AI 評分排列潛在客戶的優先順序。讓您的銷售團隊專注於促成交易，而非手動管理數據。
智慧通話路由與自動化
透過智慧通話路由與自動化，提升客戶互動體驗。根據潛在客戶的優先順序分配來電、觸發後續行動，並將客戶互動同步至 Freshsales。利用自動化工作流，絕不漏接任何商機。
跨團隊無縫協作
讓銷售、支援和行銷團隊能輕鬆協同工作。在 Freshsales、Freshmarketer 和 Freshservice 之間同步通話紀錄、客戶備忘錄和交易更新。確保在客戶旅程的每個階段都擁有完整的透明度。
進階洞察與報告分析
獲取有關通話表現、銷售轉換和客戶互動的即時分析。將 CloudTalk 的詳細通話追蹤與 Freshsales 報告相結合，制定數據驅動的決策，並優化銷售策略。
為什麼要將 CloudTalk 與 Freshsales 整合？
只需幾分鐘即可完成 Freshsales 呼叫中心整合，並透過內建的通話、簡訊和自動化工具來強化銷售工作流。保持客戶數據同步、即時記錄通話詳細資訊，且無需離開 CRM 即可追蹤對話。
自動記錄通話結果、儲存錄音、分配後續工作並分析銷售表現，以提高工作效率。有了 CloudTalk 和 Freshsales，銷售團隊可以排定潛在客戶的優先順序，並更快地促成交易。
什麼是 Freshsales？
Freshsales 是一款銷售 CRM，旨在幫助團隊追蹤潛在客戶、管理交易並優化銷售流程。
CloudTalk 與 Freshsales 共享哪些數據？
Freshsales
CloudTalkFreshsales 接收的數據
CloudTalk 處理的數據
Freshsales 與 CloudTalk 交換的數據
如何將 Freshsales 與 CloudTalk 整合？
- 確保您擁有 CloudTalk Essential 方案，以及這兩個工具的管理員權限。
- 登入您的 CloudTalk 帳戶，並前往「設定」>「整合功能」。
- 從整合清單中選擇 Freshsales，然後點擊「新增整合」。
- 系統提示時，登入您的 Freshsales 帳戶並授權數據存取。
- 配置您的工作流、通話記錄和同步規則設定。
- 比對 Freshsales 和 CloudTalk 的命名慣例以對應自訂欄位。
從 20 分鐘的漫長等待，縮短至 3 分鐘的超效服務
「引入 CloudTalk 後，我們的漏接電話比例從 80% 大幅降至 16%，等候時間減少了 85% 以上，同時專員人數也從 2 人擴展到 20 多人。」
從 3 套電話系統整合為單一可靠數據源
「在使用 CloudTalk 之前，我們的數據非常分散。現在，所有資料都整合在 HubSpot 中 —— 相互連結、清晰可見且完全統一。」
無需額外招聘，產能即提升 66%
「CloudTalk 讓快速擴展客戶支援變得非常簡單：我們縮短了 33% 的處理時間，現在每位專員能處理的通話量也提升了 66%。」
如何在 Freshsales 中設定通話功能？
- 確保您擁有 Freshsales 帳戶及管理員存取權限。
- 前往 Freshsales > 管理員設定 > 電話與語音信箱。
- 將 CloudTalk 設為預設通話服務商並分配電話號碼。
- 在 Freshsales 中開啟任何潛在客戶、聯絡人或帳戶，並使用 CloudTalk 撥號器。
- 直接在 Freshsales 中開始撥打和接聽電話，通話紀錄會自動儲存。
Freshsales 整合與 CloudTalk 概覽
透過對話智慧做出更明智的通話
透過自動通話錄音和轉錄功能，免除業務運作中的猜測與令人煩躁的重複性工作。利用主題提取和情緒分析，讓所有通話內容一目了然，並以具體可行的見解來指導專員。
立足 160+ 國際市場
走向全球，利用目前市場上最豐富的國際、本地和免付費電話號碼，擴大您公司的業務範圍。讓您的呼叫中心解決方案隨策略同步擴充，確保未來的成功。
銷售、支援、滿足客戶，共創成功
以人為本，利用專為將客戶成功轉化為最大競爭優勢而設計的呼叫中心功能。輕鬆減少 <80% 的等待時間，並提高 <250% 的外撥通話成功率。
我們世界級客戶的真實心聲
「以客戶為中心」是我們所有工作的基石。無論您是協助客戶，還是與其聯繫以促成交易，我們都能確保為您提供成功所需的所有工具和支援。聽聽 CloudTalk 客戶的真實回饋吧！
我非常喜歡智慧撥號功能，它消除了冷撥電話（開發新客戶）時的拖延症。我最近也試用了 AI 筆記功能並準備購買，因為它省去了手動寫筆記的麻煩。而且它的準確度非常高！
聯合創始人
我們非常緊急地需要為公司設定電話線路，而團隊在短短一個工作天內就為我們解決了。所有功能都立即完成整合和設定，讓我們團隊能馬上提供客戶支援。
專案經理
非常容易上手。我很喜歡客服團隊能迅速且清晰地協助我理解較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用系統的整合，還能實現簡訊提醒等自動化功能。
客戶支援專員
使用起來很簡單，介面乾淨，並提供許多使用世界各地號碼的選項。這也是在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上建立帳戶時非常好用的工具。
營收系統專員
通話儀表板和報表結構無懈可擊，它還支援針對特定行銷活動的報表。我們可以將來電顯示分配給外撥開發代表，以便在需要時即時使用……
資深經理
對我們來說，使用 CloudTalk 的主要好處是能儲存聯絡人。我們是一家每天要接觸數千人的企業，因此在接聽電話前先看到來電者是誰，對我們是一大助力。它還擁有詳細的分析功能以供追蹤。
客戶經理
您現有的電話系統帶給您的戲劇化混亂比撥號音還多嗎？預約與 CloudTalk 聊聊吧，讓我們重新找回通話的樂趣！
加入數千個已與 CloudTalk 一同成長的團隊。
常見問題
Freshsales 是一款 CRM 系統，旨在協助企業管理潛在客戶、追蹤銷售情況並自動化工作流程。它能增強溝通效率並提升銷售成效。
是的，Freshsales 雲端電話系統整合允許使用者直接在 Freshsales 中撥打和接聽電話，並提供自動通話記錄與追蹤。
沒有，CloudTalk 不會限制通話次數。您的通話容量取決於您的 CloudTalk 方案與 Freshsales 的設定。
整合過程非常快速，只需幾分鐘。連結帳戶、授權存取，即可開始直接在 Freshsales 中撥打電話。
CloudTalk 與 Freshsales 方案皆提供此整合服務。根據您的訂閱和通話需求，可能會產生額外費用。
CloudTalk 與 Freshsales 的整合允許您直接從 Freshsales 撥打與接聽電話、自動化通話記錄等任務，並即時更新數據。此外，它還能透過數據驅動的分析功能提升潛在客戶識別和銷售策略，進而節省時間並做出明智的決策。
與 Freshsales 的 VoIP 整合使您能夠直接從 CRM 系統撥打和接聽電話，具備一鍵撥號與自動通話記錄功能。它能同步聯絡人資訊，並透過智慧路由將通話分派給合適的專員。此外，它還提供即時分析和工作流程自動化，以提高生產力並改善客戶體驗。
CloudTalk 是 Freshsales 的最佳 VoIP 服務，提供簡易整合、數據同步與進階功能。它透過智慧路由、自動化和即時分析來提升銷售效率。此外，它還提供 24/7 全天候支援和卓越的通話品質。
