- حلول
- Solutions primary
- حسب الحاجة
- حسب الصناعة
- حسب حجم العمل
- Solutions secondary
- لنتحدث!
- استكشف برنامج مكالمات الأعمال الخاص بنا
- احجز عرضًا اليوم
- solutions-faq
- اكتشف ميزات الاتصال المتقدمة في CloudTalk:
- شاهد المزيد
- لنتحدث!
- Solutions primary
- AI
- ميزات
- التكامل
- Integrations primary
- الأكثر شهرة
- first column
- second column
- جديد
- first column
- second column
- الأكثر شهرة
- Integrations secondary
- لنتحدث!
- استكشف برنامج مكالمات الأعمال الخاص بنا
- احجز عرضًا اليوم
- اكتشف تكاملاتنا
- تحويل CloudTalk إلى أداة أكثر قوة.
- عرض جميع عمليات التكامل
- لنتحدث!
- قائمة التكامل
- Integrations primary
- التسعير
- الموارد
- Resources primary
- first column
- second column
- Resources secondary
- احجز عرضًا اليوم!
- اكتشاف والوصول إلى الميزات المتقدمة
- جدولة عرض توضيحي
- احجز عرضًا اليوم!
- Resources primary
- وظائف
الهاتف اللين مقابل الهاتف الصلب: ما هو الخيار الأفضل؟
مع توقع نمو السوق العالمي للهواتف اللينة عبر بروتوكول الإنترنت بنسبة 143.14% من عام 2022 إلى 2030، يطرح السؤال التالي: هل الهواتف اللينة أفضل من الهواتف الصلبة؟ اكتشف الاختلافات واختر ما يناسبك منها.
هاردفون
سوفت فون
الاختلافات بين الهاتف اللوحي والهاتف الصلب
المعلمة
الهواتف الصلبة
الهواتف اللينة
ميزات
عادةً ما تكون الميزات الثابتة التي لا يمكن تعديلها إلا بتغيير الجهاز المادي.
يمكن في الغالب تحديثها أو ترقيتها بسهولة من خلال تغييرات في البرامج أو التكوين.
التنقل
ثابت في مكان واحد، مثل مكتب المكتب. لا يمكن نقلها بسهولة.
توفر إمكانية تنقل عالية، ويمكن تثبيتها واستخدامها على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها من الأجهزة المحمولة.
التكلفة
أكثر تكلفة بسبب تركيب الأجهزة المادية.
فعّالة من حيث التكلفة، فهي لا تغطي سوى رسوم الترخيص والخدمة، ولا تتطلب تركيب أجهزة جديدة.
الإعداد
يتطلب تركيباً مادياً يتضمن توصيل الكابلات وتهيئة الأجهزة.
الإعداد البسيط، والحد الأدنى من المعرفة التقنية المطلوبة، وعادةً ما يكون مجرد تنزيل تطبيق أو برنامج.
قابلية التوسع
قابلية توسع محدودة، تتطلب شراء أجهزة وتركيبها عند إضافة خطوط جديدة.
قابلة للتطوير بشكل كبير، حيث يمكن للمستخدمين إضافة خطوط هاتف والمزيد من أرقام الهواتف بمجرد طلبها من خلال التطبيق.
ما هو الهاتف اللوحي؟
يتيح لك تطبيق الهاتف اللوحي إجراء المكالمات واستقبالها على أي جهاز متصل بالإنترنت، بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمول.
على عكس الهاتف الثابت التقليدي، فهو لا يحتاج إلى معدات خاصة مثل هاتف مخصص أو بطاقة SIM. وبدلاً من ذلك، فهو يعتمد على الاتصال بالإنترنت وتقنية VoIP.
كيف يعمل الهاتف الرقمي؟
تتيح لك تقنية VoIP إجراء مكالمات هاتفية عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية.
الأمر يسير على هذا النحو:
– يلتقط الجهاز صوتك ويقسمه إلى أجزاء صغيرة.
– يقوم بتحويلها إلى رموز ثنائية باستخدام برنامج ترميز.
– ثم يرسل البيانات المجمعة عبر الإنترنت إلى جهاز المستلم.
– وأخيراً، تقوم بتفريغه وتحويله إلى صوت مسموع مرة أخرى.
ما هو الهاردفون الصلب؟
تبدو الهواتف الصلبة مثل الهواتف المكتبية القديمة، ولكن بدلاً من خطوط الهاتف العادية، فإنها تستخدم الإنترنت لإجراء المكالمات.
كيف يعمل الهاتف الصلب؟
تعمل الهواتف الصلبة بشكل مشابه للهواتف اللينة، حيث يقوم كلاهما بتحويل الصوت إلى بيانات رقمية وإرسالها إلى المتلقي.
يتمثل الفرق الرئيسي في أن الهواتف الصلبة تتطلب هاتفاً فعلياً، بينما يتم توصيل الهواتف اللينة من خلال تطبيق مثبت على جهاز مثل الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.
سوفت فون مقابل هارد فون: الإيجابيات والسلبيات
الهواتف اللينة
توفير المال
يمكنك تثبيت الهواتف اللينة على أجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية، مما يجعلها أكثر فعالية من حيث التكلفة من الهواتف الصلبة. يمكن أن يؤدي التحول إلى الهواتف اللينة إلى توفير ما يصل إلى 50% من نفقات الشركات، حيث تتطلب الهواتف الصلبة أجهزة وصيانة.
العمل بمرونة
يمكن تثبيت الهواتف البرمجية على أي جهاز متصل بالإنترنت، مما يتيح إجراء المكالمات من أي مكان ويدعم الاتصال عن بُعد والاتصال عبر الهاتف المحمول. ويمكنها بسهولة دمج ميزات جديدة من خلال تحديثات البرامج، والتكيف مع متطلبات العمل المتطورة.
النمو بشكل أسرع
تتيح لك الهواتف اللينة إضافة مستخدمين وإزالتهم بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، فهي فعّالة من حيث التكلفة، مما يساعدك على توفير المال للاستثمار في نمو أعمالك.
ستعتمد على الإنترنت
تتطلب الهواتف اللينة اتصالاً جيداً بالإنترنت لتحقيق الأداء الأمثل. يمكن أن يؤدي ضعف الاتصال إلى انقطاع الاتصال والتأخير ومشاكل في الصوت أثناء المكالمات.
ضع الأمان في اعتبارك
يمكن أن تكون الهواتف اللينة عرضة لمخاطر أمنية مثل اعتراض المكالمات والتنصت. من الضروري استخدام التشفير والتحديثات المنتظمة والمصادقة القوية للتخفيف من هذه المخاطر، والتي عادةً ما يقدمها عادةً مزودو خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت.
هناك منحنى تعلم أكثر انحداراً
إذا كنت جديداً على الهواتف اللينة، فهناك منحنى تعليمي. على عكس الهواتف التقليدية ذات الوظائف البسيطة والأزرار المادية، تقدم الهواتف اللينة أدوات وإعدادات متنوعة. ومع ذلك، فهي بديهية، على غرار الهواتف المحمولة.
نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت(فويب)
ضمان جودة مكالمات عالية الجودة
توفر الهواتف الصلبة جودة مكالمات جيدة لأنها متصلة مباشرةً بشبكة IP مخصصة للمكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت، مما يضمن أداءً أكثر اتساقاً مقارنةً بالهواتف اللينة التي تعتمد على اتصالات الإنترنت المعرضة لعرض النطاق الترددي وعوامل أخرى.
ضمان الاستقرار
تتطلب الهواتف الصلبة اتصالاً جيداً بالإنترنت، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال الكابلات. تعتبر التوصيلات السلكية أقل عرضة للتداخل ومشاكل الإشارة من التوصيلات اللاسلكية، مما يضمن اتصالاً مستقراً، خاصة في البيئات المزدحمة أو المعرضة للتداخل.
تعلم استخدام الهاتف الصلب بسرعة
نظرًا لأن الهواتف الصلبة تحتوي على ميزات ووظائف أقل من الهواتف اللينة، فستجدها أسهل في الفهم والاستخدام.
ستحتاج إلى استثمار المزيد من الأموال
قد يكون تركيب الهواتف الصلبة مكلفاً لأنه يتطلب تركيب الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج البنية التحتية المادية إلى صيانة مع مرور الوقت.
هناك مرونة أقل في العمل
ترتبط الهواتف الصلبة فعلياً بموقع محدد، مما يحد من قدرتك على التنقل. يمكن أن يكون هذا عيباً في بيئات العمل الحديثة التي تُقدِّر قيمة التنقل والعمل عن بُعد.
الأمر أكثر صعوبة في التوسع في النطاق
فالهواتف الصلبة أقل قابلية للتوسع بسبب الحاجة إلى شراء أجهزة جديدة للهواتف أو الخطوط الإضافية وتثبيتها وتهيئتها. هذه العملية تستغرق وقتاً طويلاً ومكلفة، مما يعيق التوسع السريع والفعال للنظام.
اكتشف أكثر 4 ميزات
الهاتفية الهاتفية الإلكترونية شيوعًا
الأسئلة الشائعة
كيفية التبديل إلى برنامج الهاتف اللين من أنظمة أخرى؟
يتضمن التحويل إلى نظام الهاتف الجوال الخطوات الرئيسية التالية:
1- اختر مزود خدمة صوت عبر بروتوكول الإنترنت متوافق .
2- جهز المستخدمين بسماعات وميكروفونات عالية الجودة.
3- فكر في نقل رقمك بسلاسة.
4- تحقق من التوافق مع أنظمة التشغيل المفضلة.
5- تأكد من التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء والدعم الكافي.
6- وفر تدريبًا شاملاً وإعدادًا لفريقك.
7- قم بتكوين البرنامج باستخدام بيانات الاعتماد والتفضيلات المقدمة.
هل المكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ميزة VoIP؟
لا، فالسوفت فون هو تطبيق برمجي يسمح للمستخدمين بإجراء مكالمات هاتفية عبر الإنترنت باستخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول، بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية.
كيف يمكنني الحصول على رقم هاتف محمول؟
وللحصول على رقم هاتف محمول، عليك اتباع الخطوات التالية:
1. حدد احتياجات عملك، مثل رقم محلي أو مجاني أو دولي.
2. ابحث وقارن بين شركات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المختلفة، مع مراعاة ميزات مثل جودة المكالمات ودعم العملاء والأسعار.
3.اختر خطة تناسب احتياجات عملك وميزانيتك، مع الأخذ في الاعتبار عدد المكالمات المتزامنة والدقائق التي ستحتاجها.
4. اختر واشترِ رقمًا متاحًا عبر بروتوكول الإنترنت يلبي متطلباتك.
5. اتبع التعليمات التي يقدمها لك مزود الخدمة لإعداد وتهيئة برنامج الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت.
كم تبلغ تكلفة الهاتف اللوحي؟
يمكن أن تختلف تكلفة الهاتف اللين حسب المزود والميزات المحددة المضمنة.
في Cloudtalk، لدينا 4 خطط، تبدأ من 25 دولارًا لكل مستخدم/شهريًا يتم دفعها سنويًا.
سعر الخطة المخصصة متاح عند الطلب.
CloudTalk هو حل قائم على البيانات لتوفير تجربة استثنائية للعملاء ويعتبر الذكاء جزءًا أساسيًا منه.
قم بجدولة العرض التوضيحي اليوم واكتشف ذلك بنفسك.