CloudTalk
  • حلول
    • Solutions primary
      • حسب الفريق
        • تعرف على المزيد
          • قم بنشر برنامج مركز الاتصال الخاص بك في أقل من ساعة.
        • المبيعات
          • تواصل مع المزيد من العملاء المحتملين وأغلق الصفقات بشكل أسرع.
        • دعم العملاء
          • تخلص من مشكلة توقف العملاء عن العمل وخفض أوقات الاستجابة باستخدام برامج الذكاء الاصطناعي.
        • على مستوى الشركة
          • تبسيط العمليات باستخدام الميزات المتقدمة.
      • حسب الصناعة
        • البرمجيات والتكنولوجيا
          • احصل على تواصل عالمي سلس باستخدام الإمكانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
        • الخدمات المالية
          • حماية التفاصيل المالية وضمان تجربة عملاء استثنائية.
        • الخدمات المهنية
          • افتح الأسواق العالمية واستمتع بالتواصل السلس.
        • التعليم والتعلم الإلكتروني
          • احصل على تواصل وتحليلات لا مثيل لها لتحفيز المزيد من التسجيل.
      • حسب الاستخدام
        • الفرق العاملة عن بُعد
          • قم بإجراء عمليات خالية من المتاعب عن بعد باستخدام برنامج الاتصال البديهي.
        • نظام الهاتف التجاري
          • تسريع إنشاء خطوط الأنابيب باستخدام نظام مكالمات الأعمال السحابي الآلي.
        • الاتصال بـ Salesforce
          • اجعل عملائك أكثر سعادة باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء AI CRM رقم 1 في السوق.
        • الاتصال بـ HubSpot
          • قم بربط بياناتك وفرقك وعملائك بـ Hubspot لتنمية أعمالك.
      • حسب الحجم
        • الأعمال الصغيرة جدًا
          • قم بتبسيط التواصل العالمي وإتمام الصفقات في كل مرة يرن فيها هاتفك.
        • الشركات الصغيرة
          • قم بزيادة الإيرادات وتحسين تجربة العملاء بشكل أسرع باستخدام برنامج الاتصال الفعال.
        • الشركات المتوسطة والكبيرة
          • قم بتبسيط التواصل العالمي وإتمام الصفقات في كل مرة يرن فيها هاتفك.
      • عرض جميع الحلول
    • Solutions secondary
      • قصص نجاح عملائنا
        • Menu Image
          • زيادة الإنتاجية لشركة نوكيا
          • بفضل CloudTalk Analytics، تمكنت شركة Nokia من التعامل مع 38% زيادة في المكالمات شهريًا.
        • تحقيق النجاح لشركة جلوفو
        • DiscoverCars زيادة بنسبة 15% في الرضا
        • تعزيز كفاءة مبيعات Revolut
  • AI
  • ميزات
    • Features primary
      • الأكثر شعبية
        • first column
          • طلب الطاقة
            • الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين يوميًا بمقدار 3 أضعاف.
          • الرسائل النصية
            • أرسل رسائل رخيصة ومخصصة.
          • التحليلات
            • قم بالوصول إلى كل ما تحتاج إلى معرفته حول وكلائك.
          • الاتصال الذكي
            • إملأ قوائم المكالمات بالأرقام الدولية.
        • second column
          • رسائل واردة على واتساب
            • تسهيل العمل من خلال تكامل WhatsApp.
          • النسخ
            • التقط مكالماتك كتابيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي الصوتي.
          • قائمة انتظار المكالمات
            • إنشاء قوائم انتظار للمكالمات لتوجيه العملاء إلى أفضل وكيل.
          • مصمم تدفق المكالمات
            • قم بإنشاء رحلة العميل الخاصة بك في 20 دقيقة.
        • third column
          • التوجيه المبني على المهارة
            • قم بتوجيه المكالمات إلى الوكلاء ذوي المهارات المناسبة.
          • تسجيل المكالمات
            • التقاط المكالمات وتحليلها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
          • مراقبة المكالمات
            • استمع إلى أي مكالمة هاتفية في الوقت الحقيقي.
          • أتمتة سير العمل
            • أتمتة المهام المتكررة.
        • fourth column
          • الرد الصوتي التفاعلي
            • توجيه المتصلين عبر خيارات التوجيه.
          • البريد الصوتي
            • الرد على الرسائل الصوتية فور رؤيتها.
          • الاتصال ثلاثي الاتجاهات
            • أضف شخصًا آخر إلى أي مكالمة هاتفية.
          • إستخراج المواضيع
            • Menu Item
        • عرض كافة الميزات
    • Features secondary
      • اختيار الخطة الصحيحة
        • يمكن لفريقنا مساعدتك في العثور على ما يناسبك تمامًا – بدون أي شروط.
  • التكامل
    • Integrations primary
      • الأكثر شهرة
        • first column
          • HubSpot
            • قم بربط بياناتك وعملائك وتنمية أعمالك.
          • Pipedrive
            • قم بإشراك العملاء المحتملين عبر القنوات وتنظيم المهام باستخدام Pipedrive.
          • Zoho CRM
            • أتمتة المبيعات والنمو باستخدام Zoho CRM.
          • Salesforce
            • عزز الإنتاجية وزد من المبيعات باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء المعتمد على الذكاء الاصطناعي رقم 1
        • second column
          • Zendesk
            • قم بإجراء واستقبال المكالمات والرسائل النصية القصيرة مباشرة في Zendesk.
          • Zapier
            • إنشاء تدفقات عمل مخصصة وربط التطبيقات في دقائق.
          • Intercom
            • دمج مركز المساعدة الخاص بك في تواجدك على الإنترنت.
          • Gong
            • قم بدعم قراراتك باستخدام أدوات محادثة المبيعات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من Gong.
        • قائمة التكامل
      • جديد
        • first column
          • Plecto
            • استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية بطريقة تفاعلية، وحفز فريقك وحفز مساهمات الموظفين.
          • Front
            • جمع أفضل ما في البريد الإلكتروني وخدمة المساعدة وتبسيط التواصل.
          • MS Dynamics
            • احصل على رؤية واضحة لاحتياجات العملاء وأغلق المزيد من الصفقات.
          • Dataddo
            • قم بدمج بيانات مكالماتك مع أي نظام CRM أو Helpdesk بنقرة واحدة.
        • second column
          • Salesloft
            • قم بتوجيه فرقك المسؤولة عن طرح منتجاتك في السوق وزيادة قيمتها مدى الحياة.
          • Outreach
            • أطلق العنان لإنتاجية البائع عبر دورة المبيعات.
          • Zoho Desk
            • قم بتبسيط العمليات وتقديم تجارب دائمة للعملاء.
          • Freshsales
            • قم ببناء فريق مبيعات عالي الأداء وتنمية إيراداتك
        • قائمة التكامل
    • Integrations secondary
      • هل أنت مستعد للإتصال؟
        • افتح إمكانات عملك مع CloudTalk
          • مبيعات الاتصال
      • آخر
        • جرب CloudTalk
        • مبيعات الاتصال
        • كن شريكا
  • التسعير
  • الموارد
    • Resources primary
      • الأكثر شعبية
        • first column
          • مدونات
            • استراتيجيات جديدة لتحسين التواصل بشكل كبير
          • بوابة Onboarding
            • ابدأ العمل فورًا مع أدلةنا الشاملة خطوة بخطوة.
          • مركز المساعدة
            • ابحث عن الإجابات وحل المشكلات بسرعة مع إرشادات الخبراء.
          • كتب إلكترونية
            • أدلة متعمقة ومفصلة مصممة لتعزيز مبيعاتك وتحفيز النمو.
        • second column
          • تغطية الدولة
            • استكشف المناطق والأسواق التي نعمل فيها على مستوى العالم.
          • تطبيقات مركز الاتصال
            • الأدوات التي تعمل مع البرامج الموجودة لديك.
          • الجوائز
            • اكتشف إنجازاتنا ونجاحاتنا البارزة في الصناعة، مع تسليط الضوء على خبرتنا.
          • قصص العملاء
            • شاهد كيف ساعدنا الشركات على النجاح.
        • third column
          • جرب CloudTalk
            • جودة مكالمات فائقة الوضوح، وتحليلات مدعمة بالذكاء الاصطناعي، وغير ذلك الكثير.
          • حائط الحب
            • تقييمات حقيقية من عملاء حقيقيين، كلها في مكان واحد!
          • مقارنة الميزات
            • اكتشف كيفية اختلاف الميزات للعثور على المنتج الذي يناسبك.
          • تسعير الميزات
            • اكتشف تكلفة الميزات الفردية بالتفصيل.
    • Resources secondary
      • أحدث المدونات
        • Menu Image
          • 11 قالبًا لنصوص مكالمات المبيعات عالية التحويل
          • يمكن أن يساعد نص مكالمة المبيعات (المعروف أيضًا باسم نص المكالمة أو نص الاتصال البارد) المسوقين عبر الهاتف وممثلي المبيعات في الحصول على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها
        • 9 طرق فعالة للتعامل مع العملاء الغاضبين
        • 7 أمثلة مثالية لخطابات المبيعات
      • جرب CloudTalk
        • تحدث إلى أي شخص في العالم. جرب CloudTalk مجانًا.
  • الشركاء
    • Partners primary
      • برنامج الشركاء
        • كن أحد الشركاء في CloudTalk واكسب ما يصل إلى 25% من عائد المبيعات الشهري.
      • شركاء القنوات
        • انضم إلى مجتمع الشركاء لدينا ونمو أعمالك.
  • Language ar
      • English
      • Deutsch
      • Español
      • Français
      • Português
      • Italiano
      • Slovenčina
      • Nederlands
      • עברית
      • Română
      • Svenska
      • Türkçe
      • Ελληνικά
  • Call Us
    • Call Us primary
      • first column
        • +44 20 3868 0167
          • United Kingdom
        • +1 888-487-1675
          • United States
        • +1 647 724 4714
          • Canada
        • +34 911 98 79 28
          • Spain
        • +49 32 221099159
          • Germany
      • second column
        • +55 11 4680-2723
          • Brasil
        • +52 55 4170 3698
          • Mexico
        • +32 2 808 12 83
          • Belgium
        • +41 43 508 21 35
          • Switzerland
        • +40 31 630 0197
          • Romania
      • third column
        • +60 3-4065 2168
          • Malaysia
        • +61 2 8311 6777
          • Australia
        • +48 22 292 25 18
          • Poland
حاول مجانا مبيعات الاتصال
تسجيل الدخول login-icon
مبيعات الاتصال

فئة

المقاييس

المقاييسمركز الاتصال

المقارنة المعيارية لمراكز الاتصال: 10 مقاييس رئيسية ومعايير الصناعة

D. Proshchakov | 15. يوليو 2024

Page 1 of 1

Connect agents, customers and other software, together in the cloud

Discover how CloudTalk can provide you with unparallel control over your customer’s experience and start matching their expectations today

Only company emails are allowed An error has occurred when checking the email An error has occurred

المكاتب والتمثيليات

US Office

150 West, 25th Street, RM 403

10001, New York City,

New York, United States

  • Toronto, Canada

    Canada
    Mailing address:
    Suite 283,
    123 Edward St,
    Toronto M5G 1E2
    Canada
    +1 647 724 4714

  • Belo Horizonte, Brazil

    Brazil
    Rua Sergipe, 1440 Andares 5 Savassi,
    Belo Horizonte - MG,
    30130-174, Brazil
    +55 11 4680-2723

  • London, UK

    UK
    5 Merchant Sq,
    London W2 1AY,
    United Kingdom
    +44 20 3868 0167

  • Mexico City, Mexico

    Mexico
    Anillo Perif. 3720,
    Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón,
    01900 Ciudad de México, CDMX,
    Mexico
    +52 55 4170 3698

  • München, Germany

    Germany
    Neuturmstraße 5,
    80331 München,
    Germany
    +49 32 221099159

  • Barcelona, Spain

    Spain
    Ronda de Sant Pere, 52
    08010
    Barcelona,
    Spain
    +34 911 98 79 28

  • Lisbon, Portugal

    Portugal
    R. Alexandre Herculano 50,
    1250-011 Lisboa,
    Portugal
    +55 11 4680-2723

  • Prague, Czechia

    Prague office
    Václavské nám. 47
    110 00 Prague
    Czech Republic
    +44 20 3868 0167

  • Bratislava, Slovakia

    Bratislava office
    Bottova 7939/2A
    811 09 Bratislava,
    Slovakia
    +44 20 3868 0167

التكاملات

  • HubSpot
  • Zoho CRM
  • Freshdesk
  • Help Scout
  • Pipedrive
  • Salesforce
  • Zendesk
  • Zapier
  • Intercom
  • Gong

منتج

  • برنامج مركز الاتصال الوارد
  • برنامج مركز الاتصال الصادر
  • نظام الهاتف التجاري
  • سمات
  • التسعير

حول كلاود توك

  • قصتنا
  • وظائف
  • حماية
  • مركز الثقة
  • اطلب نسخة تجريبية مجانية
  • أصول العلامة التجارية وغرفة الأخبار

الميزات

  • أرقام دولية
  • الرسائل القصيرة / الرسائل النصية
  • مصمم تدفق الاتصال
  • تحليلات مركز الاتصال
  • برنامج تسجيل مركز الاتصال
  • الاستجابة الصوتية التفاعلية IVR
  • مراقبة الإتصال
  • انقر للإتصال
  • المتصل الذكي
  • طالب الطاقة – أداة تساعدك على التواصل مع عملائك

موارد

  • مدونات
  • تطبيقات
  • مركز المساعدة
  • مستندات واجهة برمجة التطبيقات API
  • تغطية الدولة
  • بديل Aircall
  • بديل JustCall
  • بديل RingCentral
  • بديل Five9

البدء

  • مبيعات الاتصال
  • اطلب نسخة تجريبية مجانية
  • تحميل التطبيق
  • تسجيل الدخول
  • الشركاء
  • برنامج الشراكة

اتصالاتصل بنا

united-kingdom-of-great-britain-and-northern-ireland-flag

+44 20 3868 0167

united-states-minor-outlying-islands-flag

+1 888-487-1675

united-states-minor-outlying-islands-flag

+1 647 724 4714

spain-flag

+34 911 98 79 28

germany-flag

+49 32 221099159

brazil-flag

+55 11 4680-2723

mexico-flag

+52 55 4170 3698

belgium-flag

+32 2 808 12 83

switzerland-flag

+41 43 508 21 35

romania-flag

+40 31 630 0197

malaysia-flag

+60 3-4065 2168

australia-flag

+61 2 8311 6777

poland-flag

+48 22 292 25 18

© 2025 CloudTalk .كل الحقوق محفوظة. العلامات التجارية المختلفة التي عقدت من قبل أصحابها.

آحرون

حالة الخدمة

Contact Us

Privacy Notice

Terms and Conditions

© 2025 CloudTalk .كل الحقوق محفوظة. العلامات التجارية المختلفة التي عقدت من قبل أصحابها.



نحن نقيم مستوى الخصوصية لديك
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين موقع CloudTalk. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لكي يعمل موقعنا وخدماتنا بشكل صحيح. ملفات تعريف الارتباط الأخرى اختيارية وتساعد في تخصيص تجربتك، بما في ذلك الإعلانات والتحليلات. بالنقر فوق قبول الكل، فإنك توافق على جميع أنواع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي نستخدمها. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام CloudTalk لملفات تعريف الارتباط ومعالجة بياناتك، يرجى الاطلاع على موقعنا ← إشعار الخصوصية.
يرجى مراجعة عناوين الفئات المختلفة أدناه لمعرفة المزيد وضبط ملفات تعريف الارتباط وإعدادات التكنولوجيا المشابهة على جهازك الحالي. يرجى ملاحظة أنك ستحتاج إلى التأكد من ضبط كل متصفح ويب ليعكس تفضيلاتك إذا كنت تستخدم أجهزة كمبيوتر أو أجهزة محمولة مختلفة.

يمكنك لاحقًا تغيير تفضيلاتك من خلال قسم إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجود أسفل موقعنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام CloudTalk لملفات تعريف الارتباط ومعالجة بياناتك، يرجى الاطلاع على موقعنا ← إشعار الخصوصية.
ضروري دائما نشط
تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه على تمكين الوظائف الأساسية لموقع الويب مثل وضع علامة على مدخلات البيانات الخاصة بك وإدارة الشبكة وإمكانية الوصول إليها.
التفضيل
تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقع الويب بتذكر الاختيارات التي قمت بها في الماضي، مثل اللغة والعملة التي تفضلها، وتذكر اسمك وبريدك الإلكتروني وملء النماذج تلقائيًا.
تحليلية
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تحسين موقعنا الإلكتروني من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها حول كيفية استخدامك له. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
تسويق
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات مخصصة ومخصصة من خلال تتبع سلوكك عبر موقعنا الإلكتروني والإنترنت.
Manage options Manage services Manage {vendor_count} vendors Read more about these purposes
إعدادات
{title} {title} {title}
نحن نقيم مستوى الخصوصية لديك
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك، وتحليل حركة مرور الموقع، وتخصيص المحتوى. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. يمكنك إدارة تفضيلاتك وإلغاء الاشتراك من خلال النقر على زر الإعدادات أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام CloudTalk لملفات تعريف الارتباط ومعالجة بياناتك، يرجى الاطلاع على موقعنا ← إشعار الخصوصية.
يرجى مراجعة عناوين الفئات المختلفة أدناه لمعرفة المزيد وضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيا المشابهة على جهازك الحالي. يرجى ملاحظة أنك ستحتاج إلى التأكد من ضبط كل متصفح ويب ليعكس تفضيلاتك إذا كنت تستخدم أجهزة كمبيوتر أو أجهزة محمولة مختلفة.

يمكنك لاحقًا تغيير تفضيلاتك من خلال قسم إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجود أسفل موقعنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام CloudTalk لملفات تعريف الارتباط ومعالجة بياناتك، يرجى الاطلاع على موقعنا ← إشعار الخصوصية.
ضروري دائما نشط
تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه على تمكين الوظائف الأساسية لموقع الويب مثل وضع علامة على مدخلات البيانات الخاصة بك وإدارة الشبكة وإمكانية الوصول إليها.
التفضيل
تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقع الويب بتذكر الاختيارات التي قمت بها في الماضي، مثل اللغة والعملة التي تفضلها، وتذكر اسمك وبريدك الإلكتروني وملء النماذج تلقائيًا.
تحليلية
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تحسين موقعنا الإلكتروني من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها حول كيفية استخدامك له. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
تسويق
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات مخصصة ومخصصة من خلال تتبع سلوكك عبر موقعنا الإلكتروني والإنترنت.
Manage options Manage services Manage {vendor_count} vendors Read more about these purposes
إعدادات
{title} {title} {title}