Categoria - Métricas

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2022-06-05

Chamadas do Call Center

Dependendo do tamanho, os call centers fazem dezenas a milhares de chamadas todos os dias para garantir que os clientes […]

2022-05-25

5 métricas de call center para um benchmarking de sucesso

Para fornecer aos clientes um suporte ao cliente incomparável, primeiro você precisa conhecer as métricas de desempenho do seu call […]