Categoria - Metriche

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2022-06-09

Chiamate call center

A seconda delle proprie dimensioni, i call center effettuano ogni giorno dalle dozzine alle migliaia di chiamate per assicurarsi che […]

Benchmarking
2022-06-08

5 metriche di call center per un benchmarking di successo

Per fornire ai clienti un’assistenza impareggiabile, devi innanzitutto conoscere le metriche delle prestazioni del tuo call center, confrontarle con i […]