برنامج الهاتف البرمجي VoIP لفرق المبيعات العالمية
حوّل أي جهاز إلى هاتف عمل عالمي قوي باستخدام برنامج الهاتف البرمجي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
اتصل بأكثر من 160 دولة: تواصل مع العملاء الدوليين بشكل أسرع وبتكلفة أقل.
اعمل من أي مكان: أجرِ مكالمات واضحة تمامًا مباشرة من تطبيق الكمبيوتر أو الهاتف المحمول.
بع بذكاء أكبر مع الذاء الاصطناعي: وفر ساعات من العمل الإداري مع ملخصات المكالمات الآلية ومزامنة إدارة علاقات العملاء (CRM).
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
مزايا الهاتف البرمجي للأعمال
العمل في أي مكان وفي أي وقت
يمكن تشغيل الهواتف البرمجية على أي جهاز ذكي متصل بالإنترنت، مما يجعلها الحل المثالي للموظفين الذين يفضلون العمل من المنزل أو أثناء التنقل دون تقييد إنتاجيتهم.
مكالمات بأسعار مخفضة
من خلال إجراء المكالمات وإرسال الرسائل عبر الإنترنت بدلاً من شبكات الهاتف المحمول، يمكن للهواتف البرمجية تقليل التكلفة الإجمالية لأسعار المكالمات والرسائل النصية بشكل كبير، لا سيما على المستوى الدولي.
الوصول إلى أكثر من 160 سوقًا جديدة
يمكن للهواتف البرمجية استخدام أنواع مختلفة من الأرقام، بما في ذلك الأرقام المحلية والدولية والرقم المجاني على المتصل. يتيح ذلك للمستخدمين إدارة عمليات المبيعات والدعم الدولية بكفاءة ودون تكاليف باهظة.
ما هو الهاتف البرمجي (Softphone)؟
كلمة الهاتف البرمجي (softphone) هي مزيج من كلمتي „برنامج“ و „هاتف“. وهي تصف تطبيقات VoIP التي تتيح لك إجراء واستقبال المكالمات وإرسال الرسائل النصية عبر الإنترنت.
غالبًا ما تعمل الهواتف البرمجية على برامج مراكز الاتصال المتخصصة وتقدم العديد من الميزات المتقدمة والتكاملات.
لم نكن نطيق الانتظار لمغادرة مزود خدمة VoIP السابق لدينا، ولم يخيّب CloudTalk آمالنا. سهل الإعداد وجودة مكالمات رائعة. وتكامل سلس للغاية مع HubSpot.
رئيس خدمة العملاء في FINOM
كيف يعمل الهاتف البرمجي؟
تستخدم الهواتف البرمجية تقنية VoIP لتحويل الإشارات التناظرية من الميكروفون (أي صوتك) إلى صيغة رقمية، وتحويلها إلى حزم بيانات، وإرسالها عبر شبكتك إلى المستلم، حيث يتم تحويلها مرة أخرى إلى صوت مسموع.
بدلاً من بطاقات SIM، تتيح لك الهواتف البرمجية الاتصال بالمستخدمين عبر أرقامهم الافتراضية والوصول إليهم عبر جميع الأجهزة.
على عكس أنظمة VoIP الأخرى التي استخدمناها، مثل AirCall أو Dialpad، تستمع CloudTalk بصدق لاستفساراتك. لا وجود لتلك العبارات المزيفة مثل — „نحن نقدر ملاحظاتك.“… بدلاً من ذلك، تستمع CloudTalk إليك وتنفذ ما تطلبه — هذا رائع!
شركة صغيرة
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
كيفية إعداد الهاتف البرمجي
مع CloudTalk؟
1# اختر خطتك
أولاً، اختر فئة السعر التي تحتوي على جميع الميزات التي تريدها. إذا لم تتمكن من اتخاذ القرار، يمكنك أيضًا طلب عرض توضيحي ليقوم فريقنا بمساعدتك في استكشاف كافة الخيارات.
2# أنشئ حسابك
لاستخدام خدمة هاتف VoIP من CloudTalk، ستحتاج إلى حساب نشط. انتقل إلى صفحة التسجيل الخاصة بنا وأنشئ ملف تعريف مسؤول، والذي ستستخدمه لإعداد جميع الجوانب الأخرى لبرنامجك.
3# تنزيل التطبيق
بعد ذلك، انتقل إلى صفحة التنزيلات الخاصة بنا واختر جهاز الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الذي تريد البدء في استخدامه. بعد ذلك، ما عليك سوى التثبيت وتسجيل الدخول وبدء الاتصال. هذا كل شيء!
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
برنامج CloudTalk هو حل يعتمد على البيانات لتقديم تجربة عملاء استثنائية، ويمثل الذكاء جزءًا أساسيًا منه.
حدد موعدًا لعرض توضيحي اليوم واكتشف ذلك بنفسك.
الأسئلة المتكررة
يمكن أن تختلف تكلفة الهاتف البرمجي بناءً على المزود والميزات المقدمة، وعدد المستخدمين ومدة العقد.
توفر CloudTalk ثلاث باقات مختلفة:
- باقة Starter بسعر $25.00 لكل مستخدم شهرياً.
- باقة Essential بسعر $30.00 لكل مستخدم شهرياً.
- باقة Expert بسعر $50.00 لكل مستخدم شهرياً.
للحصول على فكرة عن الأمور الأخرى التي يجب مراعاتها بخلاف السعر، يمكنك الاطلاع على كتابنا الإلكتروني «كيف تختار باقة VoIP».
يتضمن الانتقال إلى برنامج هاتف برمجي من أنظمة أخرى خطوات رئيسية عدة:
1. تقييم احتياجاتك: حدد متطلبات الاتصال الحالية لديك، بما في ذلك عدد المستخدمين، والميزات الأساسية (مثل مكالمات الفيديو وتسجيل المكالمات)، والميزانية.
2. اختيار مزود هاتف برمجي: ابحث واختر مزود هاتف برمجي يلبي احتياجاتك. ضع في اعتبارك عوامل مثل سهولة الاستخدام، والتوافق مع أجهزتك الحالية، ودعم العملاء.
3. الإعداد والتثبيت: قم بتنزيل وتثبيت برنامج الهاتف البرمجي المختار على أجهزتك. يقدم العديد من المزودين أدلة تثبيت مفصلة أو دعمًا للعملاء للمساعدة في هذه العملية.
4. تهيئة الإعدادات: قم بإعداد حسابات المستخدمين، وتهيئة إعدادات VoIP، والتكامل مع نظام الهاتف الحالي لديك (إذا كان ذلك ينطبق). تأكد من تحسين شبكتك لتقنية VoIP لمنع مشكلات مثل التأخير أو انقطاع المكالمات.
5. التدريب: وفر التدريب لموظفيك حول كيفية استخدام برنامج الهاتف البرمجي الجديد بفعالية. يقدم معظم المزودين مواد تدريبية، أو ندوات عبر الإنترنت، أو دعمًا للعملاء لهذا الغرض.
6. اختبار النظام: قم بإجراء اختبار شامل للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح، بما في ذلك جودة المكالمات، والاتصال، وأداء الميزات.
7. ترحيل البيانات: انقل أي بيانات ضرورية من نظامك القديم إلى برنامج الهاتف البرمجي الجديد. قد يشمل ذلك قوائم جهات الاتصال، وسجلات المكالمات، والمعلومات ذات الصلة الأخرى.
8. بدء التشغيل والمراقبة: بمجرد إعداد كل شيء واختباره، انتقل بالكامل إلى نظام الهاتف البرمجي. راقب الأداء وعالج أي مشكلات على الفور لضمان انتقال سلس.
نعم، الهاتف البرمجي هو ميزة من ميزات أنظمة VoIP (بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت). الهاتف البرمجي هو تطبيق برمجيات يتيح الاتصال الصوتي عبر الإنترنت باستخدام كمبيوتر، أو هاتف ذكي، أو جهاز لوحي بدلاً من خط الهاتف التقليدي. فهو يحول جهازك أساسًا إلى هاتف، مستفيدًا من تقنية VoIP لإجراء واستقبال المكالمات.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
لا تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ يرجى التواصل مع فريقنا الودود عبر الدردشة.
زر نصي