Τηλεφωνικό κέντρο για το Dataddo
Συνδυάστε τη δύναμη της πλατφόρμας ενοποίησης δεδομένων σας με κορυφαίες λειτουργίες κλήσεων, χάρη στη σύνδεση VoIP του CloudTalk με το Dataddo. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε SMS και εξοικονομήστε χρόνο από χειροκίνητες εργασίες με τον αμφίδρομο συγχρονισμό.
Ποια δεδομένα μοιράζονται το Dataddo και το CloudTalk;
Dataddo
CloudTalkΤο CloudTalk επεξεργάζεται
Το Dataddo και το CloudTalk ανταλλάσσουν
Το Dataddo λαμβάνει
Γιατί να συνδέσετε το CloudTalk με το Dataddo
Ρυθμίστε τη σύνδεση του CloudTalk με το Dataddo με λίγα μόνο κλικ για να απλουστεύσετε τη διαχείριση δεδομένων κλήσεων και τα αναλυτικά στοιχεία σας. Εξασφαλίστε συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο ανάμεσα στο CloudTalk και στα προτιμώμενα εργαλεία BI, καταργώντας τις χειροκίνητες εξαγωγές και διατηρώντας τα δεδομένα σας πάντα ενημερωμένα.
Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασιών με προσαρμοσμένους κανόνες έναρξης, παρακολουθήστε την απόδοση των κλήσεων και βελτιώστε την ακρίβεια των αναφορών. Με την κεντρική παρακολούθηση δεδομένων, μπορείτε να αναλύετε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, να παρακολουθείτε τις τάσεις και να βελτιστοποιείτε τη λήψη αποφάσεων. Διατηρήστε τα δεδομένα σας συνδεδεμένα, μειώστε τις αναποτελεσματικές διαδικασίες και αυξήστε την παραγωγικότητα της ομάδας σας χωρίς κόπο.
Τι είναι το Dataddo;
Το Dataddo είναι μια πλατφόρμα ενοποίησης δεδομένων χωρίς κώδικα (no-code) που συνδέει το CloudTalk με εργαλεία αναλυτικών στοιχείων, CRM και αναφορών. Επιτρέπει την αυτοματοποιημένη μεταφορά δεδομένων, την παροχή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο και την απρόσκοπτη ενσωμάτωση αναλυτικών στοιχείων, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν εύκολα αποφάσεις βάσει δεδομένων.
Τι λένε οι κορυφαίοι πελάτες μας;
Η εστίαση στον πελάτη είναι ο θεμέλιος λίθος για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε επικοινωνείτε για να κλείσετε μια συμφωνία, φροντίζουμε να έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην βασίζεστε μόνο στα δικά μας λόγια. Δείτε τι λένε οι ευχαριστημένοι πελάτες του CloudTalk!
Λατρεύω την έξυπνη λειτουργία αυτόματης κλήσης (smart dialer), καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα από τις κρύες κλήσεις για την ανάπτυξη των εργασιών μας. Πρόσφατα δοκίμασα επίσης το εργαλείο σημειώσεων με AI και σκοπεύω να το αγοράσω, αφού καταργεί την ανάγκη να κρατάω σημειώσεις χειροκίνητα. Επιπλέον, ήταν εξαιρετικά ακριβές!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας πολύ επειγόντως και η ομάδα μάς έλυσε το πρόβλημα σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα συνδέθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, ώστε η ομάδα μας να μπορεί να προσφέρει υποστήριξη χωρίς καμία καθυστέρηση.
Υπεύθυνη έργου
Εύκολο στη χρήση. Μου άρεσε πολύ που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η σύνδεση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματοποιήσεις, όπως οι υπενθυμίσεις με SMS.
Ειδικός υποστήριξης πελατών
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.
Ειδικός συστημάτων εσόδων
Το Dashboard κλήσεων και η δομή των αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να αντιστοιχίσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDR, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Ανώτερος διευθυντής
Για εμάς, το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι τεράστια βοήθεια. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για παρακολούθηση.
Υπεύθυνος λογαριασμού
Πώς να συνδέσετε το Dataddo με το CloudTalk
- Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε λογαριασμό CloudTalk και Dataddo με τα απαραίτητα δικαιώματα.
- Συνδεθείτε στο Dataddo, μεταβείτε στην ενότητα «Πηγές» και επιλέξτε το CloudTalk ως πηγή δεδομένων σας.
- Πιστοποιήστε το κλειδί API του CloudTalk και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις εξαγωγής δεδομένων.
- Επιλέξτε τον προορισμό σας, όπως ένα εργαλείο BI, CRM ή λύση αποθήκευσης, για τα συγχρονισμένα δεδομένα.
- Ορίστε αυτοματοποιημένα διαστήματα ανανέωσης δεδομένων για να διατηρείτε ενημερωμένα τα αναλυτικά στοιχεία κλήσεων.
- Αντιστοιχίστε προσαρμοσμένα πεδία για να ευθυγραμμίσετε τα δεδομένα του CloudTalk με τη δομή των αναφορών σας.
Οφέλη από τη σύνδεση του Dataddo με το τηλέφωνό σας
Ενιαία διαχείριση δεδομένων πελατών
Συγχρονίστε απρόσκοπτα τα δεδομένα κλήσεων μεταξύ CloudTalk και Dataddo για πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο. Αυτοματοποιήστε την εξαγωγή, τον μετασχηματισμό και την παράδοση δεδομένων στα προτιμώμενα εργαλεία BI, εξασφαλίζοντας ακριβείς αναφορές και καλύτερη λήψη αποφάσεων.
Ασφαλής και επεκτάσιμη σύνδεση
Με την πλατφόρμα no-code του Dataddo, μπορείτε να συνδέσετε το CloudTalk σε πολλαπλούς προορισμούς χωρίς κόπο. Διατηρήστε τον πλήρη έλεγχο της πρόσβασης στα δεδομένα, εφαρμόστε μέτρα ασφαλείας και επεκτείνετε τη σύνδεσή σας καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει, χωρίς περίπλοκες εξαρτήσεις από το τμήμα IT.
Βελτίωση της αποτελεσματικότητας της ροής εργασιών
Εξαλείψτε τη χειροκίνητη επεξεργασία δεδομένων με τον αυτοματοποιημένο συγχρονισμό μεταξύ CloudTalk και Dataddo. Απλουστεύστε τις λειτουργίες διασφαλίζοντας ότι κάθε λεπτομέρεια κλήσης, ενημέρωση επαφής και πωλησιακή δραστηριότητα καταγράφεται και μεταφέρεται χωρίς κενά δεδομένων.
Κεντρικά αναλυτικά στοιχεία κλήσεων
Ενσωματώστε τα αρχεία κλήσεων, τις ηχογραφήσεις και τις αλληλεπιδράσεις πελατών του CloudTalk στο Dataddo, συγκεντρώνοντας δεδομένα από διάφορες πλατφόρμες. Παρακολουθήστε την απόδοση, ελέγξτε την αποτελεσματικότητα των εκπροσώπων και αποκτήστε πολύτιμες πληροφορίες για τους πελάτες, όλα από ένα μοναδικό Dashboard.
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Μια επισκόπηση της σύνδεσης Dataddo και CloudTalk
Κάντε εξυπνότερες κλήσεις με Conversational Intelligence
Απαλλαγείτε από τις εικασίες και τις κουραστικές επαναλήψεις στις λειτουργίες σας με την Αυτόματη ηχογράφηση και απομαγνητοφώνηση κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή θεμάτων και την Ανάλυση συναισθήματος, και καθοδηγήστε τους εκπροσώπους σας με χρήσιμα στοιχεία.
Αποκτήστε πρόσβαση σε 160+ διεθνείς αγορές άμεσα
Επεκταθείτε παγκοσμίως και ενισχύστε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μια από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών (toll-free) που είναι διαθέσιμες σήμερα στην αγορά. Αναβαθμίστε τη λύση του τηλεφωνικού σας κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.
Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες σας και πετύχετε
Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο κάθε σας ενέργειας με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την ικανοποίηση των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον πιο απλό τρόπο.
Μήπως το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερα προβλήματα παρά κλήσεις; Προγραμματίστε μια συνομιλία με την CloudTalk - κάνουμε τις κλήσεις ξανά ευχάριστες!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με την CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις
Το Dataddo είναι μια πλατφόρμα ενοποίησης δεδομένων χωρίς κώδικα (no-code) που συνδέει, μεταφέρει και συγχρονίζει δεδομένα από πολλαπλές πηγές σε εργαλεία αναλυτικών στοιχείων και BI.
Όχι, αλλά η ενοποίηση τηλεφωνικού συστήματος Dataddo Cloud επιτρέπει τον απρόσκοπτο συγχρονισμό των δεδομένων κλήσεων της CloudTalk για προηγμένες αναφορές και αναλύσεις.
Όχι, η CloudTalk επιτρέπει απεριόριστες κλήσεις και η ενοποίηση VoIP με το Dataddo διασφαλίζει ότι τα δεδομένα κλήσεων συγχρονίζονται συνεχώς χωρίς περιορισμούς.
Η ενοποίηση διαρκεί μόλις λίγα λεπτά — συνδέστε την CloudTalk στο Dataddo, επιλέξτε τα δεδομένα κλήσεων και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις συγχρονισμού.
Η ενοποίηση απαιτεί συνδρομή στο Dataddo και στην CloudTalk. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις ανάλογα με τις επιλεγμένες λειτουργίες και τη συχνότητα συγχρονισμού των δεδομένων.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας