Aircall vs. JustCall

¿Aircall o JustCall? Compara sus beneficios y descubre qué alternativa realmente cumple con lo que promete para tu negocio.

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Aircall, JustCall y CloudTalk: diferencias clave

8 empresas

Propiedad

Resumen anual de precios
(por usuario/por mes)

Integraciones

API abierta

Extensiones

Llama en un clic

Grabación de llamadas

Números locales

Smart Dialer

Aplicación móvil

Opciones de atención al cliente

Fijar

Cloudtalk

25€ – 50€

35+ integraciones

Las integraciones CRM incluyen líderes del sector como HubSpot, Zapier o Intercom.

Extensiones de hasta 8 dígitos con códigos de sitio de un plan Premium.

Sí, de un paquete de inicio.

Disponible en todos los planes.

1 número local gratuito para cada plan.

Sí, también ofrece marcadores predictivos y automáticos.

Atención al cliente disponible 24/ 7.

Según el plan, ofrecemos asistencia por correo electrónico, teléfono, chat y la opción de un gestor de cuenta dedicado.

Fijado

Aircall

30€ – 50€

Se integra con más de 100 herramientas externas de CRM, Helpdesk, comercio electrónico y muchas más.

Extensiones de tres dígitos en todos los planes.

Disponible en todos los planes.

1 número local gratuito para cada plan.

Potencia y Marcador Predictivo en planes superiores.

El plan Esencial ofrece asistencia 24/5. Los clientes del plan Profesional también reciben un asesoramiento personalizado y un gestor de cuenta dedicado.

Fijar

JustCall

24€ – 48€

Se integra con más de 50 herramientas populares de CRM y Helpdesk

Sólo en el plan Premium.

Todos los planes admiten ampliaciones.

Sí, pero hay que configurarlo manualmente.

Disponible en todos los planes.

1 número local gratuito para cada usuario.

Ventas y Marcador predictivo en plan Premium.

Dependiendo del plan, JustCall ofrece asistencia en directo 24 horas al día, 7 días a la semana, correo electrónico, asistencia prioritaria, gestores de cuenta e incorporación personalizada.

Explora la comparación detallada y elige al.

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Aircall vs JustCall

¿Cuál se ajusta mejor a tu presupuesto?

Desliza el dedo para ver al ganador

2 planes: un plan Esencial y un plan Profesional, y la opción de configurar un plan personalizado. Los dos planes normales cuestan entre 30 y 50 € por usuario/mes, facturados anualmente. No hay opción de plan de pago mensual.

2 planes (Estándar y Premium) que oscilan entre 24 y 48 € por usuario/mes si se pagan anualmente, y entre 30 y 60 € si se pagan mensualmente. JustCall ofrece una prueba gratuita de 15 días que no requiere tarjeta de crédito.

JustCall no solo es más barato que Aircall, sino que también ofrece una versión de prueba gratuita.

Resultado

¿Qué sistema telefónico tiene las mejores funcionalidades para tu equipo?

Desliza el dedo para ver al ganador

Aircall ofrece más de 45 funciones y puedes integrarlo directamente con más de 100 herramientas. El software viene con funciones avanzadas como IVR, Click-to-dial, CTI o transferencia en caliente.

Viene con más de 60 funciones, como extensiones telefónicas, enrutamiento de llamadas, IVR o marcadores automáticos, y se integra con más de 50 herramientas de CRM y helpdesk.

En cuanto a las funciones, JustCall ofrece una gama mucho más amplia. Sin embargo, Aircall se integra con más herramientas externas.

Resultado

¿Quién gana en satisfacción del cliente?

Desliza el dedo para ver al ganador

Puntúa 4,3 / 5 tanto en G2 (573 reseñas)como en Capterra (276 reseñas). Los clientes adoran Aircall gracias a su facilidad de configuración y a su interfaz visualmente atractiva. Sin embargo, los usuarios suelen quejarse de la falta de fiabilidad del programa.

Con una puntuación de 4,1 / 5 en Capterra (86 reseñas) y de 4,2 / 5 en G2 (242 reseñas). En general, los usuarios están satisfechos con la facilidad de instalación y uso de la aplicación JustCall, pero experimentan algunos fallos cuando varios agentes utilizan el software.

Aunque ambos productos tienen muchos clientes satisfechos, las cifras no mienten: Aircall obtuvo una valoración global más alta.

Resultado

Para determinar qué solución funcionaba mejor en cuanto a satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñas en portales establecidos: G2 y Capterra.

¿Aún tienes dudas?
Dale una oportunidad a CloudTalk

El software de llamadas de CloudTalk sigue ganando reconocimiento cada día. Actualmente ocupamos el tercer lugar entre las 30 mejores integraciones de HubSpot, según G2 Industry Leaders.

CloudTalk es totalmente compatible con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario habitual de HubSpot, nuestro software es la opción ideal para ti.

CloudTalk, Aircall y JustCall: la comparación definitiva

Aircall ofrece más de 45 funciones, JustCall alrededor de 60, pero nosotros te brindamos100 herramientas avanzadas para cubrir todas las necesidades de tu negocio.

CloudTalk te ofrece funciones avanzadas de automatización y gestión de llamadas, como Power Dialer, IVR, ACD y enrutamiento basado en competencias. Estas herramientas te permiten automatizar gran parte del proceso de llamadas, ahorrando tiempo y recursos valiosos.

Según G2, CloudTalk es la mejor alternativa a Aircall la mejor alternativa a JustCall del mercado.

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Precios transparentes adaptados a tu empresa

El precio de CloudTalk oscila entre 25 y 50 euros o euros por usuario al mes, con facturación anual. Ofrecemos servicios premium y un plan personalizado para que pagues solo por lo que necesitas.

Pedir presupuesto

Funciones

CloudTalk incluye más de 100 funciones avanzadas, entre las que destacan herramientas como los marcadores automáticos e inteligentes. Gracias al enrutamiento basado en competencias, puedes dirigir las llamadas al agente más adecuado según parámetros predefinidos.

Con funciones como notas de llamada y etiquetas, tus representantes estarán mejor preparados al conocer el historial de llamadas de cada cliente, lo que facilita brindar un servicio personalizado. Además, CloudTalk te ayuda a mantener una presencia local con más de 160 números internacionales disponibles.

Características de Expore

Ventajas y opiniones de CloudTalk

¿Todavía tienes dudas? Los resultados lo dicen todo

14 días de prueba gratuita

Sin tarifas ocultas ni necesidad de tarjeta de crédito para tu prueba gratuita de 14 días.

24/7 Atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente responde tus preguntas rápidamente y siempre con una actitud positiva.

Se instala en menos de 5 min.

Nuestro programa tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos y no necesitas soporte informático.

9 centros distribuidos por todo el mundo

En lugar de depender de un solo proveedor, trabajamos con socios de telecomunicaciones de todo el mundo para garantizar mejores rutas de llamadas y conexiones más confiables.

Opiniones de CloudTalk de G2

La transición a CloudTalk fue muy sencilla. La productividad de los agentes aumentó un 10% como resultado directo del cambio. Antes, pensábamos que nuestro equipo de ventas no podía manejar más de 15 clientes potenciales al día, pero este año, en algunos días, lograron gestionar hasta 30 y cerrar más tratos.

Franco Viale Leyva
Director comercial de Poliglota

Nuestro volumen de llamadas se ha triplicado en solo dos años. Actualmente, nuestros agentes gestionan alrededor de 100.000 llamadas por trimestre, comparado con las 30.000 de 2020. Con CloudTalk, podemos manejar este aumento de forma eficiente. Sin duda, fue una excelente decisión.

Frederico Lopes
Supervisor de atención al cliente de DiscoverCars

CloudTalk nos conquistó desde el primer momento y ahora es parte esencial de nuestro trabajo diario. Todos en la empresa lo consideran útil, ya sea en ventas, soporte u onboarding. Sin CloudTalk, no podríamos ofrecer un servicio tan bueno.

Pavel Pribis
Director General de Boataround