Aircall vs JustCall

¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál se adapta mejor a las necesidades de tu empresa.

Aircall vs JustCall y cómo se comparan con CloudTalk

8 empresas
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Propiedad

Resumen anual de precios
(por usuario/por mes)

Integraciones

API abierta

Extensiones

Llama en un clic

Grabación de llamadas

Números locales

Smart dialer

Aplicación móvil

Opciones de atención al cliente

Cloudtalk

$25 – $50

35+ integraciones

Las integraciones CRM incluyen líderes del sector como HubSpot, Zapier o Intercom.

Extensiones de hasta 8 dígitos con códigos de sitio de un plan Premium.

Sí, de un paquete de inicio.

Disponible en todos los planes.

1 número local gratuito para cada plan.

Sí, también ofrece marcadores predictivos y automáticos .

Atención al cliente disponible 24/ 7.

Según el plan, ofrecemos asistencia por correo electrónico, teléfono, chat y la opción de un gestor de cuenta dedicado.

Aircall

$30 – $50

Se integra con más de 100 herramientas externas de CRM, Helpdesk, comercio electrónico y muchas más.

Extensiones de tres dígitos en todos los planes.

Disponible en todos los planes.

1 número local gratuito para cada plan.

Potencia y Marcador Predictivo en planes superiores.

El plan Esencial ofrece asistencia 24/5. Los clientes del plan Profesional también tienen acceso individualizado y un gestor de cuenta dedicado.

JustCall

$24 – $48

Se integra con más de 50 herramientas populares de CRM y Helpdesk

Sólo en el plan Premium.

Todos los planes admiten ampliaciones.

Sí, pero hay que configurarlo manualmente.

Disponible en todos los planes.

1 número local gratuito para cada usuario.

Ventas y Marcador predictivo en plan Premium.

Dependiendo del plan, JustCall ofrece asistencia en directo 24 horas al día, 7 días a la semana, correo electrónico, asistencia prioritaria, gestores de cuenta e incorporación personalizada.

Discute la comparación detallada y elige a tu ganador.

Aircall vs JustCall

Precios: ¿Qué servicio
se ajusta a tu presupuesto?

Desliza el dedo para ver al ganador

Aircall

2 planes: un plan Essential y un plan Professional, y una opción para configurar un plan personalizado. Los dos planes normales cuestan entre 30 y 50 $ por usuario/mes, facturados anualmente. No hay opción de un plan de pago mensual.

JustCall

2 planes (Estándar y Premium) que oscilan entre 24 y 48 $ por usuario/mes si se pagan anualmente, y entre 30 y 60 $ si se pagan mensualmente. JustCall ofrece una prueba gratuita de 15 días que no requiere tarjeta de crédito.

Precios
ganador JustCall

JustCall no solo es más barato que Aircall, sino que la primera solución también ofrece una versión de prueba gratuita.

Resultado

Características: ¿Qué Sistema Telefónico
potencia mejor a tu equipo?

Desliza el dedo para ver al ganador

Aircall

Aircall ofrece más de 45 funciones y puedes integrarlo directamente con más de 100 herramientas. El software viene con funciones avanzadas como IVR, Click-to-dial, CTI o transferencia en caliente.

JustCall

Viene con más de 60 funciones, como extensiones telefónicas, enrutamiento de llamadas, IVR o marcadores automáticos, y se integra con más de 50 herramientas de CRM y helpdesk.

Características
ganador JustCall

En cuanto a las funciones, JustCall ofrece una gama mucho más amplia. Sin embargo, Aircall se integra con más herramientas externas.

Resultado

Satisfacción del cliente: ¿Qué servicio de
tiene los clientes más felices?

Desliza el dedo para ver al ganador

Aircall

Puntúa 4,3 / 5 tanto en G2 (573 reseñas)como en Capterra (276 reseñas). Los clientes adoran Aircall gracias a su facilidad de configuración y a su interfaz visualmente atractiva. Sin embargo, los usuarios suelen quejarse de la falta de fiabilidad del programa.

JustCall

Con una puntuación de 4,1 / 5 en Capterra (86 reseñas) y de 4,2 / 5 en G2 (242 reseñas). En general, los usuarios están satisfechos con la facilidad de instalación y uso de la aplicación JustCall, pero experimentan algunos fallos cuando varios agentes utilizan el software.

Satisfacción del cliente
ganador Aircall

Aunque ambos productos tienen muchos clientes satisfechos, las cifras no mienten: Aircall obtuvo una valoración global más alta.

Resultado

Para determinar qué solución funcionaba mejor en cuanto a satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñas en portales establecidos: G2 y Capterra.

¿No estás convencido?
¡Conoce CloudTalk!

El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento cada día que pasa. Ocupamos el 3er puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.

CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.

Cómo se Compara CloudTalk con Aircall y JustCall

Mientras que Aircall ofrece más de 45 funciones listas para usar, y JustCall sólo unas 60, nosotros te cubrimos con 100 herramientas avanzadas para atender y dar soporte a todas las necesidades empresariales.

CloudTalk te proporciona funciones avanzadas de automatización y llamadas, como Marcador de Potencia, IVR, ACD y enrutamiento basado en competencias. Puedes automatizar gran parte de tu proceso de llamadas, lo que ahorra tiempo y recursos.

Según G2, CloudTalk es tanto la mejor alternativa a Aircall como la mejor alternativa a JustCall del mercado.

Precios: Afiliaciones transparentes para empresas de cualquier tamaño

CloudTalk oscila entre 25 y 50 dólares usuario/mes pagados anualmente. Ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.

Funciones

Entre las funciones de CloudTalk 100, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores telefónicos avanzados (potentes e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.

Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes estarán mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.

Ventajas y opiniones de CloudTalk

¿Aún no estás convencido?Nuestros resultados hablan por sí solos

14 días de prueba gratuita

No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14-días.

24/7 Atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.

Se monta en menos de 5 min.

Nuestro programa tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.

9 centros distribuidos por todo el mundo

En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.

Reseñas de G2

La transición a CloudTalk fue superfácil. De hecho, la productividad de los agentes creció un 10% sólo como resultado directo del cambio. Pensábamos que nuestro equipo de ventas no podría gestionar más de 15 clientes potenciales diarios, pero este año, algunos días, se ocuparon de 30 e incluso ganaron más tratos.

Franco Viale Leyva
Jefe de Rendimiento Comercial de Poliglota

Nuestro volumen de llamadas se triplicó en sólo 2 años. Hoy, nuestros agentes reciben unas 100.000 llamadas al trimestre, frente a las 30.000 de 2020. Con CloudTalk, ahora podemos gestionar toda esta comunicación fácilmente. Fue una elección excelente.

Frederico Lopes
Jefe del Servicio de Atención al Cliente de DiscoverCars

CloudTalk ha crecido en nosotros desde el primer momento. Forma parte de nuestro flujo de trabajo diario. Todo el mundo en la empresa le encuentra utilidad. Desde las ventas al soporte o el onboarding. Sin CloudTalk, no prestaríamos un servicio tan excepcional.

Pavel Pribis
Director General de Boataround

G2 ranked us among the Top 50
Customer Service Products for 2024.

Entonces, ¿quién es el ganador final
de la mejor alternativa VoIP?

Nosotros votamos por CloudTalk. Descubre cómo CloudTalk puede proporcionarte un control inigualable sobre la experiencia de tus clientes y empieza hoy mismo a satisfacer sus expectativas

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