Aircall vs JustCall
¿Es alguno de estos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál se adapta mejor a las necesidades de tu empresa.
Aircall vs JustCall y cómo se comparan con CloudTalk
| Propiedad | CloudTalk | Aircall | JustCall |
|---|---|---|---|
| Resumen de precio anual (por usuario/al mes) | €25 - €50 | €30 - €50 | €24 - €48 |
| Integraciones | Más de 100 integraciones Las integraciones de CRM incluyen líderes del sector como HubSpot, Zapier o Intercom. | Se integra con más de 100 herramientas externas de CRM, Helpdesk, comercio electrónico y muchas más. | Se integra con más de 50 herramientas populares de CRM y Helpdesk |
| API abierta | Solo en el plan Premium. | ||
| Extensiones | Extensiones de hasta 8 dígitos con códigos de sitio a partir del plan Premium. | Extensiones de tres dígitos en todos los planes. | Todos los planes admiten extensiones. |
| Haz clic para llamar | Sí, desde el paquete básico. | Sí, pero debe configurarse manualmente. | |
| Grabación de llamadas | Disponible en todos los planes. | Disponible en todos los planes. | Disponible en todos los planes. |
| Números locales | 1 número local gratuito con cada plan. | 1 número local gratuito con cada plan. | 1 número local gratuito por cada usuario. |
| Marcador inteligente | Sí, también ofrece marcadores automáticos y predictivos. | Marcador automático y predictivo en los planes superiores. | Marcador comercial y predictivo en el plan Premium. |
| Aplicación móvil | |||
| Opciones de atención al cliente | Atención al cliente disponible 24/7. Según el plan, ofrecemos asistencia por correo electrónico, teléfono, chat y la opción de contar con un gestor de cuenta dedicado. | El plan Essentials ofrece asistencia 24/5. Los clientes del plan Professional también reciben una incorporación personalizada y un gestor de cuenta dedicado. | Dependiendo del plan, JustCall ofrece asistencia en directo 24/7, correo electrónico, asistencia prioritaria, gestores de cuentas e incorporación personalizada. |
Analiza la comparativa detallada y elige tu ganador.
Aircall vs JustCall
| Aircall | JustCall | Resultado | |
|---|---|---|---|
| Precios: ¿Qué servicio se adapta a tu presupuesto? | 2 planes: un plan Essentials y un plan Professional, con la opción de configurar un plan personalizado. Los dos planes estándar cuestan entre €30 y €50 por usuario/mes, con facturación anual. No hay opción de plan de pago mensual. | 2 planes (Standard y Premium) que oscilan entre €24 y €48 por usuario/mes si se paga anualmente, y entre €30 y €60 si se paga mensualmente. JustCall ofrece una prueba gratuita de 15 días que no requiere tarjeta de crédito. | Ganador por precio: JustCall No solo JustCall es más barato que Aircall, sino que la primera solución también ofrece una versión de prueba gratuita. |
| Funcionalidades: ¿Qué sistema telefónico potencia mejor a tu equipo? | Aircall ofrece más de 45 funcionalidades y puedes integrarlo directamente con más de 100 herramientas. El software incluye funciones avanzadas como IVR, Haz clic para llamar, CTI o transferencia directa. | Incluye más de 60 funcionalidades, como extensiones telefónicas, enrutamiento de llamadas, IVR o marcadores automáticos, y se integra con más de 50 herramientas de CRM y helpdesk. | Ganador por funcionalidades: JustCall En lo que respecta a las funciones, JustCall ofrece una gama mucho más amplia. Sin embargo, Aircall se integra con más herramientas externas. |
| Satisfacción del cliente: ¿Qué servicio tiene a los usuarios más contentos? | Tiene una puntuación de 4.3 / 5 tanto en G2 (573 opiniones) como en Capterra (276 opiniones). A los clientes les encanta Aircall por su facilidad de configuración y su atractiva interfaz visual. Sin embargo, los usuarios suelen quejarse de la falta de fiabilidad del software. | Tiene una puntuación de 4.1 / 5 en Capterra (86 opiniones) y de 4.2 / 5 en G2 (242 opiniones). Los usuarios suelen estar satisfechos con la facilidad de instalación y uso de la aplicación JustCall, pero experimentan algunos fallos cuando varios agentes utilizan el software al mismo tiempo. | Ganador por satisfacción del cliente: Aircall Aunque ambos productos tienen muchos clientes satisfechos, los números no mienten: Aircall obtuvo una valoración global más alta. |
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¡Descubre CloudTalk!
El software de llamadas de CloudTalk gana cada vez más reconocimiento día tras día. Nos situamos en el 3.er puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según los líderes del sector de G2.
Además, CloudTalk funciona a la perfección con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
Cómo se compara CloudTalk con Aircall y JustCall
Mientras que Aircall ofrece más de 45 funciones listas para usar, y JustCall solo unas 60, nosotros te ofrecemos 100 herramientas avanzadas para cubrir y dar soporte a todas las necesidades de tu negocio.
CloudTalk te proporciona automatización avanzada y funciones de llamada, como Marcador automático, IVR, ACD y Enrutamiento basado en habilidades. Puedes automatizar gran parte de tu proceso de llamadas, lo que te permite ahorrar tiempo y recursos.
Según G2, CloudTalk es tanto la mejor alternativa a Aircall como la mejor alternativa a JustCall del mercado.
Precios: Suscripciones transparentes para empresas de cualquier tamaño
Los planes de CloudTalk oscilan entre €25 y €50 por usuario/mes con facturación anual. Ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable para que pagues únicamente por lo que necesitas.
Funcionalidades
Entre las 100 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados (automático e inteligente). Además, con el Enrutamiento basado en habilidades y el Enrutamiento basado en el llamante, puedes dirigir cada llamada al agente más cualificado para atenderla según unos parámetros definidos.
Al utilizar nuestras Notas de llamada y Etiquetas, tus agentes estarán mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Esto te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.
Ventajas y opiniones de CloudTalk
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