More about Natalie
Sou redatora e tradutora bilíngue com mais de oito anos de experiência em SaaS, B2B, tecnologia, IA e saúde. Originalmente de Minnesota (terra de 10.000 lagos e ainda mais neve), agora moro em Barcelona, onde há decididamente menos montes de neve, mas um café muito melhor.
Tenho bacharelado em idiomas e literaturas e mestrado em tradução e localização, além de certificações em Adobe e design gráfico. Basicamente: Tenho estudado maneiras de fazer com que coisas complicadas pareçam claras – e ocasionalmente divertidas (ênfase em ocasionalmente) – durante a maior parte de minha carreira.
Antes de entrar para a CloudTalk, trabalhei como redatora e gerente nacional na Dentaly.org, gerenciando projetos de conteúdo multilíngue e localizando estratégias para mercados internacionais. Depois disso, tornei-me editora de conteúdo na GetYourGuide, onde convenci as pessoas a reservarem viagens para lugares dos quais eu definitivamente tinha inveja (estou olhando para você, Maldivas).
Atualmente, escrevo para a CloudTalk, um provedor de telecomunicações SaaS que ajuda as equipes de vendas e suporte a conversar melhor com seus clientes. Meu foco é em IA, SaaS, experiência do cliente e tecnologia de vendas – e vejo meu trabalho como garantir que os leitores entendam como essas ferramentas podem resolver seus problemas.
Eu me baseio em ferramentas como Google Analytics, Ahrefs e Google Search Console para manter meus textos baseados na realidade. Mas, principalmente, tento eliminar o jargão do marketing, destacar o que realmente importa e fazer com que o SaaS pareça um pouco menos… Saas.
No final das contas, meu objetivo é simples: oferecer aos líderes de negócios, gerentes de vendas e equipes de suporte conteúdo que eles possam realmente usar, seja para entender uma nova ferramenta de IA ou para descobrir como melhorar a qualidade das chamadas. Se eu conseguir torná-lo claro, prático e talvez até agradável de ler, então terei feito meu trabalho.
