Aumente o nível do seu call center com a melhor alternativa ao Daktela

Explore todo o potencial da sua equipe de suporte e vendas com o software de chamada correto. Experimente o CloudTalk por 14 dias gratuitamente.

Dashboard, desktop e aplicativo mobile com interface fácil de usar

Recursos de produtividade avançados, como retorno de chamada e discadores avançados

Fácil importação e exportação de dados

Mais de 40 integrações de CRM e help desk

Chamadas de alta qualidade protegidas por uma infraestrutura global de servidores

4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

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Vamos avançar juntos.
Veja o que o CloudTalk traz para você.

CloudTalk x Daktela

CloudTalk
Cloudtalk
Daktela
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at £7.50 per user/month
International Numbers 160 60
Set-up Onboarding specialist or detailed onboarding portal PDF documents with setup instructions
Analytics and Reporting Only for additional price
Phone apps (iOS + Android)
Caller ID
Dialers Missing power dialer
Productivity Features Campaigns, smart detection of resolved missed calls, callback, and click-to-call feature Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features
Routing Only IVR
CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.)

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.


O “melhor” não tem limites.
Então, nem o seu atendimento ao cliente deveria ter

Não procure apenas por qualquer alternativa de ferramenta de mensagens.
Imagine trabalhar com um software que abre portas novas para o sucesso. Escolha um que permita que você se concentre no crescimento.

ilustração atendentes pequeno

Automatize o seu trabalho para aumentar a produtividade

A automação é essencial quando se trata de deixar seus clientes satisfeitos. O fluxo de chamadas adequadamente elaborado por meio do nosso Designer de Fluxo de Chamadas garante que os clientes sejam atendidos mesmo quando os atendentes estiverem ocupados ou indisponíveis. Recomendamos conectar esse recurso com nossos discadores, o recurso de retorno de chamada e URA.

Software de call center

Escolha o CRM que mais combina com você

Integre sua conta CloudTalk com o CRM certo. Armazene todas as atividades dos clientes, gerencie seus pedidos ou processo de vendas. Torne suas conversas mais produtivas Armazene todas as atividades dos clientes, gerencie seus pedidos ou processo de vendas. Faça com que as suas conversas sejam ainda mais produtivas

Dashboard

Resolva mais problemas com URA e roteamento avançados

Nada agrada mais aos clientes do que resposta rápida e soluções imediatas. Para aumentar os níveis de satisfação dos clientes, criamos um designer de fluxo de chamadas com URA de vários níveis. Estes, junto com o roteamento baseado em habilidades, conectam quem liga com o departamento, atendente ou grupo de atendentes mais qualificado para atender às necessidades do cliente.


Conheça o CloudTalk de dentro

YouTube video

Fique mais próximo de seus clientes

Ofereça atendimento personalizado ao cliente com recursos modernos. Graças ao nosso roteamento baseado em habilidades e em quem liga, seus clientes serão sempre conectados ao atendente certo, que pode atender às suas necessidades da maneira mais eficaz.

Ao usar o CloudTalk, todas as chamadas de clientes tocam para vários ou todos os atendentes ao mesmo tempo. Isso reduz o tempo de resposta e melhora o atendimento ao cliente.

IVR (URA)

Surpreenda-se com o que você pode fazer com mais de 40 integrações


call center na nuvem

O CloudTalk é 100% baseado na nuvem

Você nunca mais precisará solucionar problemas de servidor virtual, desligamentos durante atualizações ou escolher entre vários hardwares.

Claro, também podemos fornecer o CloudTalk em sua própria infraestrutura, se necessário


avaliação capterra Bela B.

Tem uma pergunta que precisa ser respondida?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona um teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Sim. Com o CloudTalk, não há compromisso. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano sempre que você precisar.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.

Vocês oferecem descontos para novos clientes?

Sim, se você se inscrever no CloudTalk por 12 meses, terá mais de 30% de desconto no preço do seu pacote.