Migliora il tuo call center con la migliore alternativa a Daktela
Scopri il pieno potenziale del tuo team di supporto e vendita con il giusto software per le chiamate. Provate CloudTalk gratuitamente per 14 giorni.
Interfaccia chiara della dashboard, del desktop e dell’app mobile
Funzionalità avanzate per la produttività, come la Richiamata e i dialer avanzati
Facile importazione ed esportazione di dati
oltre 40 integrazioni CRM e helpdesk
Chiamate di alta qualità protette da un’infrastruttura di server globale
2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
Procediamo insieme.
Guarda cosa hai con CloudTalk.
CloudTalk vs. Daktela
Cloudtalk |
Daktela |
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|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Starts at £7.50 per user/month |
| International numbers | 160 | 60 |
| Set up | Onboarding specialist or detailed onboarding portal | PDF documents with setup instructions |
| Analytics and reporting |
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Only for additional price |
| Phone apps (iOS + Android) |
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| Caller ID |
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| Dialers |
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Missing power dialer |
| Productivity features | Campaigns, Smart detection of resolved missed calls, Callback, and click-to-call feature | Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features |
| Routing |
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Only IVR |
| CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.) |
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I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Non ci sono limiti al meglio.
E anche la tua assistenza clienti non dovrebbe averne.
Non cercare un’alternativa qualsiasi allo strumento di messaggistica.
Immagina come sarebbe bello utilizzare un software che ti apra le porte del successo. Scegline uno che ti permetta di concentrarti sulla crescita.
Automatizza il tuo lavoro per migliorare la produttività
L’automazione è un must quando si tratta di rendere felici i tuoi clienti. Un flusso di chiamate adeguatamente realizzato attraverso la nostra Configurazione dei flussi di chiamata che si assicura che i chiamanti ricevano assistenza anche quando gli agenti sono occupati o non disponibili. Consigliamo di collegare questa funzionalità con i nostri dialer, la funzionalità di richiamata e l’IVR.
Scegli il CRM che più ti si addice
Integra il tuo account CloudTalk con il giusto CRM. Scegli il tuo CRM preferito come HubSpot, Salesforce, Zapier o Pipedrive. Memorizza tutte le attività dei clienti, gestisci i loro ordini o il loro processo di vendita. Rendi le tue conversazioni più produttive
Con l’IVR e l’indirizzamento avanzato è più facile risolvere le problematiche.
Niente fa più piacere ai clienti che una rapida risposta e una soluzione immediata. Per aumentare i livelli di soddisfazione dei clienti, abbiamo creato una configurazione del flusso di chiamata con un IVR a più livelli. Questi, combinati con il routing basato sulle competenze, collegano i chiamanti con il giusto reparto, agente o gruppo di agenti che è più qualificato per soddisfare le loro esigenze
Scopri CloudTalk dall’interno
Sii più vicino ai tuoi clienti
Offri un servizio clienti personalizzato con delle funzionalità moderne. Grazie al nostro routing basato sulle competenze e sul chiamante, i tuoi clienti sono sempre collegati con l’agente giusto, che può soddisfare le loro esigenze nel modo più efficace.
Quando si usa CloudTalk, tutte le chiamate dei clienti squillano per più o tutti gli agenti contemporaneamente. Questo accorcia il tempo di risposta e migliora il tuo supporto clienti.
Lasciati stupire da ciò che puoi fare con oltre 40 integrazioni
CloudTalk è basato al 100% sul cloud
Non avrai più bisogno di risolvere i problemi dei server virtuali, gli arresti durante gli aggiornamenti, o di scegliere tra gli hardware.
Naturalmente, se necessario, possiamo fornire CloudTalk anche sulla tua infrastruttura.
Hai qualche domanda?
Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a
