Migliora il tuo call center con la migliore alternativa a Daktela

Scopri il pieno potenziale del tuo team di supporto e vendita con il giusto software per le chiamate. Provate CloudTalk gratuitamente per 14 giorni.

Interfaccia chiara della dashboard, del desktop e dell’app mobile

Funzionalità avanzate per la produttività, come la Richiamata e i dialer avanzati

Facile importazione ed esportazione di dati

oltre 40 integrazioni CRM e helpdesk

Chiamate di alta qualità protette da un’infrastruttura di server globale

2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

Procediamo insieme.
Guarda cosa hai con CloudTalk.

CloudTalk vs. Daktela

CloudTalk
Cloudtalk
Daktela
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at £7.50 per user/month
International numbers 160 60
Set up Onboarding specialist or detailed onboarding portal PDF documents with setup instructions
Analytics and reporting Only for additional price
Phone apps (iOS + Android)
Caller ID
Dialers Missing power dialer
Productivity features Campaigns, Smart detection of resolved missed calls, Callback, and click-to-call feature Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features
Routing Only IVR
CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.)

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.


Non ci sono limiti al meglio.
E anche la tua assistenza clienti non dovrebbe averne.

Non cercare un’alternativa qualsiasi allo strumento di messaggistica.
Immagina come sarebbe bello utilizzare un software che ti apra le porte del successo. Scegline uno che ti permetta di concentrarti sulla crescita.

immagine agenti piccola

Automatizza il tuo lavoro per migliorare la produttività

L’automazione è un must quando si tratta di rendere felici i tuoi clienti. Un flusso di chiamate adeguatamente realizzato attraverso la nostra Configurazione dei flussi di chiamata che si assicura che i chiamanti ricevano assistenza anche quando gli agenti sono occupati o non disponibili. Consigliamo di collegare questa funzionalità con i nostri dialer, la funzionalità di richiamata e l’IVR.

Software per call center

Scegli il CRM che più ti si addice

Integra il tuo account CloudTalk con il giusto CRM. Scegli il tuo CRM preferito come HubSpot, Salesforce, Zapier o Pipedrive. Memorizza tutte le attività dei clienti, gestisci i loro ordini o il loro processo di vendita. Rendi le tue conversazioni più produttive

Dashboard

Con l’IVR e l’indirizzamento avanzato è più facile risolvere le problematiche.

Niente fa più piacere ai clienti che una rapida risposta e una soluzione immediata. Per aumentare i livelli di soddisfazione dei clienti, abbiamo creato una configurazione del flusso di chiamata con un IVR a più livelli. Questi, combinati con il routing basato sulle competenze, collegano i chiamanti con il giusto reparto, agente o gruppo di agenti che è più qualificato per soddisfare le loro esigenze


Scopri CloudTalk dall’interno


Sii più vicino ai tuoi clienti

Offri un servizio clienti personalizzato con delle funzionalità moderne. Grazie al nostro routing basato sulle competenze e sul chiamante, i tuoi clienti sono sempre collegati con l’agente giusto, che può soddisfare le loro esigenze nel modo più efficace.

Quando si usa CloudTalk, tutte le chiamate dei clienti squillano per più o tutti gli agenti contemporaneamente. Questo accorcia il tempo di risposta e migliora il tuo supporto clienti.

IVR

Lasciati stupire da ciò che puoi fare con oltre 40 integrazioni


call center nel cloud

CloudTalk è basato al 100% sul cloud

Non avrai più bisogno di risolvere i problemi dei server virtuali, gli arresti durante gli aggiornamenti, o di scegliere tra gli hardware.

Naturalmente, se necessario, possiamo fornire CloudTalk anche sulla tua infrastruttura.


recensione capterra Bela B.

Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

Come funziona una prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.

Fornite degli sconti per i nuovi clienti?

Sì, se ti iscrivi a CloudTalk per 12 mesi in anticipo, avrai più del 30% di sconto sul prezzo del tuo pacchetto.