Level up your call center with the best Daktela alternative

01

Features: Advanced productivity features, such as Callback and advanced dialers

02

Integrations: 40+ one-click CRM & helpdesk tools

03

Country Coverage: 160+ international numbers

Let’s talk! Book a strategy call today!

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Daktela

Pricing

Starts at $25 per user/month

Starts at £7.50 per user/month

International Numbers

160

60

Set-up

Onboarding specialist or detailed onboarding portal

PDF documents with setup instructions

Analytics and Reporting

Only for additional price

Phone apps
(iOS + Android)

Caller ID

Dialers

Missing power dialer

Productivity Features

Campaigns, smart detection of resolved missed calls, callback, and click-to-call feature

Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features

Routing

Only IVR

CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.)

4,000+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

#1 Rated call center software

Based on 400+ CloudTalk reviews on 6 independent software marketplaces & platforms

4.4/5

260 reviews

4.3/5

840 reviews

4.4/5

310 reviews

4.5/5

260 reviews

Turn your CloudTalk into a much larger and powerful tool

Expand your business toolstack with a business calling software that can
be easily integrated into your existing CRMs, ecommerce or helpdesk tools,
like Salesforce, Freshdesk, Help Scout, and dozens more.

call center nel cloud

CloudTalk is 100% cloud-based

Non avrai più bisogno di risolvere i problemi dei server virtuali, gli arresti durante gli aggiornamenti, o di scegliere tra gli hardware.

Naturalmente, se necessario, possiamo fornire CloudTalk anche sulla tua infrastruttura.

Sii più vicino ai tuoi clienti

Offri un servizio clienti personalizzato con delle funzionalità moderne. Grazie al nostro routing basato sulle competenze e sul chiamante, i tuoi clienti sono sempre collegati con l’agente giusto, che può soddisfare le loro esigenze nel modo più efficace.

Quando si usa CloudTalk, tutte le chiamate dei clienti squillano per più o tutti gli agenti contemporaneamente. Questo accorcia il tempo di risposta e migliora il tuo supporto clienti.

IVR
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Curious how does it look inside CloudTalk?

CloudTalk is a user-friendly cloud-based phone software for sales and support teams. It is used by startups, scale-ups, SMEs, or eCommerce to improve customer experiences and team performance.

Come funzionano le prove gratuite?

Inviateci semplicemente i vostri dati di contatto e vi faremo avere una prova gratuita e senza vincoli di CloudTalk. Potrete iniziare a chiamare immediatamente e usufruire di tutte le nostre funzionalità e integrazioni per due settimane all’insegna del divertimento.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi delle chiamate in uscita variano. Contattateci per maggiori dettagli.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la vostra azienda e comunicano con i vostri clienti attuali e potenziali. È possibile aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento e con pochi clic. Gli utenti sono agenti, supervisori, analisti, amministratori, ecc.

Quanto spesso posso cambiare il mio piano di fatturazione?

I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.

In che altro modo posso utilizzare CloudTalk?

CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi: per l’assistenza clienti, come contact center o semplicemente come sistema telefonico virtuale all-in-one. La nostra soluzione è perfetta anche per le aziende che gestiscono contemporaneamente diverse piattaforme di e-commerce, in quanto la possibilità di impostare canali di assistenza clienti separati può fare la differenza.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Per saperne di più, consultate la nostra pagina dedicata alla sicurezza.

INIZIA SUBITO

Collegare agenti, clienti e altri software, insieme nel cloud

Scoprite come CloudTalk può fornirvi un controllo ineguagliabile sull’esperienza dei vostri clienti e iniziate a soddisfare le loro aspettative oggi stesso.

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