Deseja ter uma alternativa moderna ao Skype for Business?

O CloudTalk é um sistema de chamadas muito bem estabelecido. No entanto, mantém uma alma jovem. Acompanhamos as últimas tendências do mercado, que nos ajudam a satisfazer todas as necessidades empresariais modernas. Nosso software nunca para de melhorar.

Cheio de recursos avançados, mas simples de usar. Experimente o teste gratuito de 14 dias antes de comprar.

Não é necessário cartão de crédito

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk vs. Skype for Business

Compare Skype for Business with CloudTalk and see the advantages we offer.

cloudtalk
Skype Business
High-quality calls
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Conference calling
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Call queues
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Voicemail
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Click to call extension
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Local & International numbers
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Automated call recording
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IVR
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Smart queues
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Productivity features (call tagging, notes, after-call work, etc.)
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Power dialer
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Automated callback
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Integrations (e.g. Pipedrive, Hubspot, Shopify)
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Open API
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Business hours
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Custom messages & greetings
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Dedicated onboarding & support manager
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando CloudTalk Essential vs. Skype Business de forma geral.

Recursos avançados de rastreamento

Você deseja um melhor acompanhamento de seus clientes ou atendentes?
Temos exatamente o que você precisa e muito mais.

Ficha de cliente em tempo real: seus atendentes podem ver todas as informações de quem liga exibidas em um só lugar. Durante a ligação, eles podem ver instantaneamente o histórico de interações, pedidos, chat ou anotações do cliente.

Relatório do atendente: você pode monitorar de perto o desempenho do atendente e da equipe. Esse recurso permite melhorar o gerenciamento de atendentes.

Tags de contato: este recurso permite que você adicione informações importantes aos detalhes do contato. Atribua tags para identificar rapidamente quem liga ou para filtrar e pesquisar em seu banco de dados de contatos.

Tags de contato: este recurso permite que você adicione informações importantes aos detalhes do contato. Atribua tags para identificar rapidamente quem liga ou para filtrar e pesquisar em seu banco de dados de contatos.

qualidade da chamada

Chamadas de alta qualidade

Desfrute de chamadas sem erros, sem queda de chamadas, sem interrupções e som cristalino. Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.

Dê adeus aos atrasos e ruídos.

O CloudTalk oferece a você a oportunidade de se integrar perfeitamente com os sistemas de e-commerce, help desk ou CRM mais populares e confiáveis. Alguns de nossos carros-chefe são Salesforce, Hubspot, Zendesk, Shopify, Pipedrive e muito mais.

recursos

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações

4.3/5 – 347 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 272 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 225 avaliações

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Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

análises do call center pequeno

Acompanhe seu desempenho

Com as estatísticas do CloudTalk, a qualidade do suporte ao cliente e da equipe de vendas pode ser melhorada. Saiba quais são os pontos fortes e fracos de sua equipe.

suporte ao cliente pequeno

Escalabilidade e gerenciamento fáceis

O CloudTalk é um software de telefone muito intuitivo e fácil de usar. Você pode gerenciar seu call center VoIP em tempo real, adicionar atendentes, números e configurar tudo o que precisa em apenas alguns minutos.

ilustração atendentes pequeno

Suporte ao cliente confiável

A abordagem pessoal nos diferencia dos concorrentes. Nossa equipe consiste em especialistas técnicos e de onboarding dedicados, prontos para ajudá-lo com qualquer coisa que precisar. Em pouquíssimo tempo.

Tem uma pergunta que precisa ser respondida?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona um teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Sim. Com o CloudTalk, não há compromisso. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano sempre que você precisar.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.

Vocês oferecem descontos para novos clientes?

Sim, se você se inscrever no CloudTalk por 12 meses, terá mais de 30% de desconto no preço do seu pacote.