O CloudTalk é um sistema de chamadas muito bem estabelecido. No entanto, mantém uma alma jovem. Acompanhamos as últimas tendências do mercado, que nos ajudam a satisfazer todas as necessidades empresariais modernas. Nosso software nunca para de melhorar.
Cheio de recursos avançados, mas simples de usar. Experimente o teste gratuito de 14 dias antes de comprar.
Não é necessário cartão de crédito
4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
Compare Skype for Business with CloudTalk and see the advantages we offer.
Cloudtalk |
 Skype Business |
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| High-Quality Calls |
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| Conference Calling |
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| Call Queues |
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| Voicemail |
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| Click-to-Call Extension |
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| Local & International Numbers |
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| Call Recording |
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| IVR |
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| Smart Queues |
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| Productivity Features (Call tagging, Notes, After-Call Work, etc.) |
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| Power Dialer |
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| Automated Callback |
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| Integrations (e.g. Pipedrive, Hubspot, Shopify) |
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| Open API |
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| Business Hours |
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| Custom Messages & Greetings |
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| Dedicated Onboarding & Support Manager |
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando CloudTalk Essential vs. Skype Business de forma geral.
Você deseja um melhor acompanhamento de seus clientes ou atendentes?
Temos exatamente o que você precisa e muito mais.
Ficha de cliente em tempo real: seus atendentes podem ver todas as informações de quem liga exibidas em um só lugar. Durante a ligação, eles podem ver instantaneamente o histórico de interações, pedidos, chat ou anotações do cliente.
Relatório do atendente: você pode monitorar de perto o desempenho do atendente e da equipe. Esse recurso permite melhorar o gerenciamento de atendentes.
Tags de contato: este recurso permite que você adicione informações importantes aos detalhes do contato. Atribua tags para identificar rapidamente quem liga ou para filtrar e pesquisar em seu banco de dados de contatos.
Tags de contato: este recurso permite que você adicione informações importantes aos detalhes do contato. Atribua tags para identificar rapidamente quem liga ou para filtrar e pesquisar em seu banco de dados de contatos.
Desfrute de chamadas sem erros, sem queda de chamadas, sem interrupções e som cristalino. Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.
Dê adeus aos atrasos e ruídos.
O CloudTalk oferece a você a oportunidade de se integrar perfeitamente com os sistemas de e-commerce, help desk ou CRM mais populares e confiáveis. Alguns de nossos carros-chefe são Salesforce, Hubspot, Zendesk, Shopify, Pipedrive e muito mais.
Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes
4.5/5 – 225 avaliações
4.3/5 – 347 avaliações
4.5/5 – 272 avaliações
4.5/5 – 225 avaliações
Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.
Com as estatísticas do CloudTalk, a qualidade do suporte ao cliente e da equipe de vendas pode ser melhorada. Saiba quais são os pontos fortes e fracos de sua equipe.
O CloudTalk é um software de telefone muito intuitivo e fácil de usar. Você pode gerenciar seu call center VoIP em tempo real, adicionar atendentes, números e configurar tudo o que precisa em apenas alguns minutos.
A abordagem pessoal nos diferencia dos concorrentes. Nossa equipe consiste em especialistas técnicos e de onboarding dedicados, prontos para ajudá-lo com qualquer coisa que precisar. Em pouquíssimo tempo.
Como funcionam as avaliações gratuitas?
Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.
Quais são os seus preços das chamadas ativas?
Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.
Quem é um usuário?
Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?
Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.
De que outra forma posso usar o CloudTalk?
O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.
E a segurança dos dados?
A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.
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