Deseja ter uma alternativa moderna ao Skype for Business?

O CloudTalk é um sistema de chamadas muito bem estabelecido. No entanto, mantém uma alma jovem. Acompanhamos as últimas tendências do mercado, que nos ajudam a satisfazer todas as necessidades empresariais modernas. Nosso software nunca para de melhorar.

Cheio de recursos avançados, mas simples de usar. Experimente o teste gratuito de 14 dias antes de comprar.

Não é necessário cartão de crédito

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk vs. Skype for Business

Compare Skype for Business with CloudTalk and see the advantages we offer.

cloudtalk
Skype Business
High-quality calls
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Conference calling
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Call queues
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Voicemail
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Click to call extension
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Local & International numbers
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Automated call recording
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IVR
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Smart queues
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Productivity features (call tagging, notes, after-call work, etc.)
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Power dialer
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Automated callback
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Integrations (e.g. Pipedrive, Hubspot, Shopify)
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Open API
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Business hours
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Custom messages & greetings
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Dedicated onboarding & support manager
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando CloudTalk Essential vs. Skype Business de forma geral.

Recursos avançados de rastreamento

Você deseja um melhor acompanhamento de seus clientes ou atendentes?
Temos exatamente o que você precisa e muito mais.

Ficha de cliente em tempo real: seus atendentes podem ver todas as informações de quem liga exibidas em um só lugar. Durante a ligação, eles podem ver instantaneamente o histórico de interações, pedidos, chat ou anotações do cliente.

Relatório do atendente: você pode monitorar de perto o desempenho do atendente e da equipe. Esse recurso permite melhorar o gerenciamento de atendentes.

Tags de contato: este recurso permite que você adicione informações importantes aos detalhes do contato. Atribua tags para identificar rapidamente quem liga ou para filtrar e pesquisar em seu banco de dados de contatos.

Tags de contato: este recurso permite que você adicione informações importantes aos detalhes do contato. Atribua tags para identificar rapidamente quem liga ou para filtrar e pesquisar em seu banco de dados de contatos.

qualidade da chamada

Chamadas de alta qualidade

Desfrute de chamadas sem erros, sem queda de chamadas, sem interrupções e som cristalino. Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.

Dê adeus aos atrasos e ruídos.

O CloudTalk oferece a você a oportunidade de se integrar perfeitamente com os sistemas de e-commerce, help desk ou CRM mais populares e confiáveis. Alguns de nossos carros-chefe são Salesforce, Hubspot, Zendesk, Shopify, Pipedrive e muito mais.

recursos

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 reviews

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4.3/5 – 347 reviews

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4.5/5 – 272 reviews

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4.5/5 – 225 reviews

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Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

análises do call center pequeno

Acompanhe seu desempenho

Com as estatísticas do CloudTalk, a qualidade do suporte ao cliente e da equipe de vendas pode ser melhorada. Saiba quais são os pontos fortes e fracos de sua equipe.

suporte ao cliente pequeno

Escalabilidade e gerenciamento fáceis

O CloudTalk é um software de telefone muito intuitivo e fácil de usar. Você pode gerenciar seu call center VoIP em tempo real, adicionar atendentes, números e configurar tudo o que precisa em apenas alguns minutos.

ilustração atendentes pequeno

Suporte ao cliente confiável

A abordagem pessoal nos diferencia dos concorrentes. Nossa equipe consiste em especialistas técnicos e de onboarding dedicados, prontos para ajudá-lo com qualquer coisa que precisar. Em pouquíssimo tempo.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.