Por que a qualidade das chamadas é essencial no CloudTalk
Sabemos que milissegundos em telefonia em nuvem podem significar milhares de dólares. No CloudTalk, nossa principal prioridade é fornecer chamadas de máxima qualidade com latência garantida e mínima instabilidade, e é por isso que achamos que é perfeitamente adequado para um negócio como o seu.
Infraestrutura de servidor distribuída globalmente
Em vez de depender de um único parceiro, nos últimos anos, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes. Além disso, o próprio CloudTalk é uma operadora registrada em vários países, o que nos ajuda a controlar vários aspectos da qualidade das chamadas telefônicas.
Diga adeus à alta latência
Ao avaliar a qualidade da chamada, a latência e a instabilidade são os principais fatores que afetam a capacidade de ouvir um ao outro corretamente, sem distorção. Calculamos a latência como tempo de ida e volta para enviar e receber pacotes. A latência média medida no CloudTalk em um período de 365 dias a partir de dezembro de 2020 foi de 23 ms.
Esqueça a Instabilidade
Instabilidade é a variação na latência na rede. A instabilidade alta indica uma rede ruim e afeta negativamente a qualidade da chamada. No CloudTalk, nos orgulhamos de oferecer baixos valores de instabilidade em toda a rede distribuída, com uma média de 17,8 milissegundos.
Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real
O monitoramento da qualidade das chamadas ao vivo garante que suas chamadas sejam conectadas pelas melhores rotas e operadoras de chamadas possíveis
Você está tendo problemas com chamadas? Nós ouvimos atentamente nossos clientes e estamos sempre nos esforçando para melhorar a qualidade das chamadas
Software de call center classificado em 1° lugar e o preferido pelos serviços financeiros
Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes
4.5/5 – 225 avaliações
4.3/5 – 347 avaliações
4.5/5 – 272 avaliações
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