Delighted Phone 系統集成

欣喜的整合
針對呼叫中心

介紹文字： 通過將 CloudTalk 的呼叫功能與 Delighted VoIP 集成相結合，提供更好的客戶體驗。立即將調查反饋同步到您的 CloudTalk 工作流程中，並無縫觸發通話後調查，以提升 CSATNPS 和整體客戶情緒。

製作者

CloudTalk

類別

客戶反饋管理

呼叫後調查自動化

用途

調查同步

外展優先順序

反饋收集

CSAT 起色

使用者

客戶成功團隊

支持團隊

銷售團隊

營銷團隊

受到數千人的信賴

1,400 G2的評論

1200

世界各地的公司

82%

增加通話音量

23%

減少未接電話

1326€

每年節省

為什麼將 Delighted 與 CloudTalk 集成？

設置 Delighted Phone System 與 CloudTalk 的整合，以解鎖由即時反饋提供支援的更智慧的客戶交互。使用 Delighted API 集成立即提取調查回復和情緒data，並在每次通話前為您的團隊提供他們需要的見解。

無論您是管理呼叫 中心以獲得 Delighted 反饋，還是改進客戶成功工作流程， Delighted telephony 集成 都能確保您的外展服務是明智的、有目的的，並在每一步都專注於客戶滿意度。

什麼是高興的？

Delighted 是一個領先的客戶反饋平臺，可幫助企業收集、分析 NPS、 CSATCES 和其他調查驅動的見解並採取行動。

聯繫銷售人員

我們的世界級客戶怎麼說？

以客戶為中心是我們一切工作的基礎支柱。無論您是在幫助客戶，還是伸出援手以達成交易，我們都會幫助確保您擁有成功所需的所有工具和支援。但不要從我們這裡拿走它。以下是 CloudTalk 的滿意 customers 怎麼說！

1,400 G2的評論

聯繫銷售部門

我喜歡智慧撥號器，因為它消除了陌生電話業務發展時間的拖延。我最近還試用了 AI notetaker，並將購買它，因為它消除了手動編寫筆記的需要。它也非常準確！

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克雷格 H.
聯合創始人

我們非常緊急地需要業務線，而團隊在短短一個工作日內就為我們解決了這個問題。一切都已立即集成和設置，為我們的團隊立即提供支援做好準備。

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卡洛塔 B.
專案管理人

易於使用。我喜歡這種快速而清晰的支援，它清楚地説明我理解了更困難的機制。通過 API 與我們的 inhousing 應用程式集成還允許實現 SMS 提醒等自動化。

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丹尼爾 S.
客戶支持專家

它使用簡單，介面簡潔，併為使用來自世界許多地方的數位提供了許多選項。它也是一個很好的工具，可用於在 WhatsApp 和 Telegram 等消息傳遞平臺上開設帳戶。

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伊萬 M.
收入系統專家

呼叫儀錶板和報告結構完美無缺，因為它也支持活動方面的報告。我們可以將調用方ID分配給ISDR，以便在需要時更輕鬆地即時使用它們……

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阿倫 S
高級經理

對我們來說，使用 CloudTalk 的主要好處是保存聯繫人。我們是一家擁有數千人聯繫的企業，因此在接聽電話之前看到誰在打電話是一個很大的推動力。它還具有詳細的跟蹤分析。

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喬 P.
客戶經理

Delighted Phone 集成的好處

立即將反饋提取到 CloudTalk 中

通過 Delighted 呼叫集成，立即將調查回應引入 CloudTalk。座席可以在撥號之前查看最近的情緒data，以個人化對話並改善結果。

將外展重點放在可聯繫的聯繫人上

使用 Delighted Call Center 軟體集成 從撥號器清單中自動刪除退回或取消訂閱的聯繫人。這使您的團隊能夠專注於參與其中、可觸及 customers ，同時減少浪費的精力。

立即發送通話後調查

Delighted VoIP 集成允許您在通話結束後使用 CloudTalk 的 call：ended 自動化立即觸發電子郵件調查。在互動仍然新鮮且有意義時捕獲客戶反饋。

自動觸發有針對性的隨訪

利用 Delighted phone 集成 ，根據行銷活動結果有選擇地發送調查。提供更相關的後續行動並提高回應率，而不會向不參與 leads發送垃圾郵件。

Delighted 集成和 CloudTalk 概述

AI 驅動的

使用對話智慧進行更智慧的呼叫

使用自動通話錄音和轉錄從您的操作中消除猜測和引起憤怒的重複。通過主題提取和情緒分析清晰地處理所有通話，併為座席提供可操作的見解。

探索 AI

無限擴展

立即進入 160+ 國際市場

通過當今市場上最大的國際、本地和免費電話號碼之一，走向全球並擴大您公司的影響力。將您的呼叫中心解決方案與您的戰略一起擴展，確保您在未來幾年取得成功。

探索 Numbers 表格

以客戶為中心

銷售、支援、滿足客戶並取得成功

通過旨在將客戶成功轉化為您最大的競爭優勢的呼叫中心功能，將人置於您一切工作的中心。通過簡單的方法將等待時間減少 <80%，並將您的出站成功率提高 <250%。

探索功能

瞭解 customers 為何喜歡我們

瞭解 Swille 如何將支援工單減少 50%
閱讀案例

CloudTalk 使我們的CRM團隊能夠從解決技術問題轉向進行戰略改進。現在，票證是關於配置的，而不是掉線或連接問題。

瑪麗安娜 R.

產品經理

瞭解 Dentakay 如何將呼叫量增加 2.5 倍
閱讀案例

Power Dialer 改變了我們管理通話量的遊戲規則。自從我們實施了該功能以來，大約90%的座席都在使用它來自動撥號，從而節省時間。電源撥號器使處理新舊潛在客戶變得更加容易。這對我們的增長至關重要 — 我們的通話量在短短 8 個月內增長了 2.5 倍。

艾哈邁德 A.

數據管理和報告專家

瞭解 Capitalo 如何通過 AI 將效率 提高 83.3%
閱讀案例

CloudTalk 的 AI 對話智慧大大提高了我們的效率。我們將通話品質分析時間從每天 2 小時縮短到 20 分鐘，並將錯誤定位的潛在客戶減少了 24%，使我們能夠專注於戰略增長，同時保持市場之間的一致性。

薩拉·科尼科娃

銷售運營經理

常見問題

將 Delighted 與 CloudTalk 集成需要多長時間？

使用 Tray.io 自動化功能，可以在幾分鐘內設置 Delighted API 集成 ，將調查 data 提取到 CloudTalk 工作流中。

Delighted–CloudTalk 集成是免費的嗎？

Delighted Integration 可用，但 Tray.io 可能需要訂閱。聯繫我們的團隊以獲取完整的 Delighted 定價資訊。

CloudTalk 集成的工作原理是什麼？

通過 Delighted CTI 集成，調查回復和取消訂閱 data 會在通話後自動同步到 CloudTalk 中。

可以導入哪些推廣活動 data ？

通過 Delighted phone 集成，您可以導入最近的 調查結果、客戶情緒得分、取消訂閱和退回郵件。

我可以使用 CloudTalk 直接從 Delighted 撥打和接聽電話嗎？

不，呼叫是通過 CloudTalk 通過 Delighted 呼叫集成完成的;Delighted 管理反饋，而不是電話功能。

您現有的電話系統是否比撥號音更戲劇化？與 CloudTalk 預約聊天 – 我們讓通話再次變得有趣！

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