Delighted-integratie voor callcenters
Introductie: Zorg voor een betere klantervaring door de belfuncties van CloudTalk te combineren met de VoIP-integratie van Delighted. Synchroniseer feedback uit enquêtes direct met uw CloudTalk-workflows en verstuur naadloos enquêtes na een gesprek om uw CSAT, NPS en algehele klanttevredenheid te verhogen.
Waarom Delighted integreren met CloudTalk?
Zet de Delighted-telefoonintegratie met CloudTalk op om slimmere klantinteracties te realiseren op basis van realtime feedback. Haal direct enquêteresultaten en klanttevredenheidscijfers op met de Delighted API-integratie en geef uw teams de inzichten die ze nodig hebben vóór elk gesprek.
Of u nu een callcenter voor Delighted-feedback beheert of de workflows voor customer success wilt optimaliseren, de Delighted-telefonieintegratie zorgt ervoor dat uw klantcontact altijd goed geïnformeerd, doelgericht en gericht op klanttevredenheid is.
Wat is Delighted?
Delighted is een toonaangevend platform voor klantfeedback waarmee bedrijven NPS-, CSAT-, CES- en andere enquête-inzichten kunnen verzamelen, analyseren en opvolgen.
Wat zeggen onze klanten?
Klantgerichtheid is de basis van alles wat we doen. Of u nu uw klanten helpt of een deal wilt sluiten, wij zorgen ervoor dat u de tools en ondersteuning krijgt die u nodig heeft om succesvol te zijn. Maar geloof ons niet zomaar op ons woord. Dit is wat de tevreden klanten van CloudTalk te zeggen hebben!
Ik ben dol op de smart dialer, omdat deze een einde maakt aan uitstelgedrag tijdens koude acquisitie. Sinds kort test ik ook de AI-notulist en die ga ik zeker aanschaffen. Het handmatig typen van notities is hiermee verleden tijd. Bovendien is de tool erg nauwkeurig!
Medeoprichter
We hadden dringend telefoonlijnen nodig voor ons bedrijf en het team heeft dit in slechts één werkdag voor ons opgelost. Alles werd direct geïntegreerd en ingesteld, zodat ons team meteen aan de slag kon met onze support.
Projectmanager
Eenvoudig in gebruik. Ik vind het geweldig dat de support me snel en duidelijk hielp om de wat complexere functies te begrijpen. De integratie via API met onze eigen applicatie maakte ook automatiseringen zoals sms-herinneringen mogelijk.
Klantenservicespecialist
Het is eenvoudig te gebruiken, heeft een overzichtelijke interface en biedt veel opties om nummers uit verschillende delen van de wereld te gebruiken. Het is ook een geweldige tool voor het openen van accounts op messaging-platforms zoals WhatsApp en Telegram.
Revenue System Specialist
Het belsdashboard en de rapportagestructuur zijn vlekkeloos en ondersteunen ook rapportages per campagne. We kunnen beller-ID’s toewijzen aan ISDR's, waardoor we ze heel gemakkelijk realtime kunnen inzetten wanneer dat nodig is...
Senior manager
Voor ons is het grootste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. Omdat duizenden mensen contact met ons opnemen, is het een enorme hulp om al vóór het opnemen te zien wie er belt. Ook de gedetailleerde analyses voor tracking zijn erg handig.
Accountmanager
Voordelen van de Delighted-telefoonintegratie
Haal feedback direct binnen in CloudTalk
Breng enquêteresultaten direct over naar CloudTalk met de Delighted-belintegratie. Agenten kunnen recente tevredenheidsgegevens bekijken voordat ze bellen om gesprekken te personaliseren en resultaten te verbeteren.
Richt uw outreach op bereikbare contacten
Gebruik de Delighted-callcentersoftware-integratie om gebouncte of afgemelde contacten automatisch uit uw bellijsten te verwijderen. Zo houden uw teams focus op actieve, bereikbare klanten en voorkomt u verspilde moeite.
Verstuur direct enquêtes na een gesprek
Met de Delighted-VoIP-integratie kunt u direct na een gesprek e-mailenquêtes versturen via de call:ended-automatisering van CloudTalk. Vang klantfeedback op terwijl de interactie nog vers in het geheugen ligt.
Start automatisch gerichte opvolgingen
Benut de Delighted-telefoonintegratie om selectief enquêtes te sturen op basis van de campagneresultaten. Zorg voor relevantere opvolging en verhoog de respons zonder inactieve leads te spammen.
Een overzicht van de Delighted-integratie en CloudTalk
Slimmer bellen met conversational intelligence
Maak een einde aan giswerk en frustrerende herhalingen met automatische gespreksopname en transcriptie. Krijg helderheid in al uw gesprekken met topic extraction en sentimentanalyse en coach uw agenten met direct toepasbare inzichten.
Betreed direct 160+ internationale markten
Ga wereldwijd en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste selecties internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt zijn. Schaal uw callcenteroplossing mee met uw strategieën en stel uw succes voor de toekomst veilig.
Verkoop, ondersteun, help klanten & slaag
Stel mensen centraal bij alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van customer success uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verlaag wachttijden met <80% en verhoog uw outbound succespercentage met <250% op de eenvoudige manier.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Zorgt uw huidige telefoonsysteem voor meer drama dan verbinding? Plan een gesprek met CloudTalk - wij maken bellen weer leuk!
Sluit u aan bij de duizenden teams die al groeien met CloudTalk.
Veelgestelde vragen
De Delighted API-integratie kan binnen enkele minuten worden opgezet met Tray.io-automatiseringen om enquêtegegevens direct in CloudTalk-workflows te laden.
De Delighted-integratie is beschikbaar, maar voor Tray.io kan een abonnement vereist zijn. Neem contact op met ons team voor alle informatie over Delighted-tarieven.
Via de Delighted CTI-integratie worden de antwoorden op enquêtes en afmeldgegevens na afloop van het gesprek automatisch gesynchroniseerd met CloudTalk.
Met de Delighted-telefoonintegratie kunt u recente enquêteresultaten, klantervaringsscores, afmeldingen en bouncers importeren.
Nee, bellen gebeurt via CloudTalk middels de Delighted-belintegratie; Delighted beheert de feedback, niet de telefoniefuncties.
Heb je nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact op met ons vriendelijke team via de chat.
Contact verkoop