Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος

Delighted Integration
για τηλεφωνικό κέντρο

Q: Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ενσωμάτωση του Delighted με το CloudTalk;

Η ενσωμάτωση του API της Delighted μπορεί να ρυθμιστεί μέσα σε λίγα λεπτά χρησιμοποιώντας αυτοματισμούς του Tray.io για την εξαγωγή δεδομένων έρευνας σε ροές εργασίας CloudTalk .

Q: Είναι η ενσωμάτωση Delighted-CloudTalk δωρεάν;

Η ενσωμάτωση Delighted είναι διαθέσιμη, αλλά το Tray.io ενδέχεται να απαιτεί συνδρομή . Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για πλήρεις πληροφορίες τιμολόγησης του Delighted .

Q: Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Delighted-CloudTalk;

Μέσω της ενσωμάτωσης Delighted CTI , οι απαντήσεις της έρευνας και τα δεδομένα διαγραφής συγχρονίζονται αυτόματα στο CloudTalk μετά την κλήση.

Q: Ποια δεδομένα καμπάνιας μπορούν να εισαχθούν;

Με την ενσωμάτωση του τηλεφώνου Delighted , μπορείτε να εισαγάγετε πρόσφατα αποτελέσματα ερευνών , βαθμολογίες συναισθήματος πελατών, διαγραφές και αναπηδήσεις.

Q: Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις απευθείας από το Delighted χρησιμοποιώντας το CloudTalk;

Όχι, οι κλήσεις πραγματοποιούνται μέσω του CloudTalk μέσω της ενσωμάτωσης κλήσεων Delighted .Το Delighted διαχειρίζεται την ανατροφοδότηση, όχι τη λειτουργικότητα του τηλεφώνου.

Εισαγωγικό κείμενο: Συνδυάζοντας τη δύναμη κλήσεων της CloudTalk με την ενσωμάτωση VoIP της Delighted, παρέχετε καλύτερες εμπειρίες στους πελάτες σας. Συγχρονίστε άμεσα την ανατροφοδότηση ερευνών με τις ροές εργασίας σας στο CloudTalk και ενεργοποιήστε έρευνες μετά την κλήση απρόσκοπτα για να ενισχύσετε το CSAT, το NPS και το συνολικό αίσθημα των πελατών.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Πάρτε μέρος στην έναρξη!

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

Χρήση για

Χρήστες

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,400 Κριτικές για το G2

1200

Εταιρείες σε όλο τον κόσμο

82%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

23%

Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις

1326€

Αποθήκευση ανά έτος

Γιατί να ενσωματώσετε το Delighted με το CloudTalk;

Ρυθμίστε την ενσωμάτωση του τηλεφωνικού συστήματος Delighted με το CloudTalk για να ξεκλειδώσετε πιο έξυπνες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες που τροφοδοτούνται από ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο. Αντλήστε άμεσα απαντήσεις ερευνών και δεδομένα συναισθήματος χρησιμοποιώντας την ενσωμάτωση API της Delighted και εξοπλίστε τις ομάδες σας με τις πληροφορίες που χρειάζονται πριν από κάθε κλήση.

Είτε διαχειρίζεστε ένα τηλεφωνικό κέντρο για τα σχόλια του Delighted είτε βελτιώνετε τις ροές εργασίας για την επιτυχία των πελατών, η ενσωμάτωση της τηλεφωνίας του Delighted εξασφαλίζει ότι η προσέγγισή σας είναι ενημερωμένη, σκόπιμη και επικεντρωμένη στην ικανοποίηση των πελατών σε κάθε βήμα.

Τι είναι το Delighted;

Η Delighted είναι μια κορυφαία πλατφόρμα ανατροφοδότησης πελατών που βοηθά τις επιχειρήσεις να συλλέγουν, να αναλύουν και να ενεργούν βάσει των NPS, CSAT, CES και άλλων στοιχείων που βασίζονται σε έρευνες.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Οφέλη ενσωμάτωσης τηλεφώνου Delighted

Τραβήξτε ανατροφοδότηση στο CloudTalk άμεσα

Φέρτε τις απαντήσεις των ερευνών στο CloudTalk άμεσα με την ενσωμάτωση κλήσεων Delighted. Οι πράκτορες μπορούν να προβάλλουν πρόσφατα δεδομένα συναισθημάτων πριν από την κλήση για να εξατομικεύσουν τις συνομιλίες και να βελτιώσουν τα αποτελέσματα.

Επικεντρωθείτε σε επαφές που είναι προσβάσιμες

Χρησιμοποιήστε την ενσωμάτωση του λογισμικού Delighted Call Center για την αυτόματη αφαίρεση των επαφών που έχουν ανατραπεί ή διαγραφεί από τις λίστες επιλογών. Έτσι, οι ομάδες σας επικεντρώνονται σε δεσμευμένους, προσβάσιμους πελάτες, ενώ παράλληλα μειώνεται η σπατάλη προσπάθειας.

Στείλτε αμέσως έρευνες μετά την κλήση

Η ενσωμάτωση Delighted VoIP σας επιτρέπει να ενεργοποιείτε έρευνες μέσω email αμέσως μετά το τέλος μιας κλήσης χρησιμοποιώντας τον αυτοματισμό call:ended του CloudTalk. Καταγράψτε τα σχόλια των πελατών, ενώ η αλληλεπίδραση είναι ακόμα φρέσκια και ουσιαστική.

Αυτόματη ενεργοποίηση στοχευμένων επακόλουθων ενεργειών

Αξιοποιήστε την ενσωμάτωση του τηλεφώνου Delighted για να στέλνετε έρευνες επιλεκτικά με βάση τα αποτελέσματα της εκστρατείας. Παρέχετε πιο σχετικές επαφές και βελτιώστε τα ποσοστά ανταπόκρισης χωρίς να σπαταλάτε αδρανείς συνδέσμους.

Επισκόπηση της Delighted Integration και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Εξερευνήστε την AI

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Εξερευνήστε τους αριθμούς

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Εξερευνήστε τα χαρακτηριστικά

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Διαβάστε την ιστορία

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Διαβάστε την ιστορία

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Διαβάστε την ιστορία

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ενσωμάτωση του Delighted με το CloudTalk;

Η ενσωμάτωση του API της Delighted μπορεί να ρυθμιστεί μέσα σε λίγα λεπτά χρησιμοποιώντας αυτοματισμούς του Tray.io για την εξαγωγή δεδομένων έρευνας σε ροές εργασίας CloudTalk.

Είναι η ενσωμάτωση Delighted-CloudTalk δωρεάν;

Η ενσωμάτωση Delighted είναι διαθέσιμη, αλλά το Tray.io ενδέχεται να απαιτεί συνδρομή. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για πλήρεις πληροφορίες τιμολόγησης του Delighted.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Delighted-CloudTalk;

Μέσω της ενσωμάτωσης Delighted CTI, οι απαντήσεις της έρευνας και τα δεδομένα διαγραφής συγχρονίζονται αυτόματα στο CloudTalk μετά την κλήση.

Ποια δεδομένα καμπάνιας μπορούν να εισαχθούν;

Με την ενσωμάτωση του τηλεφώνου Delighted, μπορείτε να εισαγάγετε πρόσφατα αποτελέσματα ερευνών, βαθμολογίες συναισθήματος πελατών, διαγραφές και αναπηδήσεις.

Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις απευθείας από το Delighted χρησιμοποιώντας το CloudTalk;

Όχι, οι κλήσεις πραγματοποιούνται μέσω του CloudTalk μέσω της ενσωμάτωσης κλήσεων Delighted.Το Delighted διαχειρίζεται την ανατροφοδότηση, όχι τη λειτουργικότητα του τηλεφώνου.