Zachwycająca integracja systemu telefonicznego

Rozkoszna integracja
dla Call Center

Q: Jak długo trwa integracja Delighted z CloudTalk?

Integrację Delighted API można skonfigurować w ciągu kilku minut za pomocą automatyzacji Tray.io, aby pobierać dane ankiet do przepływów pracy CloudTalk .

Q: Czy integracja Delighted-CloudTalk jest darmowa?

Integracja Delighted jest dostępna, ale Tray.io może wymagać subskrypcji . Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać pełne informacje o cenach Delighted .

Q: Jak działa integracja Delighted-CloudTalk?

Dzięki integracji Delighted CTI , odpowiedzi na ankiety i dane o rezygnacji z subskrypcji są automatycznie synchronizowane z CloudTalk po zakończeniu połączenia.

Q: Jakie dane kampanii można zaimportować?

Dzięki integracji telefonicznej Delighted można importować najnowsze wyniki ankiet , oceny nastrojów klientów, rezygnacje z subskrypcji i odrzucenia.

Q: Czy mogę wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z Delighted za pomocą CloudTalk?

Nie, połączenia są wykonywane za pośrednictwem CloudTalk poprzez integrację połączeń Delighted ; Delighted zarządza informacjami zwrotnymi, a nie funkcjami telefonu.

Wprowadzenie: Zapewnij lepszą obsługę klienta, łącząc moc połączeń CloudTalk z integracją Delighted VoIP. Natychmiast zsynchronizuj opinie z ankiet z przepływami pracy CloudTalk i płynnie uruchamiaj ankiety po rozmowie, aby zwiększyć CSAT, NPS i ogólne nastroje klientów.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Dołącz do premiery!

1200

Firmy na całym świecie

82%

Wzrost liczby połączeń

23%

Mniej nieodebranych połączeń

1326€

Oszczędności rocznie

Dlaczego warto zintegrować Delighted z CloudTalk?

Skonfiguruj integrację systemu telefonicznego Delighted z CloudTalk, aby odblokować inteligentniejsze interakcje z klientami oparte na opiniach w czasie rzeczywistym. Błyskawicznie pobieraj odpowiedzi na ankiety i dane dotyczące nastrojów za pomocą integracji Delighted API i wyposaż swoje zespoły w wiedzę, której potrzebują przed każdym połączeniem.

Niezależnie od tego, czy zarządzasz Call Center dla opinii Delighted, czy usprawniasz przepływy pracy związane z obsługą klienta, integracja telefonii Delighted zapewnia, że Twój zasięg jest świadomy, celowy i skoncentrowany na zadowoleniu klienta na każdym etapie.

Czym jest zachwyt?

Delighted to wiodąca platforma opinii klientów, która pomaga firmom gromadzić, analizować i podejmować działania na podstawie NPS, CSAT, CES i innych informacji opartych na ankietach.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Korzyści płynące z integracji z telefonem

Natychmiastowe przesyłanie opinii do CloudTalk

Natychmiastowe przesyłanie odpowiedzi z ankiet do CloudTalk dzięki integracji z Delighted. Agenci mogą przeglądać najnowsze dane dotyczące nastrojów przed wybraniem numeru, aby spersonalizować rozmowy i poprawić wyniki.

Skoncentruj się na docieraniu do dostępnych kontaktów

Skorzystaj z integracji z oprogramowaniem Delighted Call Center, aby automatycznie usuwać odesłane lub niesubskrybowane kontakty z list dialerów. Dzięki temu zespoły koncentrują się na zaangażowanych, osiągalnych klientach, jednocześnie zmniejszając marnowany wysiłek.

Natychmiastowe wysyłanie ankiet po rozmowie telefonicznej

Integracja Delighted VoIP pozwala uruchamiać ankiety e-mail zaraz po zakończeniu połączenia za pomocą automatyzacji CloudTalk call:ended. Zbieraj opinie klientów, gdy interakcja jest wciąż świeża i znacząca.

Automatyczne wyzwalanie ukierunkowanych działań następczych

Wykorzystaj integrację telefoniczną Delighted do selektywnego wysyłania ankiet w oparciu o wyniki kampanii. Dostarczaj bardziej odpowiednie działania następcze i poprawiaj wskaźniki odpowiedzi bez spamowania niezaangażowanych potencjalnych klientów.

Przegląd rozwiązań Delighted Integration i CloudTalk

Zasilany sztuczną inteligencją

Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej

Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.

Poznaj sztuczną inteligencję

Nieskończona skalowalność

Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe

Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.

Poznaj liczby

Zorientowany na klienta

Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces

Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.

Poznaj funkcje

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają

Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%

Czytaj historię

CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.

Mariana R.

Menedżer produktu

Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.

Czytaj historię

Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.

Ahmed A.

Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania

Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji

Czytaj historię

Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa integracja Delighted z CloudTalk?

Integrację Delighted API można skonfigurować w ciągu kilku minut za pomocą automatyzacji Tray.io, aby pobierać dane ankiet do przepływów pracy CloudTalk.

Czy integracja Delighted-CloudTalk jest darmowa?

Integracja Delighted jest dostępna, ale Tray.io może wymagać subskrypcji. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać pełne informacje o cenach Delighted.

Jak działa integracja Delighted-CloudTalk?

Dzięki integracji Delighted CTI, odpowiedzi na ankiety i dane o rezygnacji z subskrypcji są automatycznie synchronizowane z CloudTalk po zakończeniu połączenia.

Jakie dane kampanii można zaimportować?

Dzięki integracji telefonicznej Delighted można importować najnowsze wyniki ankiet, oceny nastrojów klientów, rezygnacje z subskrypcji i odrzucenia.

Czy mogę wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z Delighted za pomocą CloudTalk?

Nie, połączenia są wykonywane za pośrednictwem CloudTalk poprzez integrację połączeń Delighted; Delighted zarządza informacjami zwrotnymi, a nie funkcjami telefonu.