Totango 電話系統集成

呼叫中心
Totango 系列

通過 CloudTalk 的 Totango VoIP 集成促進您的客戶成功運營。無縫撥打和接聽電話、發送SMS消息，並通過2路 data 同步自動化工作流程。讓您的團隊保持高效和專注，同時確保記錄和優化每一次客戶互動。

製作者

CloudTalk

類別

客戶成功與參與

用途

呼叫管理

客戶溝通

工作流自動化

使用者

客戶成功團隊

支援代理

主管

受到數千人的信賴

1,400 G2的評論

1200

世界各地的公司

82%

增加通話音量

23%

減少未接電話

1326€

每年節省

為什麼將 Totango 與 CloudTalk 集成？

只需按兩下CloudTalk即可設置 CloudTalk-Totango 整合，並透過無縫呼叫、簡訊和工作流程自動化為您的客戶成功團隊提供支援。通過 CloudTalk 的 2 向同步即時存取客戶互動、跟蹤績效並增強參與度。

自動記錄通話、跟蹤通話結果、訪問語音郵件轉錄和監控關鍵指標 – 所有這些都在 Totango 中完成。 利用 AI 驅動的洞察和簡化的工作流程，提高客戶保留率和成功率，讓您的團隊保持 data。

什麼是 Totango？

領先的客戶成功平臺，旨在幫助企業 提高參與度、監控客戶運行狀況和自動化工作流程。讓您的客戶成功團隊保持主動性，減少 churn，並優化接觸點，以獲得更好的客戶體驗。

聯繫銷售人員

我們的世界級客戶怎麼說？

以客戶為中心是我們一切工作的基礎支柱。無論您是在幫助客戶，還是伸出援手以達成交易，我們都會幫助確保您擁有成功所需的所有工具和支援。但不要從我們這裡拿走它。以下是 CloudTalk 的滿意 customers 怎麼說！

1,400 G2的評論

聯繫銷售部門

我喜歡智慧撥號器，因為它消除了陌生電話業務發展時間的拖延。我最近還試用了 AI notetaker，並將購買它，因為它消除了手動編寫筆記的需要。它也非常準確！

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克雷格 H.
聯合創始人

我們非常緊急地需要業務線，而團隊在短短一個工作日內就為我們解決了這個問題。一切都已立即集成和設置，為我們的團隊立即提供支援做好準備。

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卡洛塔 B.
專案管理人

易於使用。我喜歡這種快速而清晰的支援，它清楚地説明我理解了更困難的機制。通過 API 與我們的 inhousing 應用程式集成還允許實現 SMS 提醒等自動化。

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丹尼爾 S.
客戶支持專家

它使用簡單，介面簡潔，併為使用來自世界許多地方的數位提供了許多選項。它也是一個很好的工具，可用於在 WhatsApp 和 Telegram 等消息傳遞平臺上開設帳戶。

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伊萬 M.
收入系統專家

呼叫儀錶板和報告結構完美無缺，因為它也支持活動方面的報告。我們可以將調用方ID分配給ISDR，以便在需要時更輕鬆地即時使用它們……

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阿倫 S
高級經理

對我們來說，使用 CloudTalk 的主要好處是保存聯繫人。我們是一家擁有數千人聯繫的企業，因此在接聽電話之前看到誰在打電話是一個很大的推動力。它還具有詳細的跟蹤分析。

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喬 P.
客戶經理

Totango 電話集成的好處

通過更智慧的呼叫優化客戶交互

通過 CloudTalk 的 Totango CTI 整合簡化通信。 立即 customers，消除手動撥號，並輕鬆跟蹤通話性能。確保每一次互動都有意義，同時最大限度地提高團隊效率。

自動化工作流程以實現主動客戶成功

通過 自動通話記錄、跟進和SMS觸發器 減少重複性任務。為及時參與設定條件，確保 customers 在正確的時間獲得支援。讓您的團隊騰出時間專注於建立關係，而自動化則處理其餘工作。

無縫通話記錄和即時同步

自動記錄 Totango 中的呼入、呼出和未接來電。 輕鬆捕獲錄音、語音郵件轉錄和筆記。通過 即時 2 向同步，您的團隊始終可以訪問最新的客戶互動，從而做出更好的決策。

統一數據以實現準確性和洞察力

使兩個平臺上的客戶記錄保持最新。即時同步聯繫人詳細資訊、通話活動和參與歷史記錄。消除重複項，改進跟蹤，並獲得 客戶成功指標的 360° 視圖 ，以推動更智慧的業務戰略。

Totango 集成和 CloudTalk 概述

AI 驅動的

使用對話智慧進行更智慧的呼叫

使用自動通話錄音和轉錄從您的操作中消除猜測和引起憤怒的重複。通過主題提取和情緒分析清晰地處理所有通話，併為座席提供可操作的見解。

探索 AI

無限擴展

立即進入 160+ 國際市場

通過當今市場上最大的國際、本地和免費電話號碼之一，走向全球並擴大您公司的影響力。將您的呼叫中心解決方案與您的戰略一起擴展，確保您在未來幾年取得成功。

探索 Numbers 表格

以客戶為中心

銷售、支援、滿足客戶並取得成功

通過旨在將客戶成功轉化為您最大的競爭優勢的呼叫中心功能，將人置於您一切工作的中心。通過簡單的方法將等待時間減少 <80%，並將您的出站成功率提高 <250%。

探索功能

瞭解 customers 為何喜歡我們

瞭解 Swille 如何將支援工單減少 50%
閱讀案例

CloudTalk 使我們的CRM團隊能夠從解決技術問題轉向進行戰略改進。現在，票證是關於配置的，而不是掉線或連接問題。

瑪麗安娜 R.

產品經理

瞭解 Dentakay 如何將呼叫量增加 2.5 倍
閱讀案例

Power Dialer 改變了我們管理通話量的遊戲規則。自從我們實施了該功能以來，大約90%的座席都在使用它來自動撥號，從而節省時間。電源撥號器使處理新舊潛在客戶變得更加容易。這對我們的增長至關重要 — 我們的通話量在短短 8 個月內增長了 2.5 倍。

艾哈邁德 A.

數據管理和報告專家

瞭解 Capitalo 如何通過 AI 將效率 提高 83.3%
閱讀案例

CloudTalk 的 AI 對話智慧大大提高了我們的效率。我們將通話品質分析時間從每天 2 小時縮短到 20 分鐘，並將錯誤定位的潛在客戶減少了 24%，使我們能夠專注於戰略增長，同時保持市場之間的一致性。

薩拉·科尼科娃

銷售運營經理

常見問題

將 Totango 與 CloudTalk 集成需要多長時間？

Totango 電話系統集成只需幾分鐘，設置和身份驗證簡單即可完成。

Totango-CloudTalkCloudTalk 集成是免費的嗎？

Totango VoIP 集成包含在選定的 CloudTalk 計劃中。某些高級功能可能需要upgrade。

Totango-CloudTalk 集成CloudTalk如何工作？

Totango 呼叫集成可同步聯繫人、記錄通話、跟蹤簡訊，並通過即時data更新自動化工作流程。

可以導入哪些推廣活動 data ？

Totango Call Center 軟體集成導入通話記錄、AI 見解、聯繫方式和活動績效data。

我可以使用 CloudTalk 直接從 Totango 撥打和接聽電話嗎？

是的！ Totango CTI 集成 在 Totango 中支援點擊通話和 呼入呼叫處理 ，以實現無縫通信。

您現有的電話系統是否比撥號音更戲劇化？與 CloudTalk 預約聊天 – 我們讓通話再次變得有趣！

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