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+48 22 292 25 18
Totango Telefonanlage Integration
Call Center
für Totango
Verbessern Sie Ihren Kundenerfolg mit der Totango VoIP-Integration von CloudTalk. Tätigen und empfangen Sie nahtlos Anrufe, senden Sie SMS-Nachrichten und automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit 2-Wege-Datensynchronisation. Halten Sie Ihr Team effizient und konzentriert und stellen Sie sicher, dass jede Kundeninteraktion protokolliert und optimiert wird.
Hergestellt von
CloudTalk
Kategorie
Kundenerfolg & Engagement
Verwendung für
Anrufverwaltung
Kundenkommunikation
Arbeitsablauf-Automatisierung
Benutzer
Kundenerfolgs-Teams
Support-Agenten
Aufsichtspersonen
Von Tausenden vertraut
1,400 Bewertungen zu G2
1200
Unternehmen auf der ganzen Welt
82%
Anstieg des Anrufvolumens
23%
Weniger verpasste Anrufe
1326€
Pro Jahr sparen
Warum Totango mit CloudTalk integrieren?
Richten Sie die CloudTalk-Totango-Integration mit nur wenigen Klicks ein und unterstützen Sie Ihr Kundenerfolgsteam mit nahtlosen Anrufen, SMS und Workflow-Automatisierung. Mit der 2-Wege-Synchronisation von CloudTalk erhalten Sie Echtzeit-Zugriff auf Kundeninteraktionen, können die Leistung verfolgen und die Kundenbindung verbessern.
Erfassen Sie automatisch Anrufe, verfolgen Sie Anrufergebnisse, greifen Sie auf Voicemail-Protokolle zu und überwachen Sie wichtige Kennzahlen – alles in Totango. Halten Sie Ihr Team effizient und datengesteuert mit KI-gestützten Einblicken und optimierten Arbeitsabläufen, die die Kundenbindung und den Erfolg verbessern.
Was ist Totango?
Eine führende Plattform für den Kundenerfolg, die Unternehmen dabei hilft , die Kundenbindung zu fördern, den Zustand ihrer Kunden zu überwachen und Workflows zu automatisieren. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Kundenerfolgsteam proaktiv ist, reduzieren Sie die Kundenabwanderung und optimieren Sie die Kontaktpunkte für ein besseres Kundenerlebnis.
Was sagen unsere Weltklasse-Kunden?
Kundenorientierung ist ein Grundpfeiler für alles, was wir tun. Ganz gleich, ob Sie Ihren Kunden helfen oder ein Geschäft abschließen möchten, wir stellen sicher, dass Sie alle Werkzeuge und die Unterstützung erhalten, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Aber nehmen Sie es uns nicht übel. Hier erfahren Sie, was die zufriedenen Kunden von CloudTalk zu sagen haben!
1,400 Bewertungen zu G2
Ich liebe den Smart Dialer, da er die Zeit der Kaltakquise für die Geschäftsentwicklung überflüssig macht. Vor kurzem habe ich auch den KI-Notizenmacher getestet und werde ihn kaufen, da er das manuelle Schreiben von Notizen überflüssig macht. Er war auch sehr genau!
Craig H. 
Mitbegründer
Wir brauchten die Leitungen für unser Unternehmen sehr dringend und das Team hat das Problem in nur einem Arbeitstag gelöst. Alles war sofort integriert und eingerichtet, so dass unser Team sofort Support leisten konnte.
Carlotta B.
Projektleiter
Einfach zu verwenden. Ich finde es toll, dass der Support mir schnell und klar geholfen hat, die schwierigeren Mechanismen zu verstehen. Die Integration über API mit unserer Inhousing-Anwendung ermöglichte auch Automatisierungen wie SMS-Erinnerungen.
Daniel S.
Spezialist für Kundenbetreuung
Es ist einfach zu bedienen, hat eine übersichtliche Oberfläche und bietet viele Optionen für die Verwendung von Nummern aus vielen Teilen der Welt. Es ist auch ein großartiges Tool für die Eröffnung von Konten auf Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Telegram.
Ivan M.
Spezialist für Einnahmesysteme
Das Dashboard für Anrufe und die Berichtsstruktur sind einwandfrei, da es auch kampagnenbezogene Berichte unterstützt. Wir können den ISDRs Anrufer-IDs zuweisen, so dass sie bei Bedarf in Echtzeit verwendet werden können…
Arun S
Senior Manager
Für uns ist der Hauptvorteil von CloudTalk die Speicherung von Kontakten. Da wir ein Unternehmen sind, das von Tausenden von Menschen kontaktiert wird, ist es ein großer Vorteil, wenn wir sehen, wer anruft, bevor wir die Anrufe annehmen. Außerdem bietet es detaillierte Analysen zur Nachverfolgung.
Joe P.
Kundenbetreuer
Vorteile der Totango Telefon-Integration
Optimieren Sie die Kundenbindung mit intelligenteren Anrufen
Optimieren Sie die Kommunikation mit der Totango CTI-Integration von CloudTalk. Stellen Sie sofort eine Verbindung zu Kunden her, vermeiden Sie manuelle Anwahl und verfolgen Sie mühelos die Anrufleistung. Stellen Sie sicher, dass jede Interaktion sinnvoll ist und maximieren Sie die Effizienz Ihres Teams.
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe für proaktiven Kundenerfolg
Reduzieren Sie sich wiederholende Aufgaben mit automatischer Anrufprotokollierung, Nachfassaktionen und SMS-Auslösern. Legen Sie Bedingungen für eine rechtzeitige Kontaktaufnahme fest und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt Unterstützung erhalten. Ihr Team kann sich auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren, während die Automatisierung den Rest erledigt.
Nahtlose Anrufprotokollierung & Echtzeit-Synchronisation
Erfassen Sie eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe automatisch in Totango. Erfassen Sie mühelos Aufnahmen, Voicemail-Protokolle und Notizen. Mit der 2-Wege-Synchronisation in Echtzeit hat Ihr Team immer Zugriff auf die neuesten Kundeninteraktionen und kann so bessere Entscheidungen treffen.
Einheitliche Daten für Genauigkeit und Einblicke
Halten Sie Ihre Kundendaten auf beiden Plattformen auf dem neuesten Stand. Synchronisieren Sie Kontaktdetails, Anrufaktivitäten und den Verlauf der Kundenbeziehung in Echtzeit. Eliminieren Sie Duplikate, verbessern Sie die Nachverfolgung und erhalten Sie eine 360°-Ansicht der Kundenerfolgskennzahlen, um intelligentere Geschäftsstrategien zu entwickeln.
Ein Überblick über die Integration von Totango und CloudTalk
KI-gesteuert
Smarter telefonieren mit Conversational Intelligence
Beseitigen Sie mit der automatischen Aufzeichnung und Transkription von Anrufen das Rätselraten und die wütenden Wiederholungen aus Ihren Abläufen. Gewinnen Sie Klarheit über alle Ihre Anrufe mit Topic Extraction und Sentiment Analysis und coachen Sie Ihre Agenten mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Unbegrenzt skalierbar
160+ Internationale Märkte sofort betreten
Werden Sie global und erweitern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens mit einem der größten Angebote an internationalen, lokalen und gebührenfreien Nummern, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Skalieren Sie Ihre Call Center-Lösung zusammen mit Ihren Strategien und sichern Sie sich Ihren Erfolg für die kommenden Jahre.
Kundenorientiert
Verkaufen, unterstützen, Kunden zufriedenstellen & Erfolg haben
Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns mit Call Center-Funktionen, die den Kundenerfolg zu Ihrem größten Wettbewerbsvorteil machen. Verringern Sie auf einfache Weise die Wartezeiten um <80% und erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote im Outbound-Bereich um <250%.
Finden Sie heraus, warum unsere Kunden uns lieben
Erfahren Sie, wie Swille die Anzahl der Support-Tickets um 50% reduziert hat
CloudTalk hat es unserem CRM-Team ermöglicht, von der Bekämpfung technischer Probleme zu strategischen Verbesserungen überzugehen. Jetzt geht es bei den Tickets um Konfigurationen, nicht um unterbrochene Anrufe oder Verbindungsprobleme.
Erfahren Sie, wie Dentakay das Anrufvolumen um das 2,5fache gesteigert hat
Der Power Dialer hat die Verwaltung unseres Anrufvolumens grundlegend verändert. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power-Dialer macht die Bearbeitung neuer und alter Leads einfacher. Er war entscheidend für unser Wachstum – unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5fache erhöht.
Erfahren Sie, wie Capitalo mit KI die Effizienz um 83,3% steigerte
Die KI-Konversationsintelligenz von CloudTalk hat unsere Effizienz drastisch verbessert. Wir haben die Zeit für die Analyse der Anrufqualität von 2 Stunden auf 20 Minuten pro Tag reduziert und die Zahl der falsch angepeilten Leads um 24 % gesenkt. So können wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren und gleichzeitig die Konsistenz in allen Märkten wahren.
FAQs
Wie lange dauert es, Totango mit CloudTalk zu integrieren?
Die Integration der Totango-Telefonanlage dauert nur wenige Minuten und ist einfach eingerichtet und authentifiziert.
Ist die Totango-CloudTalk-Integration kostenlos?
Die Totango VoIP-Integration ist in ausgewählten CloudTalk-Tarifen enthalten. Für einige erweiterte Funktionen ist möglicherweise ein Upgrade erforderlich.
Wie funktioniert die Totango-CloudTalk-Integration?
Die Totango Calling Integration synchronisiert Kontakte, protokolliert Anrufe, verfolgt SMS und automatisiert Arbeitsabläufe mit Datenaktualisierungen in Echtzeit.
Welche Kampagnendaten können importiert werden?
Die Totango Call Center Software Integration importiert Anrufprotokolle, KI-Einsichten, Kontaktdetails und Leistungsdaten von Kampagnen.
Kann ich mit CloudTalk direkt von Totango aus Anrufe tätigen und empfangen?
Ja! Die Totango CTI-Integration ermöglicht Click-to-Call und die Bearbeitung eingehender Anrufe innerhalb von Totango für eine nahtlose Kommunikation.
