Callcenter voor Totango
Geef uw customer success-activiteiten een boost met CloudTalks Totango VoIP-integratie. Bel en ontvang oproepen, verstuur sms-berichten en automatiseer workflows met een tweezijdige gegevenssynchronisatie. Houd uw team efficiënt en gefocust, terwijl elke klantinteractie automatisch wordt gelogd en geoptimaliseerd.
Waarom Totango integreren met CloudTalk?
Stel de CloudTalk-Totango-integratie in met slechts een paar klikken en help uw customer success-team met moeiteloos bellen, sms'en en workflowautomatisering. Krijg realtime toegang tot klantinteracties, houd prestaties bij en verbeter de betrokkenheid met de tweezijdige synchronisatie van CloudTalk.
Log automatisch oproepen, volg gesprekresultaten op, open voicemailtranscripties en monitor belangrijke statistieken—allemaal binnen Totango. Houd uw team efficiënt en datagestuurd met AI-gestuurde inzichten en gestroomlijnde workflows die de klantretentie en het succes verhogen.
Wat is Totango?
Een toonaangevend customer success-platform dat is ontworpen om bedrijven te helpen de betrokkenheid te vergroten, de gezondheid van klanten te monitoren en workflows te automatiseren. Houd uw customer success-team proactief, verlaag het verloop en optimaliseer contactmomenten voor een betere klantervaring.
Wat zeggen onze klanten?
Klantgerichtheid is de basis van alles wat we doen. Of u nu uw klanten helpt of een deal sluit, wij zorgen ervoor dat u over alle tools en ondersteuning beschikt die u nodig heeft om te slagen. Maar geloof ons niet zomaar op ons woord. Dit is wat de tevreden klanten van CloudTalk te zeggen hebben!
Ik ben dol op de smart dialer, omdat deze een einde maakt aan het uitstelgedrag bij cold calling voor business development. Onlangs heb ik ook de AI-notetaker getest en die ga ik zeker aanschaffen. Hierdoor hoef ik niet meer handmatig aantekeningen te maken en de tool was bovendien erg nauwkeurig!
Medeoprichter
We hadden de telefoonlijnen voor ons bedrijf met spoed nodig en het team heeft dit binnen één werkdag voor ons geregeld. Alles was direct geïntegreerd en ingesteld, zodat ons team meteen aan de slag kon met de ondersteuning.
Projectmanager
Eenvoudig in gebruik. De support hielp me snel en duidelijk om de complexere functies te begrijpen. Dankzij de API-integratie met onze interne applicatie konden we ook automatiseringen zoals sms-herinneringen instellen.
Klantenservicedocent
Het is eenvoudig te gebruiken, heeft een overzichtelijke interface en biedt veel opties om nummers uit verschillende delen van de wereld te gebruiken. Het is ook een geweldige tool voor het openen van accounts op chatplatforms zoals WhatsApp en Telegram.
Specialist in omzetsystemen
Het dashboard voor bellen en de rapportagestructuur zijn vlekkeloos, omdat er ook per campagne gerapporteerd kan worden. We kunnen beller-ID's toewijzen aan ISDR's, waardoor we ze heel makkelijk in realtime kunnen gebruiken wanneer dat nodig is...
Senior manager
Voor ons is het grootste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. Omdat we een bedrijf zijn waar duizenden mensen contact mee opnemen, is het een enorme hulp om te zien wie er belt voordat we opnemen. Bovendien biedt het gedetailleerde analyses om alles bij te houden.
Accountmanager
Voordelen van de Totango-telefoonintegratie
Optimaliseer klantbetrokkenheid met slimmere gesprekken
Stroomlijn de communicatie met CloudTalks Totango CTI-integratie. Maak direct verbinding met klanten, elimineer handmatig kiezen en volg belprestaties moeiteloos. Zorg ervoor dat elke interactie waardevol is en maximaliseer de efficiëntie van uw team.
Automatiseer workflows voor proactieve customer success
Verminder herhalende taken met automatische oproeplogging, opvolgingen en sms-triggers. Stel voorwaarden in voor tijdige interactie, zodat klanten op de juiste momenten ondersteuning krijgen. Geef uw team de ruimte om zich te richten op het opbouwen van relaties, terwijl automatisering de rest regelt.
Naadloze oproeplogging & realtime synchronisatie
Log inkomende, uitgaande en gemiste oproepen automatisch in Totango. Leg opnames, voicemailtranscripties en notities moeiteloos vast. Dankzij de realtime tweezijdige synchronisatie heeft uw team altijd toegang tot de nieuwste klantinteracties, wat leidt tot betere beslissingen.
Centrale gegevens voor nauwkeurigheid & inzichten
Houd klantgegevens up-to-date in beide platforms. Synchroniseer contactgegevens, belactiviteiten en interactiegeschiedenis in realtime. Voorkom dubbele gegevens, verbeter het bijhouden van gegevens en krijg een volledig overzicht van de customer success-statistieken om slimmere bedrijfsstrategieën te bepalen.
Een overzicht van de Totango-integratie en CloudTalk
Slimmer bellen met conversational intelligence
Maak een einde aan giswerk en frustrerende herhalingen in uw processen met automatische gespreksopname en -transcriptie. Krijg grip op al uw gesprekken met sentimentanalyse en het extraheren van onderwerpen, en coach uw medewerkers met concrete inzichten.
Betreed direct 160+ internationale markten
Ga wereldwijd en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste aanbiedingen van internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt beschikbaar zijn. Schaal uw callcenteroplossing mee met uw strategieën en verzeker uw succes voor de komende jaren.
Verkoop, ondersteun, stel klanten tevreden & slaag
Stel mensen centraal in alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van customer success uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verlaag wachttijden met <80% en verhoog uw uitgaande succespercentage met <250% op de eenvoudige manier.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Zorgt uw huidige telefoonsysteem voor meer drama dan verbinding? Plan een gesprek met CloudTalk - wij maken bellen weer leuk!
Sluit u aan bij duizenden teams die al groeien met CloudTalk.
Veelgestelde vragen
De Totango-telefoonsysteemintegratie is binnen enkele minuten geregeld met een eenvoudige installatie en verificatie.
De Totango VoIP-integratie is inbegrepen in geselecteerde CloudTalk-abonnementen. Voor sommige geavanceerde functies kan een upgrade vereist zijn.
De Totango-belintegratie synchroniseert contacten, logt oproepen, houdt sms'jes bij en automatiseert workflows met realtime gegevensupdates.
De Totango-callcenter-softwareintegratie importeert oproeplogs, AI-inzichten, contactgegevens en gegevens over de campagneprestaties.
Ja! De Totango CTI-integratie maakt Click-to-Call en de afhandeling van inkomende oproepen rechtstreeks binnen Totango mogelijk voor een naadloze communicatie.
Heb je nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact op met ons vriendelijke team via de chat.
Contact verkoop