Σύνδεση του Stripe με το τηλεφωνικό κέντρο
Δώστε στις ομάδες υποστήριξης και οικονομικών τις πληροφορίες που χρειάζονται με τη σύνδεση VoIP του Stripe με το CloudTalk. Εισαγάγετε δεδομένα πελατών από το Stripe στο CloudTalk για να εξατομικεύσετε τις συνομιλίες, να στείλετε μεταδεδομένα κλήσεων πίσω στο Stripe και να βλέπετε τις λεπτομέρειες χρέωσης—χωρίς να αλλάζετε καρτέλες. Αυτή η σύνδεση θα κυκλοφορήσει σύντομα μαζί με άλλες συναρπαστικές νέες δυνατότητες. Μείνετε συντονισμένοι!
Γιατί να συνδέσετε το Stripe με το CloudTalk;
Βελτιώστε τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών σας με τη σύνδεση του τηλεφωνικού συστήματος με το Stripe από το CloudTalk. Εισαγάγετε άμεσα δεδομένα επαφών—όπως ονόματα, email και τηλεφωνικούς αριθμούς—ώστε οι ομάδες υποστήριξης και οικονομικών να επικοινωνούν με το κατάλληλο άτομο την κατάλληλη στιγμή.
Με τις λεπτομέρειες χρέωσης και τις πληροφορίες συνδρομής να εμφανίζονται στο CloudTalk, η σύνδεση τηλεφωνίας με το Stripe επιτρέπει πιο έξυπνες και εξατομικευμένες συνομιλίες. Το CloudTalk στέλνει επίσης τα μεταδεδομένα κλήσεων πίσω στο Stripe, κρατώντας τις ομάδες σας συντονισμένες χωρίς αλλαγή πλατφόρμας.
Τι είναι το Stripe;
Το Stripe είναι μια παγκόσμια πλατφόρμα πληρωμών που έχει σχεδιαστεί για τη διαχείριση διαδικτυακών συναλλαγών, τιμολόγησης και συνδρομών. Τα ευέλικτα API του βοηθούν τις επιχειρήσεις να δέχονται πληρωμές, να παρακολουθούν τα έσοδα και να ενοποιούν τις οικονομικές τους λειτουργίες.
Τι λένε οι κορυφαίοι πελάτες μας;
Η εστίαση στον πελάτη είναι ο θεμέλιος λίθος για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε επικοινωνείτε για να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην μένετε στα λόγια μας. Δείτε τι λένε οι ευχαριστημένοι πελάτες του CloudTalk!
Λατρεύω το έξυπνο σύστημα αυτόματης κλήσης καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα από τις κρύες κλήσεις για ανάπτυξη εργασιών. Πρόσφατα δοκίμασα και την καταγραφή σημειώσεων με AI και θα την αγοράσω σίγουρα, αφού καταργεί την ανάγκη για μη αυτόματη τήρηση σημειώσεων. Ήταν επίσης εξαιρετικά ακριβής!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν επειγόντως τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας και η ομάδα μάς το έλυσε σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα συνδέθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για να προσφέρει η ομάδα μας υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.
Υπεύθυνη έργου
Εύκολο στη χρήση. Μου άρεσε που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η σύνδεση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματοποιήσεις όπως υπενθυμίσεις με SMS.
Ειδικός υποστήριξης πελατών
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.
Ειδικός συστημάτων εσόδων
Ο πίνακας ελέγχου κλήσεων και η δομή των αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν και αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρούμε αναγνωριστικά κλήσεων σε ISDR, κάνοντας τη χρήση τους ευκολότερη όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Ανώτερος διευθυντής
Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι τεράστιο πλεονέκτημα. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για παρακολούθηση.
Διαχειριστής λογαριασμού
Οφέλη της σύνδεσης τηλεφώνου με το Stripe
Εισαγωγή πελατών Stripe για προληπτική προσέγγιση
Εισαγάγετε πελάτες από το Stripe στο CloudTalk με βασικά στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, τηλέφωνο, email και κατάσταση συνδρομής. Δημιουργήστε λίστες καμπάνιας, παρακολουθήστε θέματα χρέωσης και κάνετε προληπτικές αναβαθμίσεις υπηρεσιών βάσει δεδομένων λογαριασμού Stripe σε πραγματικό χρόνο.
Ενημέρωση επαφών με συγχρονισμό βάσει Webhook
Χρησιμοποιήστε το σύστημα webhook του Stripe για αυτόματο συγχρονισμό των ενημερωμένων ονομάτων και τηλεφωνικών αριθμών στο CloudTalk. Αυτό διασφαλίζει ότι τα αρχεία επαφών παραμένουν ενημερωμένα και ακριβή—επιτρέποντας συνεπή και συμβατή επικοινωνία μεταξύ των ομάδων χρέωσης και υποστήριξης.
Εξαγωγή μεταδεδομένων κλήσεων και SMS στο Stripe
Στείλτε μεταδεδομένα κλήσεων και SMS του CloudTalk απευθείας στα αρχεία πελατών του Stripe για μια κεντρική εικόνα της αλληλεπίδρασης. Παρόλο που περιορίζεται σε 50 κλειδιά, αυτό δίνει στις ομάδες υποστήριξης και οικονομικών σημαντικές πληροφορίες επικοινωνίας μαζί με τα δεδομένα των συναλλαγών.
Εμπλουτισμός προφίλ επαφών με δεδομένα συνδρομών και τιμολογίων
Εμφανίστε τα προγράμματα συνδρομής Stripe, τα υπόλοιπα πελατών και το ιστορικό τιμολογίων στο CloudTalk για πιο έξυπνες συνομιλίες. Οι εκπρόσωποι έχουν την πλήρη εικόνα σε πραγματικό χρόνο, κάτι που τους βοηθά να προσφέρουν ταχύτερες λύσεις και εξαιρετικά εξατομικευμένες υπηρεσίες.
Επισκόπηση της σύνδεσης του Stripe με το CloudTalk
Κάντε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence
Εξαλείψτε τις εικασίες και τις εκνευριστικές επαναλήψεις από τις λειτουργίες σας με την αυτόματη καταγραφή και απομαγνητοφώνηση κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την εξαγωγή θεμάτων και την ανάλυση συναισθήματος και καθοδηγήστε τους εκπροσώπους με χρήσιμα δεδομένα.
Επεκταθείτε σε 160+ διεθνείς αγορές άμεσα
Αναπτυχθείτε παγκοσμίως και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και αριθμών χωρίς χρέωση που είναι διαθέσιμες σήμερα στην αγορά. Αναβαθμίστε τη λύση του τηλεφωνικού σας κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.
Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε
Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο κάθε δραστηριότητάς σας με δυνατότητες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την ικανοποίηση των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον πιο εύκολο τρόπο.
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερη αναστάτωση παρά κλήσεις; Κλείστε μια συνομιλία με το CloudTalk - κάνουμε τις κλήσεις ξανά ευχάριστες!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με το CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις
Η σύνδεση πληρωμών Stripe επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται διαδικτυακές πληρωμές, τιμολόγηση και συνδρομές μέσω της σύνδεσης του Stripe API.
Τα περισσότερα εργαλεία υποστηρίζουν τη σύνδεση του Stripe μέσω της ρύθμισης κλειδιού API, καθιστώντας γρήγορη και απλή για τις ομάδες την ενεργοποίηση του συγχρονισμού πληρωμών ή επαφών.
Το Stripe υποστηρίζει περισσότερα από 1.000 εργαλεία, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης του Stripe με CRM, εφαρμογών τιμολόγησης, πλατφορμών ολοκλήρωσης αγορών, εργαλείων στατιστικών και λογισμικού υποστήριξης.
Με τη ρύθμιση του κλειδιού API και του webhook, η σύνδεση τηλεφωνίας Stripe μπορεί να διαμορφωθεί σε λιγότερο από μία ώρα χρησιμοποιώντας τα καθοδηγούμενα βήματα και την υποστήριξη του CloudTalk.
Ναι, η σύνδεση Stripe VoIP είναι διαθέσιμη χωρίς επιπλέον κόστος για τους επιλέξιμους χρήστες του CloudTalk. Το πρόγραμμα Stripe που διαθέτετε πρέπει να υποστηρίζει πρόσβαση σε API.
Η σύνδεση Stripe CTI αντλεί δεδομένα επαφών στο CloudTalk και στέλνει μεταδεδομένα κλήσεων στο Stripe μέσω αυτοματοποίησης που βασίζεται σε webhook και API.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας